王思聰 王夢(mèng)笛

摘 要：為了解地方院校大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度現(xiàn)狀，探討學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響，本研究對(duì)邢臺(tái)某高校的在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)處理后發(fā)現(xiàn)，性別對(duì)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感有影響作用，男生的外在動(dòng)機(jī)得分和自我效能感顯著高于女生。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度存在著密切相關(guān)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感能夠正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度，并且自我效能感在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)滿意度間起著部分中介效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī); 學(xué)習(xí)滿意度; 自我效能感; 地方院校

中圖分類號(hào)：G712.304 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2019）10-128-003

自美國(guó)教育委員會(huì)于1966年使用CIRP來(lái)測(cè)量入學(xué)新生滿意度后，為了適應(yīng)教育改革形勢(shì)的迫切需要，國(guó)內(nèi)外諸多高校也紛紛開(kāi)展大學(xué)生滿意度調(diào)查，以期對(duì)學(xué)校教育和管理服務(wù)質(zhì)量的提升提供支持。然而先前的滿意度調(diào)查多從學(xué)校管理視角開(kāi)展，對(duì)學(xué)校軟硬件等服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，雖然全面但缺乏針對(duì)性。大學(xué)生才是構(gòu)成高校的主體，開(kāi)展大學(xué)生滿意度調(diào)查必須以學(xué)生為中心，而學(xué)生在學(xué)校生活中最重要的活動(dòng)就是學(xué)習(xí)。胡元林（2018）指出，學(xué)習(xí)滿意度是高等教育辦學(xué)質(zhì)量微觀主體和宏觀質(zhì)量的有效連接點(diǎn)。因此，有必要對(duì)學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行專門(mén)研究。

學(xué)習(xí)滿意度（learning satisfaction）是指學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)需求獲得滿足的程度（鄭田，1985）。國(guó)外對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的研究已經(jīng)進(jìn)行了五十余年，測(cè)評(píng)量表和模型成果十分豐富，并且發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的總體感受基本決定了學(xué)習(xí)滿意度（Mai.L，2005）。近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)也興起了對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的研究，理論研究重點(diǎn)集中于對(duì)學(xué)習(xí)滿意度內(nèi)涵的探討和評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建（王國(guó)強(qiáng)，沙嘉祥，2002;王蕙，張武強(qiáng)，2012）。實(shí)證研究中也出現(xiàn)了一些對(duì)于影響因素的研究，有研究探查了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系，指出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度造成直接的影響作用（張翔，陳素霞，趙必華，2011;張蕾，2017）。也有研究（成媛，2015;張春梅，2016）指出自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有著正向預(yù)測(cè)作用。

但是過(guò)去的滿意度研究主要以重點(diǎn)高校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，而中國(guó)勞動(dòng)力的重要構(gòu)成主體則為地方普通院校大學(xué)生。地方普通院校在師資力量，硬件設(shè)施等多方面與重點(diǎn)院校還存在著一定差距，那么學(xué)習(xí)滿意度現(xiàn)狀和影響因素是否也會(huì)存在不同？并且過(guò)去的研究中關(guān)于影響因素間作用機(jī)制的研究并不豐富，沒(méi)有研究對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)滿意度和自我效能感間的關(guān)系進(jìn)行探討，而班杜拉（1995）指出，自我效能感的強(qiáng)弱或增強(qiáng)或者削弱動(dòng)機(jī)。因此，本研究通過(guò)對(duì)地方普通院校大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，探討大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感與學(xué)習(xí)滿意度的作用機(jī)制，希望為地方院校大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的提高和辦學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)提供理論依據(jù)。

1.對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

本研究選取河北省邢臺(tái)市某校在校大學(xué)生為研究對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣的方法使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查?；厥沼行?wèn)卷共計(jì)422份，其中男生134人，女生288人。

1.2方法

1.2.1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)量表。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的原始量表由Amabile，Hill，Hennessey和Tighe編制（1994）。本研究測(cè)量學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的量表是由池麗萍，辛自強(qiáng)（2006年）修訂的中國(guó)版學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)量表，共有內(nèi)在動(dòng)機(jī)量表和外在動(dòng)機(jī)量表兩個(gè)分量表。量表采用Likert4級(jí)評(píng)分，其中1代表非常不同意，4代表完全同意，其中外在動(dòng)機(jī)量表的10、11題反向計(jì)分，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理時(shí)先進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。本研究中此量表的整體克隆巴赫系數(shù)為0.92，內(nèi)在動(dòng)機(jī)分量表克隆巴赫系數(shù)為0.93，外在動(dòng)機(jī)分量表的克隆巴赫系數(shù)為0.86。

1.2.2學(xué)習(xí)滿意度量表。本研究采用由王小藍(lán)（2010）編制的學(xué)習(xí)滿意度量表。共有教育支持滿意度、課程感知滿意度和自我成長(zhǎng)滿意度3個(gè)分量表，共計(jì)18個(gè)題目。量表采用Likert5級(jí)量表評(píng)分，其中1到5分別為非常不符合和完全符合。本研究該問(wèn)卷的整體克隆巴赫系數(shù)是0.97，教育支持分量表的信度系數(shù)為0.96，課程感知分量表的信度系數(shù)為0.95，自我成長(zhǎng)的信度系數(shù)為0.95。

1.2.3自我效能感量表。一般自我效能感量表由Schwarzer（1994）等人編制，中國(guó)版由王才康等（2001年）修訂。量表共有10個(gè)題目，采用Likert4級(jí)評(píng)分，1分為完全不符合，4分為完全符合。本研究中此量表的克隆巴赫系數(shù)為0.93。

1.3統(tǒng)計(jì)處理

本研究采用SPSS 23.0對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，其中包括描述性統(tǒng)計(jì)分析，獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，相關(guān)分析、回歸分析和中介效應(yīng)的檢驗(yàn)等。

2.結(jié)果

2.1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度的狀況

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及其分量表，自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度的描述性統(tǒng)計(jì)分析和以性別為自變量的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。由表可知，男生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)總分高于女生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)總分，差異邊緣顯著（P=0.06）。具體分析發(fā)現(xiàn)男女生在內(nèi)在動(dòng)機(jī)量表上得分不存在顯著差異，但是男生的外在動(dòng)機(jī)量表得分要顯著高于女生的得分，男生在選擇簡(jiǎn)單任務(wù)、關(guān)注人機(jī)競(jìng)爭(zhēng)和追求回報(bào)三個(gè)維度的得分要顯著高于女生。男生的自我效能感得分也是顯著高于女生。學(xué)習(xí)滿意度總體及其三個(gè)分量表的各自得分不存在顯著差異。

2.2學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)

對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見(jiàn)表2。由表2可知，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及其兩個(gè)分量表、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度及其分量表均兩兩相關(guān)并且顯著。這也為之后的中介效應(yīng)檢驗(yàn)提供了前提條件。

2.3自我效能感的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

相關(guān)分析的結(jié)果表明，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度之間的關(guān)系滿足中介效應(yīng)的檢驗(yàn)條件。為了進(jìn)一步驗(yàn)證學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)于學(xué)習(xí)滿意度的作用機(jī)制，本研究采用溫忠麟等（2004）的方式來(lái)檢驗(yàn)自我效能感的中介效應(yīng)。各研究變量間的回歸分析結(jié)果如表3所示。

結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的直接作用顯著（[β]=0.65，P<0.001），中介變量自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的作用顯著（[β]=0.55，P<0.001）。結(jié)果表明，自我效能感在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)滿意度間起著部分中介作用，中介效應(yīng)為0.171，總效應(yīng)0.651，即學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有73.73%的直接效應(yīng)，另外26.27%通過(guò)中介變量自我效能感起作用。

3.討論

3.1學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感的性別差異

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)男生的外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)整體要高于女生的外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，其中在選擇簡(jiǎn)單任務(wù)、關(guān)注人際競(jìng)爭(zhēng)、追求回報(bào)三個(gè)維度上是高于女生的，并且男生的自我效能感也要高于女生。這一結(jié)果與之前男生內(nèi)在動(dòng)機(jī)要高于女生（池麗萍，辛自強(qiáng)，? 2006）的研究結(jié)果不同。這可能說(shuō)明在社會(huì)環(huán)境文化對(duì)男女在學(xué)習(xí)中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生改變。過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)存在著隱性刻板印象：男性先天具備比女性更多的成功特質(zhì)，在學(xué)習(xí)工作能力或表現(xiàn)力方面優(yōu)于女性。因此男生會(huì)更偏向于挑戰(zhàn)性任務(wù)，女生會(huì)更多選擇簡(jiǎn)單任務(wù)以避免失敗。而近些年來(lái)中國(guó)女性的社會(huì)地位正在不斷提高，社會(huì)對(duì)于女性也采取了更加寬容的標(biāo)準(zhǔn)，因此并沒(méi)有更偏向于簡(jiǎn)單任務(wù)。

而本研究中男生的外在動(dòng)機(jī)和自我效能感要高于女生可能是因?yàn)楸粶y(cè)群體的師范專業(yè)特性。師范專業(yè)男生的數(shù)量要遠(yuǎn)低于女生，在男生表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)會(huì)給予男生更多的獎(jiǎng)勵(lì)等，導(dǎo)致男生在關(guān)注人際競(jìng)爭(zhēng)和追求回報(bào)方面更易受外部因素的影響，因此導(dǎo)致男生傾向于選擇比較容易完成的簡(jiǎn)單任務(wù)。而在完成任務(wù)后，老師給予關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì)在一定程度也會(huì)增強(qiáng)男生的自我效能感。

3.2學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)滿意度之間存在著密切關(guān)系，與張翔等人（2011）的研究結(jié)果一致。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度，并且學(xué)習(xí)滿意度與內(nèi)在動(dòng)機(jī)的相關(guān)性要高于與外在動(dòng)機(jī)的相關(guān)性，這說(shuō)明學(xué)習(xí)滿意度更多地與學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)相聯(lián)系，學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，學(xué)習(xí)滿意度越高。這就啟示我們?cè)诘胤礁叩仍盒＝逃母镏?，一方面要進(jìn)行改善師資、改革課程，不斷改進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量，另一方面，更多地要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，尤其是學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)?？梢栽趯W(xué)生中進(jìn)行民意調(diào)查，增設(shè)一些學(xué)生喜愛(ài)程度高及激發(fā)學(xué)生挑戰(zhàn)性的課程。

3.3自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響及中介效應(yīng)分析

自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有著顯著的正向影響作用。自我效能感越高的被試者，對(duì)于自己能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)預(yù)期目的的自信心越強(qiáng)。面對(duì)良好的學(xué)習(xí)效果，他們的成就感越大，學(xué)習(xí)滿意度往往會(huì)高于自我效能感低的學(xué)生。Komarraju和Nadler（2013）指出學(xué)生自我學(xué)習(xí)效能越高，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)表現(xiàn)越好。

研究結(jié)果還表明自我效能感在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)滿意度間起著中介作用。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響，部分是通過(guò)自我效能感來(lái)實(shí)現(xiàn)的。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與自我效能感也是密切相關(guān)的。當(dāng)學(xué)生的自我效能感高時(shí)，會(huì)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也更容易在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后獲得更高的學(xué)習(xí)滿意度。這就提示我們地方高校的教育活動(dòng)中需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自我效能感的培養(yǎng)，注重對(duì)于學(xué)生內(nèi)部潛力的激發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。

性別對(duì)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感有影響作用，男生的外在動(dòng)機(jī)和自我效能感顯著高于女生;大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)滿意度兩兩呈顯著正相關(guān);大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有著正向預(yù)測(cè)作用，并且自我效能感在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)滿意度作用過(guò)程中起著部分中介效應(yīng)。

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