關(guān)于優(yōu)化企業(yè)人力資源管理中薪酬管理體系的思考

文/趙曉珂 王勝利，陜西科技大學(xué)

作為企業(yè)人力資源管理中十分重要的組成部門(mén)，薪酬管理受到企業(yè)管理人員的重視和認(rèn)可。由于薪酬管理工作在我國(guó)起步較晚，缺乏成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)薪酬管理體制尚未完善，薪酬實(shí)踐管理工作中還存在一些問(wèn)題，降低企業(yè)人力資源管理工作的效率和質(zhì)量，阻礙企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此有必要分析企業(yè)薪酬管理中存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上找到有效的解決辦法，提升企業(yè)人力資源管理水平，進(jìn)一步豐富和完善我國(guó)薪酬管理體系。

1 薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的積極作用

薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的作用主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是有利于企業(yè)組建較為穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。薪酬管理本身并不能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)收益，但是能激發(fā)員工的工作積極性，促使員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過(guò)體力或腦力勞動(dòng)將生產(chǎn)資源和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化成企業(yè)價(jià)值，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，薪酬是他們?cè)诠ぷ髂芰Φ捏w現(xiàn)，從某種意義看薪酬就等同于基本的生活保障，是企業(yè)人力資源管理中十分敏感的內(nèi)容，企業(yè)要建立穩(wěn)定的員工隊(duì)伍就必須制定完善且有效的薪酬管理制度。二是提升員工的工作熱情和企業(yè)的總績(jī)效。薪酬管理是企業(yè)發(fā)揮人力資源管理激勵(lì)作用的有效手段，管理人員可以通過(guò)和薪酬相關(guān)的戰(zhàn)略、指標(biāo)評(píng)估員工的工作能力，并以此為基礎(chǔ)給予員工不同等級(jí)的薪酬作為回報(bào)，這種形式有利于提升員工的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)整體績(jī)效。

2 企業(yè)薪酬管理工作存在的問(wèn)題

就當(dāng)前企業(yè)的薪酬實(shí)踐管理工作來(lái)看，還普遍存在很多問(wèn)題，集中體現(xiàn)在以下幾方面：

一是工資管理體系不完善。有的企業(yè)在評(píng)定員工工資時(shí)缺乏科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，不公開(kāi)員工的工資，員工之間難以形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力，容易產(chǎn)生矛盾。部分企業(yè)員工薪資和工作效率沒(méi)有很好地結(jié)合起來(lái)，員工工資和企業(yè)總效益不成正比關(guān)系，加上沒(méi)有及時(shí)調(diào)整工資體系，出現(xiàn)員工干多干少、干好干壞工資都一樣的現(xiàn)象，極大地抑制了員工的工作積極性。不完善的工資管理體系嚴(yán)重影響企業(yè)的總績(jī)效，對(duì)于一些中小企業(yè)，這將是毀滅性的打擊。

二是員工福利體系不健全。企業(yè)福利待遇是員工選擇供職企業(yè)的參考依據(jù)。良好的福利有利于平衡員工和企業(yè)之間不對(duì)等的關(guān)系，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的粘連性，促使員工將更多的精力投入到工作中，激發(fā)員工的工作創(chuàng)造性。雖然福利不一定以現(xiàn)金形式存在，但也是薪酬管理的主要內(nèi)容之一。但是很多企業(yè)卻存在福利方法次數(shù)少、形式單一等問(wèn)題，甚至部分中小企業(yè)由于資金流有限，幾乎沒(méi)有設(shè)計(jì)福利環(huán)節(jié)。此外大部分企業(yè)都存在“重物質(zhì)、輕精神”的問(wèn)題，沒(méi)有關(guān)懷員工的精神，影響員工對(duì)企業(yè)的滿意度。不健全的福利體系是企業(yè)員工流動(dòng)性大的重要原因之一。

三是人力資源管理薪酬設(shè)計(jì)不合理。目前我國(guó)很多企業(yè)都存在薪酬設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題，薪酬體系不靈活，難以滿足員工日益多元化的需求。有的企業(yè)薪酬體系中非貨幣薪酬占比較低，導(dǎo)致員工的個(gè)人價(jià)值和發(fā)展?jié)摿ξ茨艿玫接行w現(xiàn)。比如基本工資設(shè)置過(guò)高，績(jī)效工資低，出現(xiàn)員工工作疲軟、拖沓等現(xiàn)象。有的企業(yè)沒(méi)有將員工工作表現(xiàn)和薪酬有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，在薪酬管理過(guò)程中忽視崗位之間的差異性，尚未制定有效的崗位激勵(lì)制度，沒(méi)有正確把握正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)的關(guān)系，導(dǎo)致激勵(lì)制度的功效沒(méi)能有效發(fā)揮出來(lái)，員工工作積極性不高。

3 優(yōu)化企業(yè)人力資源薪酬管理體系的對(duì)策建議

3.1 制定完善的薪酬管理制度

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的薪酬管理就必須重視薪酬制度的建設(shè)?，F(xiàn)代化企業(yè)首先應(yīng)調(diào)查同行業(yè)的平均薪資水平，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬制度實(shí)施情況，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略規(guī)劃制定相應(yīng)的崗位薪資。其次應(yīng)明確企業(yè)的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，包括相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、請(qǐng)假、工資等方面的內(nèi)容，提高薪酬管理制度的可執(zhí)行性，避免出現(xiàn)模糊、缺乏可操作性的制度。企業(yè)在制定薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)適時(shí)地關(guān)注員工的負(fù)面心理，使薪資標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)有效?？?jī)效工資制度是提升企業(yè)人力資源薪酬管理工作效率的重要工具，這要求企業(yè)開(kāi)展科學(xué)有效的績(jī)效考核，并以此為依據(jù)制定科學(xué)合理、公平公正的績(jī)效考評(píng)制度，提升績(jī)效考核的合理性和公平性。最后企業(yè)在實(shí)施人力資源薪酬管理時(shí)應(yīng)遵循公平原則，作為薪酬管理的核心，公平的薪酬實(shí)踐管理工作能使員工長(zhǎng)期保持較高的工作積極心，發(fā)揮薪酬管理制度的正向激勵(lì)作用，讓員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)而提升企業(yè)的總效益。

3.2 構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬管理體系

將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和薪酬管理體系有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有利于發(fā)揮企業(yè)薪酬管理的正向激勵(lì)作用，提升企業(yè)薪酬管理工作效率?？茖W(xué)合理的薪酬管理體系充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)薪酬激勵(lì)作用，能有效激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)，制定和崗位相匹配的薪酬結(jié)構(gòu)和管理體系，使之盡可能滿足員工的真實(shí)需求，最大限度發(fā)揮薪酬管理的激勵(lì)作用。把員工的獎(jiǎng)金和其工作表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)員工的績(jī)效水平開(kāi)展相關(guān)的評(píng)估活動(dòng)，將評(píng)估結(jié)果作為員工升職加薪、榮譽(yù)表彰等的依據(jù)。企業(yè)的薪酬管理應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)大環(huán)境，以企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力為目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)薪酬管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪酬管理和市場(chǎng)經(jīng)的同步發(fā)展。此外企業(yè)還應(yīng)關(guān)注同行業(yè)其他企業(yè)人力資源管理過(guò)程中采取的薪酬管理辦法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷優(yōu)化企業(yè)薪酬管理體系，吸引并留住更多優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障，提升企業(yè)人力資源管理水平，使企業(yè)人力資源管理跟得上時(shí)代發(fā)展的速度，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 保證企業(yè)薪酬管理體系彈性

企業(yè)要適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境就必須確保人力資源薪酬管理制度的靈活性，使其能根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)整，這就需要保證企業(yè)薪酬管理體系具備一定的彈性。企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改善。一是對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)及工作崗位實(shí)施差別化的薪資福利待遇，拉開(kāi)不同崗位間的差距，激發(fā)企業(yè)高級(jí)管理人員的管理潛力，使其更好地為企業(yè)服務(wù)；激活企業(yè)設(shè)計(jì)類人員的創(chuàng)造性思維，使其為企業(yè)創(chuàng)作出更好的產(chǎn)品；提升企業(yè)一線員工的工作積極性，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。二是對(duì)同一工作崗位上的員工實(shí)施差別化的薪資待遇，雖然同一工作崗位員工從事的工作內(nèi)容基本一致，但是他們的工作效率和質(zhì)量極有可能存差異，這就需要企業(yè)采取有效的考核辦法，給予工作能力強(qiáng) 、工作效率高的員工更高的薪資福利待遇，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良性激勵(lì)環(huán)境，形成“你追我趕”的工作氛圍，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。評(píng)估員工的工作效率和質(zhì)量也為企業(yè)實(shí)施人性化管理工作奠定基礎(chǔ)。

3.4 將人文關(guān)懷融入薪酬管理中

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上說(shuō)是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要提升自己的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須吸引和留住人才。將人文關(guān)懷管理理念融入企業(yè)薪酬管理體系中，有利于企業(yè)組建優(yōu)秀的企業(yè)人才隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同工作崗位的特點(diǎn)設(shè)計(jì)科學(xué)合理且符合企業(yè)發(fā)展的薪酬管理體系，將員工的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，管理層員工應(yīng)適當(dāng)向精神激勵(lì)方向靠攏，一線員工則應(yīng)重點(diǎn)考慮薪資福利內(nèi)容，提高物質(zhì)激勵(lì)比例，通過(guò)這種方式滿足不同員工的物質(zhì)精神需求，體現(xiàn)他們?cè)谄髽I(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的價(jià)值。為更好地留住優(yōu)秀員工，企業(yè)還應(yīng)適當(dāng)?shù)年P(guān)注和關(guān)心員工的生活需求，為其更好地工作提供后勤保障。

3.5 制定科學(xué)的考核制度

企業(yè)人力資源薪酬管理體系的實(shí)施成效和考核制度是否科學(xué)合理關(guān)系密切，因此企業(yè)應(yīng)在掌握同行業(yè)市場(chǎng)行情和不同崗位薪酬平均水平的基礎(chǔ)上結(jié)合本企業(yè)崗位實(shí)際工作強(qiáng)度制定相應(yīng)的考核制度，通過(guò)科學(xué)合理的考核辦法評(píng)估員工的功能能力和業(yè)務(wù)開(kāi)展水平，將崗位薪酬劃定在合理的范圍內(nèi)。在合理的薪資范圍內(nèi)制定同崗位不同級(jí)別的薪資標(biāo)準(zhǔn)，讓員工薪酬和其實(shí)際工作績(jī)效相匹配，平衡員工的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和薪資水平，使績(jī)效評(píng)估結(jié)果更精準(zhǔn)。通過(guò)落實(shí)科學(xué)合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)管理人員和員工之間良好的信任關(guān)系，營(yíng)造良好的內(nèi)部工作環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展。

3.6 制定適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的薪酬管理制度

不管企業(yè)開(kāi)展人力資源薪酬管理的形式如何變化，其最終的落腳點(diǎn)都在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的發(fā)展階段制定相應(yīng)的薪酬管理制度。在發(fā)展初期薪酬管理制度應(yīng)以吸引員工、調(diào)動(dòng)員工工作積極性為主，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)可度，讓員工享受到企業(yè)發(fā)展紅利。因此企業(yè)在發(fā)展初期階段設(shè)計(jì)薪酬制度應(yīng)適當(dāng)?shù)卦黾涌?jī)效工資比例，激發(fā)員工的工作積極性，使其主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造能力，進(jìn)而提升工作效率。若企業(yè)處于成熟的發(fā)展階段，其薪酬制度就應(yīng)重點(diǎn)考慮具體的工作崗位， 在設(shè)計(jì)薪酬管理制度時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)屬性側(cè)重于員工的基本薪資和福利。比如在服務(wù)行業(yè)中的企業(yè)在薪酬管理上就要重點(diǎn)考察員工和客戶之間的關(guān)系，以客戶的反饋信息為參考評(píng)估員工的服務(wù)水平，最終決定員工工資多少。除了基本的薪資外，企業(yè)還可以根據(jù)客戶對(duì)員工服務(wù)態(tài)度等的評(píng)價(jià)綜合考評(píng)員工，并在此基礎(chǔ)上確定員工的獎(jiǎng)金金額，使員工端正服務(wù)態(tài)度，積極改進(jìn)自己的服務(wù)方式，提升自己的服務(wù)水平。企業(yè)在實(shí)施人力資源薪酬管理時(shí)一個(gè)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)和員工間搭建溝通交流平臺(tái)，制定積極向上的薪酬管理制度，營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，通過(guò)戰(zhàn)略性薪酬管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏。

3.7 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度

為幫助員工更快、更好地適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮他們的工作潛能，企業(yè)應(yīng)加大員工的培訓(xùn)教育力度，使員工的自身價(jià)值得以展現(xiàn)，為員工建立一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于員工發(fā)揮自己的工作技能，展現(xiàn)自己的工作價(jià)值，能有效提升企業(yè)整體績(jī)效，因此企業(yè)必須重視工作環(huán)境的創(chuàng)建。比如在企業(yè)內(nèi)部種植綠色植被，為員工設(shè)置專門(mén)的休息場(chǎng)所等。在管理培訓(xùn)方面應(yīng)完善員工繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)制度，深入了解員工接收教育和提升技能的真實(shí)需求，綜合分析員工的學(xué)習(xí)和技能提升需求設(shè)置有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)員工時(shí)企業(yè)應(yīng)采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，可以請(qǐng)專門(mén)的培訓(xùn)講師到企業(yè)為員工上課，也可以將員工送到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，最大限度地提升員工的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化他們的工作技巧。為激發(fā)員工參與學(xué)習(xí)的熱情，企業(yè)可以給予積極參加培訓(xùn)的員工一定物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

綜上所述，薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是企業(yè)人力資源的核心內(nèi)容之一，薪酬管理水平影響著企業(yè)內(nèi)部資源的配置效率，關(guān)系到企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。目前我國(guó)企業(yè)在薪酬管理方面還存在很多問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化薪酬管理工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升企業(yè)在同行業(yè)中的人才競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)完善的薪酬管理制度、體系及結(jié)構(gòu)，科學(xué)設(shè)置薪酬積激勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作潛能，提高企業(yè)管理整體績(jī)效，進(jìn)而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。