郭宙華

摘 要：文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)是加強(qiáng)文化傳播，提升圖書館競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑，而圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)離不開商業(yè)模式的創(chuàng)新。基于此，本文從宏觀角度、推力與拉力理論入手，分析圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新基礎(chǔ)、推力與拉力，為圖書館開展文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)提供理論與實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：圖書館;文化創(chuàng)意產(chǎn)品;傳統(tǒng)文化

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是文化與創(chuàng)意融合的產(chǎn)物，意指利用創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)多元文化要素所得的產(chǎn)品，是商業(yè)模式下文化的必然發(fā)展趨勢(shì)。圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品可呈現(xiàn)圖書館的文化精神、經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀，可發(fā)揮圖書館的教育職能、知識(shí)產(chǎn)權(quán)職能與文化服務(wù)功能，需受到圖書館管理者的重視。

1 環(huán)境是圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新基礎(chǔ)

圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品（下文簡(jiǎn)稱“文創(chuàng)產(chǎn)品”）開發(fā)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)為宏觀環(huán)境，包括創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與宏觀政策兩項(xiàng)內(nèi)容。

就創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)而言，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，均離不開專業(yè)人才的支持。圖書館在開展文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，需注重創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，結(jié)合圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的流程，選拔優(yōu)秀人才，如資深圖書館員、高端創(chuàng)意人員與設(shè)計(jì)研發(fā)人員等。對(duì)于內(nèi)部人才缺乏的圖書館，可選擇當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)或文化企業(yè)合作，如博物館、藝術(shù)類院校、美術(shù)館等，聘請(qǐng)相關(guān)創(chuàng)意人才，充實(shí)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)工作期間，圖書館可邀請(qǐng)文化創(chuàng)意領(lǐng)域?qū)＜?，定期開展文化交流活動(dòng)，拓展創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的視野，為創(chuàng)意提供靈感與方向，切實(shí)發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品。

就宏觀政策而言，目前政府部門高度重視圖書館文創(chuàng)工作，《公共圖書館法》明確指出，各地區(qū)公共圖書館需做好文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作，利用文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳傳統(tǒng)文化;在2017年公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作中，將圖書館的文創(chuàng)工作作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，納入到評(píng)價(jià)體系中?？梢?，政府部門已為圖書館營(yíng)造了良好的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境，但實(shí)際工作中，受人員編制、管理制度與資金投入等因素，使文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)表現(xiàn)出文創(chuàng)人員積極性不足、缺乏開發(fā)動(dòng)力、難以保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)等問(wèn)題，阻礙圖書館各項(xiàng)職能的發(fā)揮。就此，圖書館需優(yōu)化內(nèi)部制度，遵循宏觀政策，規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理與人員管理，配以激勵(lì)制度，提升工作人員對(duì)文創(chuàng)工作的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化發(fā)展[1]。

2 需求是圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新推力

推力論提到，商業(yè)模式的創(chuàng)新推力涵蓋管理者、文化環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求等要素。和商業(yè)模式有所不同，圖書館具備顯著的公益性特征，使其文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式的推力要素縮小為技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求兩項(xiàng)。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，技術(shù)的發(fā)展可深化圖書館館藏資源的開發(fā)，使圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品更為豐富，推動(dòng)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新。就目前的技術(shù)水平而言，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)可引入的先進(jìn)技術(shù)包括新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR技術(shù)與人工智能等，實(shí)現(xiàn)圖書館館藏資源與第三方資源的有效融合，創(chuàng)新圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)模式。同時(shí)，基于先進(jìn)技術(shù)支持，圖書館可向消費(fèi)者征集文化服務(wù)創(chuàng)意，拓展圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)空間。例如，自2016年開始，上海圖書館每年都會(huì)舉辦開放數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)競(jìng)賽，組織社會(huì)各界人士將圖書館開發(fā)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入挖掘，提供優(yōu)秀的圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)意，提升圖書館資源的研究?jī)r(jià)值。由于海量開放數(shù)據(jù)的研發(fā)方向過(guò)多，上海圖書館會(huì)在競(jìng)賽中設(shè)計(jì)不同主題，規(guī)范數(shù)據(jù)開發(fā)，如2016年的家譜主題、2017年的名人主題、2018年的歷史人文主題等。

在市場(chǎng)需求方面，經(jīng)濟(jì)水平的提升加大了人們的精神需求，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品憑借其文化底蘊(yùn)和人文精神，受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。消費(fèi)者的購(gòu)物需求，推動(dòng)了圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了更廣闊的交互空間，使其對(duì)自我發(fā)展與自我體驗(yàn)投入更高的熱情。就此，圖書館需提高對(duì)消費(fèi)者參與的重視，引導(dǎo)消費(fèi)者參與到圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為其提供個(gè)性化的產(chǎn)品。以山東省圖書館為例，在其110周年館慶之際，舉辦了文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽，組織社會(huì)各界人士積極參與，開發(fā)呈現(xiàn)山東圖書館特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，如紀(jì)念品、飾品或辦公用品等，吸引眾多參與者，實(shí)現(xiàn)了圖書館教育與產(chǎn)業(yè)職能的有效整合。

3 吸引是圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新拉力

拉力理論指出，商業(yè)模式創(chuàng)新的目的在于抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)各項(xiàng)措施的實(shí)施，為用戶提供符合其需求的產(chǎn)品。就圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式而言，其創(chuàng)新拉力在于吸引，圖書館可通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與有效的營(yíng)銷策略，吸引更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)開發(fā)模式的創(chuàng)新進(jìn)步。

就產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，圖書館需在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)前，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，結(jié)合圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群，分析消費(fèi)者的需求，了解其審美需求、使用需求與文化需求等內(nèi)容。根據(jù)上述需求，遴選圖書館的館藏資源，進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要點(diǎn)在于文創(chuàng)產(chǎn)品與文化元素的融合，設(shè)計(jì)者需將藝術(shù)性與實(shí)用性兼?zhèn)渥鳛楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品的造型、功能與工藝等要素，推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品?；谏鲜霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，圖書館可從以下三方面入手：1）傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品，可體現(xiàn)圖書館文化、地域文化的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)者可根據(jù)圖書館的書籍元素、地方節(jié)慶文化等要素，設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品，如國(guó)家博物館開發(fā)的金玉滿堂保溫杯與便攜功夫茶具等;2）數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，如電子圖書資源與在線展覽等;3）創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品，如設(shè)計(jì)以圖書館文化精神為核心的卡通形象等。

就營(yíng)銷策略而言，銷售是提升圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，營(yíng)銷策略的合理應(yīng)用，可推動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為，提升圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)成效。從“故宮口紅”的成功營(yíng)銷案例看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可打破時(shí)間與空間的局限，吸引各地區(qū)的消費(fèi)者關(guān)注并購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品。就此，在文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是擴(kuò)大圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳范圍，吸引消費(fèi)者注意力的主要途徑，圖書館需開通線上銷售渠道，提升文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷效果。例如，在2019年10月，國(guó)家圖書館與天貓文創(chuàng)達(dá)成深度合作，并牽手十大出版社，推出二十組跨界文創(chuàng)產(chǎn)品，包括隱形眼鏡、白酒、咖啡、帆布包、美妝套裝、日歷與漁夫帽等，涉及生活的各個(gè)方面，利用天貓平臺(tái)的海量消費(fèi)者群體，加強(qiáng)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，有效推動(dòng)了圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式的創(chuàng)新，落實(shí)圖書館的多項(xiàng)職能[2]。

4 結(jié)論

綜上所述，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新受多種因素影響，圖書館管理者需協(xié)同分析，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)本文的分析可知，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與管理制度是圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ);消費(fèi)者的市場(chǎng)需求與行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，是推動(dòng)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵;文創(chuàng)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)與有效營(yíng)銷，是消費(fèi)者要點(diǎn)，圖書館需結(jié)合上述要求，開展針對(duì)性文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]田利.圖書館文化創(chuàng)意來(lái)源及產(chǎn)品開發(fā)模式研究[J].圖書館研究，2018，48（06）：95-99.

[2]郭慧玲.面向用戶創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式探究[J].圖書館工作與研究，2017（10）：91-95.