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      基于O2O視角的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式研究

      2019-12-23 07:18滕子玥劉宣楊澤霖李思敏楊增輝
      市場周刊 2019年11期
      關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

      滕子玥 劉宣 楊澤霖 李思敏 楊增輝

      摘?要:目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)繼續(xù)推進(jìn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。 2011年,共享經(jīng)濟(jì)理念被《時(shí)代周刊》評為扭轉(zhuǎn)世界的十大理念之一。共享經(jīng)濟(jì)是處置合適資本,改善資源利用,促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑, 但是在其發(fā)展過程中仍存在一些問題。 為此,本文試圖研究基于020視角的“共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式”。 本文剖析了共享經(jīng)濟(jì)的典型案例,提出了一些我國共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中遇到的問題,并提出了可以實(shí)施的具體建議,希望可以為監(jiān)管機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供參考計(jì)劃,以促進(jìn)我國共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

      關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì);可持續(xù)發(fā)展;平臺監(jiān)管;多頭推進(jìn)

      中圖分類號:F713.36+F062.5?文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A?文章編號:1008-4428(2019)11-0147-02

      一、 共享經(jīng)濟(jì)概述

      “共享”最初是朋友和家人之間的交易形式,而如今將“共享”作為商業(yè)模式的公司在全世界創(chuàng)造了很多價(jià)值。在“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的背景下,共享經(jīng)濟(jì)作為一種新興的商業(yè)模式,在社會(huì)的各個(gè)方面中滲透。共享經(jīng)濟(jì)提供了一種關(guān)于商業(yè)模式、交換經(jīng)濟(jì)、價(jià)值分享和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的新思想的思考方式。盡管其定義多種多樣,但沒有統(tǒng)一的定義,所觸及的影響參數(shù)也一直在變化。一般而言,共享經(jīng)濟(jì)所涉及的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和模式是經(jīng)過授權(quán)獲得的,而不是貨物的所有權(quán);支持分散型網(wǎng)絡(luò),而不是集中式網(wǎng)絡(luò),并利用其回收財(cái)富。共享經(jīng)濟(jì)充分使用了閑置資產(chǎn),創(chuàng)造新的市場空間。在此過程中,其商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式也對傳統(tǒng)的商業(yè),法規(guī)和法規(guī)發(fā)出了許多挑戰(zhàn)。

      另外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟靈活,以及各類社交平臺的出現(xiàn),為共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式提供發(fā)展的溫床,同時(shí)以此促進(jìn)了線上線下商業(yè)機(jī)會(huì)的結(jié)合。而O2O模式正是一種以線上平臺為窗口吸引消費(fèi)者并把消費(fèi)者帶到線下實(shí)體享受服務(wù)的新型電子商務(wù)模式,所以這也為O2O模式的進(jìn)一步發(fā)展提供了更便利更廣闊的市場。近年來,愈來愈多的企業(yè)以基于O2O形式的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)營,推動(dòng)了不少平臺以商品和消費(fèi)者之間的媒介的身份出現(xiàn),如滴滴出行。供求雙方通過這些媒介平臺實(shí)現(xiàn)對接并達(dá)成交易,實(shí)現(xiàn)資源的重新分配,平臺也在提供這些服務(wù)的同時(shí)以用戶信息為基礎(chǔ),建立互聯(lián)網(wǎng)信用體系和社交網(wǎng)絡(luò),融入用戶的本地生活移動(dòng)化服務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)以顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式迅速崛起,引起社會(huì)多方的關(guān)注。

      二、 共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式優(yōu)勢分析

      與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式相較,共享經(jīng)濟(jì)模式在很大程度上免除或優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)鏈的許多流程,涵蓋了上中下游的企業(yè),從而使消費(fèi)者以更優(yōu)惠的價(jià)格購買商品或服務(wù),平臺則重新分配產(chǎn)生的閑置資源以此獲得效益,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用,達(dá)到多贏的效果。

      (一)降低企業(yè)運(yùn)營成本

      在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下,企業(yè)會(huì)因運(yùn)營成本大導(dǎo)致轉(zhuǎn)型困難,而以共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式運(yùn)營的企業(yè)則是作為平臺方為持有閑置資源的供方和有商品或服務(wù)需求的消費(fèi)者“搭橋”,本身無須購置大量固定資產(chǎn),有效降低了企業(yè)的運(yùn)營成本,益于企業(yè)轉(zhuǎn)型。

      (二)滿足客戶的多元化、個(gè)性化的需求

      共享平臺上供給方的身份不限于企業(yè)也可以是個(gè)人,不同的供給方提供的產(chǎn)品或服務(wù)是多元化的。平臺作為窗口,將需求者提供的信息和供給方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信息進(jìn)行重疊匹配,達(dá)到優(yōu)于僅有少數(shù)選擇的傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的效果,即讓客戶擁有更多樣更個(gè)性化的選擇。

      (三)提高產(chǎn)品的使用效率

      基于共享經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者不僅可以自己享有并使用產(chǎn)品,當(dāng)消費(fèi)者不再需要該商品、產(chǎn)品被閑置時(shí),消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)換為供應(yīng)者的身份,與他人共享產(chǎn)品,這勢必會(huì)使產(chǎn)品的利用率大大提高,資源由此可以得到重復(fù)利用,同時(shí)消費(fèi)者能夠獲得不錯(cuò)的效益。

      (四)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展

      共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是充分利用資源,提高資源的使用效率,同時(shí)保持資源總量不變,而傳統(tǒng)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)則需要不斷投入資源創(chuàng)造新產(chǎn)品。由此可見,共享經(jīng)濟(jì)可以更好地幫助實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

      三、 共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中存在的問題

      (一)現(xiàn)有法律法規(guī)已無法適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

      共享經(jīng)濟(jì)在中國仍然屬于新生事物,中國目前的法律監(jiān)督制度制定的時(shí)間較早,其中很多準(zhǔn)則已不能適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,在社會(huì)保障和稅收等方面,還沒有清晰明確的法律規(guī)定,阻礙了市場創(chuàng)新和共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

      此外,由于缺乏監(jiān)督,第三方平臺進(jìn)入門檻低,缺乏嚴(yán)格的用戶控制系統(tǒng),導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)平臺出現(xiàn)安全漏洞。 當(dāng)消費(fèi)者利益受到損害時(shí),沒有相應(yīng)的保障機(jī)制。例如,滴滴出行平臺上的很多司機(jī)是存在違規(guī)操作的, 由于缺乏嚴(yán)格的從業(yè)人員評估標(biāo)準(zhǔn),“黑車”也可以借由滴滴出行軟件獲得合法身份。自滴滴出行成立以來,通過滴滴出行軟件發(fā)生性侵事件和交通事故不斷。隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)也對現(xiàn)有法律提出了新的要求,監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要建立適合共享經(jīng)濟(jì)的法律體系。

      (二)我國信用體系有待完善

      共享經(jīng)濟(jì)在美國和歐洲等國家迅速發(fā)展和成熟,主要依靠其現(xiàn)有的相對完整的信貸體系。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是供需雙方通過共享平臺進(jìn)行交易,雙方的信息完全不對稱。此時(shí),需要信用系統(tǒng),從而提高交易效率并降低交易成本。信用評級越高,成本越低。從目前的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)水平來看,中國的信用機(jī)制遠(yuǎn)未達(dá)到西方國家的水平,信用缺失的現(xiàn)象很嚴(yán)重,各行業(yè)信用體系建設(shè)滯后,不誠實(shí)的問題很普遍。社會(huì)誠信水平越低,共享經(jīng)濟(jì)的交易。成本越高,在這種情況下,共享經(jīng)濟(jì)難以推廣。例如,優(yōu)步在中國發(fā)展初期,價(jià)格補(bǔ)貼,獎(jiǎng)勵(lì)都沒有上限,面對這種誘惑,很多司機(jī)為了獲得更多訂單,更高的回報(bào),通過獲得補(bǔ)貼的方式獲得資金,有信息在補(bǔ)貼的高峰期,司機(jī)每周的凈收入為70,000元。中國信用體系建設(shè)落后的原因是沒有相關(guān)的監(jiān)管體系,每個(gè)信貸機(jī)構(gòu)都在制定自己的標(biāo)準(zhǔn)。由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),信貸市場有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不公平競爭,嚴(yán)重?fù)p害了公民的個(gè)人利益。在公共信用體系建設(shè)中,公民有一定的抵抗力。法律法規(guī)的缺失導(dǎo)致了不完善的懲罰機(jī)制,導(dǎo)致非法活動(dòng)成本降低,從而降低了法律威懾力度。總體而言,與歐美一些國家相比,中國的信用體系存在較大差距,需要不斷改進(jìn)和完善。

      (三)共享經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的沖擊

      在“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的背景之下,近年來,共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速發(fā)展。作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式,共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展影響了現(xiàn)有的市場結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)關(guān)系。共享經(jīng)濟(jì)的相關(guān)業(yè)務(wù)和監(jiān)管體系仍在制定中,政策尚未確定。一些共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)有社會(huì)責(zé)任,如逃稅和社會(huì)保障。共享經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響導(dǎo)致一些企業(yè)倒閉或利潤急劇下降,造成了許多社會(huì)問題。例如,由于優(yōu)步的乘坐,汽車模型,出現(xiàn)了許多出租車司機(jī)在歐洲和美國的罷工,在德國、法國、韓國等地,優(yōu)步被限制運(yùn)營或受阻。在中國的許多城市爆發(fā)了抵制私家車出租車的群體性事件。

      四、 對共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式發(fā)展的建議

      (一)企業(yè)加強(qiáng)自我監(jiān)管

      缺乏監(jiān)督或監(jiān)管的灰色地帶并非共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)放松自己要求的原因,如果這樣做只能將自己推向監(jiān)管的對立面。只有加強(qiáng)自律,才能贏得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信任,贏得人民的信任,從而進(jìn)一步影響監(jiān)管改革。eBay成立后,由于美國網(wǎng)上市場交易缺乏規(guī)定,eBay自身制定了一系列規(guī)則,后來成為制定正式法律法規(guī)的基礎(chǔ)。此外,共享經(jīng)濟(jì)也可以制定自律規(guī)則。例如,在共享金融服務(wù)的情況下,金融業(yè)缺乏對該監(jiān)管的監(jiān)管。在英國,Zopa,F(xiàn)undingCircle和RateSette已經(jīng)自發(fā)建立了P2P在線貸款監(jiān)管協(xié)會(huì),并及時(shí)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通。這些行業(yè)中的自律組織在官方監(jiān)督尚未到位的環(huán)境中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

      (二)建立并完善我國個(gè)人信用體系

      建立健全一套我國獨(dú)有的信用層面的制度體系,完善相應(yīng)法律規(guī)章制度,對失信違法違規(guī)者施以處罰,加大打擊力度,提高違約成本。我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要想走向成熟,就必須建立并完善社會(huì)信用體系,個(gè)人信用體系作為社會(huì)信用體系的基礎(chǔ),不僅可以對失信者起到警示、懲處作用,還可以形成激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)守信者的良好行為。通過加強(qiáng)思想道德建設(shè),信用檔案網(wǎng)絡(luò)化,建立健全信用評估評價(jià)體系,出臺信用方面的法律法規(guī)等手段,形成一套完備的個(gè)人信用體系。這將有利于共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展、改善社會(huì)信用狀況、促進(jìn)我國消費(fèi)信貸領(lǐng)域、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障,促成有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的良好社會(huì)氛圍。

      (三)完善相關(guān)法律法規(guī),創(chuàng)新監(jiān)管模式

      一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn),我們不該持全面否定態(tài)度,應(yīng)該正確看待,理性接受,再結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),建立健全相應(yīng)的法律法規(guī),促進(jìn)形成一個(gè)開放、自由、規(guī)范的市場環(huán)境。同時(shí),共享經(jīng)濟(jì)滲透到各行各業(yè),也必將對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生巨大沖擊,企業(yè)與企業(yè)之間甚至可能出現(xiàn)惡性競爭等狀況,這就需要各行各業(yè)規(guī)范化,制訂相應(yīng)的準(zhǔn)則,嚴(yán)厲懲罰存在惡意干擾市場等違法違規(guī)行為的企業(yè)。

      (四)加強(qiáng)共享平臺信息安全管理

      使用共享平臺軟件,因?yàn)槭恰跋仁褂煤蟾顿M(fèi)”,所以用戶首先得進(jìn)行信息注冊,向平臺提供如姓名、身份證號碼、手機(jī)號等個(gè)人基本信息,之后用戶使用平臺進(jìn)行例如打車、餐飲、住宿等一系列的活動(dòng),可為共享平臺提供大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過平臺的整合匯總、分類,進(jìn)行深度分析后就可以形成一個(gè)包括出行方式、消費(fèi)偏好、履約能力、人際關(guān)系、生活習(xí)慣等多項(xiàng)指標(biāo)的龐大數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)與個(gè)人息息相關(guān),假如沒有被妥善處理,遭受不法分子的盜用,必將給社會(huì)帶去巨大危害。因此,監(jiān)管部門必須建立健全信息安全的監(jiān)管機(jī)制、預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急措施,在遭遇信息泄露等緊急情況時(shí),各部門能及時(shí)反應(yīng),最大程度保障用戶信息安全。

      參考文獻(xiàn):

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      [2]周禮艷.O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016(36):1-2.

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      作者簡介:

      滕子玥,山東威海人,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生,研究方向:會(huì)計(jì)學(xué)ACCA;

      劉宣,江西撫州人,江西從財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生,研究方向:會(huì)計(jì)學(xué)ACCA;

      楊澤霖,江西宜春人,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生,研究方向:會(huì)計(jì)學(xué)ACCA;

      李思敏,廣東潮州人,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生,研究方向:會(huì)計(jì)學(xué)ACCA;

      楊增輝,江西上饒人,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生,研究方向:會(huì)計(jì)學(xué)CIMA。

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