曾超

[提要] 本文從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角，將全域旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看做是一個(gè)由產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并借助弱連帶優(yōu)勢(shì)理論研究網(wǎng)絡(luò)中旅游產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，研究認(rèn)為：首先，可以在強(qiáng)關(guān)系基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)弱關(guān)系，以增加強(qiáng)關(guān)系的深度;在強(qiáng)關(guān)系之外開(kāi)發(fā)弱關(guān)系，以增加強(qiáng)關(guān)系的廣度。其次，在全域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，旅游業(yè)必須占據(jù)更多的結(jié)構(gòu)洞，以便獲得更大的信息優(yōu)勢(shì)。最后，通過(guò)選擇關(guān)鍵初級(jí)聯(lián)系人策略來(lái)構(gòu)建效率更高的結(jié)構(gòu)洞，以提高旅游業(yè)在全域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的信息和控制利益，降低信息和控制成本。

關(guān)鍵詞：全域旅游;社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);弱連帶優(yōu)勢(shì)理論;結(jié)構(gòu)洞

基金項(xiàng)目：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2017SJB0509）

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年8月14日

一、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角下全域旅游的產(chǎn)業(yè)融合

全域旅游的根本目的是實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源的有效整合，從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看，即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用“旅游+”戰(zhàn)略，突破傳統(tǒng)旅游業(yè)的各項(xiàng)要素，對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)多元?jiǎng)?chuàng)新、融合發(fā)展，將旅游的功能滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。例如，上海市提出全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“1+10+n”的大旅游產(chǎn)業(yè)體系戰(zhàn)略，即將旅游業(yè)與文化、商務(wù)、體育、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技、衛(wèi)生、金融、交通、氣象等十大關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)相融合，并逐漸滲透到其他更多產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建相互合作，協(xié)同發(fā)展的的大旅游產(chǎn)業(yè)體系。

如果我們將這個(gè)大旅游產(chǎn)業(yè)體系看做是一個(gè)緊密聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那么社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)就是全域旅游中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，如圖1所示。這些節(jié)點(diǎn)之間不斷互動(dòng)、融合，最終形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)研究的重點(diǎn)將不再僅停留在節(jié)點(diǎn)，即產(chǎn)業(yè)本身的屬性和價(jià)值上，而是研究節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，節(jié)點(diǎn)之間的這種關(guān)系、結(jié)構(gòu)和互動(dòng)將會(huì)深刻影響全域旅游的發(fā)展。（圖1）

二、弱連帶優(yōu)勢(shì)理論：一種新的研究視角

全域旅游的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)一般是建立在強(qiáng)關(guān)系理論基礎(chǔ)之上的，即和旅游業(yè)關(guān)系越緊密的產(chǎn)業(yè)越容易納入全域旅游的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，該理論認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)點(diǎn)之間的同質(zhì)性較強(qiáng)，關(guān)系越緊密，就越容易形成一個(gè)利益共同體，這種“很鐵”的關(guān)系能保證全域旅游中的各產(chǎn)業(yè)以更高效的方式獲得發(fā)展資源，類似于一個(gè)“熟人網(wǎng)絡(luò)”。

斯坦福大學(xué)教授格拉諾沃特在20世紀(jì)70年代提出了一個(gè)弱連帶優(yōu)勢(shì)理論，這個(gè)理論給社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究帶來(lái)了一個(gè)全新的視角。他認(rèn)為，一個(gè)人往往只與那些在各方面與自己具有較強(qiáng)相似性的人建立比較緊密的關(guān)系，但這些人掌握的信息與他（她）掌握的信息差別不大;相反，與此人關(guān)系較疏遠(yuǎn)的那些人則由于與此人具有較顯著的差異性，也就更有可能掌握此人沒(méi)有機(jī)會(huì)得到的、對(duì)他（她）有幫助的信息，能給人們帶來(lái)意外的信息和機(jī)會(huì)，同時(shí)，也能增強(qiáng)人們向外聯(lián)系不同社交圈子的能力。在格氏看來(lái)，強(qiáng)關(guān)系是群體內(nèi)部的紐帶，由此獲得的信息重復(fù)性高，而弱關(guān)系是群體之間的紐帶，它提供的信息重復(fù)性低，充當(dāng)著信息橋的角色。

三、在強(qiáng)關(guān)系基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)弱關(guān)系，以增加強(qiáng)關(guān)系的深度

旅游業(yè)是非常典型的綜合性產(chǎn)業(yè)，往往要借助于其他產(chǎn)業(yè)的資源、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)條件等進(jìn)行發(fā)展，例如，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，必須借助農(nóng)業(yè)的資源;發(fā)展休閑娛樂(lè)，必須借助商業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的資源。從這種關(guān)系看，旅游業(yè)和這些產(chǎn)業(yè)的合作屬于強(qiáng)關(guān)系，這種強(qiáng)關(guān)系是一種先天性關(guān)系，就像父子關(guān)系一樣，有很多內(nèi)在的必然聯(lián)系，但關(guān)系發(fā)展不是一層不變的，往往要從動(dòng)態(tài)、多維、互動(dòng)的視角來(lái)看待關(guān)系，也可以說(shuō)關(guān)系實(shí)質(zhì)是一個(gè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)的連續(xù)過(guò)程。還以上述的父子關(guān)系為例，在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中不可能只維持一種以血緣為核心的父子關(guān)系，還應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化，包含更為豐富的關(guān)系類型，如朋友關(guān)系、師生關(guān)系、助手關(guān)系等，這些關(guān)系相對(duì)于父子關(guān)系而言是一種弱關(guān)系，但這些弱關(guān)系卻能給孩子帶來(lái)更多的資源和成長(zhǎng)路徑。同樣的道理，不能靜止的看待旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的強(qiáng)關(guān)系，這種強(qiáng)關(guān)系只是基于資源、權(quán)屬、信息、利益等的同質(zhì)性，是全域旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，并不能帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，所以首先要在在強(qiáng)關(guān)系基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)更多的弱關(guān)系，以此增加強(qiáng)關(guān)系的深度，吸收更多異質(zhì)資源加入到原本的強(qiáng)關(guān)系中，確保產(chǎn)業(yè)之間以更深入，更多元化的方式進(jìn)行合作，如圖2所示。（圖2）

還是以鄉(xiāng)村旅游為例，在強(qiáng)關(guān)系中，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要于農(nóng)業(yè)資源的支持，這些農(nóng)業(yè)資源能很快轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品。反過(guò)來(lái)，農(nóng)業(yè)發(fā)展需要旅游業(yè)的資金支持，這些資金也能很快轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)技術(shù)。顯然，農(nóng)業(yè)資源和旅游資金是旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)合作發(fā)展過(guò)程中的同質(zhì)資源，它們構(gòu)成了兩者之間的強(qiáng)關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)中，旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)之間還存在很多弱關(guān)系，例如，旅游業(yè)對(duì)高質(zhì)量服務(wù)人才的需求，農(nóng)業(yè)則無(wú)法提供;農(nóng)業(yè)對(duì)先進(jìn)的生態(tài)技術(shù)的需求，旅游業(yè)也無(wú)法提供。服務(wù)人才、生態(tài)技術(shù)就是旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)合作發(fā)展過(guò)程中的異質(zhì)資源，它們構(gòu)成了兩者之間的弱關(guān)系，這些弱關(guān)系本不利于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的合作發(fā)展，但是卻能帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務(wù)人才如果能從農(nóng)村人口中進(jìn)行培養(yǎng)，或?qū)⑥r(nóng)村中走出去的高素質(zhì)人才吸引回來(lái)，一方面可以提升農(nóng)村人口素質(zhì)，另一方面當(dāng)?shù)厝酥卫懋?dāng)?shù)厝?、?dāng)?shù)厝朔?wù)游客將會(huì)為全域旅游的發(fā)展提供高質(zhì)量的保障。同樣，農(nóng)業(yè)需要先進(jìn)的生態(tài)技術(shù)以提高農(nóng)業(yè)資源的觀賞價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這也給全域旅游中的旅游教育產(chǎn)業(yè)提供了新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，旅游教育除了依托傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)外，是否可以和園林、果木、農(nóng)育、生態(tài)等相關(guān)學(xué)科和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，培養(yǎng)專業(yè)性更強(qiáng)的旅游技術(shù)人員，這些都是強(qiáng)關(guān)系發(fā)展中所不能帶來(lái)的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

四、在強(qiáng)關(guān)系之外開(kāi)發(fā)弱關(guān)系，以增加強(qiáng)關(guān)系的廣度

弱關(guān)系的真正意義是把不同社交圈子連接起來(lái)，由圈外向圈內(nèi)提供有用的信息。根據(jù)弱關(guān)系理論，一個(gè)人在社會(huì)上獲得機(jī)會(huì)的多少，與他的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)很有關(guān)系。人脈的關(guān)鍵不在于你融入了哪個(gè)圈子，而在于你能接觸多少圈外的人，這是關(guān)系導(dǎo)向從利益趨向到信息趨向的轉(zhuǎn)變。對(duì)于全域旅游而言，如果只跟相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作，合作的本質(zhì)將局限于利益導(dǎo)向，容易產(chǎn)生：（1）全域旅游發(fā)展急功近利。資源都轉(zhuǎn)向了合作能快速產(chǎn)生利益的產(chǎn)業(yè)，而一些潛力產(chǎn)業(yè)因?yàn)橘Y源缺失而無(wú)法獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。（2）全域旅游發(fā)展閉塞。雷同的信息和資源會(huì)導(dǎo)致全域旅游建設(shè)的品牌、形式、內(nèi)容單一，重復(fù)建設(shè)增多，且沒(méi)有新的創(chuàng)新元素注入。（3）全域旅游發(fā)展創(chuàng)新受阻。缺乏更多的產(chǎn)業(yè)合作機(jī)會(huì)，發(fā)展思維僵化，形成發(fā)展的“孤島”現(xiàn)象。

而弱關(guān)系理論更傾向于信息導(dǎo)向，在強(qiáng)關(guān)系的基礎(chǔ)之上構(gòu)建更多的弱關(guān)系，如圖3所示。這些弱關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)關(guān)注在不同領(lǐng)域之間建立新的聯(lián)系，這些新的聯(lián)系往往能帶來(lái)更多創(chuàng)新性的想法、制度和機(jī)會(huì)，特別在旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的大背景下，產(chǎn)業(yè)協(xié)同的組織結(jié)構(gòu)被證明是一種耗散結(jié)構(gòu)，它存在的前提就是合作系統(tǒng)的充分開(kāi)放，保證合作系統(tǒng)與外部的能量流、信息流、物質(zhì)流的充分交換和低熵值，促進(jìn)子系統(tǒng)之間的非線性相互作用，最終保證全域旅游各產(chǎn)業(yè)在協(xié)同發(fā)展的終結(jié)出現(xiàn)時(shí)間、空間和功能上的有序穩(wěn)定，這樣的全域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)才是穩(wěn)定、有序和持續(xù)發(fā)展的。實(shí)踐應(yīng)用上要求旅游業(yè)更多的關(guān)注弱關(guān)系產(chǎn)業(yè)，并積極從強(qiáng)關(guān)系產(chǎn)業(yè)圈外獲得更多的信息和機(jī)會(huì)，創(chuàng)新全域旅游發(fā)展的思路，使全域旅游的發(fā)展充滿動(dòng)力和生機(jī)。例如，旅游業(yè)除了和傳統(tǒng)的文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融業(yè)、工業(yè)、體育等強(qiáng)關(guān)系產(chǎn)業(yè)合作外，還可以積極關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)、美容業(yè)、租賃業(yè)等弱關(guān)系產(chǎn)業(yè)，嘗試發(fā)展旅游業(yè)新的分支，擴(kuò)大全域旅游的業(yè)務(wù)范圍，讓更多新的發(fā)展機(jī)會(huì)和創(chuàng)新元素融入全域旅游，更好為全域旅游的發(fā)展服務(wù)。（圖3）

五、在全域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，旅游業(yè)必須占據(jù)更多的結(jié)構(gòu)洞，以便獲得更大的信息優(yōu)勢(shì)

全域旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，旅游業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的分布并不是均勻的，旅游業(yè)不一定始終處于核心位置，那么怎樣的位置更有利于旅游業(yè)在全域旅游的發(fā)展中獲得其他產(chǎn)業(yè)最大的支持·伯特提出了結(jié)構(gòu)洞理論，所謂結(jié)構(gòu)洞是指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的空隙，即社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)或某些個(gè)體和有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但與其他個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系，即無(wú)直接關(guān)系或關(guān)系間斷，從網(wǎng)絡(luò)整體看好像網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴。如果兩者之間缺少直接的聯(lián)系，而必須通過(guò)第三者才能形成聯(lián)系，那么行動(dòng)的第三者就在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了一個(gè)結(jié)構(gòu)洞，如圖4所示，其中節(jié)點(diǎn)A就占據(jù)了ABC、ABD、ACD三個(gè)結(jié)構(gòu)洞。顯然，結(jié)構(gòu)洞是針對(duì)于第三者而言的。伯特認(rèn)為，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)的位置比關(guān)系的強(qiáng)弱更為重要，其在網(wǎng)絡(luò)中的位置決定了個(gè)人的信息、資源與權(quán)力。因此，不管關(guān)系強(qiáng)弱，如果存在結(jié)構(gòu)洞，那么將沒(méi)有直接聯(lián)系的兩個(gè)行動(dòng)者聯(lián)系起來(lái)的第三者擁有信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)，這樣能夠?yàn)樽约禾峁└嗟姆?wù)和回報(bào)，因此個(gè)人或組織要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，就必須建立廣泛的聯(lián)系，同時(shí)占據(jù)更多的結(jié)構(gòu)洞，掌握更多信息。

在全域旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，旅游業(yè)如果能占據(jù)更多的結(jié)構(gòu)洞，那么其他弱關(guān)系產(chǎn)業(yè)就必須經(jīng)過(guò)旅游業(yè)才能取得相互聯(lián)系，旅游業(yè)就會(huì)在全域旅游的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)中擁有更多的信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)，如圖5所示，產(chǎn)業(yè)A和產(chǎn)業(yè)B之間是弱關(guān)系，但它們和旅游業(yè)之間都是強(qiáng)關(guān)系，為了增加產(chǎn)業(yè)A和產(chǎn)業(yè)B之間的溝通和信任，它們必須借助旅游業(yè)作為信息橋，旅游業(yè)就占據(jù)了由產(chǎn)業(yè)A和產(chǎn)業(yè)B所構(gòu)成的一個(gè)結(jié)構(gòu)洞。結(jié)構(gòu)洞一方面會(huì)帶來(lái)信息利益，另一方面也會(huì)增加信息成本。若旅游業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群A中的所有產(chǎn)業(yè)都形成結(jié)構(gòu)洞，共有TA1A2、TA1A3、TA1A4、TA1A5、TA2A3、TA2A4、TA2A5、TA3A4、TA3A5、TA4A5，10個(gè)結(jié)構(gòu)洞，一方面信息維護(hù)的成本增加了10倍，另一方面TA1A2、TA1A3、TA1A4、TA1A5四個(gè)結(jié)構(gòu)洞中都有來(lái)自產(chǎn)業(yè)A1的信息，產(chǎn)業(yè)A1的信息就成了冗余信息，旅游業(yè)耗費(fèi)4倍的成本，卻只得到1份來(lái)自產(chǎn)業(yè)A1的信息。解決的方法如圖6所示，我們可以在產(chǎn)業(yè)集群A和產(chǎn)業(yè)集群B中選擇一個(gè)關(guān)鍵的初級(jí)聯(lián)系人產(chǎn)業(yè)A5和產(chǎn)業(yè)B3，將原本與產(chǎn)業(yè)集群A和產(chǎn)業(yè)集群B中的非關(guān)鍵聯(lián)系人之間的直接關(guān)系弱化為通過(guò)關(guān)鍵的初級(jí)聯(lián)系人的非直接關(guān)系。一個(gè)聯(lián)系緊密，值得信任、互惠互利的初級(jí)聯(lián)系人能使旅游產(chǎn)業(yè)T更少的喪失來(lái)自那個(gè)群體的信息利益，并且可以減少在網(wǎng)絡(luò)中維持該群所要付出的代價(jià)。（圖4～圖6）

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