社會資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

基金項(xiàng)目：本文受2018年度山東省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“社會資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響研究”（項(xiàng)目編號：J18RA082，項(xiàng)目主持人：于蕾）的資助，為山東省職業(yè)教育青年技能名師培養(yǎng)計(jì)劃（2016年）階段性成果

摘 要：在信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的路徑產(chǎn)生了變化，企業(yè)日益注重利用社會資本為自身創(chuàng)造價(jià)值。本文從利益相關(guān)者的角度闡述企業(yè)社會資本的概念、分類及其對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的作用機(jī)理，為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的路徑提供了有益的參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會資本;利益相關(guān)者;價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)活動中，經(jīng)濟(jì)活動全球化的加速以及社會網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，都對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造帶來了新的挑戰(zhàn)。社會資本作為企業(yè)價(jià)值增值的重要源泉，有利于促進(jìn)個(gè)體與個(gè)體之間的合作、降低市場的交易成本和信息成本，克服經(jīng)濟(jì)生活中機(jī)會主義，從而彌補(bǔ)了制度安排的不足。

一、企業(yè)社會資本的概念及分類

1.企業(yè)社會資本的概念

1916年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家Glenn Loury在《種族收入差別的動態(tài)理論》中，首次提出了社會資本的概念，它是與物質(zhì)資本、人力資本相對應(yīng)的新理論。Nahapiet and Ghoshal（1997）指出，企業(yè)社會資本是實(shí)際的或者是潛在的資源。它來源于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是可利用的，源于個(gè)體或社會單元的占用。

國外學(xué)者大多是將企業(yè)社會資本與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來來定義概念。張其仔博士（2000）在我國最早提出社會資本是一種社會網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)進(jìn)行資源配置的重要途徑。邊燕杰、丘海雄（2000）提出社會資本是行動主體與社會各個(gè)方面的聯(lián)系及其通過這種聯(lián)系而獲取稀缺資源的能力;郭毅、朱熹（2003）提出企業(yè)社會資本包括企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信任、承諾、規(guī)范、結(jié)構(gòu)、位置等。

通過以上對國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會資本概念的研究，可以看出：由于研究角度不同，國內(nèi)外研究中對企業(yè)社會資本的定義仍然不統(tǒng)一。利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)與其他社會子系統(tǒng)是社會利益共同體，相互補(bǔ)充。在追求自身價(jià)值的過程中，企業(yè)應(yīng)該從整體出發(fā)而不應(yīng)與社會隔絕。因此，基于利益相關(guān)者理論，本文將企業(yè)社會資本界定為企業(yè)所處關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中各利益相關(guān)者關(guān)系資源的總和。

2.企業(yè)社會資本的分類

根據(jù)利益相關(guān)者（包括政府、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶、競爭者、管理者、員工、社區(qū)等）的構(gòu)成，本文將企業(yè)社會資本劃分為以下八種類型，如圖所示。

二、企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵相關(guān)研究

自20世紀(jì)60年代企業(yè)價(jià)值理論興起以來，國內(nèi)外許多專家學(xué)者針對這一理論進(jìn)行了廣泛而深入的研究，從而不斷深化人們對企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵的認(rèn)識。傳統(tǒng)企業(yè)理論認(rèn)為股東價(jià)值就是企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵，這是因?yàn)楣蓶|擁有企業(yè)全部的所有權(quán)，為企業(yè)提供物質(zhì)資本。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人力資本、社會資本等無形資本在企業(yè)的發(fā)展中起的作用越來越重要，因此，弗里曼、多納德遜、布萊爾等經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)大師認(rèn)為企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵應(yīng)該為利益相關(guān)者的共同價(jià)值。這是因?yàn)槌蓶|之外的其他利益相關(guān)者也向企業(yè)投資了專用性資產(chǎn);王竹泉（2008）對于企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵進(jìn)行了進(jìn)一步更全面的研究：利益相關(guān)者是決定企業(yè)價(jià)值的重要因素，當(dāng)確定企業(yè)目標(biāo)的利益相關(guān)者僅僅是股東時(shí)，企業(yè)價(jià)值指的就是股東價(jià)值;當(dāng)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者不僅包括股東，還包括政府、債權(quán)人、員工、管理者、競爭者等時(shí)，企業(yè)價(jià)值應(yīng)該有著更豐富的內(nèi)涵，為利益相關(guān)者價(jià)值。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)對社會、政府、投資者、員工、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商等其他利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任，是對整個(gè)社會做出的貢獻(xiàn)。

三、社會資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的作用機(jī)理

企業(yè)社會資本成為連接企業(yè)與外部利益相關(guān)者聯(lián)系的重要橋梁，企業(yè)自身價(jià)值與社會價(jià)值積極互動，彌補(bǔ)了企業(yè)自身資本不足的缺陷，也為企業(yè)帶來價(jià)值增值。

1.政企關(guān)系資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

政企關(guān)系資本是企業(yè)社會資本的重要構(gòu)成要素，有利于幫助企業(yè)獲取豐富的社會資源，例如更為便捷的融資通道（Faccio，2006;沈藝峰等，2009），獲取各種稅收優(yōu)惠政策、通過政府獲得直接或間接的各種補(bǔ)貼、進(jìn)入政府管制的行業(yè)（邊燕杰，2004，顏瓊、成良斌2006;羅黨論、劉曉龍，2008;余明桂、潘紅波，2008）。如果企業(yè)擁有大量政企關(guān)系資本，有助于獲取信息優(yōu)勢，及時(shí)掌握信息、技術(shù)、人才等資源。因此，企業(yè)積累的政企關(guān)系資本越豐富，企業(yè)價(jià)值水平也就越高。

2.銀企關(guān)系資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

銀企關(guān)系資本在促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行資金融通的過程中起到重要作用。由于信息不對稱，銀行與企業(yè)之間經(jīng)常會存在“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)，這樣會不可避免地增加交易成本。如果企業(yè)擁有豐富的銀企關(guān)系資本，就會根據(jù)獲取的信息優(yōu)勢及時(shí)采取措施，就會大大降低交易成本，它將使企業(yè)更方便、更快捷地獲取有用的金融市場信息，以較低的利率獲得更多的銀行貸款，還能使企業(yè)在合同條款的談判過程中更加主動和靈活（黃純純，2003）。企業(yè)擁有的銀企關(guān)系資本越多，企業(yè)融資成本越低，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值水平也就越高。

3.供應(yīng)商關(guān)系資本及客戶關(guān)系資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

企業(yè)擁有的供應(yīng)商關(guān)系資本對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展十分重要。企業(yè)建立與其供應(yīng)商之間良好的協(xié)作伙伴關(guān)系，有助于從供應(yīng)商獲得準(zhǔn)確信息，獲取信息優(yōu)勢。信息的共享和互通將促進(jìn)上下游企業(yè)之間加強(qiáng)了解和合作，使企業(yè)從這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得更多有潛在價(jià)值的資源和知識，推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)價(jià)值（談蓉、談毅，2009;李隨成等，2012）;企業(yè)與客戶建立持續(xù)的合作關(guān)系，有助于獲得客戶的信任，節(jié)約成本費(fèi)用。豐富的供應(yīng)商關(guān)系資本及客戶關(guān)系資本，有利于建立和維護(hù)長期合作關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

4.競爭者關(guān)系資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，企業(yè)之間不再僅僅限于各自獲取資源、占領(lǐng)市場的相互競爭的關(guān)系，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到加強(qiáng)與同行交流與合作的重要性，選擇加入行業(yè)協(xié)會、建立聯(lián)盟，增強(qiáng)企業(yè)之間的信任和依賴，企業(yè)之間應(yīng)該建立一種良好的競爭協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識和信息共享，資源互補(bǔ)，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)所積累的競爭者關(guān)系資本越豐富，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的水平越高。

5.管理者關(guān)系資本和員工關(guān)系資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

企業(yè)與其管理者和員工之間建立良好的關(guān)系不僅可以調(diào)動管理者和員工積極性，激發(fā)內(nèi)在動力，使其充分發(fā)揮才能，保持旺盛的工作勢頭，從而降低企業(yè)的監(jiān)督成本。通過鼓勵他們不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我提升，最大程度地將管理者關(guān)系資本和員工關(guān)系資本為企業(yè)所用，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在動力、獲得競爭優(yōu)勢，提升資源運(yùn)作的效率，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

6.社區(qū)關(guān)系資本對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響

企業(yè)通過積極從事慈善捐贈活動等服務(wù)公眾的社會行為，加強(qiáng)企業(yè)與社區(qū)之間的交流與合作。豐富的企業(yè)社區(qū)關(guān)系資本，不僅有利于樹立良好的社會形象，提升知名度，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境，還能夠吸引大批優(yōu)秀人才及合作伙伴的積極參與，獲得較高的社會聲譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值和社會價(jià)值的同步提升。

四、從社會資本角度提升企業(yè)價(jià)值的途徑

1.加強(qiáng)利益相關(guān)者聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)社會資本的積累與企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造密切相關(guān)，通過加強(qiáng)和維護(hù)社會網(wǎng)絡(luò)中各主體間的聯(lián)系，企業(yè)與其外部利益相關(guān)者通過實(shí)施橫向或縱向的社會網(wǎng)絡(luò)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)間的技術(shù)創(chuàng)新合作。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提升企業(yè)與其外部利益相關(guān)者之間的聯(lián)系，提高利益相關(guān)者之間的協(xié)作水平，從而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

2.建立聲譽(yù)機(jī)制和信任機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)社會資本的風(fēng)險(xiǎn)防范

企業(yè)社會資本在培育過程中存在著一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)清企業(yè)社會資本的風(fēng)險(xiǎn)，通過建立聲譽(yù)機(jī)制和信任機(jī)制，減少擴(kuò)張過程中可能帶來的企業(yè)社會資本的信任風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)企業(yè)所處的不同生命周期，可以有效地實(shí)現(xiàn)對不同類型的企業(yè)社會資本的開發(fā)與利用，提升企業(yè)社會資本的價(jià)值創(chuàng)造水平。

3.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升企業(yè)社會資本的利用效率

在信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)社會資本作為企業(yè)核心競爭力的重要源泉，在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中發(fā)揮的作用日漸突出。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，加強(qiáng)與各利益相關(guān)者的溝通與協(xié)作，提高信息收集和發(fā)布效率，有效地促進(jìn)企業(yè)社會資本的積累與發(fā)展，提升企業(yè)社會資本的利用效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]Pierre BourdieuLoic.Wacquant Invitation to Reflexive Sociology[M].Chicago：University of Chicago Press，1983.

[2]Coleman J S.Social capital in the creation of human capital[J].The American Journal of Sociology，1988.

[3]Burt，R.S.Structural holes：the social structure of? competition[M].Cambridge，MA：Harvard University Press，1992.

[4]Derashid，C.and Zhang，H.Effective tax rates and? the“Industrial policy”hypothesis：evidence from malaysia[J].Journal of International Accounting，Auditing and Taxation，2003（12）.

[5]王竹泉，逄詠梅，馬廣林.利益相關(guān)者與企業(yè)價(jià)值增值創(chuàng)造和分享[J].中國會計(jì)研究與教育，2006（1）.

[6]萬嬙，王積田.論企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新路徑-基于企業(yè)社會資本視角[J].中國商論，2014（32）.

[7]隋敏.企業(yè)社會資本研究[D].青島：中國海洋大學(xué)，2012.

[8]田敏.我國企業(yè)社會資本的價(jià)值創(chuàng)造研究[D].廈門：集美大學(xué)，2017.

作者簡介：于蕾（1980- ），女，漢族，山東濟(jì)寧人，碩士研究生，山東理工職業(yè)學(xué)院，教學(xué)科科長，講師，研究方向：企業(yè)財(cái)務(wù)與投資管理