?徐 偉

班主任的教育工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的工作，班主任在管理學(xué)生的過(guò)程中，一定要注重溝通在管理中的重要作用，要通過(guò)靈活多樣的溝通途徑，去全面了解學(xué)生，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處，并以科學(xué)有效的溝通策略，去達(dá)到理想的教育效果，助推學(xué)生快樂(lè)健康的成長(zhǎng)。溝通要講求策略性和科學(xué)性，班主任要找準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)，采用有效的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間心靈與心靈的對(duì)話。

一、抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，化解矛盾

溝通講求策略，溝通的策略體現(xiàn)在溝通時(shí)機(jī)上，班主任在實(shí)施溝通引導(dǎo)教育時(shí)，要抓準(zhǔn)溝通的最佳時(shí)期，不要急于求成、不要盲目開(kāi)展，否則就會(huì)出現(xiàn)適得其反的不良效果，讓溝通失去它原有的意義。溝通的時(shí)機(jī)需要班主任把握，為此班主任在實(shí)施教育管理的時(shí)候，要善于觀察和動(dòng)腦，要根據(jù)不同的學(xué)生展開(kāi)科學(xué)的分析，讓溝通在巧妙的時(shí)機(jī)中得到預(yù)期的教育效果。

例如班級(jí)中兩名同學(xué)在勞動(dòng)中因?yàn)橐恍┈嵥榈男∈麓蟠虺鍪?，引發(fā)了沖突，教師在得知這一消息后，并沒(méi)有直奔主題，急于求成地批評(píng)他們，而是問(wèn)他倆：“咱們班級(jí)獲得文明禮儀班級(jí)的時(shí)候，你們高興不高興？這是我們共同努力的結(jié)果，教師一直覺(jué)得咱們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧融洽的大家庭，你們呢？”當(dāng)聽(tīng)到這里的時(shí)候，他們兩個(gè)激動(dòng)的情緒漸漸變得平穩(wěn)，而且還羞澀地低下了頭，看準(zhǔn)這一時(shí)機(jī)，教師引入教育的話題，有效化解他們之間的矛盾，“在老師的眼里，我一直覺(jué)得你倆是最好的朋友，還記得你倆接力賽合作獲得第一名時(shí)的情景，還記得下雨天你倆同打一把傘的情景，難道你們忘記了？”當(dāng)說(shuō)到這里時(shí)，他們兩個(gè)不禁留下了悔恨的眼淚，教師在恰如其分的時(shí)機(jī)進(jìn)行了藝術(shù)性的引導(dǎo)，巧妙化解了他們之間的矛盾，收到了良好的教育效果。

教育班級(jí)的過(guò)程中，我們要注重溝通中的策略性，在遇到教育問(wèn)題的時(shí)候，要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)科學(xué)引導(dǎo)，用巧妙的方法化解同學(xué)之間的矛盾，讓他們能夠在班級(jí)中愉悅地相處，為班級(jí)管理的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

二、以誠(chéng)相待，打開(kāi)心結(jié)

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，要注重自己溝通中良好態(tài)度的呈現(xiàn)，要遵循以誠(chéng)相待的原則，來(lái)實(shí)施有效的溝通，讓學(xué)生能在班主任正確的引導(dǎo)下，打開(kāi)心結(jié)、走出誤區(qū)，找到心靈的陽(yáng)光地帶，培養(yǎng)他們積極樂(lè)觀、勇敢堅(jiān)強(qiáng)的良好性格，帶領(lǐng)他們快樂(lè)成長(zhǎng)。以誠(chéng)相待的原則是班主任實(shí)施溝通教育的重要依據(jù)，班主任要運(yùn)用真誠(chéng)深入交流，用真誠(chéng)感化學(xué)生，實(shí)現(xiàn)最終的教育目的。

例如班內(nèi)曾有一個(gè)抽動(dòng)癥學(xué)生，因?yàn)槟槻砍閯?dòng)厲害，學(xué)生經(jīng)常嘲笑她，這讓她特別自卑，平時(shí)很少跟同學(xué)一起玩耍，性格越來(lái)越內(nèi)向，家長(zhǎng)特別著急，于是來(lái)找老師想辦法。教師及時(shí)找到她，用真誠(chéng)的溝通方式走進(jìn)她的內(nèi)心世界，幫助她擺脫自卑心理，我給她講那些勵(lì)志的故事，告訴她一個(gè)人能不能得到別人的尊重不在外表，而是在于人格魅力，一個(gè)陽(yáng)光自信、樂(lè)于助人的人總會(huì)得到大家的歡迎。

班主任在進(jìn)行班級(jí)的管理時(shí)，注重溝通的作用，并運(yùn)用以誠(chéng)相待的原則，有效打開(kāi)學(xué)生的心結(jié)，幫助他們變得陽(yáng)光和自信，激發(fā)他們積極的人生態(tài)度，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的有效性。

三、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，輔助釋放

班主任在實(shí)施教育管理時(shí)，要善于運(yùn)用溝通手段，所謂溝通不是我們所說(shuō)的一味的言語(yǔ)教育，其中也包括傾聽(tīng)，有的時(shí)候班主任給予學(xué)生訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，自己扮演傾聽(tīng)的角色，其實(shí)也是一種特別有效的溝通策略，因?yàn)橹挥袃A聽(tīng)才能全面了解學(xué)生，只有傾聽(tīng)才能找到教育學(xué)生的關(guān)鍵點(diǎn)。為此班主任的溝通策略中，傾聽(tīng)也是十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，班主任要通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)輔助學(xué)生盡情釋放情緒，為接下來(lái)積極的學(xué)習(xí)和生活提供幫助。

例如在進(jìn)行班級(jí)學(xué)生的問(wèn)題處理時(shí)，教師注重溝通中的傾聽(tīng)，以此來(lái)幫助學(xué)生吐露心聲，讓他們?cè)谧杂傻目臻g得到心靈上的釋放，激發(fā)他們積極向上的快樂(lè)情緒。如班級(jí)中有一個(gè)特別活潑的學(xué)生，不知道什么原因，一下子變得很安靜，教師觀察到這一現(xiàn)象，找到他并引導(dǎo)他說(shuō)出自己的困擾，幫助他找回原來(lái)那個(gè)自信陽(yáng)光、活潑開(kāi)朗的自己。他在教師的引導(dǎo)下說(shuō)出了心中的苦悶，原來(lái)父母離異，讓他的心靈很受傷害，他覺(jué)得自己一下子成了沒(méi)人愛(ài)的孩子，覺(jué)得世界一下子灰暗了，教師靜靜地聆聽(tīng)他的心語(yǔ)，讓他發(fā)泄出心中所有的不滿，等他發(fā)泄完情緒稍稍穩(wěn)定之后，教師開(kāi)始和他心貼心的交流，用溫暖的話語(yǔ)告訴他，誰(shuí)的生活都不是一帆風(fēng)順的，無(wú)論遇到什么困難，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)，只有勇敢的人才會(huì)贏得快樂(lè)的人生。

傾聽(tīng)讓學(xué)生找到了心靈的慰籍，他們?cè)诮處熌托牡膬A聽(tīng)中得到了情緒上的安撫，變得堅(jiān)強(qiáng)和勇敢、自信和陽(yáng)光。教師運(yùn)用溝通中傾聽(tīng)的策略，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生有效的引導(dǎo)，讓學(xué)生在溫暖的關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)。

總之，在小學(xué)班主任的管理工作中，我們應(yīng)該注重班級(jí)管理中溝通交流的教育作用，要結(jié)合多種溝通方式，結(jié)合溝通中科學(xué)的策略，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生快樂(lè)的成長(zhǎng)。班主任的溝通要講求科學(xué)性，既要注重溝通的時(shí)機(jī)，又要注重溝通的方式，讓學(xué)生在有效的溝通中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的快速成長(zhǎng)，培養(yǎng)更多積極樂(lè)觀、奮發(fā)向上的優(yōu)秀少年。