消費者視野下商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營模式探索

臧寶斌 西南民族大學(xué)體育學(xué)院

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，商業(yè)性體育俱樂部已經(jīng)成為社會體育發(fā)展中最常見的組織形式。為了有效的對商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營情況進行掌握。對相關(guān)地區(qū)的羽毛球俱樂部的消費者的基本情況，以及訓(xùn)練場地的基礎(chǔ)設(shè)施進行了初步的調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果證明，商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營模式還存在一定的問題，需要根據(jù)實際發(fā)展情況及時相對應(yīng)的解決措施，為消費者提供良好的訓(xùn)練環(huán)境，給羽毛球訓(xùn)練場地的經(jīng)營帶來更多的經(jīng)濟利益。

一、分析商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營中存在的問題

(一)經(jīng)營管理模式落后

商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營過程中，存在著明顯的經(jīng)營管理模式落后的問題。一方面，對消費者的消費能力以及消費需求不夠了解，造成公共資源的浪費，在激烈的市場競爭中很難保持競爭優(yōu)勢。另一方面，在經(jīng)營管理過程中缺乏嚴格的監(jiān)管制度，導(dǎo)致經(jīng)營秩序混亂，難以形成良好的運作程序，加大了經(jīng)營管理人員的管理難度。此外，管理過程中還存在明顯的宣傳工作不到位的情況，導(dǎo)致消費者對羽毛球訓(xùn)練場地的不了解，進而難以做出消費選擇。

(二)工作人員專業(yè)化水平低

訓(xùn)練場地的工作人員存在著明顯的結(jié)構(gòu)不合理情況。而且，場地的男性工作人員明顯多于女性，這就導(dǎo)致工作人員在提供服務(wù)時出現(xiàn)明顯的局限性。另外，訓(xùn)練場地的工作人員大部分為短期的兼職人員，缺乏專業(yè)性的羽毛球運動知識，難以給消費者提供正確的訓(xùn)練指導(dǎo)，這在一定程度上會降低消費者對羽毛球訓(xùn)練場地的信任度。除此之外，非專業(yè)性的工作人員過多，會加大管理者的工作難度，而且不可避免的會出現(xiàn)工作人員與消費者出現(xiàn)沖突的情況，這些問題的出現(xiàn)都會給訓(xùn)練場地的經(jīng)營管理帶來不利的影響。

(三)場地基礎(chǔ)設(shè)施不完善

羽毛球訓(xùn)練場地在經(jīng)營管理過程中，要充分考慮消費者的基本需求，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。但是在實際運營過程中，商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地由于缺乏管理模式的創(chuàng)新，導(dǎo)致羽毛球訓(xùn)練場地固守傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，對老化的訓(xùn)練設(shè)備未能進行及時的更換，給訓(xùn)練人員埋下了安全隱患。而且，訓(xùn)練場地在給消費者提供熱身和休憩設(shè)備方面存在著明顯的不足，難以滿足消費者的基本需求，因此，在探索商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營模式過程中，完善場地基礎(chǔ)設(shè)備是十分必要的。

二、消費者視野下商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營模式探索

(一)創(chuàng)新經(jīng)營管理模式

商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營管理過程中，要進一步創(chuàng)新經(jīng)營管理模式。首先，要根據(jù)市場發(fā)展情況，對消費者的消費需求和消費能力進行有效的了解。進而根據(jù)調(diào)查情況進行管理模式的創(chuàng)新。以滿足消費者的基本需求為發(fā)展理念，規(guī)范場地經(jīng)營管理制度。同時，加強對管理人員的審核培訓(xùn)力度，提高管理人員的經(jīng)營管理水平，確保羽毛球訓(xùn)練場地能夠順利經(jīng)營。最后，在經(jīng)營管理模式理念當中，要適當?shù)娜谌胧酆蠓?wù)體系，進一步增強消費者對訓(xùn)練場地的信任度。

(二)提高工作人員專業(yè)化水平

羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營模式探索過程中，必須做好基礎(chǔ)工作。提高工作人員專業(yè)化水平是其發(fā)展的重要內(nèi)容之一。要求訓(xùn)練場地內(nèi)部必須具備專業(yè)性的工作團隊，對羽毛球運動行業(yè)有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗，能夠真正的為消費者提供正確的技術(shù)指導(dǎo)，滿足消費者的基本需求。此外，對于兼職的工作人員，也要做好必要的崗前培訓(xùn)工作，符合要求的員工才可安排工作崗位。同時，定期對工作人員進行考核評估，督促員工進一步提高自身服務(wù)水平以及專業(yè)化素養(yǎng)，為顧客提供更好的服務(wù)，幫助公司樹立良好的形象。

(三)完善訓(xùn)練場地基礎(chǔ)設(shè)施

羽毛球訓(xùn)練場地要定期對訓(xùn)練設(shè)施進行檢查，及時更換出現(xiàn)故障或者老化的基礎(chǔ)設(shè)備，為羽毛球訓(xùn)練者營造良好的訓(xùn)練環(huán)境，此外，羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營管理過程中，要想具備充足的競爭優(yōu)勢，就必須從消費者的角度出發(fā)，進一步完善場地內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備，其中包括訓(xùn)練前的熱身設(shè)備，以及訓(xùn)練結(jié)束后的休憩設(shè)施，讓消費者能夠在舒適的環(huán)境中完成訓(xùn)練項目。增強其對訓(xùn)練場地服務(wù)的認同感。

(四)加強宣傳力度

商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地經(jīng)營管理過程中，加強宣傳力度是十分必要的。首先，訓(xùn)練場地宣傳人員要進一步創(chuàng)新宣傳方式，以文字，圖片以及視頻的形式向社會大眾展示羽毛球訓(xùn)練場地的特色部分。同時，宣傳部門要適當?shù)慕柚覈鹈蜻\動在國際上的地位，并借助其影響力來進行自我產(chǎn)品推銷，增強普通消費者對商業(yè)性羽毛球訓(xùn)練場地的認同感，進而作出消費選擇。除此之外，宣傳人員可以借助多媒體技術(shù)進一步擴大羽毛球俱樂部的影響力度，并刺激更多的消費者參與到其中，推動羽毛球事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

三、結(jié)束語

綜上所述，我國羽毛球運動在國際上享有盛譽，這給我國羽毛球俱樂部的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。要求羽毛球訓(xùn)練場地管理人員能夠有效的進行經(jīng)營模式的管理，掌握消費者的需求，進一步完善場地服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施，及時彌補經(jīng)營模式中存在的不足，盡可能的給消費者提供滿意的訓(xùn)練環(huán)境，有效提高消費者訓(xùn)練效果。并在追求利益最大化的同時，為我國羽毛球運動的發(fā)展做出貢獻。