楊浩：與WEY共沖鋒

文 / 《汽車人》李琳

“選擇一條‘沒人走過的路’，必將充滿艱辛與挑戰(zhàn)，而WEY要做的就是不斷挑戰(zhàn)自我。

WEY的品牌精神就是我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、堅(jiān)持下去的動(dòng)力！”WEY品牌4S店穩(wěn)居2018年WEY品牌營(yíng)銷體系內(nèi)銷量十強(qiáng)之列，并相繼獲得客戶滿意標(biāo)桿獎(jiǎng)、年度區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)先獎(jiǎng)等榮譽(yù)。在集團(tuán)內(nèi)部，成都市場(chǎng)三家WEY品牌4S店的綜合銷量，成都建國(guó)WEY品牌4S店占比超過50%；在四川地區(qū)WEY品牌體系經(jīng)銷商內(nèi)，綜合銷量排名第一。

攜手三年共追夢(mèng)

成都建國(guó)WEY品牌4S店的展廳設(shè)計(jì)，有一種高標(biāo)準(zhǔn)與精細(xì)化的美。

在這里，WEY品牌展車被首尾相接擺成S型。無論客戶身處展廳哪一個(gè)位置，都能欣賞到展車的每一個(gè)部位。展廳內(nèi)，所有辦公椅都被整齊擺放在一條直線，客休區(qū)的紙巾盒開口，也統(tǒng)一擺放至同一方向。這里的工作人員年輕卻專業(yè)，他們穿著白色襯衫，身板挺得筆直，臉上永遠(yuǎn)沖滿朝氣，精神奕奕。

這里是成都建國(guó)WEY品牌4S店總經(jīng)理?xiàng)詈乒ぷ鞯牡攸c(diǎn)，也是他與WEY攜手不斷沖鋒的戰(zhàn)場(chǎng)。34歲的楊浩出身部隊(duì)，多年軍旅生涯，讓他對(duì)自己的要求非常高。楊浩認(rèn)為，這是他和WEY品牌精神最為契合的地方?！霸诓筷?duì)，班長(zhǎng)常常教導(dǎo)我們做事要勇爭(zhēng)第一，這種積極向上的精神與WEY不謀而合。”

當(dāng)一個(gè)追求完美的品牌與追求完美的人攜手，創(chuàng)造出的成績(jī)必然首屈一指。在楊浩的帶領(lǐng)下，成都建國(guó)

楊浩與WEY攜手于2017年6月，當(dāng)時(shí)的楊浩已經(jīng)在汽車營(yíng)銷行業(yè)打拼了七年，在東創(chuàng)建國(guó)集團(tuán)長(zhǎng)城品牌事業(yè)部任成都大區(qū)總經(jīng)理。 接手成都建國(guó)WEY品牌4S店之前，楊浩從未接觸過中國(guó)豪華品牌的銷售，但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的提議，他卻毫不猶豫地接受了。“WEY是一個(gè)更高的平臺(tái)，我希望能夠在這個(gè)平臺(tái)上不斷挑戰(zhàn)，取得進(jìn)步?！?/p>

不懼挑戰(zhàn)的楊浩風(fēng)風(fēng)火火地投入到了WEY的營(yíng)銷探索中。在品牌營(yíng)銷過程中，讓W(xué)EY品牌經(jīng)銷商的高端服務(wù)受到消費(fèi)者認(rèn)可，是品牌向上發(fā)展的必要一環(huán)。

為此，楊浩從客戶感知出發(fā)，以客戶更加便利為目的，開展了“品鑒接送服務(wù)”。線上邀約成功后，銷售顧問會(huì)主動(dòng)向客戶提供接送服務(wù)，一方面解決客戶來店的交通問題；另一方面，向客戶傳達(dá)4S店貼心服務(wù)的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶感知，貫徹品牌和4S店服務(wù)的專業(yè)性。以店內(nèi)數(shù)據(jù)來看，接受此服務(wù)并到店的客戶，成交率高達(dá)90%。

營(yíng)銷戰(zhàn)略差異化

在銷售過程中，楊浩發(fā)現(xiàn)每個(gè)客戶對(duì)于車輛的需求都不同?！白龊廊A車品牌營(yíng)銷，并不是單純地把車銷售出去就可以了，而是要多和客戶溝通，為每個(gè)人提供獨(dú)一無二的尊享服務(wù)。通過我們用心的服務(wù)，為客戶帶來尊貴感。”為此，楊浩從細(xì)節(jié)著手，在營(yíng)銷中打造“差異化戰(zhàn)略”。在4S店，交車儀式是最普通不過的工作流程，然而成都建國(guó)WEY品牌4S店每一輛WEY的“交車”，都成為了消費(fèi)者的難忘時(shí)刻。

2018年，一位客戶在成都建國(guó)WEY品牌4S店購(gòu)買了一款新車，作為對(duì)女友的求婚禮物。了解到客戶的隱形需求后，楊浩特意組織店內(nèi)全體員工，在交車間為客戶布置了一個(gè)溫馨的求婚現(xiàn)場(chǎng)。在常規(guī)交車儀式中，楊浩同樣精益求精。“為了給車主營(yíng)造交車的喜悅氛圍，我們4S店的交車儀式要全員參加?！睘榱私o每位消費(fèi)者都留下獨(dú)一無二的交車記憶，成都建國(guó)WEY品牌4S店會(huì)貼心地為不同的車主設(shè)計(jì)不同的標(biāo)簽口號(hào)?！斑@些接地氣或者符合車主身份的口號(hào)，會(huì)讓車主產(chǎn)生尊貴感，讓他們覺得自己被重視，從而提升他們對(duì)4S店的認(rèn)可度?！?/p>

不忘初心迎挑戰(zhàn)

今年是楊浩在長(zhǎng)城品牌工作的第七年，也是在WEY品牌工作的第三年。

三年時(shí)間里，見證這一中國(guó)豪華SUV品牌越做越好，收獲了30萬用戶的認(rèn)可，讓他感到非常驕傲。

“這種榮譽(yù)感是無法用金錢衡量的。”楊浩說：“選擇一條‘沒人走過的路’，必將充滿艱辛與挑戰(zhàn)，而WEY要做的就是不斷挑戰(zhàn)自我。WEY的品牌精神就是我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、堅(jiān)持下去的動(dòng)力！”

秉承著對(duì)自主品牌的一腔熱血，膽大心細(xì)的楊浩依然奮戰(zhàn)在自主豪華車品牌營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于他來說，曾經(jīng)取得的戰(zhàn)績(jī)都已成為過往。未來，他和整個(gè)團(tuán)隊(duì)依然會(huì)繼續(xù)努力，在成都這片土地創(chuàng)造出屬于WEY的下一次輝煌。