文/于國(guó)英，沈陽(yáng)市水務(wù)事務(wù)服務(wù)與行政執(zhí)法中心

1 柔性管理的特征

為了給職工營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，可以通過(guò)柔性化的人力資源管理方式，獲得職工對(duì)單位的歸屬感和認(rèn)同感，因?yàn)槿嵝怨芾砭哂腥诵曰奶卣?，可以加?qiáng)職工與管理者的關(guān)系。在柔性管理的過(guò)程中，通過(guò)分析職工的行為和心理，而不是強(qiáng)制性地讓職工去學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，所以這種管理方式與一般的管理方式比較，柔性管理是以職工為主體，使職工積極主動(dòng)地遵守單位的規(guī)章制度，這樣的管理方式比一般的人力資源管理方式的效果更好。不用依靠權(quán)力就可以取得好的管理效果，這是柔性管理最顯著的特點(diǎn)。這種管理方式成功的主要原因是通過(guò)非強(qiáng)制的方式對(duì)職工的心理進(jìn)行建設(shè)，以人性化的方式使職工產(chǎn)生積極主動(dòng)的心理，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成一種內(nèi)在型的人力資源管理方式。在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，相關(guān)事業(yè)單位的管理人員應(yīng)當(dāng)以柔性管理的人性化特征為基礎(chǔ)，不斷激發(fā)職工的工作潛力，使其積極、主動(dòng)地開發(fā)創(chuàng)造力，達(dá)到工作創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)工作效率得到有效提升，以此來(lái)增強(qiáng)職工對(duì)單位的歸屬感和對(duì)自身的認(rèn)同感，為后繼工作的順利開展打下牢固的基礎(chǔ)。

2 行政事業(yè)單位人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r

現(xiàn)在傳統(tǒng)的剛性管理方式依然被部分行政事業(yè)單位人力資源管理部門采用。然而這種方式并不能適應(yīng)所有行政事業(yè)單位當(dāng)前自身發(fā)展的實(shí)際情況，所以導(dǎo)致原有的問(wèn)題依然存在，得不到有效解決。薪資待遇、績(jī)效考核、評(píng)定職稱和晉升職務(wù)等均是人力資源管理所包含的主要工作，而這幾項(xiàng)工作在人力資源剛性管理方式下可能會(huì)引發(fā)許多問(wèn)題，甚至阻礙工作的順利開展。同時(shí)，事業(yè)單位隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，也在進(jìn)一步完善其運(yùn)行機(jī)制，這就導(dǎo)致一般的人力資源管理方式無(wú)法與日趨完善的運(yùn)行機(jī)制相協(xié)調(diào)，無(wú)法發(fā)揮協(xié)同作用，這便是導(dǎo)致當(dāng)前部分事業(yè)單位人力資源管理效果不理想不達(dá)標(biāo)的主要原因之一。另外，在剛性管理的方式下，事業(yè)單位在人力資源管理過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題均需要用改革制度來(lái)解決，這就容易導(dǎo)致相關(guān)人力資源管理問(wèn)題得不到及時(shí)、有效的解決，嚴(yán)重阻礙了事業(yè)單位正常工作的順利開展。因此，只有創(chuàng)新人力資源管理的方式方法才能使上述問(wèn)題得到進(jìn)一步解決，以確保相關(guān)事業(yè)單位正常開展工作。由于事業(yè)單位性質(zhì)的特殊性，在創(chuàng)新管理方式的同時(shí)，必須做到穩(wěn)中求進(jìn)，特別是要穩(wěn)定職工情緒，以保證其正常工作狀態(tài)。最后，為了取得較好的效果，在進(jìn)行柔性管理過(guò)程中，最好保證管理者的素質(zhì)較高且在職工中具有較高威信和積極影響力。

3 柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的運(yùn)用

3.1 應(yīng)用柔性管理構(gòu)建新的人力資源管理模式

在事業(yè)單位進(jìn)行人力資源管理時(shí)，為了取得較好的效果，需要融入柔性管理方式來(lái)構(gòu)建一種新的人力資源管理模式。在這個(gè)過(guò)程中，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。第一，部門應(yīng)當(dāng)樹立柔性管理的觀念，這樣才能從本質(zhì)上提升人力資源管理的效率。第二，不斷分析管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題，以問(wèn)題為主導(dǎo)思路進(jìn)行改善，合理引入柔性管理模式。第三，要對(duì)每種崗位的特點(diǎn)進(jìn)行分析，并且對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的心理調(diào)研，為柔性管理方式的確定提供一定的參考依據(jù)?？傊?，在這一過(guò)程中需要去不斷完善缺陷，才能探索出最適合事業(yè)單位自身特點(diǎn)的柔性管理方式。柔性管理具有一定模糊性，且在事業(yè)單位中應(yīng)用的時(shí)間很短，問(wèn)題也會(huì)不斷呈現(xiàn)出來(lái)，所以管理者就要針對(duì)這些問(wèn)題不斷的去尋找解決方法。

3.2 應(yīng)用柔性管理增加職工職務(wù)晉升的公平性

職工都很重視職務(wù)晉升，所以在晉升過(guò)程中的公平性對(duì)今后職工工作積極性有很大的影響，而且職務(wù)晉升也是事業(yè)單位人力資源管理中非常重要的工作。所以在進(jìn)行柔性管理時(shí)，應(yīng)對(duì)職工的貢獻(xiàn)值、工作表現(xiàn)等情況進(jìn)行綜合考慮，使職務(wù)晉升更加公平公正，激發(fā)職工的內(nèi)在動(dòng)力，可以有效發(fā)揮職工自身的價(jià)值，讓職工對(duì)單位有認(rèn)同感和榮譽(yù)感，保障事業(yè)單位日常工作的順利開展，進(jìn)而更好的樹立服務(wù)人民的公仆形象。

3.3 應(yīng)用柔性管理完善人力資源管理的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

一般的人力資源管理方式，沒(méi)有營(yíng)造一種良好的工作氛圍，職工無(wú)法認(rèn)可單位的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。而柔性管理可以通過(guò)完善考核及管理機(jī)制，吸引人才、留住人才。同時(shí)，通過(guò)柔性管理，單位還可以使職工的薪資待遇與考核結(jié)果進(jìn)行掛鉤，通過(guò)物質(zhì)與精神雙重方面的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)職工的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而激發(fā)職工的內(nèi)在潛力，提升工作效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，事業(yè)單位應(yīng)積極主動(dòng)地去解決在人力資源管理中所遇到的重重困難，以柔性管理方式來(lái)促進(jìn)我國(guó)事業(yè)單位的管理效果得到有效提升，讓人力資源管理體系愈加完善，通過(guò)柔性管理使人力資源管理模式得到創(chuàng)新，使考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更具公平性，最終實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理效率的切實(shí)提高。