范育銘

[摘要]網(wǎng)絡(luò)和新媒體視野下，大學(xué)生實(shí)體人際交往令人擔(dān)憂，他們要么沉浸于微信讀屏等網(wǎng)絡(luò)媒介，要么淡漠于直接和面對(duì)面的人際交流。時(shí)下大學(xué)生要健康成長(zhǎng)和人格完善，就必須關(guān)注和優(yōu)化現(xiàn)實(shí)直面形態(tài)的人際交往。我們要明確和認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，梳理新媒體背景下大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)特征，引導(dǎo)大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)形態(tài)與傾向性，強(qiáng)化大學(xué)生人際交往的理性原則和良性技巧，緩解大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往困境。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;大學(xué)生;人際交往;形態(tài);困境

[中圖分類號(hào)]G645[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3437（2019）11-0191-03

大學(xué)生活直接的、面對(duì)面的交往與聯(lián)系是常態(tài)，但網(wǎng)絡(luò)視野下，大學(xué)生的人際交往卻日益凸顯規(guī)避實(shí)體、切近虛擬的狀態(tài)。這必須引起極大關(guān)注和有效引導(dǎo)。須知，大學(xué)生實(shí)體交往作為校園基本的社會(huì)活動(dòng)，是共有的心理需求，也是大學(xué)生活充滿活力的標(biāo)志。掌握大學(xué)生人際交往的現(xiàn)代價(jià)值，懂得現(xiàn)代人際交往的特點(diǎn)，是大學(xué)生提升交往能力，優(yōu)化人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

（一）人際交往是大學(xué)生全面健康的重要路徑

大學(xué)生面對(duì)社會(huì)大環(huán)境、校園亞環(huán)境和系班小環(huán)境，會(huì)有諸多陌生感和恐懼感，導(dǎo)致學(xué)習(xí)生活的不適應(yīng)和不平衡。大學(xué)生的人際、學(xué)業(yè)、情感等困惑中，重中之重是人際交往的困擾。和諧融洽、理性良性的人際交往，會(huì)助力大學(xué)生協(xié)調(diào)心理與生理、學(xué)業(yè)與情感的關(guān)系，在群體中吸收正能量，釋放壓抑感，使他們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作中交流、互助、互惠，能夠更快更好適應(yīng)大學(xué)生活狀態(tài)，把握大學(xué)學(xué)習(xí)方式，在良好的人際關(guān)系中全面提升，健康發(fā)展。這里尤其要充分強(qiáng)調(diào)的是在大學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)中，人格完善是十分重要的成長(zhǎng)標(biāo)志。中學(xué)到大學(xué)的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程中，大學(xué)生一直過(guò)于關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，更多的是關(guān)心自己的成長(zhǎng)狀態(tài)，周圍的人群和世界往往被漠視。大學(xué)學(xué)習(xí)生活是整體的、群體性的智力活動(dòng)，無(wú)論你是否善于同別人打交道，對(duì)周圍人群都別無(wú)選擇的只能融進(jìn)不能逃離，也只有愿意與同學(xué)交往，學(xué)會(huì)善于與同學(xué)交往，才能自得其樂，樂在其中。大學(xué)生也只有學(xué)會(huì)參照天人，比照他人，發(fā)現(xiàn)自己，反思自己，趨長(zhǎng)避短，才能在人及關(guān)聯(lián)中成長(zhǎng)成才，完善人格。

（二）人際交往是大學(xué)生全面成長(zhǎng)的重要保障

大學(xué)生人際交往對(duì)他們的全面健康成長(zhǎng)，有著不可替代的價(jià)值意義。個(gè)體成長(zhǎng)的本質(zhì)是融人社會(huì)的程度和社會(huì)化的進(jìn)程。這在個(gè)人獨(dú)處中是不可能完成和實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)具有雙重效應(yīng)，對(duì)一個(gè)大學(xué)生而言，它可能困擾你的生活、學(xué)習(xí)和社會(huì)工作，但它更能促進(jìn)你的成長(zhǎng)和成才，使你獲得全面健康成長(zhǎng)和人格完善的平臺(tái)與機(jī)緣。在大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程和全面成長(zhǎng)的歷程中，和諧健康的人際關(guān)系是重要保證和保障。學(xué)生可以在良性的人際關(guān)系中，認(rèn)識(shí)社會(huì)并融入社會(huì)，認(rèn)識(shí)他人并借力他人，認(rèn)識(shí)自己并完善自己。這里有一個(gè)同步躍聲的效應(yīng)，即成才和成長(zhǎng)的狀態(tài)與良性人際關(guān)系的狀態(tài)呈現(xiàn)正比例關(guān)聯(lián)狀態(tài)，人際交往范圍越大，接觸的人越多，獲得成長(zhǎng)成才所需的知識(shí)視野就越寬闊。我們要引導(dǎo)學(xué)生在廣泛開闊的交往平臺(tái)正確地認(rèn)識(shí)自己，正確地認(rèn)識(shí)他人，正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)，把自己融人交往圈子里，看清自己，反省自己，提升自己。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)形態(tài)

（一）交往自主和獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)

大學(xué)生在交際人群抉擇上，從自己的愿望和祈求出發(fā)，以自己的能力和方式，自主自愿地進(jìn)行人際交往，建立自己的交際網(wǎng)。大學(xué)生自我意識(shí)憑借自我方式表達(dá)，較少受他人左右;由于在知識(shí)能力、思想觀念、行為方式、個(gè)人閱歷、社會(huì)經(jīng)歷等方面有很多相似之處，容易產(chǎn)生平等心理，導(dǎo)致大學(xué)生喜歡與同齡人結(jié)交朋友;大學(xué)生對(duì)交往成功期望值比較高，追求平等性，要求交往雙方真誠(chéng)、坦率、彼此尊重。因此，那些指揮欲、占有欲突出，居高臨下和盛氣凌人態(tài)度明顯，只顧自我，忽略他人，抬高自我，漠視他人的偏狹自我意識(shí)增強(qiáng)的人際交往主體，是沒有太多交往對(duì)象接納的，更沒有持續(xù)性的交往與聯(lián)系。大學(xué)生自主性和平等性意識(shí)的增強(qiáng)，使大學(xué)生的生活、人際交往日益形成了一個(gè)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

（二）交往內(nèi)容廣泛和界限淡化

隨著高校學(xué)生團(tuán)體的活躍以及交往方式的發(fā)展豐富，特別是當(dāng)代社會(huì)的快速發(fā)展變化，會(huì)在積極意義上影響和促進(jìn)核心價(jià)值觀的確立和堅(jiān)定。生活在現(xiàn)實(shí)大社會(huì)和校園小社會(huì)的大學(xué)生，他們的人生觀和價(jià)值觀隨之會(huì)發(fā)生豐富的變化和呈現(xiàn)多彩的表達(dá)。他們積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，努力拓展交往范圍。他們交往的內(nèi)容也不再局限于專業(yè)學(xué)習(xí)上，除了尋求友誼，交流學(xué)習(xí)工作體會(huì)以外，還常常在一起探討人生，傳遞各種信息，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)。他們常常是橫向和縱向結(jié)合進(jìn)行交往與聯(lián)系，打破校際、系際、班際廣泛聯(lián)系，甚至經(jīng)常利用和創(chuàng)造各種機(jī)緣、各種載體、各種方式的社會(huì)聯(lián)誼，以豐富自己實(shí)質(zhì)的、精神的、網(wǎng)絡(luò)的交集，積極努力把自己切近、融人大社會(huì)和整體校園，讓自己的交集豐富多彩，使自己的生活、學(xué)習(xí)視野開闊，盡自己所能主動(dòng)地跳出自我生活的小圈子，面向多元世界的機(jī)會(huì)。因此，交往界限漸趨淡化。

（三）交往功利濃重和方式多樣

大學(xué)生交往一般來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，重感情因素，功利色彩少，但隨著時(shí)代的發(fā)展，功利色彩不斷加強(qiáng)，交往動(dòng)機(jī)出現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。一些大學(xué)生隨著社會(huì)物質(zhì)、文化和精神生活的飛速發(fā)展，隨著自我愿望、期望和訴求的豐富增長(zhǎng)，自我意識(shí)極大增強(qiáng)，自我愿景十分豐富，己身的欲望也不斷蘇醒。自我意識(shí)增強(qiáng)與自我愿望膨脹如果超脫理性控制，就會(huì)表現(xiàn)出自私自利、自顧自戀的負(fù)面行為，這種功利性的交往會(huì)極大影響交往的純潔性和健康性。融媒介高度連接和發(fā)達(dá)的今天，有些大學(xué)生表現(xiàn)出不太堅(jiān)守直接的、面對(duì)面的同學(xué)聯(lián)系，有些大學(xué)生被豐富多樣的交往形式包圍，如用微信、電子郵件、微博交流等，因此要引導(dǎo)學(xué)生把握好這個(gè)度，充分利用又不趨而過(guò)之，適度適中利用這些新穎多樣的交往方式，迎接信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)交往要求。

三、大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)傾向性

（一）自我為中心傾向明顯

當(dāng)代一些大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的人際聯(lián)系中，自我中心主義傾向還時(shí)有抬頭，有時(shí)甚至?xí)車?yán)重，這是必須直面的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。一些大學(xué)生正是受此影響，在實(shí)際交往中只有自己，沒有他人，只想著自己的需求和要求，忽略甚至漠視他人的感受和訴求，只想著自己的交往目的，根本不在意他人的渴求和愿望，待人處事經(jīng)常主要考慮自身的感受及自身的利益，他們要努力使自己成為人際圈子的中心，這個(gè)非常容易表現(xiàn)出來(lái)以自我為中心狀態(tài)，如果映射到人際交往中，就是自我中心主義，促成大學(xué)生人際交往諸多障礙，對(duì)人際交往是十分有害的。而性格孤僻的學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)沉默寡言，很少與同學(xué)老師交往，不喜歡參加集體活動(dòng)，造成沒有人愿意與其交往，部分大學(xué)生自認(rèn)為存在性格孤僻傾向和回避交往的心理。

（二）人際交往圈子較為狹窄

大部分學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到正常的人際交往是保持健康和幸福的必要前提，有一定的交往愿望，但在實(shí)際中，為數(shù)不少的大學(xué)生缺乏交往的主動(dòng)性，甚至有的人將享受孤獨(dú)作為一種“時(shí)尚”。在網(wǎng)絡(luò)多媒體時(shí)代，人們的交往圈往往在客觀上有一個(gè)容易陷入狹窄的載體條件，形成新的媒介交往平臺(tái)和渠道，這就是新媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的影響，導(dǎo)致他們的交往圈子比較狹窄。大學(xué)生的交往與他們的日常生活緊密相連，但交往圈子較為狹窄，同學(xué)、老鄉(xiāng)、老師是他們最主要的交往對(duì)象，由于當(dāng)今的很多高校都不設(shè)有固定的教室，班級(jí)同學(xué)之間的交往越來(lái)越少，不少同學(xué)都習(xí)慣于只在宿舍這種微型的交往圈子生活，且滿足于這種狀態(tài)，不愿主動(dòng)去開拓外面的精彩世界。

（三）交往功利化傾向突出

現(xiàn)實(shí)社會(huì)就是一個(gè)關(guān)系社會(huì)，一個(gè)人的存在就是綜合關(guān)系的存在。大學(xué)生在校園的生活、學(xué)習(xí)和社會(huì)工作的存在，就是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的精神性和功利性關(guān)系存在。例如一項(xiàng)對(duì)大學(xué)生人際交往目的的調(diào)查表明：大學(xué)生與同性朋友的交往目的主要是利己的和互利的;與異性交往目的比較復(fù)雜，有利己的，也有利他的，還有互利的;與老師交往目的主要是利己的和利他的，互利的成分比較少;與父母的交往目的以相互理解、相互愛護(hù)為主，功利成分少見。由此可看出，大學(xué)生人際交往的目的具有多樣性的特征，而對(duì)于不同的交往對(duì)象，也有明顯不同的目的。

四、大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往困境的緩解

（一）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高人際交往能力

積極、主動(dòng)、良好的交往觀是健康交往的基礎(chǔ)。大學(xué)生應(yīng)克服自我封閉、消極應(yīng)付的交往觀，培養(yǎng)主動(dòng)溝通的勇氣，坦誠(chéng)自律，互相關(guān)心，互相幫助，平等交往，以達(dá)到團(tuán)結(jié)同學(xué)，自我發(fā)展的目的。要提高個(gè)人的交往能力，解決交往困境，必須優(yōu)化大學(xué)生自身方面的素質(zhì)，增強(qiáng)自信，克服自卑心理。當(dāng)然，這與大學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)緊密相關(guān)。信心是建立在過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，它與主體對(duì)世界和自我評(píng)價(jià)、態(tài)度、要求相關(guān)。大學(xué)生應(yīng)該自覺利用學(xué)校良好氛圍和條件加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，為人際交往能力的提高打下基礎(chǔ)。同時(shí)，要在主體上和客體上把握自己，在主觀上和客觀上看待他人，把自己融人他人視野和貼近社會(huì)，以積極、辯證、理性的心態(tài)進(jìn)行人際交往。

（二）自我調(diào)適心態(tài)，學(xué)會(huì)欣賞他人

具有共同語(yǔ)言和共同關(guān)心的話題，彼此間能夠互相接納，心理相容，這是大學(xué)生人際交往對(duì)象追求的比較理想的狀態(tài)。但理想狀態(tài)現(xiàn)實(shí)中并不會(huì)經(jīng)常存在，有知識(shí)有文化的大學(xué)生，對(duì)自己的把握十分重要，這里既有心態(tài)和狀態(tài)，又有情緒和形態(tài)。重要的是努力調(diào)整好自己，把握好自己，在此基礎(chǔ)上才可以要求對(duì)方，換位換角度思考問題，寬容、包涵他人缺點(diǎn)。信息和情感溝通是人際交往的內(nèi)容和目的。與人交往的過(guò)程就是交往個(gè)體情感、信息溝通交流的過(guò)程，是個(gè)體之間相互接觸、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)的過(guò)程。形成較好人際交往關(guān)系要求個(gè)體之間能夠在心理上相互接納對(duì)方。為此，學(xué)生首先要學(xué)會(huì)欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，在心理上接納對(duì)方，才能愉快地與對(duì)方進(jìn)行交流、溝通。

（三）講求和遵從人際交往技巧

1.人際交往中應(yīng)避免無(wú)謂的爭(zhēng)論，學(xué)會(huì)專注傾聽。青年大學(xué)生喜歡爭(zhēng)論，但往往是互不服輸，面紅耳赤，不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意狀態(tài)。這對(duì)人際關(guān)系的影響是消極的。因此，大學(xué)生要盡量避免無(wú)謂的爭(zhēng)論，要通過(guò)討論、協(xié)商的途徑解決分歧。在此基礎(chǔ)上，大學(xué)生在直接交往時(shí)要學(xué)會(huì)專注地、認(rèn)真地、投入地注視對(duì)方，特別突出地表現(xiàn)為在對(duì)方講話的時(shí)候，你的聽講時(shí)的神態(tài)和狀態(tài)將直接影響對(duì)方和你交流的程度和狀態(tài)。在面對(duì)面的交往中，會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽的，作為聽者要少講多聽，耐住性子把對(duì)方的表達(dá)聽完整和完全，認(rèn)真思索對(duì)方的意思和中心，確定期望交流的主要問題和主要方面以后，再闡述和表達(dá)自己的意見和想法。要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩。交往是要跳出自我的圈子，貼近交往對(duì)方的立場(chǎng)，讓對(duì)方真實(shí)地感受你到對(duì)他的了解和理解。在傾聽對(duì)方表達(dá)時(shí)，要尊重、專注，不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或妄加評(píng)論。

2.人際交往中要激發(fā)交往對(duì)象的興趣。大學(xué)生在人際交往中要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)長(zhǎng)，回避自己的短板和弱勢(shì)。在人與人交際聯(lián)絡(luò)當(dāng)中，首先重視第一交際手段的語(yǔ)言話題，盡量切近自己熟悉的領(lǐng)域或方面，說(shuō)話要熱情、周延、明確、飽滿、流暢。其次要努力積極地讓交往對(duì)方明確，自己是充滿真親實(shí)意的，盡可能考慮交往雙方的感受和利益。另外，在集體集群交往互動(dòng)時(shí)，要照顧到周圍交集小群體的存在，不可過(guò)于一對(duì)一地長(zhǎng)時(shí)間交流和私語(yǔ)，要恰到好處、舒服適宜地轉(zhuǎn)換交往交談對(duì)象，切入交流的話題和方面，使接轉(zhuǎn)的前后方和交流的話題順暢而不唐突，自然而不突然。擴(kuò)大交往圈子，注意交往對(duì)象的感受，激發(fā)交往對(duì)象的興趣，消除關(guān)注自我的交往障礙，才能構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)人格完善。

綜上，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代校園準(zhǔn)社會(huì)人際關(guān)系中的青年大學(xué)生，別無(wú)選擇地必須同別人打交道，發(fā)生學(xué)習(xí)、工作和生活等主動(dòng)或被動(dòng)的人際交往，形成自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我們的教育要幫助大學(xué)生認(rèn)同人際交往的現(xiàn)代價(jià)值，幫助他們梳理新媒體背景下大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)特征，引導(dǎo)大學(xué)生人際交往的現(xiàn)實(shí)形態(tài)與傾向性，強(qiáng)化大學(xué)生人際交往的良性技巧，這樣才能有效緩解大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往困境，優(yōu)化大學(xué)校園生活實(shí)質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系，助力于大學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。

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[責(zé)任編輯：鐘嵐]