高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)路徑研究

(四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 德陽 618000)

解決國內(nèi)跨境電商人才培養(yǎng)與企業(yè)跨境電商人才需求的差異，既可以突破人力資源對跨境電商發(fā)展的限制，又可解決電商畢業(yè)生就業(yè)難題。高校作為我國跨境電商人才培養(yǎng)的重要機(jī)構(gòu)，在相關(guān)專業(yè)設(shè)置和招生規(guī)模擴(kuò)大中，尤其需要研究培養(yǎng)有較強(qiáng)實(shí)踐能力的跨境電商復(fù)合型人才路徑。

一、跨境電商人才培養(yǎng)的緊迫性

(一)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r

網(wǎng)經(jīng)社—電子商務(wù)研究中心 “跨境電商”頻道、億邦動力 “跨境電商”頻道、商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司網(wǎng)站數(shù)據(jù)及“絲路電商” 頻道、阿里研究院 “跨境”頻道等相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2010年以來，我國的傳統(tǒng)貿(mào)易增長放緩，跨境電商交易規(guī)模卻呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2016—2018年跨境電商交易規(guī)模分別為6.7萬億元、8.06萬億元、9萬億元，同比增長分別為24%、20.3%、11.6%，阿里研究院預(yù)測，到2020年我國的跨境電商規(guī)模將達(dá)到12萬億元[1]。目前，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)已經(jīng)突破20多萬家，以速賣通、亞馬遜、易趣、敦煌、Wish等為代表的跨境電商平臺快速崛起。

(二)跨境電商人才狀況

跨境電商高速發(fā)展，但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，相關(guān)專業(yè)人才缺口450萬人，2017年這個缺口還在以39%的速度增加，而同期高校等培養(yǎng)機(jī)構(gòu)向市場輸送的跨境電商專門人才數(shù)量不足10萬人[2]。阿里研究院調(diào)查顯示，基本上所有跨境電商企業(yè)人才都得不到滿足，40%的企業(yè)同時缺少運(yùn)營推廣、技術(shù)、物流供應(yīng)鏈等專門人才。巨大的跨境電商人才缺口不僅表現(xiàn)在數(shù)量不足，更體現(xiàn)為質(zhì)量欠佳[3]，即實(shí)操基礎(chǔ)較薄弱，專業(yè)技能掌握不足，綜合素質(zhì)良莠不齊等。數(shù)量充足與質(zhì)量優(yōu)良的跨境電商專門人才已成為制約跨境電商發(fā)展與貿(mào)易國際化的重要因素。

二、高校跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

(一)缺少系統(tǒng)培養(yǎng)方案

目前高校沒有單設(shè)跨境電商專業(yè)，僅部分高校開設(shè)了跨境電商方向，人才培養(yǎng)工作嚴(yán)重滯后?？缇畴娚虒?shí)踐要求的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)模式、課程體系、教學(xué)技術(shù)、評價(jià)體系等還未有效建立，傳統(tǒng)的電商專業(yè)、課程、人才培養(yǎng)模式等已不能滿足當(dāng)前跨境電商企業(yè)所需，電商畢業(yè)生已難以適應(yīng)和滿足跨境電商企業(yè)對專門人才的需要。

(二)教學(xué)技術(shù)相對滯后

如今傳統(tǒng)電商課堂教學(xué)已經(jīng)很難適應(yīng)跨境電商企業(yè)的實(shí)踐要求，翻轉(zhuǎn)式課堂、混合學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)開始廣泛運(yùn)用到課堂教學(xué)當(dāng)中。當(dāng)前高校電商教學(xué)主要以傳統(tǒng)課堂為主，部分高校建設(shè)有產(chǎn)學(xué)研基地、電商綜合實(shí)訓(xùn)室等，但整體而言，跨境電商方面的教學(xué)技術(shù)還存在很大短板。

(三)實(shí)踐訓(xùn)練效果欠佳

目前各高校比較注重理論與實(shí)踐教學(xué)，產(chǎn)學(xué)研基地、電商綜合實(shí)訓(xùn)室等實(shí)踐場所很多，整體學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練時間很短，造成學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練效果并不理想。高?？缇畴娚滔嚓P(guān)課程更多只是基本的實(shí)操練習(xí)，訓(xùn)練的科學(xué)性和強(qiáng)度都不夠，企業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練不足，并不能使學(xué)生跨境電商能力素質(zhì)提升。在實(shí)踐訓(xùn)練中，學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)方式、教學(xué)課程、指導(dǎo)老師素質(zhì)等方面都需要不斷改善和提升。

三、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)路徑

(一)確立運(yùn)行體制機(jī)制

運(yùn)行體制采用院校企業(yè)、政府、社會的“金色三角”合作模式，政府主要是發(fā)揮引導(dǎo)和統(tǒng)籌作用，校企共同確立合作機(jī)制，企業(yè)不局限本地(市)企業(yè)。如結(jié)合區(qū)域本土特征，跨境電商企業(yè)集中在中心城市及周邊，并不影響中心城市外圍其他區(qū)域高校與企業(yè)合作。運(yùn)行機(jī)制要做到權(quán)責(zé)細(xì)分落地，校企共同擔(dān)負(fù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)校和企業(yè)首先要簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，確立產(chǎn)學(xué)合作制度。由學(xué)校和企業(yè)共同建立培養(yǎng)(招生)制度，明確是否共同培養(yǎng)(招生)。確立“雙導(dǎo)師”制度，科學(xué)保持院校專職教師和企業(yè)兼職教師比例，保證教師資源合理性；并明確企業(yè)兼職教師管理辦法，院校教師下企業(yè)制度。確立學(xué)生學(xué)分認(rèn)定、頂崗實(shí)習(xí)等學(xué)生培養(yǎng)制度。確立多元評價(jià)機(jī)制，對實(shí)踐過程中的學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)。確立合作方案，并經(jīng)專家論證，將方案報(bào)主管部門審核。

(二)確立培養(yǎng)過程與方式

從新生到畢業(yè)，不同階段賦予不同產(chǎn)教融合內(nèi)容，解決理論和實(shí)踐脫節(jié)問題。可通過初級階段、進(jìn)階階段與成熟階段來實(shí)現(xiàn)。初級階段內(nèi)容在校內(nèi)完成，主要是院校老師對基礎(chǔ)技能、基礎(chǔ)知識方面的教學(xué)，即思想政治與文化，現(xiàn)代信息科學(xué)與技術(shù)，外語溝通等基礎(chǔ)知識教學(xué)，企業(yè)兼職老師可以通過講座等方式講授企業(yè)文化等基礎(chǔ)內(nèi)容。進(jìn)階階段內(nèi)容，采取以校內(nèi)為主、校外為輔，結(jié)合校內(nèi)外線上、線下方式完成。這個階段，學(xué)生主要接受跨境電商專業(yè)與核心課程學(xué)習(xí)，采取校內(nèi)老師講授為主，同時借助企業(yè)模擬和仿真軟件，初步實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化培養(yǎng)，同時結(jié)合短期校外企業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生初步切實(shí)走進(jìn)企業(yè)。成熟階段內(nèi)容在企業(yè)完成，可以采取頂崗實(shí)習(xí)的方式。該階段學(xué)生已經(jīng)掌握跨境電商專業(yè)理論知識與一定的實(shí)用技能，學(xué)生在企業(yè)主要通過跨境電商店鋪經(jīng)營各崗位輪崗方式，來完成對跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作和經(jīng)營能力的掌握，崗位主要包括商品選品與上架、店鋪裝修、產(chǎn)品推廣、客服服務(wù)、店鋪運(yùn)營等。

(三)課程體系建設(shè)

學(xué)校與企業(yè)共同創(chuàng)建跨境電商專業(yè)課程體系，編制教學(xué)教材，制定校企合作教學(xué)方案。在課程設(shè)置中，應(yīng)關(guān)注知識、能力(崗位專業(yè)技能和軟技能)和素養(yǎng)三個方面的培養(yǎng)，可以設(shè)置公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)延展課。課程的總學(xué)時包括理論學(xué)時、課程實(shí)訓(xùn)學(xué)時和專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)學(xué)時，理論學(xué)時和實(shí)訓(xùn)學(xué)時各占總學(xué)時的50%。公共基礎(chǔ)課程重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)知識，包括思想政治與文化、現(xiàn)代信息科學(xué)與技術(shù)基礎(chǔ)理論等；專業(yè)基礎(chǔ)課程重點(diǎn)培養(yǎng)所需基礎(chǔ)專業(yè)知識和專業(yè)能力；專業(yè)核心課程重點(diǎn)培養(yǎng)所需核心專業(yè)知識和崗位專業(yè)技能；專業(yè)延展課程拓展專業(yè)知識和專業(yè)技能，培養(yǎng)勝任崗位所需的軟技能和素養(yǎng)。

(四)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)

結(jié)合課程體系設(shè)置，可以采取“課程實(shí)訓(xùn)+項(xiàng)目運(yùn)營+頂崗或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三模式遞進(jìn)實(shí)訓(xùn)體系，即通過課程實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)。課程實(shí)訓(xùn)，主要通過跨境電商模擬軟件進(jìn)行，可選用的跨境電商軟件平臺包括阿里巴巴集團(tuán)開發(fā)的Aliexpress平臺、酷?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺、i博導(dǎo)&電商平臺等，高校和企業(yè)可以協(xié)商選擇第三方實(shí)訓(xùn)平臺，也完全可以合作進(jìn)行自主開發(fā)，課程實(shí)訓(xùn)主要應(yīng)用在培養(yǎng)初級和進(jìn)階階段，穿插在專業(yè)理論講授學(xué)習(xí)過程中。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)訓(xùn)主要應(yīng)用在進(jìn)階階段，通過學(xué)校引入某個企業(yè)項(xiàng)目，或者組織參加跨境電商競賽項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的校內(nèi)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，也可以通過組織學(xué)生短期校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)完成。頂崗實(shí)習(xí)或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要應(yīng)用在成熟階段，學(xué)生直接深入企業(yè)進(jìn)行最后階段實(shí)操訓(xùn)練，完成就業(yè)或創(chuàng)業(yè)過渡。

跨境電商實(shí)踐的日趨豐富和廣泛推動，使其已經(jīng)成為電子商務(wù)在當(dāng)下最重要的形態(tài)與“風(fēng)口”，傳統(tǒng)電商到了提檔升級的時候。電子商務(wù)教育工作者不僅要堅(jiān)守初心，更要勇立跨境電商教育之潮頭，探索跨境電商人才培養(yǎng)之路徑。