摘 要：企業(yè)管理模式創(chuàng)新是永恒的命題，本文通過(guò)對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行界定及其特征的歸納，梳理了現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施管理模式創(chuàng)新過(guò)程中容易出現(xiàn)的一些問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)管理模式創(chuàng)新策略，最后對(duì)此研究進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理模式;創(chuàng)新;策略

一、概述

目前，隨著世界經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化、全球化、多元化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是本土化、有限性的競(jìng)爭(zhēng)，面向外來(lái)實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與到特定市場(chǎng)已成為必然，在這種新發(fā)展背景下，企業(yè)管理模式創(chuàng)新已成為經(jīng)營(yíng)管理中的一大重要課題，需要企業(yè)管理者結(jié)合企業(yè)及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，以便于適應(yīng)新發(fā)展變化的市場(chǎng)需求。當(dāng)前最為常見(jiàn)的企業(yè)管理模式有系統(tǒng)化、親情化、友情化、溫情化、隨機(jī)化、制度化管理模式。

二、企業(yè)管理模式界定

企業(yè)管理模式是指能夠指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展后形成的各種管理要素組合，比方企業(yè)管理規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。企業(yè)為了適應(yīng)新環(huán)境、新形勢(shì)就必須對(duì)其管理模式進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新，唯有如此才能夠達(dá)到理想狀態(tài)中的管理效率與效果。企業(yè)管理模式是受到多種因素的制約其創(chuàng)新變革會(huì)出現(xiàn)特定的差異性。制約因素包括特定市場(chǎng)需求狀況、企業(yè)規(guī)模大小、生產(chǎn)技術(shù)成熟度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況、管理者的創(chuàng)新管理理念等。

三、企業(yè)管理模式基本特征

1.管理信息化

企業(yè)管理活動(dòng)離不開(kāi)信息的傳遞，這就要求企業(yè)各職能部門(mén)對(duì)于信息接收、加工及傳遞都要依據(jù)企業(yè)管理規(guī)則和制度來(lái)實(shí)施，獲取市場(chǎng)信息并及時(shí)做出市場(chǎng)反應(yīng)能力，要求企業(yè)對(duì)于執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建信息交流平臺(tái)，運(yùn)用信息處理軟件等，使得信息在企業(yè)內(nèi)部能夠有效傳遞。

2.管理柔性化

為了突出企業(yè)管理的可塑性，管理層需要探討并執(zhí)行柔性化的管理模式。如果企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)信息，在很短的時(shí)間內(nèi)做出市場(chǎng)反應(yīng)，那么該企業(yè)的組織管理能力必然是高效率的，否則為散漫無(wú)能的企業(yè)組織。所以，管理柔性化作為企業(yè)管理模式的特征之一，要求企業(yè)職能部門(mén)必須打破僵化的條框限制，鼓勵(lì)部門(mén)交流互鑒。

3.業(yè)務(wù)流程化

企業(yè)管理需要設(shè)置科學(xué)的業(yè)務(wù)流程管理體系，通過(guò)流程化的管理力求企業(yè)資源配置的高效率與高效益。市場(chǎng)導(dǎo)向下的企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程科學(xué)有效關(guān)系到充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性與主動(dòng)性，同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升、價(jià)值鏈的創(chuàng)建、資源整合優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮等。因此，追求企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率提升，還需企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，比方ERP、BPR、SCM等技術(shù)的廣泛應(yīng)用。

4.管理人本化

人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的主要對(duì)象，挖掘人的工作潛能及可塑性的培養(yǎng)是企業(yè)管理的重要任務(wù)，所以在企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中一定離不開(kāi)以人為本的管理思想。企業(yè)在實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)時(shí)需要樹(shù)立人本文化觀(guān)念，以正確的方式引導(dǎo)人、關(guān)系幫助人、尊重啟發(fā)人、理解依靠人，爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)良好的環(huán)境，讓員工感知到企業(yè)如同家的感受，并能夠義不容辭地承擔(dān)起企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的重任，以飽滿(mǎn)的熱情高質(zhì)量的完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切任務(wù)。

四、企業(yè)管理模式創(chuàng)新中存在的問(wèn)題

1.管理創(chuàng)新意識(shí)不足

現(xiàn)階段，我國(guó)有許多企業(yè)對(duì)于企業(yè)管理模式創(chuàng)新變革的意識(shí)比較淡薄，多數(shù)情況下管理模式創(chuàng)新是被動(dòng)式的接受，由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所變化，市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)等方面的變革，使得原來(lái)的管理模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)管理層在迫不得已的情況下去尋找管理模式改革之道，此時(shí)的變革必然會(huì)出現(xiàn)許多不可預(yù)測(cè)的因素發(fā)生。比方人才流失、資金短缺、技術(shù)制約、市場(chǎng)萎縮等現(xiàn)象發(fā)生。所以，管理者對(duì)于企業(yè)管理模式創(chuàng)新意識(shí)不足容易延誤其經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.管理理論有待加強(qiáng)

管理理論是企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要依據(jù)，管理者必須在管理理論的指導(dǎo)下進(jìn)行管理模式改革，管理活動(dòng)才具有一定的科學(xué)性與合理性?，F(xiàn)階段，我國(guó)有著很多企業(yè)在實(shí)施管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中，遵循科學(xué)的管理理論應(yīng)用程度不夠強(qiáng)，導(dǎo)致其管理比較混亂，管理的隨意性也較高，企業(yè)管理模式缺乏系統(tǒng)化的管理理論支撐。因此，目前企業(yè)管理模式創(chuàng)新就必須關(guān)注管理理論，只有建立在理論指導(dǎo)下的管理模式創(chuàng)新才會(huì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、有效管理。

3.管理制度有待完善

制度是企業(yè)管理的常勝法寶，企業(yè)管理模式創(chuàng)新一定要在制度層面進(jìn)行變革，并且以制度化的方式加以固化。制度對(duì)企業(yè)管理模式的保障作用也是顯而易見(jiàn)的，譬如薪酬管理制度、人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、生產(chǎn)管理制度等管理制度體系。然而完善的企業(yè)管理制度體系建設(shè)方面則是企業(yè)管理短板，正因?yàn)榇嬖谥写晟频钠髽I(yè)管理制度，所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的漏洞會(huì)導(dǎo)致各種問(wèn)題的出現(xiàn)，典型問(wèn)題是企業(yè)員工產(chǎn)生工作的不滿(mǎn)意感，或者頻繁離職現(xiàn)象的發(fā)生，有礙于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的。另外，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制、流動(dòng)機(jī)制、效率與公平機(jī)制等存在著不同程度的缺失或不完善現(xiàn)象。企業(yè)管理機(jī)制及管理制度體系的不完善會(huì)造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐步降低。

4.管理組織有待變革

為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境的變化，企業(yè)管理模式創(chuàng)新時(shí)要緊跟新形勢(shì)新環(huán)境有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整管理組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理組織架構(gòu)優(yōu)化程度關(guān)系到企業(yè)深化改革的成功與否，以及企業(yè)管理模式能否正常推行等問(wèn)題。然而，目前有一大部分企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)在創(chuàng)新優(yōu)化組織架構(gòu)方面的力度依然有限，組織架構(gòu)的調(diào)整關(guān)系到企業(yè)制度結(jié)構(gòu)等方面的問(wèn)題，有部分企業(yè)一直沿用家族式的管理模式，對(duì)組織架構(gòu)變革持有反對(duì)或熱度不夠等問(wèn)題，使其變革一直處于紙面中，得不到徹底的改變，進(jìn)而會(huì)影響到企業(yè)管理模式的有效執(zhí)行。

5.管理文化有待轉(zhuǎn)變

管理文化是企業(yè)文化的組成部分，如果管理建立在科學(xué)管理基礎(chǔ)上，制度健全、責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲分明，那么企業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)出一派和諧共榮、積極向上的文化氛圍。不論高層管理者，還是基層管理者，能夠肩負(fù)管理重任，主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)有的管理職責(zé)，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中，往往存在一些利益不公、協(xié)調(diào)不周全等原因引起的不滿(mǎn)足感，具體實(shí)施管理時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差，或許會(huì)把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，或是拖沓延誤，對(duì)于工作任務(wù)的完成產(chǎn)生不利影響。

6.流程化管理不完善

流程化管理要求管理方法講究流程的重要性，并且要設(shè)計(jì)流程目標(biāo)，為了保持企業(yè)的活力，需要對(duì)流程進(jìn)行合理規(guī)劃，對(duì)于業(yè)務(wù)流程還需根據(jù)不同階段性的工作任務(wù)要求進(jìn)行流程再造。企業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)于流程化管理會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，典型的問(wèn)題是各部門(mén)強(qiáng)調(diào)自我工作程序的重要性，并設(shè)計(jì)以部門(mén)為重心的工作流程，使得整體性意識(shí)較差，缺乏以客戶(hù)為導(dǎo)向，沒(méi)有從企業(yè)整體層面所要達(dá)到的工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，流程化管理顯然不具有全局性，管理效果不佳也是必然的結(jié)果。

五、企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略的制定

1.提高管理創(chuàng)新意識(shí)

當(dāng)前，國(guó)家大力提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略布局下，企業(yè)管理創(chuàng)新意識(shí)一定要強(qiáng)，并且企業(yè)要通過(guò)內(nèi)外部環(huán)境分析后，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)所在及不足之處，然后充分利用外部的機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源提高管理創(chuàng)新意識(shí)。一是理念創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)，要抓住有利的時(shí)機(jī)，強(qiáng)化管理服務(wù)意識(shí)。二是引進(jìn)準(zhǔn)時(shí)制（Just in time）的管理理念，以JIT標(biāo)準(zhǔn)化的要求實(shí)施流程化的管理。三是倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，營(yíng)造積極向上的創(chuàng)新氛圍。

2.強(qiáng)化管理理論創(chuàng)新

在管理理論指導(dǎo)下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新才具有科學(xué)性，管理方式方法也具有靈活性。不同的企業(yè)有著很大的差異性，所以沒(méi)有所謂固定一成不變的管理模式，只有根據(jù)企業(yè)自身需要做好環(huán)境分析后，對(duì)于管理過(guò)程中成功之處及存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)依據(jù)有關(guān)管理理論，并結(jié)合企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)管理中的實(shí)際情況有效地創(chuàng)新其理論，使得企業(yè)管理模式選擇最佳及管理效果也最優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力得到很大的提升。

3.構(gòu)建管理制度機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)管理需要找準(zhǔn)最適合的管理技法，而且要建立健全企業(yè)管理制度，盡量做到完善的制度與管理機(jī)制的創(chuàng)新結(jié)合。通常情況下，企業(yè)員工最關(guān)注的是薪酬制度，員工會(huì)不懈努力追求更高的薪酬待遇，同時(shí)員工關(guān)注企業(yè)績(jī)效機(jī)制，比方考核管理制度、激勵(lì)制度等，追求工作效益最大化。因此，企業(yè)需要構(gòu)建完善的管理制度，創(chuàng)新管理機(jī)制，讓員工的工作價(jià)值得到體現(xiàn)，獲得感、幸福感得到增加，進(jìn)而會(huì)激發(fā)員工更進(jìn)一步的努力工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益增加及戰(zhàn)略目標(biāo)得到順利實(shí)現(xiàn)。

4.調(diào)整管理組織架構(gòu)

優(yōu)秀的企業(yè)總是會(huì)重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，充分發(fā)揮企業(yè)組織職能優(yōu)勢(shì)，讓職能部門(mén)的工作效率得到提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值回報(bào)。及時(shí)調(diào)整企業(yè)管理組織架構(gòu)的目的是為了適應(yīng)新形勢(shì)，優(yōu)化工作崗位，調(diào)整冗余機(jī)構(gòu)與人員，改變難以適應(yīng)新環(huán)境下的管理模式，有助于克服企業(yè)因人設(shè)崗等不良行為的發(fā)生。另外，企業(yè)必須遵循市場(chǎng)需求變化導(dǎo)向，采取更加靈活高效的管理模式實(shí)現(xiàn)管理效果的最優(yōu)化，進(jìn)而節(jié)約企業(yè)管理成本。

5.創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力，以及提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通常情況下，企業(yè)以提高員工職業(yè)化培養(yǎng)教育、創(chuàng)建良好的工作氛圍、營(yíng)造敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶竦扰e措可以培育良好的企業(yè)文化。除此而外，企業(yè)還應(yīng)該重視加強(qiáng)文化建設(shè)宣傳教育及創(chuàng)新文化體系建設(shè);創(chuàng)新企業(yè)知識(shí)管理，以傳播、分享知識(shí)，增強(qiáng)員工的自我創(chuàng)新能力，催生創(chuàng)新成果并提高管理效率;強(qiáng)調(diào)柔性化管理，依據(jù)共同的價(jià)值觀(guān)激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，提高員工的幸福感。

6.深化流程管理設(shè)計(jì)

深化流程管理設(shè)計(jì)是強(qiáng)調(diào)工作業(yè)務(wù)流程的重要性。企業(yè)需要打造信息化建設(shè)，創(chuàng)建智慧企業(yè)模塊，從人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)銷(xiāo)售管理、技術(shù)研發(fā)管理等方面進(jìn)行信息化平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)實(shí)施流程化管理帶來(lái)更大的便利性。流程管理設(shè)計(jì)離不開(kāi)技術(shù)人才的支持，因此，企業(yè)還需引進(jìn)懂技術(shù)、懂管理的人才到管理團(tuán)隊(duì)中來(lái)，為企業(yè)實(shí)施流程管理設(shè)計(jì)良好的人才保障作用。除此而外，根據(jù)企業(yè)管理創(chuàng)新需要，必須依托技術(shù)部門(mén)的支持，開(kāi)發(fā)適用的企業(yè)管理軟件，比如人力資源管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件等，只有適合的管理軟件結(jié)合信息化管理平臺(tái)，才能夠發(fā)揮智慧企業(yè)的管理效果，并且容易實(shí)現(xiàn)管理的流程化與科學(xué)化。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)管理模式創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，絕不能從不某一點(diǎn)或某一方面進(jìn)行創(chuàng)新管理就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率與效益的提升，應(yīng)該建設(shè)適合的創(chuàng)新渠道，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與手段增強(qiáng)企業(yè)管理的便利性與科學(xué)性，借助管理軟件工具能夠使得復(fù)雜的管理變得相對(duì)簡(jiǎn)單易操作，而且能夠減少人力成本投入，實(shí)現(xiàn)管理效果的最佳化，通過(guò)制定行之有效的管理創(chuàng)新對(duì)策下，才能夠建立適合自身發(fā)展需要的管理模式。

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作者簡(jiǎn)介：姚素梅（1983- ），女，籍貫：山東巨野，職稱(chēng)：講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理