金朝國(guó)

摘 要：圖書館管理員是高校圖書館發(fā)展與建設(shè)的保障條件，其素質(zhì)與能力直接影響著圖書館在高校教育中的作用與意義。本文針對(duì)現(xiàn)階段圖書館管理員面臨的困惑、現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，提出提高領(lǐng)導(dǎo)重視度、開(kāi)展多種形式培訓(xùn)活動(dòng)、實(shí)施管理員大比武措施，促進(jìn)高校圖書館管理員隊(duì)伍建設(shè)，提升管理員業(yè)務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館管理員;業(yè)務(wù)能力

大學(xué)圖書館是一所高校教學(xué)質(zhì)量與水平的集中體現(xiàn)的要素之一，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、高校發(fā)展和國(guó)家教育部門對(duì)圖書館發(fā)展的高度重視，各類高校圖書館都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展期，無(wú)論是規(guī)模還是質(zhì)量都已取得了前所未有的發(fā)展。通過(guò)對(duì)高校圖書館評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，探討大學(xué)圖書館管理員基本素質(zhì)與能力提升的途徑，為高校圖書館建設(shè)提供參考性依據(jù)。

一、大學(xué)圖書館管理員面臨的困惑

（一）復(fù)雜性的綜合化圖書管理

從圖書館建設(shè)功能角度來(lái)看，大學(xué)圖書館主要包括期刊部、圖書部、學(xué)生閱讀區(qū)等幾大功能部區(qū)。其中期刊部設(shè)置為期刊開(kāi)放區(qū)與過(guò)刊查閱區(qū);圖書部包括圖書瀏覽區(qū)、圖書借閱區(qū)、電子區(qū);學(xué)生閱讀區(qū)是一個(gè)復(fù)雜區(qū)，主要包括期刊閱讀區(qū)，又包括圖書閱讀區(qū)，同時(shí)許多學(xué)校還將學(xué)生閱讀區(qū)與學(xué)生自習(xí)廳有機(jī)結(jié)合。從整體來(lái)看，高校圖書館已經(jīng)基本形成了以學(xué)生為中心，以使用為目的的設(shè)置方案，各部、區(qū)功能逐漸形成綜合性的格局，管理員的要求也不再是一個(gè)單一工作，復(fù)雜性的需要與綜合的管理能力提升，必然成為新時(shí)期圖書管理員的發(fā)展方向。

（二）藏量的增加與速度的增長(zhǎng)

通過(guò)對(duì)黑龍江省高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)藏量、電子文獻(xiàn)藏量、館藏年增長(zhǎng)率、年報(bào)刊入藏量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黑龍江省高校圖館紙質(zhì)文獻(xiàn)藏量平均約為400萬(wàn)冊(cè)，電子文獻(xiàn)藏量平均約為150萬(wàn)冊(cè)，近五年館藏年增長(zhǎng)率平均為7.18%，年報(bào)刊入藏量平均為2874種。無(wú)論是從藏書量來(lái)看，還是從增長(zhǎng)速度來(lái)看，黑龍江省高校圖書館藏量巨大、增長(zhǎng)速度之快都將給圖書館管理員能力提出更高的要求，從服務(wù)的角度也將提出更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）到館學(xué)生數(shù)的增加與開(kāi)館時(shí)間的延長(zhǎng)

從圖書館接待學(xué)生數(shù)量來(lái)看，平均每天每個(gè)高校圖書館需要接待的借、還、閱讀圖書學(xué)生數(shù)量約為0.32萬(wàn)人，自習(xí)廳每天需要接待學(xué)生數(shù)量約為8000～10000人次，學(xué)校學(xué)生數(shù)與到館學(xué)生人次數(shù)對(duì)比分析，每天約占學(xué)生總數(shù)的30%～40%。從開(kāi)館時(shí)間來(lái)看，主要分為晨讀時(shí)間、上午時(shí)間、下午時(shí)間與晚讀時(shí)間四個(gè)時(shí)間段，其中借還圖書一般都在上午、下午工作時(shí)間開(kāi)放，而閱讀區(qū)與自習(xí)廳區(qū)開(kāi)放時(shí)間較廣，基本能夠保證從早7：00至晚9：00。每年高校圖書館一般承辦一次讀者活動(dòng)。高校圖書館已經(jīng)成為廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，課外知識(shí)獲取的主要途徑，參與學(xué)生之多，開(kāi)放時(shí)間之長(zhǎng)，活動(dòng)面之廣都給圖書館管理員帶來(lái)前所未有的繁重工作量。如何在有限的條件下，更好地發(fā)揮圖書館管理員的作用，是擺在每一名管理人員面前最大的問(wèn)題。

二、大學(xué)圖書館管理員存在的主要問(wèn)題

（一）圖書館管理員數(shù)量不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

大學(xué)圖書館面積在擴(kuò)大，藏量在增加，到館學(xué)生數(shù)在爆漲，對(duì)管理員數(shù)量與素質(zhì)的要求也隨著提高，但從對(duì)黑龍江省高校圖書館管理員數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有的圖書館都表示管理員的數(shù)量存在不足的現(xiàn)象，從管理員畢業(yè)專業(yè)來(lái)看，僅有8.3%的管理員來(lái)自于圖書管理方面專業(yè)，33.4%的管理員經(jīng)過(guò)后期培訓(xùn)，獲得相關(guān)資格，然而還存在58.3%的管理員是無(wú)圖書管理相關(guān)資格。通過(guò)深入調(diào)查，其中存在一個(gè)較為嚴(yán)重的現(xiàn)象，圖書館在以前被認(rèn)為是“清閑”工作崗位，另外一些教師由于專業(yè)發(fā)展與變化，無(wú)合適的專業(yè)被調(diào)劑到圖書管理崗位，后期培訓(xùn)又不足而導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)不高問(wèn)題是圖書館管理員業(yè)務(wù)能力不精的主要因素。

（二）圖書館員年齡結(jié)構(gòu)老齡化，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊現(xiàn)象明顯

由于圖書館管理專業(yè)、檔案管理專業(yè)人才培養(yǎng)不足，每年畢業(yè)學(xué)生數(shù)量整體有限，同時(shí)由于高校師資引進(jìn)條框較為嚴(yán)格，一般學(xué)校引進(jìn)師資，即使是圖書館管理員招聘也都要求是本科及以上的學(xué)歷，導(dǎo)致很多畢業(yè)生報(bào)名受限。有的學(xué)校即使放寬政策，采取“招進(jìn)來(lái)，再培養(yǎng)”的措施，很多年輕教師也不愿意積極、主動(dòng)地投身于圖書館管理工作。

通過(guò)對(duì)圖書館管理人員進(jìn)修與學(xué)習(xí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各高校在此問(wèn)題在有較大差異性，針對(duì)黑龍江省六所學(xué)校圖書館管理人員進(jìn)行調(diào)查，兩所學(xué)校設(shè)置“進(jìn)修與學(xué)習(xí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”，3所學(xué)校以“差旅費(fèi)”形式下達(dá)，1所學(xué)校納入學(xué)校教務(wù)處“教師培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)”?！皩ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)”約為人均150元，“差旅費(fèi)”模式下，要根據(jù)每年實(shí)際情況而定，一般情況下一年派出“1-2人”進(jìn)行進(jìn)修或?qū)W習(xí)，納入“教師培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)”學(xué)校反映幾年出去不了一個(gè)。

通過(guò)“校內(nèi)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平”調(diào)研發(fā)現(xiàn)，黑龍江省6所高校每年都開(kāi)展圖書館內(nèi)部培訓(xùn)，從培訓(xùn)次數(shù)來(lái)看，主要以兩到三次為主占66.6%。

圖書館管理人員進(jìn)修與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，知識(shí)更新滯后，特別是針對(duì)新環(huán)境、新場(chǎng)所、新形勢(shì)，符合網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書館管理的新知識(shí)、新模式、新方法管理還未全面形式，管理的思路仍然集中在“值班”管理為主。

三、大學(xué)圖書館管理員能力提升途徑

（一）提高領(lǐng)導(dǎo)重視度，促進(jìn)圖書館管理員隊(duì)伍建設(shè)

圖書館是高校教學(xué)與科研工作的保障條件，也是反映一所學(xué)校教學(xué)與科研水平。通過(guò)圖書館的統(tǒng)計(jì)不但可以全面反映出一個(gè)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)水平與科研工作水平，同時(shí)也是體現(xiàn)出高校服務(wù)水平與質(zhì)量。如學(xué)生借書率、到館率，就可以充分體現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取的積極性，并且可通過(guò)對(duì)比，校領(lǐng)導(dǎo)可以找到差距，為評(píng)價(jià)各學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)狀況提供依據(jù)。作為圖書館負(fù)責(zé)人，必須以此為方向，深入研討圖書館能夠在學(xué)校教育中的意義，利用大數(shù)據(jù)思想廣泛地研究如何才能夠更好地通過(guò)圖書館各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總反映出學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與效果，發(fā)揮圖書館在學(xué)校教育水平提升工程中的作用，從而改善部分領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度，促進(jìn)管理員隊(duì)伍建設(shè)、管理員職稱評(píng)定及待遇的提升，達(dá)到完善圖書館管理員隊(duì)伍建設(shè)目的。

（二）開(kāi)展多種形式培訓(xùn)活動(dòng)，提高圖書館管理員業(yè)務(wù)能力

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“經(jīng)費(fèi)不足”是產(chǎn)生培訓(xùn)活動(dòng)不足的主要原因，但從客觀角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng)新思維，沒(méi)有新思路、新辦法才是產(chǎn)生培訓(xùn)不足的主要原因。在線課程、精品課程，甚至許多學(xué)校成人教育學(xué)院都開(kāi)設(shè)了圖書館管理相關(guān)專業(yè)，鼓勵(lì)教師或是強(qiáng)制教師進(jìn)行學(xué)習(xí)都是解決此問(wèn)題的有效辦法，另外，圖書館管理工作制度不完善，管理員工作分配不清晰，也是導(dǎo)致管理員隊(duì)伍建設(shè)不充分的主要原因。因此實(shí)施“校內(nèi)與校外”“線上與線下”“內(nèi)部與外部”相結(jié)合的培訓(xùn)模式，是全面提升圖書館管理人員素質(zhì)有效措施。

（三）實(shí)施圖書館管理員業(yè)務(wù)能力大比武，創(chuàng)設(shè)管理員隊(duì)伍評(píng)聘新機(jī)制

競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是淘汰與發(fā)展并存的策略，目的在于提高素質(zhì)與能力，當(dāng)然也是淘汰“不樂(lè)于工作、不求上進(jìn)”的人的有效辦法，從而為促進(jìn)與建設(shè)一支符合高校發(fā)展的圖書館管理員隊(duì)伍。可以設(shè)置不合格、合格與優(yōu)秀三個(gè)級(jí)別，針對(duì)不合格、不稱職的管理員進(jìn)行淘汰，針對(duì)優(yōu)秀的管理員，且工作表現(xiàn)良好、業(yè)績(jī)突出的要委以重任，并實(shí)行人員能進(jìn)、能出，工資能高、能低的動(dòng)態(tài)績(jī)效管理，并積極與評(píng)聘有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)圖書館管理員隊(duì)伍科學(xué)化發(fā)展。

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