互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者閱讀行為變化對(duì)高校圖書館服務(wù)的影響

江博 范浩璇 張青

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化閱讀方式更加受到讀者的青睞。高校圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷提升自身的綜合服務(wù)，從而適應(yīng)讀者閱讀行為的變化對(duì)圖書館服務(wù)帶來的影響。文章通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者閱讀行為變化的分析，探討了信息技術(shù)下高校圖書館的現(xiàn)狀，提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者閱讀行為變化的高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化策略，指出高校圖書館在新媒體環(huán)境下加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，完善自身服務(wù)體系，以提升高校圖書館的服務(wù)水平與質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;閱讀行為;高校圖書館;影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，無線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們獲取信息的渠道及閱讀的方式越來越多樣化。當(dāng)前，讀者已不再滿足于傳統(tǒng)單一的紙質(zhì)文字閱讀方式，而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧堎|(zhì)文字閱讀與數(shù)字化閱讀、移動(dòng)閱讀相結(jié)合的全新閱讀方式。在這種背景下，高校大學(xué)生的閱讀需求呈現(xiàn)出個(gè)性化與多樣化，這種閱讀行為的變化將會(huì)對(duì)高校圖書館服務(wù)產(chǎn)生較大的影響，圖書館應(yīng)緊隨信息技術(shù)的發(fā)展，探索服務(wù)的全新模式，從而更好地為高校師生提供服務(wù)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者閱讀行為的變化

（一）閱讀媒介的變化

如今網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路影響著各行各業(yè)。人們的工作和生活都離不開互聯(lián)網(wǎng)，這種改變對(duì)社會(huì)文化也產(chǎn)生了很大的影響，顯著發(fā)生變化的是人們獲取知識(shí)和信息的媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)普及以后，讀者的閱讀方式也逐漸發(fā)生了改變，以往的紙質(zhì)書本閱讀逐漸被各種各樣的數(shù)字化閱讀替代。這種數(shù)字化閱讀以其快速、便捷的特點(diǎn)深受讀者的喜愛，對(duì)人們的閱讀行為習(xí)慣產(chǎn)生了極大的影響。高校大學(xué)生作為年輕的一代，走在時(shí)代潮流的前沿，智能手機(jī)的普及，更加讓高校大學(xué)生對(duì)數(shù)字閱讀青睞有加。

（二）閱讀方式的變化

當(dāng)前，人們的生活節(jié)奏日益加快，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子書的普及改變了人們的閱讀環(huán)境，也改變了閱讀方式。數(shù)字閱讀憑借其便捷、信息量大、更新速度快、免費(fèi)等優(yōu)勢，迅速吸引了讀者的目光。讀者的閱讀方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^移動(dòng)客戶端在線閱讀、APP閱讀等方式獲取信息。這種閱讀方式不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，更加開放自由。同時(shí)，線上線下讀者作者互動(dòng)的閱讀方式，更好地滿足了讀者個(gè)性化、多樣化的閱讀需求，增強(qiáng)了讀者的閱讀體驗(yàn)感。高校大學(xué)生擁有鮮明的個(gè)性特征，隨時(shí)隨地的閱讀方式更能滿足當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性需求。

（三）閱讀內(nèi)容的變化

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下資源信息共享，讀者的閱讀內(nèi)容也不再受到局限。讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取各種信息資源，不僅有實(shí)時(shí)社會(huì)熱點(diǎn)信息、論文文獻(xiàn)資源、電子書刊資源以及時(shí)尚娛樂信息等，而且各種閱讀APP也在推送最前沿信息資源，這些信息涉及廣泛、內(nèi)容豐富。在這種情況下，讀者所需的信息也會(huì)發(fā)生變化，不再只是閱讀自己切實(shí)需要信息，也會(huì)根據(jù)自身的個(gè)性、偏好，選擇合適的內(nèi)容閱讀。高校開設(shè)專業(yè)種類較多，大學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上閱讀，查找自己所需的專業(yè)學(xué)習(xí)信息，也可搜索當(dāng)下信息熱點(diǎn)，滿足自己多方面的信息需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校圖書館的現(xiàn)狀

（一）紙質(zhì)圖書資源利用率低

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們獲取信息的方式多元化。高校師生的閱讀方式和閱讀內(nèi)容也悄然發(fā)生著改變，越來越多的學(xué)生偏愛數(shù)字化閱讀。高校大學(xué)生擁有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在信息時(shí)代閱讀內(nèi)容不再局限于專業(yè)知識(shí)、經(jīng)典閱讀，還包括休閑閱讀、娛樂內(nèi)容閱讀。因此，圖書館里紙質(zhì)資源因其更新速度慢，圖書老舊，閱讀體驗(yàn)感相對(duì)較差，導(dǎo)致其利用率逐漸下降。傳統(tǒng)的借還書服務(wù)模式也已跟不上時(shí)代的潮流，紙質(zhì)圖書資源不能滿足師生日益增長的信息需求，紙質(zhì)圖書借閱數(shù)量逐漸降低。

（二）電子閱覽室利用率降低

高校圖書館電子閱覽室設(shè)立的目的之初，在于滿足高校師生逐步增長的網(wǎng)絡(luò)信息獲取需求，方便師生查閱電子文獻(xiàn)資料等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人電腦的普及，人們獲取資訊的方式多種多樣，并且方便快捷，導(dǎo)致高校圖書館電子閱覽室的使用人數(shù)不斷下降。當(dāng)前高校大學(xué)生雖然在計(jì)算機(jī)的使用能力上有很大的提高，但對(duì)于圖書館電子閱覽室的文獻(xiàn)資料檢索缺乏一定的了解，更加沒有認(rèn)識(shí)到文獻(xiàn)資料對(duì)于所學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性，也導(dǎo)致了電子閱覽室利用率下降。

（三）讀者入館率降低

當(dāng)今社會(huì)“無處不網(wǎng)絡(luò)，一切皆互聯(lián)”。覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使人類可以隨時(shí)隨地快速地獲取最前沿的信息，并且不受時(shí)間、空間地點(diǎn)的影響。高校圖書館由于時(shí)間、環(huán)境等因素限制，、大學(xué)生已經(jīng)不再滿足在圖書館內(nèi)進(jìn)行單一的紙質(zhì)閱讀，這導(dǎo)致高校圖書館學(xué)生入館率逐年下降。針對(duì)這種情況，高校圖書館嘗試開展多種閱讀推廣活動(dòng)，但活動(dòng)結(jié)束后學(xué)生的入館率依然是低迷狀態(tài)。這與智能手機(jī)的普及、自媒體的影響有極大的關(guān)系，他們分流了大部分學(xué)生人數(shù)，導(dǎo)致圖書館入館率逐步降低。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者閱讀行為變化的高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化

（一）構(gòu)建微信、微博服務(wù)平臺(tái)

高校圖書館可以通過申請(qǐng)微信公眾號(hào)和微博構(gòu)建自身的服務(wù)平臺(tái)，從而形成圖書館與讀者之間的紐帶，加強(qiáng)兩者之間的聯(lián)系與互動(dòng)。高校圖書館可以通過微信、微博平臺(tái)發(fā)送與學(xué)生息息相關(guān)的推文，也可以提供館內(nèi)新書推薦和服務(wù)查詢等服務(wù)。學(xué)生關(guān)注圖書館微信、微博后，可以就某條感興趣的消息向圖書館微信、微博平臺(tái)發(fā)送自己的問題、意見或建議，圖書館在收到讀者發(fā)送的信息后，及時(shí)進(jìn)行反饋，確保學(xué)生能夠獲取所需的信息，為學(xué)生提供個(gè)性化與多樣化的服務(wù)。

（二）提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源

互聯(lián)網(wǎng)為信息傳播、檢索和存儲(chǔ)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。2008年，我國首家數(shù)字圖書館正式開放，為廣大讀者提供了豐富的信息資源，讀者可通過手機(jī)、電腦等移動(dòng)客戶端登錄及時(shí)獲取所需的信息。高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，調(diào)配館內(nèi)擁有的館藏書目、由紙質(zhì)資源向電子資源過渡，購買優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源和數(shù)據(jù)庫，滿足高校師生科研、學(xué)習(xí)的需求，構(gòu)建本?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的特色數(shù)字資源平臺(tái)，并加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)資源的宣傳，吸引師生的到來，從而提高圖書館資源的利用率。

（三）完善館內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校圖書館可以根據(jù)其自身空間、環(huán)境等條件，增設(shè)多媒體功能區(qū)、閱讀體驗(yàn)區(qū)以及信息研討間等功能性區(qū)域，從而形成一整套完善的圖書館多功能服務(wù)體系，滿足師生多方面的不同需求。圖書館內(nèi)現(xiàn)有的電子閱覽室，也應(yīng)該改善硬件設(shè)施，發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)功能，為讀者提供優(yōu)質(zhì)便捷的文獻(xiàn)檢索、資源查詢服務(wù)。與此同時(shí)，改善館內(nèi)環(huán)境，合理設(shè)計(jì)空間，營造安靜、舒適的閱讀環(huán)境，提升服務(wù)的個(gè)性化多樣化，更加有利于吸引學(xué)生讀者的到來。

四、結(jié)束語

綜上所述，高校圖書館正從傳統(tǒng)單一的圖書借閱服務(wù)，向信息資源檢索、閱讀體驗(yàn)等多功能服務(wù)的方向發(fā)展。高校圖書館只有轉(zhuǎn)型升級(jí)，改變傳統(tǒng)服務(wù)樣式，利用高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)階段讀者閱讀行為的變化，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的信息資源服務(wù)，才能滿足現(xiàn)今讀者的閱讀需求。同時(shí)高校圖書館將新媒體應(yīng)用于讀者服務(wù)工作中，確保高校圖書館能夠?yàn)樽x者提供個(gè)性化與多元化的服務(wù)，不斷地完善圖書的功能，發(fā)揮高校圖書館應(yīng)有的價(jià)值。

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