□鄭春橋 張瓊英
二師三十四團(tuán)六連青年王希德高中畢業(yè)后便跟上干機(jī)務(wù)的叔叔學(xué)農(nóng)用拖拉機(jī)修理。熟練掌握修理拖拉機(jī)的技術(shù)后,在團(tuán)場開了個拖拉機(jī)修理鋪,可王希德并不滿足現(xiàn)狀。
2006年,他懷揣創(chuàng)業(yè)的夢想來到烏魯木齊,學(xué)習(xí)汽車維修和裝潢?!拔以趯W(xué)習(xí)汽車修理時,大多時候都是趴在汽車底盤下拆卸發(fā)動機(jī)或部位的零件,經(jīng)常是滴了一身油,抹了一臉黑,有的時候別人都下班了,自己還在那里看著拆卸下來的發(fā)動機(jī)摸索,想著師傅是怎么修理的,怎么處置發(fā)動機(jī)故障的?!蓖跸5抡f起學(xué)習(xí)汽車維修技術(shù)的事如數(shù)家珍,他對筆者說:“為了學(xué)到處理發(fā)動機(jī)故障技術(shù),經(jīng)常自己動手拆卸又組裝起來,反復(fù)研究摸索。有的時候,甚至就合衣睡在汽車底盤下?!?/p>
王希德在汽車維修裝飾公司一呆就是六年,由于平時的刻苦鉆研,終于學(xué)到了精湛的汽車修理技術(shù)和汽車美容技術(shù)。2012年6月,王希德拿著父母籌措和借來的五萬元與他這六年間省吃儉用攢下的五萬元學(xué)徒費(fèi),注冊了恒通汽車養(yǎng)護(hù)修理中心(三類汽車維修),在三十四團(tuán)正式營業(yè),開啟了自己的創(chuàng)業(yè)路。
車修了四輛,還剩一輛車了,王希德讓兩名員工修理,得著空又和筆者說起他剛創(chuàng)業(yè)發(fā)生的事。營業(yè)第三天,王希德送走調(diào)試好發(fā)動機(jī)的一輛微型雙排汽車。誰知沒幾分鐘,駕駛員罵罵咧咧地回來了:“就知道你們新開張的店鋪技術(shù)不行,也不能這樣坑人啊,你看,還沒出大門,車又壞了?!蓖跸5露挍]說,拿起修理工具就開蓋檢查。發(fā)動機(jī)、電路正常,其他一切也正常,汽車就是發(fā)動不著,駕駛員自己也納悶了。就在這時,駕駛員一拍腦門:“哎呀,剛才電話響了著急接電話,把車誤停在加柴油的地方了,可能加油員粗心本該加汽油卻給我加成柴油了?!蓖跸5铝ⅠR動手幫他把發(fā)動機(jī)里的柴油放干凈,又用壺去加油站把汽油灌回來加到發(fā)動機(jī)里。
像這樣被汽車司機(jī)誤會的事還有不少,記得2014年7月,一輛雙橋貨車輪胎不小心扎上釘子,到王希德修理鋪補(bǔ)胎,他忙碌了半小時終于補(bǔ)好了。由于粗心沒有檢查就直接給司機(jī)裝上輪胎上路了,可沒多大一會兒,大車司機(jī)就開車拐回來找他了,原來車還是漏氣,沒有補(bǔ)住。司機(jī)一臉陰沉地坐在旁邊不高興。王希德仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)原來是由于天氣太熱冷膠沒有粘住。連忙道歉又重新補(bǔ)了一次,司機(jī)這才滿意地開著車走了。
這樣的事經(jīng)歷多了,王希德不但沒有失去信心,而且樂觀面對。他深有感觸地說:“創(chuàng)業(yè)難,堅持不住,那一輩子將一事無成,只要服務(wù)態(tài)度好,技術(shù)過硬,一定會好起來的?!?/p>
王希德說:“做生意,客源是關(guān)鍵?!睂τ谖土糇】蛻?,他有自己的辦法,比如修車小毛病不收費(fèi),換便宜配件、輪胎補(bǔ)氣、調(diào)試剎車等也不收費(fèi),盡心盡力給來修汽車的客戶服務(wù)。
2015年冬天,從庫爾勒到格爾木的客車夜里壞在了三十四團(tuán)218國道邊,司機(jī)在求助無門的時候找到王希德,司機(jī)只說了句,“我車壞在路上了,師傅給幫幫忙吧!”王希德邊安慰司機(jī),邊拿起修理工具搭便車來到壞車地點(diǎn),等到車修好的時候天已經(jīng)大亮了。司機(jī)看到王希德忙前忙后修車很辛苦,就多給了一些錢。王希德卻說:“你們跑客運(yùn)的也不容易,出門在外的安全最重要?!闭f完拿了自己的手工修理費(fèi)回家了。
漸漸地,王希德的恒通汽車養(yǎng)護(hù)修理中心名揚(yáng)在外,不論是團(tuán)場司機(jī),還是過路的大車司機(jī),都認(rèn)可王希德的誠信,而且都成了回頭客。王希德對筆者說:”現(xiàn)在好了,每天都有活干,有時還忙不過來,每天能掙1500元至2000元,從去年初到現(xiàn)在,除了付給兩名員工的工資外,純收入已達(dá)到了九萬多元?!?/p>
發(fā)展無止境,追求有目標(biāo)。10年的奮斗與努力,王希德?lián)碛泄潭ㄙY產(chǎn)160萬元。談起發(fā)展計劃,他高興地說:“今年我要籌措些資金,引進(jìn)品牌加盟形象店,還要和烏魯木齊汽車修理、美容連鎖公司簽訂汽車潤滑油的經(jīng)銷協(xié)議;接下來就是開上幾家汽車修理專業(yè)美容店,統(tǒng)一服務(wù)、營銷,力求以更高的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每位愛車族滿意?!薄?/p>