何姍姍

(浙江省桐鄉(xiāng)市高級(jí)中學(xué) 浙江 桐鄉(xiāng) 314500)

隨著學(xué)校心理咨詢(xún)工作的不斷發(fā)展，對(duì)于心理咨詢(xún)?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)化水平以及實(shí)踐性能力要求也越來(lái)越高。學(xué)生、教師和家長(zhǎng)不僅希望得到心理服務(wù)，而且更希望得到高質(zhì)量的心理服務(wù)。這對(duì)于剛剛起步不久的學(xué)校心理咨詢(xún)，不能不說(shuō)是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。學(xué)校心理咨詢(xún)的開(kāi)展是需要從專(zhuān)業(yè)化與普及化兩方面來(lái)看待的，缺一不可。而目前的學(xué)校心理咨詢(xún)工作中，每個(gè)學(xué)校往往只有1-2名的心理咨詢(xún)?nèi)藛T，在工作中，難免會(huì)需要一些技術(shù)性的支持與幫助。因此，督導(dǎo)制度的建立是加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)化的主要途徑與機(jī)制，本文主要就針對(duì)督導(dǎo)制度在學(xué)校心理咨詢(xún)中的建立進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹與分析。

1.目前學(xué)校心理咨詢(xún)的現(xiàn)狀

專(zhuān)業(yè)化的心理咨詢(xún)需要注重心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)化技能水平以及心理咨詢(xún)的實(shí)際效果。心理咨詢(xún)督導(dǎo)則是在心理咨詢(xún)的思維廣度視角下，學(xué)校的心理咨詢(xún)老師和機(jī)構(gòu)受到督導(dǎo)員的監(jiān)督視察、并提供相應(yīng)的指導(dǎo)幫助的一些行為指導(dǎo)式的活動(dòng)。在實(shí)際的操作過(guò)程中，督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)或者委派的督導(dǎo)員具有相對(duì)的自由性，在這一制度的影響下，我們的督導(dǎo)員可以利用自己的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)去幫助那些知識(shí)水平低且經(jīng)驗(yàn)不足的地區(qū)學(xué)校心理咨詢(xún)員。在一個(gè)長(zhǎng)期的督導(dǎo)環(huán)境下，他可以快速地通過(guò)這一種制度獲得心理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)成長(zhǎng)，成為一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)老師。由于我國(guó)的心理咨詢(xún)發(fā)展起步比較晚，在現(xiàn)階段，我國(guó)受到心理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)的人員比較少，有的即使接受過(guò)相關(guān)方面的培訓(xùn)，也是短期的，對(duì)心理知識(shí)的掌握有限，所以進(jìn)行必要的督導(dǎo)可以減少不必要的無(wú)效心理咨詢(xún)。校園的心理咨詢(xún)工作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的、實(shí)踐性突出的、又是特殊群體的一個(gè)綜合性的心理咨詢(xún)工作。在這樣的大環(huán)境背景下，我們對(duì)需要的校園咨詢(xún)老師提出了更高的要求。首先，必須在心理咨詢(xún)的知識(shí)與相應(yīng)的技能上過(guò)關(guān)。其次，有較高水準(zhǔn)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。然后，在長(zhǎng)期的心理輔導(dǎo)過(guò)程中有很好的實(shí)踐性操作。最后，專(zhuān)業(yè)化的心理老師必須具備獨(dú)立的人格、以及積極健康的生活方式還有就是較為良好的抗壓能力。由于心理咨詢(xún)處于一個(gè)保密性質(zhì)的工作，自己無(wú)法向他人訴說(shuō)太多，所以在長(zhǎng)期的高壓環(huán)境下，我們的校園心理咨詢(xún)老師容易產(chǎn)生一系列不好的心理狀況，這個(gè)時(shí)候，恰當(dāng)?shù)男睦矶綄?dǎo)就會(huì)起到非常良好的作用。

2.建立學(xué)校心理咨詢(xún)督導(dǎo)制度所面臨的問(wèn)題

心理咨詢(xún)?cè)谀壳按蟓h(huán)境的背景下，也面臨著許多困難與逆境。在心理咨詢(xún)界常說(shuō)：“你能走多遠(yuǎn)，你就能帶領(lǐng)你的來(lái)訪者走多遠(yuǎn)?！盵1]可見(jiàn)，咨詢(xún)?nèi)藛T的心理和人格越健全，同時(shí)，具有較高的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)水平與技能，對(duì)學(xué)校的學(xué)生的幫助就會(huì)越大。而學(xué)校心理咨詢(xún)又由于學(xué)校情況的特殊性。我們可以試想，如果學(xué)校心理咨詢(xún)老師在一定的程度上能夠得到高質(zhì)量的督導(dǎo)幫助，通過(guò)改進(jìn)自身存在的問(wèn)題。在督導(dǎo)員的幫助下，充分的調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，提升相關(guān)的方面的技能，讓學(xué)校的心理教師團(tuán)隊(duì)更加具備專(zhuān)業(yè)化的素養(yǎng)，提升校園心理咨詢(xún)隊(duì)伍的名氣。

綜上所述，學(xué)校心理咨詢(xún)?nèi)藛T的督導(dǎo)制度的建立和完善可以從以下幾個(gè)角度為切入點(diǎn)。

2.1 學(xué)校心理督導(dǎo)體系與制度的建立。目前，雖然我國(guó)目前也開(kāi)始對(duì)心理督導(dǎo)的重要性引起一定程度的關(guān)注，但有關(guān)學(xué)校心理咨詢(xún)和督導(dǎo)過(guò)程還沒(méi)有得到足夠的認(rèn)識(shí)和深入的研究，所以在實(shí)際的督導(dǎo)操作過(guò)程中就可能出現(xiàn)許多問(wèn)題，比如學(xué)校心理咨詢(xún)督導(dǎo)模式的引入和建立。督導(dǎo)體系是一種全新的校園運(yùn)營(yíng)模式，它以校園的流動(dòng)督導(dǎo)員為準(zhǔn)，建立了一個(gè)龐大的校園督導(dǎo)體制，在這一綜合性的督導(dǎo)圈中，我們需要建立一個(gè)廣泛的適應(yīng)化模型和必要的廣度框架，督導(dǎo)制度的實(shí)際操作出現(xiàn)的問(wèn)題要定時(shí)的討論解決。在建立和完善督導(dǎo)制度時(shí)要充分的認(rèn)識(shí)國(guó)外先進(jìn)的心理督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合本地實(shí)際，建立一種富有自己特色的心里讀到體系。

2.2 要從意識(shí)上改變自我，建立一種相互的意識(shí)，在交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)自我的關(guān)愛(ài)。在校園的專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)老師，應(yīng)該擁有一種和學(xué)生一樣的心理接受意識(shí)，當(dāng)自己也出現(xiàn)心理疾病或者相應(yīng)的問(wèn)題時(shí)，要積極的去尋求幫助，積極的運(yùn)用方法解決問(wèn)題?；蛘咔笾?、或者向上級(jí)的心理督導(dǎo)員反應(yīng)。不要因循守舊、固步自封，把自己局限在一個(gè)條條框框。平時(shí)的生活與工作切記要做到勞逸結(jié)合，讓自己的生活變得豐富多彩。

2.3 督導(dǎo)模式的建立需要的是固定的督導(dǎo)時(shí)間，相互之間非常信賴(lài)的關(guān)系。督導(dǎo)員與督導(dǎo)教師之間能夠?qū)δ臣虑檫M(jìn)行探討，校園教師要能和督導(dǎo)員之間相互交流、暢談自己的想法以及對(duì)督導(dǎo)的建議等。督導(dǎo)員一般經(jīng)驗(yàn)更加的充足，具有非常多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以有效的指導(dǎo)校園的心理咨詢(xún)教師完成一些事情，取得教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上的進(jìn)步和個(gè)人心理情感上的滿足。由于校園督導(dǎo)是一種特殊的校園環(huán)境下進(jìn)行操作的，所以我們應(yīng)該時(shí)刻的注意專(zhuān)業(yè)背景較為復(fù)雜多變。

2.4 學(xué)校為校園的心理咨詢(xún)教師提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)長(zhǎng)期的知識(shí)技能培訓(xùn)，校園的心理咨詢(xún)教師才能掌握相關(guān)性的技能，更好的為學(xué)生提供相應(yīng)的服務(wù)。心理咨詢(xún)的知識(shí)可能是多種多樣的，我們這里主要強(qiáng)調(diào)的是作為執(zhí)業(yè)心理咨詢(xún)師所必須掌握的基本內(nèi)容，至于心理咨詢(xún)師個(gè)人的自修，希望讀者根據(jù)自身的實(shí)際情況尋求不同的參考資料來(lái)解決。另外，值得一提的是關(guān)于異常心理學(xué)部分的問(wèn)題，這是非醫(yī)學(xué)背景的執(zhí)業(yè)心理咨詢(xún)師必須掌握的內(nèi)容，因?yàn)橹挥姓莆樟水惓Ｐ睦憩F(xiàn)象才能在實(shí)際執(zhí)業(yè)過(guò)程中較為準(zhǔn)確地識(shí)別精神疾病并及時(shí)地做出咨客是否需要接受醫(yī)學(xué)干預(yù)的決定。在取得知識(shí)的基礎(chǔ)上給他人進(jìn)行心理輔導(dǎo)更加的準(zhǔn)確，能夠更加突出專(zhuān)業(yè)化的水準(zhǔn)。

3.幾種常用的督導(dǎo)模式

根據(jù)常用的督導(dǎo)方法可將督導(dǎo)分為以下3種模式：

3.1 個(gè)別督導(dǎo)：是最傳統(tǒng)、最重要和最常用的一對(duì)一的督導(dǎo)方法，是指督導(dǎo)者與受導(dǎo)者針對(duì)受導(dǎo)者的咨詢(xún)表現(xiàn)，或咨詢(xún)過(guò)程中的困難、問(wèn)題，進(jìn)行面對(duì)面的討論、分析，幫助受導(dǎo)者改進(jìn)工作。個(gè)別督導(dǎo)的方法包括：自陳式個(gè)案報(bào)告、過(guò)程報(bào)告、錄音分析和錄像分析等等。

3.2 團(tuán)體督導(dǎo)：是指運(yùn)用團(tuán)體討論的形式，以達(dá)到督導(dǎo)的目的。根據(jù)團(tuán)體督導(dǎo)中成員間互動(dòng)的程度，又可分為小組督導(dǎo)和同級(jí)督導(dǎo)。小組督導(dǎo)是指由一名督導(dǎo)者帶一個(gè)督導(dǎo)班，通常有十來(lái)名被督導(dǎo)者。同級(jí)督導(dǎo)是指若干名水平相近的心理醫(yī)生組成一個(gè)小組，互相督導(dǎo)。小組督導(dǎo)和同級(jí)督導(dǎo)可以是開(kāi)放式的，也可以是封閉式的。開(kāi)放式的比較隨意、松散，人員不固定，不定期，以案例討論和教學(xué)為主，所以比較難以深入。封閉式的比較嚴(yán)格，人員、時(shí)間、次數(shù)、地點(diǎn)、形式、目標(biāo)都要事先確定，以個(gè)人成長(zhǎng)為主，所以比較深入，對(duì)被督導(dǎo)者的幫助更大。

團(tuán)體督導(dǎo)與個(gè)別督導(dǎo)相比，有助于減少受導(dǎo)者的依賴(lài)性、能夠提供多元經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)和團(tuán)體間相互支持。可局限在于難以做到象個(gè)別督導(dǎo)時(shí)，那樣清楚地反映個(gè)別咨詢(xún)的動(dòng)力情況；在團(tuán)體過(guò)程中也可能因?yàn)槌蓡T間的競(jìng)爭(zhēng)氣氛而破壞團(tuán)體動(dòng)力，進(jìn)而干擾督導(dǎo)目標(biāo)；再就是每位收導(dǎo)者接受訓(xùn)練的時(shí)間要比個(gè)別督導(dǎo)少。

3.3 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：是指督導(dǎo)者通過(guò)單面鏡、錄像機(jī)等直接觀察受導(dǎo)者面見(jiàn)真實(shí)求助者的過(guò)程，利用電話、對(duì)講機(jī)或親自進(jìn)入咨詢(xún)室內(nèi)，或邀請(qǐng)受導(dǎo)者到單面鏡后進(jìn)行討論等方法，向受導(dǎo)者提供及時(shí)的指示，從而對(duì)咨詢(xún)及治療過(guò)程做出引導(dǎo)，促進(jìn)咨詢(xún)成效。

現(xiàn)行的督導(dǎo)體制就是在推行全面管理工作中的重要內(nèi)容事便是完善單體管理，必須在一定的程度上分清主次，最大的程度上抓主要的矛盾、抓重點(diǎn)。我們這里所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)就是督導(dǎo)的制度化建設(shè)。從細(xì)化的分布來(lái)看，首先，體現(xiàn)在各個(gè)方面的督導(dǎo)管理以及督導(dǎo)安全的維護(hù)方面，這里所發(fā)生的督導(dǎo)建設(shè)是整個(gè)督導(dǎo)的全方位布局中比較明顯的；其次，督導(dǎo)作為一種模式化的運(yùn)行現(xiàn)象，也在校園的模式化心里教學(xué)中起到至關(guān)重要的作用，校園的心理咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)自我的完善反映出督導(dǎo)體制的合理性以及有效性，我們通過(guò)在全社會(huì)進(jìn)行號(hào)召呼吁，讓所有的校園咨詢(xún)?nèi)藛T重視校園心理咨詢(xún)隊(duì)伍，創(chuàng)建美麗和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。