分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行政管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

文/王睿，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司南京供電分公司

1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特點(diǎn)概述

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)主要有即時(shí)性、互動(dòng)性、廣泛性、社會(huì)性四個(gè)方面。即時(shí)性是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播信息在一定時(shí)間內(nèi)的反應(yīng)能力，目前我國(guó)現(xiàn)有的行政管理還不具備這個(gè)特點(diǎn)；互動(dòng)性是指各個(gè)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展下的互動(dòng)力度；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的各個(gè)行業(yè)都有著廣泛性，它應(yīng)用于很多的領(lǐng)域；社會(huì)性是其中最主要的一個(gè)特點(diǎn)，它控制了時(shí)代發(fā)展出現(xiàn)的一些問(wèn)題，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，社會(huì)性的重要性才一一的體現(xiàn)出來(lái)，只有不斷的發(fā)現(xiàn)社會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，才能更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。

2 行政管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

2.1 行政管理的定義

行政管理可理解為行政部門(mén)管理社會(huì)事務(wù)，首先應(yīng)遵循法律進(jìn)行，也可以理解成國(guó)家治理應(yīng)依照憲法等法律對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，行政管理的權(quán)限日益擴(kuò)大，小到公園大到社會(huì)建設(shè)等等。行政管理利用法律來(lái)進(jìn)行限制，從很大程度上提高了辦事效率，同時(shí)也節(jié)省了不少時(shí)間。

2.2 行政管理的特點(diǎn)

1）內(nèi)容合理性

行政管理中，企業(yè)要求工作人員應(yīng)該遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程開(kāi)展工作，但是工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，因?yàn)楹芏喙ぷ魅藛T不遵守規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)混亂，還有一些內(nèi)容不合理的情況存在[3]。例如：2007年發(fā)生的煤礦事故，盡管政府制定了各種政策應(yīng)對(duì)，但是煤礦安全事故還存在隱患，主要責(zé)任是相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有按照行政管理制定的規(guī)章制度辦事，沒(méi)有引起高度重視，最后啟動(dòng)了司法程序?qū)ω?fù)責(zé)人予以撤職處理，并追究其相關(guān)的行政責(zé)任。但是懲罰不是目的，希望行政部門(mén)管理人員加強(qiáng)對(duì)自身負(fù)責(zé)的內(nèi)容高度重視，不可掉以輕心，合理地安排管理的內(nèi)容不能越權(quán)，把握好內(nèi)容的尺度。

2）崗位職責(zé)的明確性

行政管理的第二個(gè)特點(diǎn)就是崗位職責(zé)的明確性，針對(duì)行政管理的工作人員都有各自的崗位職責(zé)，企業(yè)面臨問(wèn)題時(shí)由誰(shuí)管理，如何處理都是分工明確的。但是很多部門(mén)之間溝通力度不夠，出現(xiàn)了問(wèn)題不能及時(shí)解決。為此要切實(shí)加強(qiáng)行政管理各個(gè)部門(mén)之間的配合，這才更有利于企業(yè)行政管理水平的提高。

3）保密性強(qiáng)

行政管理室企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者密不可分，只有強(qiáng)化行政管理，才能保證企業(yè)發(fā)展的順利進(jìn)行。然而行政管理中涉及很多保密工作，各類(lèi)企業(yè)在這一點(diǎn)上大多做的非常好，保密意識(shí)強(qiáng)、管理規(guī)范，只有這樣才可以避免出現(xiàn)資料泄露問(wèn)題。行政管理工作人員在實(shí)際工作過(guò)程中要提高重視程度，徹底貫徹并落實(shí)好資料的保密制度。

4）監(jiān)督力度不夠

行政管理最應(yīng)該加強(qiáng)的是監(jiān)督力度，監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)行政管理工作人員并沒(méi)有很好的履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致管理不到位，達(dá)不到預(yù)期效果。例如：環(huán)境執(zhí)法力度不夠。我國(guó)環(huán)境污染較為嚴(yán)重，排污不斷，然而相關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)執(zhí)法力度不夠，企業(yè)遲遲未能治理，監(jiān)督部門(mén)也沒(méi)有及時(shí)監(jiān)管，導(dǎo)致環(huán)境治理不達(dá)標(biāo)，治理期限延長(zhǎng)。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該提高執(zhí)法人員的監(jiān)管力度，強(qiáng)化法律制裁，這才能從根源上解決問(wèn)題。

3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行政管理的新挑戰(zhàn)

3.1 行政管理制度透明化

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，行政管理的新挑戰(zhàn)之一是制度透明化。各大企業(yè)開(kāi)展行政管理工作一般都沒(méi)有采取公開(kāi)的形式，根本做不到透明，如果管理人員和職工之間也存在著思維差異，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題的出現(xiàn)。所以制度透明化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常有必要的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的行政管理，想要獲得良性的發(fā)展趨勢(shì)，制度透明是必不可少的先決條件。例如：WTO透明度原則，世界貿(mào)易組織中這個(gè)原則最重要，它主張了公開(kāi)、公正、公平，從法律上也做到了這三點(diǎn)要求，此制度非常符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。我國(guó)行政管理方面會(huì)存在著一定的差距和問(wèn)題，如何做到行政管理制度透明化是一個(gè)值得探究的話題。

3.2 行政管理模式落后

行政管理模式落后，很多行政管理人員容易忽視媒體輿論，不重視自媒體導(dǎo)向發(fā)展，無(wú)法實(shí)現(xiàn)新型的行政管理格局，一直采用舊的管理模式，嚴(yán)重影響到了企業(yè)的管理成效。如果不能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展需求，做不到與時(shí)俱進(jìn)，勢(shì)必影響企業(yè)綜合發(fā)展。

3.3 提高行政管理人員綜合素質(zhì)

很多行政管理工作人員從業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，但對(duì)于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段掌握不夠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)僅停留于表面認(rèn)知，操作不熟練，在開(kāi)展各項(xiàng)工作中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。提高行政管理從業(yè)人員的素質(zhì)以及文化水平是十分必要的，同時(shí)要定期對(duì)行政管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，這才能更有效地提升行政管理人員的綜合素質(zhì)。

4 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行政管理的機(jī)遇

4.1 行政管理創(chuàng)新模式應(yīng)用

行政管理創(chuàng)新模式主要指對(duì)外公開(kāi)信息資源。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)可以為行政管理提供更多外部的信息，以及人民的訴求，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去完成，用心聆聽(tīng)每一個(gè)客戶(hù)的心聲，積極采取合理化的建議，針對(duì)自身企業(yè)的缺陷進(jìn)行改進(jìn)，才更有利于企業(yè)的發(fā)展。例如：開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)建議平臺(tái)窗口，獲取群眾建議，采納合理建議，確保企業(yè)不斷進(jìn)步，行政管理制度不斷完善。

4.2 擴(kuò)展企業(yè)行政信息渠道

擴(kuò)展企業(yè)行政信息渠道對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有必要的。正確的信息來(lái)源，可以提高企業(yè)的辦事效率以及管理水平，也利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。行政管理部門(mén)要保證企業(yè)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，保證在最短時(shí)間獲得有效的行政信息。

4.3 切實(shí)提升企業(yè)管理效率

切實(shí)提升企業(yè)管理效率，對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作開(kāi)展很有幫助。為確保項(xiàng)目按計(jì)劃開(kāi)展，確保順利完成，提升工作效率是基本條件。在現(xiàn)代企業(yè)在管理中，往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)和研究提高效率的方法，也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輔助工作的開(kāi)展，減少精力的投入，同時(shí)也在不斷縮小企業(yè)發(fā)展與行政管理之間的差距。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的概述、行政管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)進(jìn)行分析，闡述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行政管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。強(qiáng)化了行政管理的規(guī)范化，企業(yè)綜合水平也會(huì)不斷提升。這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)會(huì)使得行政管理的優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮到極致，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的行政管理會(huì)有全新的突破。