方海東

浙江省中學(xué)德育特級教師、溫州市第二中學(xué)教師，長期擔(dān)任班主任。

曾獲首屆浙滬蘇“長三角”教科研標(biāo)兵、長三角首屆班主任基本功大賽初中組第一名、浙江省優(yōu)秀教師、浙江省優(yōu)質(zhì)課一等獎、浙江省班主任基本功大賽一等獎、溫州市名班主任、溫州市優(yōu)秀教師等榮譽(yù)。出版專著《細(xì)節(jié)成就優(yōu)秀的教師》《守候陽光》《21世紀(jì)班主任工作案例精粹》等。

太陽的表面有時會出現(xiàn)一些比較暗的區(qū)域，那是磁場聚集的地方，也就是太陽黑子。黑子是太陽表面可以看到的最突出的現(xiàn)象，一旦黑子爆發(fā)，我們將會感受到溫度升高、磁場突變等異象。在班級建設(shè)中，也會有這樣的“黑子”，他們總是在特別的時候，表現(xiàn)出異常的能量，班級會因?yàn)檫@樣的“黑子”，而變得異?！熬省?。

在班級建設(shè)中，面對“黑子”的特殊性，班主任需要重構(gòu)思維，改變常態(tài)行為，尋找“黑子”的特質(zhì)，將班主任的“膽戰(zhàn)心驚”轉(zhuǎn)變?yōu)榘嗉壍摹熬薁N爛”。

特殊時刻——班級建設(shè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

一個班級的集體榮譽(yù)感尚未形成時，班級處于松散狀態(tài)。這時，班級建設(shè)如何開始，做到什么程度，都會因?yàn)椴煌娜擞胁煌慕Y(jié)果。所以，我們?nèi)绻軐ⅰ昂谧印弊兂砂嗉壗ㄔO(shè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就會成為班級走向班集體的特殊時刻。

最常見的特殊時刻是接新班級前。這時候，師生彼此都毫不了解。這樣的特殊時刻要做些什么，才能讓這個時刻成為班級建設(shè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)呢？

我通常用三步走的方法：第一，厘清思維，判斷重點(diǎn);第二，具體操作，引導(dǎo)認(rèn)識;第三，歸納品質(zhì)，拓展外延。

厘清思維，判斷重點(diǎn)。以建設(shè)的思維看待問題，判斷班級工作的重點(diǎn)。建設(shè)一個新班級，我們需要做的事情有：確立班級發(fā)展目標(biāo)，制訂班級規(guī)則，安排班級的衛(wèi)生和學(xué)生的座位等。我們要立足建設(shè)思維來判斷一個新班級的現(xiàn)狀。班級在最初建立的時候，由來自多個班級的學(xué)生組成，他們各有各的認(rèn)識，各有各的規(guī)矩，各有各的特點(diǎn)。這時候，新班級最需要的就是統(tǒng)一規(guī)則。

具體操作，引導(dǎo)認(rèn)識。班級建設(shè)和品質(zhì)引領(lǐng)需要通過具體的活動實(shí)現(xiàn)。在這個過程中，學(xué)生經(jīng)歷過程，參與活動，最終獲得感悟。班級規(guī)則的制訂也是如此，我引導(dǎo)學(xué)生參與活動，在活動中自主成長。我通過現(xiàn)場“擺桌子”的活動引導(dǎo)學(xué)生生成規(guī)則品質(zhì)：（1）大家發(fā)現(xiàn)班級目前的問題了嗎？（2）誰能帶領(lǐng)大家解決這個問題呢？（3）請你描述一下現(xiàn)在的班級。（4）如果讓你打亂班級的現(xiàn)有擺設(shè)，你能夠?qū)嗉壔謴?fù)到最好的狀態(tài)嗎？（5）像這樣，大家可以找到參照物并建立班級規(guī)則的過程，就是我們的班級建設(shè)。我通過5個步驟，引導(dǎo)學(xué)生在具體操作中認(rèn)識問題，探尋問題的本質(zhì)，建立屬于班級的品質(zhì)。

歸納品質(zhì)，拓展外延。所有的班級建設(shè)最終都是為了建立品質(zhì)。所以，當(dāng)規(guī)則品質(zhì)建立的時候，我們就需要學(xué)生以自我的規(guī)則意識參與到班級建設(shè)中。所以，我歸納了規(guī)則，并布置了兩個任務(wù)：（1）規(guī)則是班級建設(shè)的基礎(chǔ)，請大家分工合作建立班級規(guī)則;（2）反思今天的活動，談?wù)勅绾卧谏钪凶鲆粋€守規(guī)則的學(xué)生。我將班級中的“特殊時刻”轉(zhuǎn)變?yōu)榘嗉壗ㄔO(shè)“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，也將規(guī)則建設(shè)從班級生活走向了社會生活。

綜上，面對“特殊時刻”，只要做好三個方面：第一，生成建設(shè)思維，換一個角度看待問題;第二，設(shè)計(jì)具體活動，找一個落腳點(diǎn)解決問題;第三，引導(dǎo)班級建設(shè)，找一種品質(zhì)認(rèn)識教育。

特殊孩子——班級重要人物

每一個班級都有一些“上帝派來折磨你的人”，他們以出格的行為影響班級建設(shè)。很多班主任因無可奈何，無力做好班級建設(shè)，更有班主任因?yàn)樽约阂彩艿接绊懀灾劣诳謶职嘀魅喂ぷ?。這些特殊孩子對于班級和教師的影響，已經(jīng)成為當(dāng)前教育的一大難題。所以，面對這些“黑子”，如何才能發(fā)揮他們的光芒，照亮班級也照亮他們自己的人生路，是當(dāng)前教育的一個重要課題。

面對這樣的特殊孩子，如何讓“負(fù)面重要人物”成長為班級的“正向重要人物”？

在班級建設(shè)中，我用這樣三招，逐層深入，以人為本，把一個特殊孩子變成班級的重要人物：第一招，彼此認(rèn)同;第二招，成就自己;第三招，期待未來。

彼此認(rèn)同，尋找信任的基礎(chǔ)。幫助一個特殊學(xué)生，教師本身也要有足夠的教育能力。是否能夠幫助到他，這是學(xué)生認(rèn)同教師的基礎(chǔ)。一般說來，一個學(xué)生是否認(rèn)同教師，就是要看教師是否能夠打動這個學(xué)生。當(dāng)教師可以打動學(xué)生的時候，就表示學(xué)生已經(jīng)認(rèn)同了他，那么教師的教育方式、教育理念都將被認(rèn)同。所以，面對一個讓人頭疼的學(xué)生，想要得到他的認(rèn)同，首先要做的應(yīng)該是分析他的問題行為背后的正向動機(jī)是什么。我們可以這樣看待：他在課堂上吵鬧、違反紀(jì)律，并不是他不懂紀(jì)律，而是他需要在這樣的時候呈現(xiàn)自己，這是一個人求關(guān)注的表現(xiàn);他帶著同學(xué)去打架，也讓我們看到他需要得到更多的關(guān)注。此外，我們還能看到，他有強(qiáng)大的號召力，他能讓很多同學(xué)團(tuán)結(jié)在他身邊。求關(guān)注、有號召力，當(dāng)這些品質(zhì)從他的行為中逐漸呈現(xiàn)的時候，相信他在老師眼里的印象也會好很多。彼此認(rèn)同是相互信任的基礎(chǔ)。

成就自己，看到成長的可能。人只有不斷成功，才能建立自信。所以，這一招就是通過不同的機(jī)會，讓學(xué)生看到自己成功的可能性。這樣，學(xué)生才會生成價值感，才會重視自己，進(jìn)而改變自己。所以，針對學(xué)生求關(guān)注和號召力的兩個特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了以下三步走：（1）讓學(xué)生嘗試去管理班級的某一個方面，在這個過程中，班主任與學(xué)生一起反思學(xué)生的成功和不足，讓學(xué)生重新認(rèn)識自己，看到自己的價值。（2）一個月后，讓學(xué)生嘗試擔(dān)任副班長，學(xué)會站在班級的角度思考問題，并且布置需要完成的任務(wù)。與一個優(yōu)秀的班干部結(jié)對，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，更看到自己的潛力。（3）每周設(shè)定反思時間，立足于管理中的具體問題，商討是不是還有更好的方式，是不是還可以做得更好。這樣，一方面可以解決班級建設(shè)的問題，另一方面還引導(dǎo)了學(xué)生的思維。在這個過程中，我不斷積累學(xué)生的成就感，讓學(xué)生看到自己成長的可能性。

期待未來，展現(xiàn)自我的驕傲。一些孩子成為特殊孩子，只是因?yàn)樗床坏阶约旱奈磥?。價值感可以有效喚醒這樣的孩子。所以，要和孩子一起制訂目標(biāo)，讓成長從一個點(diǎn)發(fā)展到一個面，讓學(xué)生真正看到自己的未來和成長。在具體實(shí)施中，我與學(xué)生做了兩個約定：一是學(xué)期約定，二是學(xué)年約定。在學(xué)期約定中，我們制訂了一個班級建設(shè)的目標(biāo)，學(xué)生用一個學(xué)期的時間，消滅班級不合規(guī)則的行為，引導(dǎo)班級走向健康發(fā)展之路。學(xué)年約定中，學(xué)生為自己制訂了在一年內(nèi)學(xué)業(yè)成績進(jìn)步的目標(biāo)。然后，我們將這兩個大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，并制訂時間規(guī)劃。

綜上，面對“特殊孩子”，我們要做好三個方面：第一，師生相互認(rèn)同，找到彼此溝通的交流點(diǎn);第二，推動具體成功，觸發(fā)成長的力量點(diǎn);第三，制訂未來目標(biāo)，生成未來人生的希望點(diǎn)。

特殊問題——班級高光時刻

從某個角度來說，班級建設(shè)的過程其實(shí)也是處理和解決問題的過程。在此，從學(xué)會和問題相處到懂得解決問題就是面對“特殊問題”的態(tài)度。這些“特殊問題”并不是學(xué)生日常犯的錯誤，而是一些超越常態(tài)，并讓班主任覺得棘手的問題。譬如，師生之間的矛盾，親子之間的問題，家校之間的問題等。在這些問題中，師生關(guān)系直接影響教育效果，親子之間的矛盾影響學(xué)生的生存環(huán)境，家校之間的不信任直接影響了學(xué)生成長。面對“特殊問題”，如何將它變成班級的高光時刻，是一個高技術(shù)含量的工作。

如何讓特殊問題的轉(zhuǎn)化過程成為班級的高光時刻，如何讓問題的解決過程成為教育效果的顯現(xiàn)過程？我通過三種方式來解決：第一，換位思考;第二，情感交融;第三，角色易位。

換位思考，一張空椅子解決師生矛盾。師生之間因?yàn)橄嗵幍臅r間長，總會產(chǎn)生各種各樣的矛盾。在要求和被要求的兩端都達(dá)不成目標(biāo)的時候，就會出現(xiàn)認(rèn)識差異，這就是矛盾。幾乎所有的矛盾都是因?yàn)檎驹谧约旱慕嵌壬傻挠^點(diǎn)和對方的觀點(diǎn)有出入，所以解決矛盾的過程，就是統(tǒng)一意見的過程。那么，在面對較難解決的師生矛盾時，我通常會選擇這樣的方式：取一張空椅子，椅子上是對方的名字，坐在自己的椅子上，對著對方的椅子，說出自己想說的話。接著，交換座位，站在對方的角度，對空椅子上的“自己”表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過兩次表達(dá)，綜合認(rèn)識，找到兩個人的矛盾點(diǎn)。這樣的換位思考，直接厘清思維，幫助認(rèn)清問題，進(jìn)而緩解矛盾。這個時候，特殊問題就將化解，班級也會變得更好。

情感交融，一封書信看懂彼此內(nèi)心。親子矛盾的實(shí)質(zhì)是學(xué)生在青春期已經(jīng)出現(xiàn)變化，但是家長還當(dāng)學(xué)生是孩童。因此，親子矛盾會因?yàn)殡p方的距離有所激化。親子之間一旦懂得、理解了彼此，矛盾就容易解決了。我通常選擇這樣的辦法：首先，請家長寫一封致孩子的信，聊聊自己的想法，這是家長袒露心聲的過程，也是讓孩子理解家長的過程;其次，通過家長會，或者主題班會，讓孩子理解父母的苦心，在激發(fā)情感的同時，也引導(dǎo)學(xué)生反思;最后，讓每個孩子寫一封回信，讓家長聽聽孩子的心聲，相互理解，懂得對方。書信的形式讓雙方的話語都能完整表述，也能相對冷靜地去認(rèn)識對方，剔除了情緒這一重大影響因素之后，親子矛盾的解決就簡單多了。

角色易位，一節(jié)課走進(jìn)對方生活。在班級建設(shè)中，由于對教育的理解、教育的操作、教育的立場等方面的差異，家校之間會有不同類型的矛盾。這是因?yàn)殡p方對彼此的工作不了解。所以，我就在班里開了一個家校合作項(xiàng)目——家長課。每周一中午，邀請家長來班級授課，主題為《我的人生奮斗經(jīng)歷》。讓家長體驗(yàn)教師的課堂，也讓學(xué)生和老師見識家長的人生經(jīng)歷。角色易位讓彼此走進(jìn)對方的生活，家校合作就會更加密切，特殊問題的解決也將成為班級的高光時刻。

綜上，解決特殊問題，需要做好三個方面：第一，換位思考;第二，情感推動，以“情”推“行”引導(dǎo)成長;第三，創(chuàng)新方法，行為直擊家校合作。

所謂班級“黑子”的“特殊”不一定是問題，而是班級建設(shè)的可能性。它們在班級建設(shè)中呈現(xiàn)出三個點(diǎn)：一個發(fā)展點(diǎn)，這是班級建設(shè)的機(jī)會;一個關(guān)注點(diǎn)，這是班級建設(shè)的主體;一個成就點(diǎn)，這是班級建設(shè)的目標(biāo)。

責(zé)任編輯? 何欣容