基于醫(yī)院信息化建設(shè)探討醫(yī)院服務(wù)模式的創(chuàng)新

張鵬

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)狀況的變化是不可避免的發(fā)展趨勢。這是因?yàn)獒t(yī)療資源有限，醫(yī)療需求在逐步增加，兩者之間的沖突越來越激烈。但是，借助信息技術(shù)，可以提高醫(yī)院管理效率，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，從而創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式。在這一過程中，醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展起了推動(dòng)作用。本文分析了醫(yī)院信息化的現(xiàn)狀，分析了醫(yī)院信息化的當(dāng)前問題，最后提出了一種創(chuàng)新的醫(yī)院服務(wù)模式方法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息化建設(shè);醫(yī)院服務(wù)模式;創(chuàng)新

1醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

目前，中國醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)算機(jī)化已取得顯著成果。會(huì)上，衛(wèi)生部醫(yī)管局副局長充分肯定了中國醫(yī)院計(jì)算機(jī)化的成果。在十多年的奮斗中，全國各大醫(yī)院一直在努力建立醫(yī)院信息，而且他們所取得的發(fā)展對每個(gè)人都是顯而易見的。首先是醫(yī)院信息系統(tǒng)的普及。目前，日本幾乎所有的三級(jí)醫(yī)院都已建立了信息管理系統(tǒng)。作者所在的醫(yī)院也介紹了許多基本設(shè)施。隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件開發(fā)能力的提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和硬件設(shè)備的價(jià)格逐漸下降，即使是小型基層醫(yī)院也可以享受信息系統(tǒng)的便利。其次，在醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)和更廣泛，更詳細(xì)的應(yīng)用過程中，該系統(tǒng)不僅限于經(jīng)濟(jì)管理，而且在臨床和管理決策中具有廣泛的應(yīng)用。此外，電子病歷的應(yīng)用曾經(jīng)使數(shù)字醫(yī)院的建設(shè)成為熱門問題，從而促進(jìn)了醫(yī)療資源的分配和醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的概述。

2醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題分析

2.1結(jié)構(gòu)與用途分離，缺乏科學(xué)依據(jù)

自1990年代以來一直使用醫(yī)院信息系統(tǒng)。特別是在2000年左右，醫(yī)院的臨床信息系統(tǒng)得到了飛速發(fā)展。但是，在某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，通過數(shù)字化構(gòu)建可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的位置是不正確的?？赡軙?huì)盲目構(gòu)建尚未在完整演示的基礎(chǔ)上構(gòu)建的醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)。換句話說，不考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否可以使用。因此，不會(huì)將用途和結(jié)構(gòu)結(jié)合起來進(jìn)行整體考慮。

2.2缺乏整體架構(gòu)，設(shè)計(jì)和開發(fā)薄弱

在某些醫(yī)院中，不良的數(shù)字化建設(shè)計(jì)劃可能使設(shè)計(jì)整體架構(gòu)變得困難。在建設(shè)過程中，一些醫(yī)院沒有注意系統(tǒng)的合理設(shè)計(jì)。這意味著整個(gè)體系結(jié)構(gòu)中的不同應(yīng)用程序系統(tǒng)必須互連，以促進(jìn)數(shù)據(jù)的通信和交換。醫(yī)院構(gòu)建的某些信息系統(tǒng)在最初設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)就已經(jīng)落后于設(shè)計(jì)和開發(fā)概念和技術(shù)，已經(jīng)無法跟上時(shí)代的發(fā)展。

2.3業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，沒有標(biāo)準(zhǔn)

傳統(tǒng)的醫(yī)院業(yè)務(wù)流程有很多流程，周期相對較長，而且不容易控制。另外，某些過程很容易重復(fù)。通過使用數(shù)字結(jié)構(gòu)，醫(yī)院的醫(yī)療流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，流程得到了重新設(shè)計(jì)。但是，由于業(yè)務(wù)特征的差異，醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。

3醫(yī)院信息化建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)模式具體措施的創(chuàng)新探討

3.1實(shí)名預(yù)約登記

具體來說，可以從以下幾個(gè)方面開始：首先是基于時(shí)間的診斷和治療。治療編號(hào)的來源需要數(shù)據(jù)維護(hù)。根據(jù)每個(gè)部門中剩余數(shù)量來源的數(shù)量和一天中的專家人數(shù)，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成一個(gè)時(shí)段，鼓勵(lì)患者及時(shí)去看醫(yī)生并進(jìn)行治療。不必聚在一起。實(shí)名預(yù)訂，實(shí)時(shí)診斷和治療以及較低的交叉感染率對于控制流行病尤其重要，尤其是在今年新的冠狀肺炎流行的情況下。然后打開早期注冊功能。該功能可以提高門診病人號(hào)碼源的管理效率，注冊后，病人不用去醫(yī)院就可以浪費(fèi)門診病人號(hào)碼。對于某些患者，如果無法在同一天看醫(yī)生，則可以考慮預(yù)先注冊和取消注冊，以避免浪費(fèi)資源。同樣，多個(gè)保留模式共享同一源池。

3.2門診確認(rèn)請求流程的轉(zhuǎn)換

在改革門診確認(rèn)請求流程之前，門診醫(yī)生通常必須手動(dòng)撕下收據(jù)，這很繁瑣。一張發(fā)票的打印條目很少。在醫(yī)院設(shè)置卡的患者通常需要打印近10張發(fā)票，并且患者花更多時(shí)間等待發(fā)票被打印。因此，不更改門診確認(rèn)請求流程將不可避免地降低住院效率。隨著當(dāng)今醫(yī)院信息系統(tǒng)的快速發(fā)展，對患者護(hù)理以及護(hù)理質(zhì)量的需求不斷增長。直接滑動(dòng)患者的醫(yī)療卡或輸入醫(yī)療卡號(hào)以進(jìn)入計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，以避免浪費(fèi)時(shí)間等待手動(dòng)丟棄收據(jù)并打印發(fā)票。這樣，還可以減少小票統(tǒng)計(jì)中的錯(cuò)誤。

3.3門診輸液系統(tǒng)的建設(shè)

通過引入信息系統(tǒng)來改造醫(yī)院的門診輸液中心非常重要。門診輸液系統(tǒng)的工作流程如下：首先，臨床醫(yī)生開出處方，然后由患者付款。在按照醫(yī)生的指示發(fā)送信息之后，藥劑師將對其進(jìn)行審核并執(zhí)行標(biāo)簽打印，給藥時(shí)間表和配置。最后，護(hù)士檢查輸液是否錯(cuò)誤。給病人體液。這個(gè)過程比較復(fù)雜。使用此門診輸液系統(tǒng)時(shí)，可能會(huì)發(fā)生手動(dòng)錯(cuò)誤。以前，必須等待患者自己注射后才能服用藥物，但這是一種傳統(tǒng)方式，在識(shí)別和呼叫患者時(shí)容易出錯(cuò)，從而導(dǎo)致輸液錯(cuò)誤。這樣做會(huì)更容易。

4結(jié)語

當(dāng)前，中國許多醫(yī)院在信息建設(shè)方面做得很好。但是，隨著患者醫(yī)療需求量和質(zhì)量的增加，尤其是在醫(yī)療體制改革的背景下，醫(yī)院的信息建設(shè)需要進(jìn)一步改善。必須注意確保醫(yī)院為患者提供更好的服務(wù)，尤其是在加強(qiáng)服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1]黃永剛.基于微信的醫(yī)院信息服務(wù)模式研究[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2014（8）：75-76.

[2]王亞萍，王偉偉.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代微信信息服務(wù)在醫(yī)院中的應(yīng)用研究[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2017（6）：54-55.