國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀及分析

上海 徐寧 200000

二十一世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，同時(shí)帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)形式。許多人將現(xiàn)在的時(shí)代稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在這樣的時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與基本模式相較以前都有了很大的創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念以及管理模式，這些都屬于企業(yè)的制度問(wèn)題，是一個(gè)企業(yè)能否在時(shí)代浪潮中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證，而從新階段國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，關(guān)于行政管理人員的績(jī)效管理對(duì)于國(guó)有企業(yè)適應(yīng)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)繼續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的意義，因?yàn)橥ㄟ^(guò)有效的績(jī)效考核，可以有效地提高員工對(duì)于工作的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合提升，所以本文從國(guó)有企業(yè)的行政管理工作的績(jī)效考核相關(guān)制度入手，進(jìn)行相關(guān)的探討。

一、行政管理的相關(guān)內(nèi)容

行政管理從一般意義上來(lái)講指的就是行政事務(wù)的具體管理工作，換一種方式來(lái)說(shuō)，就是國(guó)家的行政機(jī)關(guān)使用行政權(quán)力管理社會(huì)行政事務(wù)。其中行政管理的主體一般是國(guó)家的行政機(jī)關(guān)，所以也被許多的學(xué)者稱之為公共行政，而近代以來(lái)，行政管理的范圍不斷擴(kuò)大，許多新的內(nèi)容也開(kāi)始進(jìn)入到行政管理的范圍當(dāng)中，比如企業(yè)管理等。當(dāng)行政管理與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理二者相融合，就會(huì)產(chǎn)生許多新的特點(diǎn)，比如縱向性、及時(shí)性還有權(quán)威性。

二、企業(yè)行政管理中績(jī)效考核制度的相關(guān)問(wèn)題

（一）績(jī)效考核中缺乏具體指標(biāo)

在現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核制度當(dāng)中，許多制度僅僅是流于形式，并沒(méi)有對(duì)于員工具體任務(wù)、責(zé)任的規(guī)定，也就是說(shuō)在考核時(shí)完全無(wú)法判斷員工是否已經(jīng)完成了其應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)量。具體來(lái)說(shuō)就是行政管理人員的基本考核目標(biāo)以及相關(guān)的發(fā)展方向沒(méi)有明確，也就難以保證相關(guān)的人員的工作積極性以及相關(guān)專業(yè)素質(zhì)水平達(dá)到要求。這一問(wèn)題最直接的后果就是導(dǎo)致了績(jī)效考核根本沒(méi)有作用，是一項(xiàng)名存實(shí)亡的制度。

（二）績(jī)效考核的體系不夠科學(xué)

績(jī)效考核體系不夠科學(xué)是現(xiàn)在行政管理體系當(dāng)中相較具體指標(biāo)不明確更加嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題，這一問(wèn)題主要表現(xiàn)是行政管理的人員受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的影響，在績(jī)效考核的流程中對(duì)于考核對(duì)象的評(píng)價(jià)主要是以評(píng)價(jià)性描述的方式來(lái)體現(xiàn)的。但是隨著時(shí)代的進(jìn)步，這種方式已經(jīng)不能夠充分有效的反應(yīng)考核對(duì)象的工作素養(yǎng)、專業(yè)水平以及工作的積極性，它的重心主要是員工的工作態(tài)度，所以已經(jīng)不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展以及時(shí)代進(jìn)步的要求。新時(shí)代對(duì)于企業(yè)行政管理的績(jī)效考核制度提出了更加全面的要求，績(jī)效考核必須保證客觀與公平性。這種以員工工作態(tài)度為考評(píng)核心的績(jī)效考核體系勢(shì)必會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展，在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有不斷地變革、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，才能保障企業(yè)的核心的競(jìng)爭(zhēng)力，所以這種體系被時(shí)代淘汰是必然的。

（三）領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于績(jī)效管理缺乏認(rèn)識(shí)

受到一些傳統(tǒng)思想的影響，許多領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)與績(jī)效管理缺乏相關(guān)的認(rèn)識(shí)，不認(rèn)為績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。而在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的這種影響下，許多行政管理人員自然也就缺乏工作的主動(dòng)積極性，許多不良現(xiàn)象因此產(chǎn)生，比如人浮于事、對(duì)于工作敷衍了事、不主動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理的相關(guān)的知識(shí)等等。這一情況無(wú)疑大大阻礙了績(jī)效管理工作的展開(kāi)，影響著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核體系改變的相關(guān)建議

（一）強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效管理

想要改變國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀，首先就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效管理投入更多的目光，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部組織績(jī)效提高。績(jī)效的相關(guān)管理是一個(gè)從上到下的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)不可能是員工績(jī)效很好，而領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效很差，一個(gè)良好運(yùn)行的企業(yè)必然是領(lǐng)導(dǎo)人員帶動(dòng)著員工績(jī)效的提升。所以國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，高層領(lǐng)導(dǎo)要以考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效的提高。切忌把績(jī)效管理當(dāng)成一個(gè)部門(mén)的工作，不給予足夠的重視，績(jī)效管理工作只有和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)合，與企業(yè)整體的特征、實(shí)際相結(jié)合，才能形成一套科學(xué)有效的適合國(guó)有企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理制度。

為了更好地調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人員的積極性，可以建立領(lǐng)導(dǎo)干部薪酬績(jī)效考核的相關(guān)管理機(jī)制，將國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部的薪酬組成與國(guó)有企業(yè)的績(jī)效掛鉤，而不僅僅是參考崗位等級(jí)、職級(jí)收入。這樣可以行之有效地促進(jìn)企業(yè)管理人員更多的在績(jī)效管理方面投入精力，改變以往領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于績(jī)效管理不重視的情況。

（二）增加針對(duì)國(guó)有企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)與相關(guān)學(xué)習(xí)

我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理制度在實(shí)際的執(zhí)行當(dāng)中效率較為低下主要原因之一就是缺乏相關(guān)的專業(yè)人才。許多負(fù)責(zé)行政管理的人員相關(guān)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，專業(yè)素質(zhì)不夠，缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能。部分領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)于績(jī)效管理的重要性認(rèn)識(shí)也不足，沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行績(jī)效管理的相關(guān)意識(shí)。在這種情況下，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理制度就會(huì)存在一些不合理，不科學(xué)的地方。所有國(guó)有企業(yè)需要定期組織相關(guān)的行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，首先要改變以往那種績(jī)效管理不重要，對(duì)于企業(yè)發(fā)展沒(méi)有作用的舊觀念，另外還要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，同時(shí)為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，要定期組織考核，建立考評(píng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。這樣行政管理人員具備了充分的專業(yè)知識(shí)以后，就能夠推進(jìn)績(jī)效管理制度的完善與建設(shè)，保證績(jī)效管理相關(guān)的工作順利實(shí)施。

（三）發(fā)揮心理契約在績(jī)效管理中的作用

心理契約是近代以來(lái)心理學(xué)與企業(yè)管理學(xué)相結(jié)合所產(chǎn)生的產(chǎn)物，其強(qiáng)調(diào)的就是企業(yè)與員工之間的聯(lián)系與溝通，比如領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于企業(yè)的心理預(yù)期，員工的長(zhǎng)期目標(biāo)。在心理契約模式當(dāng)中，只要企業(yè)與員工建立起有效的心理契約，就能夠找到發(fā)展的共鳴點(diǎn)，建立一個(gè)共同認(rèn)同的績(jī)效目標(biāo)，從而更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而心理契約的維護(hù)維持可以采用多種方式，最常見(jiàn)的方式就是采用書(shū)面協(xié)議進(jìn)行承諾的方式，這種方式可以有效的維持員工與企業(yè)之間的這種心理上的契約，發(fā)揮心理契約對(duì)于員工的激勵(lì)作用，提高績(jī)效管理的效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（四）明確管理人員的職責(zé)和考核目的

面對(duì)現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)行政管理當(dāng)中績(jī)效考核當(dāng)中存在的問(wèn)題，將相應(yīng)人員的職責(zé)與考核目標(biāo)明確化，是工作的首要重心。首先，在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，績(jī)效考核的對(duì)象應(yīng)當(dāng)明確的了解自己的基本職責(zé)與任務(wù)，這樣通過(guò)績(jī)效考核就能讓員工明確自己的工作任務(wù)，改變工作中存在的許多不合理之處。同時(shí)在考核當(dāng)中，還要分階段將工作任務(wù)進(jìn)行劃分，這樣可以更好地將考核工作落在實(shí)處，提高企業(yè)員工的工作效率以及工作質(zhì)量。

（五）完善合理績(jī)效考核體系

在績(jī)效考核工作當(dāng)中，最核心且最重要的一步就是建立一個(gè)完善合理的績(jī)效考核體系。這一體系應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)基本原則，一就是科學(xué)性合理性，在制度當(dāng)中，不同人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)其職務(wù)有著不同的合理的責(zé)任與任務(wù)，而對(duì)不同級(jí)別的工作人員，還要采取不同的考核方式，以量化的基本考核指標(biāo)來(lái)使得考核機(jī)制公平性得到提高。二是真實(shí)性原則，這一原則強(qiáng)調(diào)的是考核體系反應(yīng)的結(jié)果必須真實(shí)客觀。最后一個(gè)原則則是適用性原則，這一原則強(qiáng)調(diào)的則是考核體系要與企業(yè)本身的實(shí)際相匹配，優(yōu)化后與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相匹配，這樣的考核體系才能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

第一，進(jìn)行基本職責(zé)履行情況的考核設(shè)計(jì)。這項(xiàng)考核，主要是考核員工的相應(yīng)工作成果。第二，進(jìn)行相應(yīng)技能掌握基本情況上的考核設(shè)計(jì)。這項(xiàng)考核是為了掌握員工的基本工作技能水平。進(jìn)行考核期間，要依據(jù)員工的相應(yīng)崗位進(jìn)行總體上的審查。第三，進(jìn)行相應(yīng)管理制度和能力水平上的考核設(shè)計(jì)。這項(xiàng)考核是為了明確員工執(zhí)行企業(yè)制度的基本情況和相關(guān)工作的業(yè)務(wù)能力情況。進(jìn)行管理制度的執(zhí)行上，相應(yīng)的考核員工對(duì)于企業(yè)的管理制度是否準(zhǔn)確執(zhí)行，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行基本工作。在具體的能力水平方面，考核員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的基本任務(wù)能夠理解，并且提出具有針對(duì)創(chuàng)新性的相關(guān)意見(jiàn)。第四，進(jìn)行責(zé)任意識(shí)的考核設(shè)計(jì)。這項(xiàng)考核主要考察員工能否有效的合理應(yīng)用相應(yīng)資源，并展現(xiàn)自己的價(jià)值，和其他部門(mén)的員工能夠溝通交流并配合完成相應(yīng)的任務(wù)。第五，進(jìn)行學(xué)習(xí)能力與工作態(tài)度還有積極性的考核設(shè)計(jì)。這項(xiàng)考核對(duì)于員工進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)的基本能力，按時(shí)完成工作，具備成本節(jié)約的基本意識(shí)，依照相應(yīng)的規(guī)章制度出勤進(jìn)行基本的考核。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念以及管理模式，這些都屬于企業(yè)的制度問(wèn)題，是一個(gè)企業(yè)能否在時(shí)代浪潮中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證，而從新階段國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，關(guān)于行政管理人員的績(jī)效管理對(duì)于國(guó)有企業(yè)適應(yīng)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)繼續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的意義，因?yàn)橥ㄟ^(guò)有效的績(jī)效考核，可以有效地提高員工對(duì)于工作的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合提升，所以在建立合適的績(jī)效考核制度時(shí)，企業(yè)的管理者要充分的考慮企業(yè)的實(shí)際情況，明確相關(guān)人員的具體崗位職責(zé)，從而設(shè)計(jì)合理科學(xué)的績(jī)效考核的管理方法，形成一套合理的的考核體系，最終實(shí)現(xiàn)員工積極性的提高還有企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，推進(jìn)企業(yè)快速健康平穩(wěn)地發(fā)展。