企業(yè)員工心理教育如何推進思想政治工作

田新軍

【摘要】思想政治工作歸根到底是做人的工作，就必須從了解人的生理心理活動入手，進而實現(xiàn)企業(yè)管理由單方面約束的“管”到疏通疏導的“理”轉變，這就是員工心理健康教育的初衷和出發(fā)點。從某種程度上說，心理健康教育與思想政治工作屬于同一范疇，有很多相同之處，本文作者試從兩者的同異做簡要闡述。

【關鍵詞】員工;心理健康;教育;思想政治工作

一、做好員工心理健康教育對思想政治工作的意義

思想政治教育工作是依據(jù)人們的思想活動規(guī)律進行的，而人們的思想活動規(guī)律受制于心理活動規(guī)律，二者存在著必然的聯(lián)系。據(jù)有關研究顯示，員工的心理問題能導致企業(yè)的事故發(fā)生率增加，工作中出現(xiàn)人際沖突增加、員工工作積極性或士氣下降，工作效率下降等問題。如果對員工進行科學的心理疏導，加強對職工的心理健康咨詢服務，充滿人文關懷的心理管理，能夠有效減少員工對組織的報怨，樹立良好的企業(yè)形象，增強員工對企業(yè)的認同，促進員工間的溝通，提高隊伍士氣，改善工作氛圍，提高企業(yè)經(jīng)營效益。這一結果恰恰是思想政治工作在追求激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過提高員工的認知與覺悟水平，來規(guī)范員工的價值取向與行為方式，最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，從而達到員工技能提升、隊伍穩(wěn)定的目標所在。

二、目前企業(yè)員工主要面臨的心理問題分析

（一）工作緊張帶來的心理問題。一是在崗位、職稱、職務等方面的競爭，使人們的學習、工作壓力大，長期處于高度緊張狀態(tài)之下，自然會對身心承受力造成重壓，積之成疾，聚之成患。二是生活節(jié)奏加快所帶來的緊張感增加。知識更新速度加快，工作生活節(jié)奏加快，都需要人們不斷調(diào)整自己原有的心理定式和行為模式，這些情形都是構成緊張和焦慮的重要原因。

（二）人際關系帶來的心理問題。溝通和人際關系復雜主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是與服務客戶的溝通和關系;二是與上下級的溝通和關系;三是同事之間的溝通和關系;四是與社會之間的溝通和關系。這些方面都直接關系到工作進度、信息傳遞的速度和質量、工作氛圍和企業(yè)文化的健康等，與工作的運行效率息息相關。

（三）員工的一些個人問題。比如婚姻家庭、子女教育、個人心理困擾等帶來的心理問題也尤為突出。企業(yè)是社會重要的組成部分，企業(yè)員工也要面臨現(xiàn)代社會的各種暗示和影響，如果企業(yè)效益低下，員工收入降低，勢必會影響員工的社會自尊和自信心，進而影響對本職工作的忠誠與熱愛。以上這些問題都是影響員工心理健康和情緒的重要因素。

三、提高職工心理健康水平的著力點

（一）思想政治工作要承認并滿足人的合理需求，這是解決思想問題和實際問題的關鍵。首先，要認真分析員工的心理需求。不同的員工需求和愿望的側重會有所不同，因此思想政治工作者應做到想人所想、急人所急、辦人所盼，才能與工作對象產(chǎn)生共鳴，達到工作的目的。其次，要從員工所關注的問題入手。思想政治工作者要從員工最需要、最急迫的事情做起，努力滿足員工正當?shù)?、合理的需求，越是在困難的時候，越要關心和解決員工工作生活中的問題，滿足其合理的需求，思想政治工作效果才會更顯著。再次，要積極引導員工需求。人的需求具有層次性、遞進性、多變性的特點。人的需求是多方面的，不同的群體其思維特點、生活方式、所關注和需要解決的問題不同，所以在滿足需求的同時一定要從實際出發(fā)，區(qū)別對待，對癥下藥。對合理的、積極的需求應充分肯定。對不合理的、不現(xiàn)實的要求，要敢于否定，開展教育，加以引導。

（二）從激勵式表揚和藝術式批評入手。做好思想工作離不開表揚和批評，而表揚和批評都應重視心理疏導藝術，否則很容易產(chǎn)生對立情緒，使思想工作產(chǎn)生不良效果。結合當前開展的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”“一轉雙創(chuàng)”等活動，抓好典型選樹工作，以點帶面，進而推動工作的開展。

四、加大職工心理健康教育的投入

（一）加強人力資源培訓，提高員工的業(yè)務技能。使之更能勝任工作生產(chǎn)任務，從而減少員工完成工作的壓力;加強員工的人際交往和溝通技巧培訓，提高員工溝通減壓的能力。

（二）提高員工的生活質量。用完善的薪酬體系增強員工的安全感和穩(wěn)定感，在員工結婚、生育、患病、家庭遇到困難等特殊情況時給予關心和幫扶。

（三）倡導員工健康的生活方式。配備娛樂運動場所，經(jīng)常性地組織開展員工喜聞樂見的文體活動等等，為員工營造健康、舒適的氛圍，提高員工心理健康的層次和水平。

（四）優(yōu)化施工生產(chǎn)工作環(huán)境。不斷改善工作環(huán)境，提高員工的安全感和舒適感。在休息場所設置音響系統(tǒng)，在上下班和中間操時間播放一些輕松舒緩優(yōu)美的背景音樂，可以達到減壓的目的。

（五）建立心理健康教育和引導體系。組織政工干部培訓學習心理健康教育工作方面的知識，使他們能勝任簡單的心理咨詢和引導工作，為一線員工服好務。充分發(fā)揮黨支部、工會、共青團的力量，把員工心理健康教育和引導作為政治思想工作的重要內(nèi)容。關注困難員工和弱勢員工，經(jīng)常進行人性化的交流和談話，及時疏導一些可能產(chǎn)生心理健康問題的矛盾。

五、結語

做好思想政治工作是一項十分重要而又復雜艱巨的工作，員工心理健康問題給新形勢下企業(yè)思想政治工作提出了新的重大挑戰(zhàn)。我們只有不斷堅持以人為本，遵循人性化管理的原則，從員工的心理特點出發(fā)，從重視員工心理健康教育做起，做好員工的思想政治工作，才能確保員工的心理安全和健康始終處于最佳狀態(tài)，從而使每一位員工的積極性得到充分的發(fā)揮，使企業(yè)和諧發(fā)展。