發(fā)揮網(wǎng)格組織作用 實(shí)現(xiàn)工會(huì)管理服務(wù)“全覆蓋”

徐莎

中圖分類(lèi)號(hào)：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）9-128-01

摘 要 網(wǎng)格組織在工會(huì)管理服務(wù)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)工作的全覆蓋效應(yīng)。要改變當(dāng)前工會(huì)管理服務(wù)提供過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，應(yīng)該從組織層級(jí)結(jié)構(gòu)、實(shí)體建設(shè)以及平臺(tái)建設(shè)等角度進(jìn)行強(qiáng)化，積極發(fā)揮工會(huì)的作用。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)格組織 工會(huì) 管理服務(wù) 全覆蓋

工會(huì)的建設(shè)以及工會(huì)管理服務(wù)的提供，是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)應(yīng)該推進(jìn)的重要工作內(nèi)容。所謂網(wǎng)格組織，一是強(qiáng)調(diào)工會(huì)所在國(guó)有企業(yè)本身的網(wǎng)格化管理，二是指工會(huì)管理服務(wù)的網(wǎng)格化。現(xiàn)階段，工會(huì)的發(fā)展應(yīng)該以“黨建帶工建”為指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮工會(huì)組織網(wǎng)格化的作用，進(jìn)一步體現(xiàn)工會(huì)管理服務(wù)的精細(xì)化，最終實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織管理的規(guī)范化。

一、當(dāng)前工會(huì)管理服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著組織制度的逐步規(guī)范和發(fā)展，現(xiàn)代工會(huì)制度已經(jīng)漸趨完善。但是，當(dāng)前部分工會(huì)組織提供管理服務(wù)的過(guò)程中，還是暴露出一些問(wèn)題。一是工會(huì)組織結(jié)構(gòu)還有待進(jìn)一步完善，組織職責(zé)劃分還不夠明確；二是工會(huì)組織的實(shí)體建設(shè)有待加強(qiáng)，工會(huì)在組織各項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中所發(fā)揮的作用還不夠明確；三是工會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)還存在一些問(wèn)題，不夠健全。

二、發(fā)揮網(wǎng)格組織作用，實(shí)現(xiàn)工會(huì)管理服務(wù)“全覆蓋”的措施

（一）豐富工會(huì)組織層級(jí)結(jié)構(gòu)，明確組織職責(zé)

首先，工會(huì)組織要加強(qiáng)組織建設(shè)。為了更好地發(fā)揮工會(huì)的職能，可以參照網(wǎng)格組織的模式打造組織層次鏈條，讓工會(huì)成為聯(lián)系組織和職工的紐帶。網(wǎng)格組織的構(gòu)建，應(yīng)該控制節(jié)點(diǎn)數(shù)量，每個(gè)節(jié)點(diǎn)還需要控制人員配比。對(duì)節(jié)點(diǎn)的管控采用協(xié)同管理機(jī)制，網(wǎng)格數(shù)不能高于工會(huì)所服務(wù)的對(duì)象的數(shù)目。除此之外，工會(huì)組織還應(yīng)該定期開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討，提高工會(huì)工作的效率。

其次，要進(jìn)一步明確工會(huì)組織的職責(zé)。根據(jù)工會(huì)工作的要求，健全聯(lián)合工會(huì)的工作內(nèi)容與職責(zé)，完善工會(huì)主席制度，強(qiáng)化工會(huì)網(wǎng)格組織的責(zé)任分派制度，理清工會(huì)網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)人考核制度，突出工會(huì)網(wǎng)格化管理細(xì)則，推進(jìn)網(wǎng)格化組織例會(huì)制度。網(wǎng)格化層級(jí)結(jié)構(gòu)的建立，尤其需要從職責(zé)方面進(jìn)行強(qiáng)化，提高網(wǎng)格化組織管理的規(guī)范性。工會(huì)所構(gòu)建的網(wǎng)格組織，不僅能夠代表職工思想、生活和工作的狀態(tài)，還應(yīng)該展現(xiàn)出工會(huì)對(duì)職工的關(guān)懷和支持。另外，工會(huì)網(wǎng)格化還可以將職工勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)化，把握合同與協(xié)議的規(guī)范化操作，努力做好職工協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極探究妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式和方法，促進(jìn)和諧組織的發(fā)展。

（二）強(qiáng)化工會(huì)組織實(shí)體建設(shè)，優(yōu)化工會(huì)生態(tài)鏈

一方面，要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，以網(wǎng)格化組織為依托保障工作管理服務(wù)的全面覆蓋。從組織發(fā)展的角度來(lái)看，工會(huì)所能提供的作用來(lái)自于組織高層的支持，要提升工會(huì)管理服務(wù)的效率和效果，需要組織高層從物資、人員、物質(zhì)等各方面提供支持。工會(huì)管理服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)要與職工的利益和需求息息相關(guān)，同時(shí)體現(xiàn)組織對(duì)職工的關(guān)愛(ài)。工會(huì)工作的深入應(yīng)該從上而下建立和完善相應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)和管理制度，以此推進(jìn)工會(huì)組織的實(shí)體建設(shè)，將工作原則和具體規(guī)范落實(shí)到位。

另一方面，要強(qiáng)化陣地建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)工作陣地在關(guān)注職工需求、解決職工實(shí)際問(wèn)題中的積極作用。具體來(lái)說(shuō)，組織內(nèi)部應(yīng)該按照工會(huì)工作的要求成立專(zhuān)門(mén)的管理服務(wù)辦公室，同時(shí)配備相應(yīng)的設(shè)施和設(shè)備。例如，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該為工會(huì)管理服務(wù)提供專(zhuān)門(mén)的工作室和會(huì)議室，提供方便職工學(xué)習(xí)和進(jìn)修的閱覽室，建設(shè)方便職工休閑娛樂(lè)的健康主體公園。以關(guān)愛(ài)職工生活、工作和健康為切入點(diǎn)，逐步深化組織實(shí)體建設(shè)，構(gòu)建工會(huì)生態(tài)鏈。所謂的工會(huì)生態(tài)鏈實(shí)際上就是將職工的各項(xiàng)需求以工作項(xiàng)目的推進(jìn)或者配套設(shè)施設(shè)備的提供等方式進(jìn)行落實(shí)，形成統(tǒng)一的管理服務(wù)鏈條，將工會(huì)的管理服務(wù)功能發(fā)揮到最大化。例如，某國(guó)有企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了職工子女暑期樂(lè)園、職工子女舞蹈學(xué)習(xí)班、聲樂(lè)教育培訓(xùn)班等，為職工的家庭生活以及子女教育提供了周到的服務(wù)，提升了職工的歸屬感和心理滿意度。有些國(guó)有企業(yè)還會(huì)以會(huì)員卡等普惠服務(wù)的形式便捷職工的日常生活，提升職工生活質(zhì)量。

（三）優(yōu)化工會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

一方面，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，提升平臺(tái)在工會(huì)管理服務(wù)提供過(guò)程中的載體作用。構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，不僅要有完善的組織結(jié)構(gòu)作為支撐，還應(yīng)該制定配套的規(guī)章制度作為保障，同時(shí)還應(yīng)該在日常工作開(kāi)展過(guò)程中提供各類(lèi)齊全的設(shè)施和設(shè)備，保障足額的經(jīng)費(fèi)提供。工會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)還應(yīng)該考慮到工會(huì)具體工作項(xiàng)目的推進(jìn)，例如工會(huì)應(yīng)該著重提升職工素質(zhì)和技能，定期收集職工對(duì)于培訓(xùn)的合理化建議，定期開(kāi)展知識(shí)和技能培訓(xùn)，組織勞動(dòng)競(jìng)賽和生產(chǎn)競(jìng)賽，激發(fā)職工的創(chuàng)造性和積極性。

另一方面，國(guó)有企業(yè)在構(gòu)建平臺(tái)時(shí)還應(yīng)該配合開(kāi)展各種工會(huì)活動(dòng)，全方位展示職工的風(fēng)采。例如，某國(guó)有企業(yè)定期開(kāi)展勞模示范性技能展示、文藝匯演、幫扶困難職工等活動(dòng)，這些常態(tài)化活動(dòng)的舉行，不僅豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，同時(shí)也彰顯了工會(huì)在管理服務(wù)網(wǎng)格化過(guò)程中的突出作用。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，工會(huì)管理服務(wù)功能的發(fā)揮應(yīng)該引入網(wǎng)格化組織概念，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該將日常各項(xiàng)工作任務(wù)形成網(wǎng)格化形態(tài)，以相互促進(jìn)、相互影響的方式推進(jìn)工會(huì)職能的貫徹和落實(shí)。

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