內(nèi)河豪華旅游客船運(yùn)輸生產(chǎn)開發(fā)可行性研究

文/崔正 唐柳鎣菲，重慶交通大學(xué)航運(yùn)與船舶工程學(xué)院

1 內(nèi)河豪華旅游客船運(yùn)輸生產(chǎn)現(xiàn)狀

船舶運(yùn)輸是使用船舶通過水路運(yùn)送旅客或貨物的一種運(yùn)輸方式，客船主要是以載運(yùn)游客以及行李和郵件為主。豪華旅游客船的運(yùn)輸是根據(jù)現(xiàn)階段船舶總體技術(shù)狀況、企業(yè)管理能力等生產(chǎn)力發(fā)展總體水平，針對(duì)特定的服務(wù)對(duì)象提供的一種高質(zhì)量的運(yùn)輸服務(wù)。內(nèi)河豪華客船具有載客量大且停靠頻繁的特點(diǎn)。總噸數(shù)在2-4萬總噸左右，載客一般都在500人左右，大型的可以載客1000多人。一般航行在江河湖泊以及沿海地區(qū)。航速每小時(shí)20～24海里，在風(fēng)景秀麗的水域周游或定線定期航行，一般情況下內(nèi)河的豪華旅游客船都是定線定期航行。

2 內(nèi)河豪華旅游客船運(yùn)輸生產(chǎn)可利用途徑與要素

2.1 內(nèi)河豪華旅游客船運(yùn)輸生產(chǎn)可利用途徑

2.1.1 旅游觀光

目前大部分豪華旅游客船主要是對(duì)特定的旅游客群提供的一種特定的運(yùn)輸服務(wù)，給游客在欣賞旅游風(fēng)光的同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

2.1.2 商業(yè)活動(dòng)

豪華旅游客船，不僅是運(yùn)載游客游覽光觀的工具，也是開展商業(yè)活動(dòng)的寶地。豪華旅游客船給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)也創(chuàng)造了很多商機(jī)?，F(xiàn)在很多豪華旅游客船上都設(shè)有“商業(yè)步行街”，在走廊的兩側(cè)會(huì)有很多門面，里面有頂級(jí)的奢侈品牌的服飾箱包，地方特產(chǎn)、零食等，還有咖啡廳、電影院、酒吧、臺(tái)球室、游戲廳、棋牌室、健身房、等娛樂場(chǎng)所滿足游客的休閑時(shí)光。豪華旅游客船住的當(dāng)然也是星級(jí)酒店。在度假的同時(shí)還可以購物。

2.1.3 商務(wù)活動(dòng)

游船與商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合。利用豪華旅游客船的影響力來開展商務(wù)利用舉行商務(wù)洽談，開展商務(wù)會(huì)議。商務(wù)會(huì)議的包租可以按照客戶的要求選擇舉辦地點(diǎn)，提供所需的設(shè)備，另外還可以額外的為會(huì)議提供宣傳冊(cè)擁有獨(dú)特的設(shè)計(jì)?？梢愿鶕?jù)客戶的要求提供對(duì)參加會(huì)議的人員的接送服務(wù)。對(duì)于會(huì)議擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策劃，按照客戶要求進(jìn)行，一定確?？蛻粢约皡⒆h人員滿意。為客戶提供制定最具創(chuàng)造性的策略和最具系統(tǒng)性公關(guān)規(guī)劃服務(wù)。

2.2 內(nèi)河豪華旅游客船運(yùn)輸生產(chǎn)可利用要素

2.2.1 客戶利用

將客戶群體進(jìn)行分類，針對(duì)不同類別的游客提供不同的服務(wù)，主要是國內(nèi)游客，還有部分國外游客還有港、澳、臺(tái)的同胞。對(duì)于不同的客戶群體作出不同的服務(wù)，根據(jù)對(duì)象群分劃分零售價(jià)格。

根據(jù)客戶類型進(jìn)行分類管理，并提供不同服務(wù)供不同類別的客人選擇，將客戶群體進(jìn)行分類不僅能夠提供更加全面的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)相應(yīng)的提高專業(yè)化和舒適化的服務(wù)。

2.2.2 空間利用

豪華旅游客船一般外形美觀，上層建筑中設(shè)置很多船艙，主要是旅客住艙。旅客住艙根據(jù)其大小和生活設(shè)施配置，分在不同的樓層，具有寬敞的生活空間。除了旅客住艙以外，船上還有咖啡廳，電影院，醫(yī)務(wù)室，棋牌室，商業(yè)購物街，光觀電梯等公共場(chǎng)?？痛南蟼?cè)、首尾部設(shè)有甲板在最高層有寬敞的陽光甲板，供旅客游覽、散步，觀景色。為了保證旅客安全，船上備有足夠數(shù)量的救生設(shè)備，有救生衣、救生圈、救生筏、救生艇，一般分布在兩舷。此外，還備有消防、照明、通訊等設(shè)備。

在下層建筑主要是船員的生活區(qū)，還有雜物間以及機(jī)艙。豪華旅游客船也可以利用下層的空間，在保證船舶的安全性的基礎(chǔ)上運(yùn)輸貨物，合理利用船舶的空間運(yùn)輸部分貨物，這樣可以節(jié)約成本增加額外的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。很多內(nèi)河普通的客船就是采用這樣的方式，主要運(yùn)輸游客，并攜帶部分貨物。

2.2.3 經(jīng)濟(jì)利用

拓展旅游客船經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)，船上的商業(yè)購物街，星級(jí)酒店經(jīng)營，娛樂服務(wù)集一體的經(jīng)濟(jì)鏈。船岸結(jié)合，岸上景點(diǎn)游覽，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。深入研究市場(chǎng)的需求，需求旅游資源的戰(zhàn)略合作，結(jié)合企業(yè)，策劃包裝新產(chǎn)品可以有全線包裝、優(yōu)勢(shì)區(qū)段包裝，展現(xiàn)游船產(chǎn)品的核心價(jià)值作用，優(yōu)化并提升產(chǎn)品的要加能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.4 文化活動(dòng)利用

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)精神生活的追求。在豪華旅游客船上給游客提供各式各樣的主題文化活動(dòng)，帶給游客別具一格的文化特色，彰顯不一樣的文化內(nèi)涵。

3 內(nèi)河豪華旅游客船運(yùn)輸生產(chǎn)開發(fā)可行性

目前國內(nèi)豪華旅游客船的發(fā)展還不夠完善，與發(fā)達(dá)國家還有很大的差距，當(dāng)然也存在自己的特色。我國的內(nèi)河豪華旅游客船業(yè)經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展，已經(jīng)初步形成了一定的規(guī)模，目前我國的內(nèi)河豪華旅游客船業(yè)以運(yùn)載游客為主營業(yè)務(wù)，酒店服務(wù)，餐飲服務(wù)等為輔助業(yè)務(wù)。生產(chǎn)運(yùn)營的業(yè)務(wù)較為單一、航線單一，沒有形成多格局業(yè)務(wù)組合的發(fā)展模式。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為了響應(yīng)國家提出的大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的理念，開發(fā)創(chuàng)新豪華旅游客船的主題游產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)主題游產(chǎn)品，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)推出主題游，如全家一起歡樂家庭游，新婚夫婦的蜜月游，還可以加入運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)等元素的探險(xiǎn)游，舉辦文化活動(dòng)的文化體驗(yàn)游等。應(yīng)該充分利用內(nèi)河航道條件的優(yōu)越性，發(fā)展多條航線建立組合格局，還有很多旅游資源沒有合理利用，豐富內(nèi)河豪華旅游客船的航線，豐富游船的產(chǎn)品，市場(chǎng)發(fā)展空間很大。

4 結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)在豪華旅游客船中旅游的需求也逐漸增加，這對(duì)豪華旅游客船公司來說是個(gè)機(jī)會(huì)，同樣也充滿著挑戰(zhàn)，對(duì)于旅游線路周圍經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣起著促進(jìn)的作用。對(duì)豪華旅游客船旅游的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)以游船為核心的包裝產(chǎn)品，進(jìn)行航線拓展，商務(wù)拓展等，豪華旅游客船行業(yè)將有新的發(fā)展。

[1]曹詩圖，陳彥屏，崔進(jìn).長(zhǎng)江三峽旅游船的經(jīng)營分析與發(fā)展對(duì)策[J].三峽大學(xué)學(xué)報(bào).