高校導(dǎo)生制視域下朋輩心理輔導(dǎo)的路徑分析

黃明芳

（閩南師范大學(xué) 計算機(jī)學(xué)院，福建 漳州 363000）

大學(xué)生心理健康教育工作一直是高校學(xué)生工作中的重點(diǎn)。2017年，國家出臺《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》提出構(gòu)建十大育人體系，其中心理育人質(zhì)量提升體系對新時代大學(xué)生心理健康教育工作做好推進(jìn)知識教育、開展宣傳活動、強(qiáng)化咨詢服務(wù)、加強(qiáng)干預(yù)這四項主要任務(wù)做了系統(tǒng)性的規(guī)范和提升。目前大多數(shù)的高校普遍具有相對穩(wěn)定的大學(xué)生心理健康教育體系。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，各種自媒體不斷涌現(xiàn)并深入大學(xué)生生活的方方面面，加之各種網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊，大學(xué)生的行為和思想模式都有了新的特征。近年來大學(xué)生心理問題層出不窮，心理危機(jī)事件頻發(fā)的事實(shí)說明，傳統(tǒng)的心理健康教育手段已無法滿足所有學(xué)生的心理需求。其中一個很大的原因在于高校專業(yè)心理健康教育隊伍人員不足。

當(dāng)前許多高校正在積極探索和實(shí)踐的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)對彌補(bǔ)專業(yè)心理咨詢師不足起到了一定的積極作用。但隨著朋輩心理輔導(dǎo)機(jī)制運(yùn)行不暢、隊伍人員及素質(zhì)不穩(wěn)定、大學(xué)生對朋輩心理輔導(dǎo)認(rèn)同度不高等缺陷的暴露，說明對于這種源于西方的專業(yè)心理輔導(dǎo)模式如何實(shí)現(xiàn)在我國高校心理健康教育中的本土化，還存在進(jìn)一步探索的空間。本文將結(jié)合高校導(dǎo)生制這一管理模式，探索“導(dǎo)生+朋輩心理輔導(dǎo)”模式對加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的助推作用。

一、基于導(dǎo)生制的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)

導(dǎo)生制也稱相互教學(xué)制，源于英國，是一種由教師上課時選擇一些年齡較大或較優(yōu)秀的學(xué)生當(dāng)導(dǎo)生，讓他們先接受教學(xué)內(nèi)容，再由這些導(dǎo)生轉(zhuǎn)教其他學(xué)生的教學(xué)組織形式[1]。目前，我國高校學(xué)生管理工作對導(dǎo)生制的實(shí)踐已比較廣泛，主要是指學(xué)校按一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)選拔一部分優(yōu)秀的高年級學(xué)生，擔(dān)任新生班級的導(dǎo)生，對他們進(jìn)行學(xué)業(yè)和生活指導(dǎo)，并協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生的思想政治教育和日常管理工作。導(dǎo)生制的實(shí)施在發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生“導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管、導(dǎo)助”作用，提升學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)方面發(fā)揮了重要的作用。在緩解教育、管理人員不足；拓展教育渠道以及提升教育效果等方面與朋輩心理輔導(dǎo)相契合。因此，“導(dǎo)生+朋輩心理輔導(dǎo)”的有機(jī)結(jié)合模式也具備更優(yōu)化的特點(diǎn)。

（一）朋輩導(dǎo)生心理輔導(dǎo)隊伍具有相對穩(wěn)定性

朋輩心理輔導(dǎo)最終必然是要建立長效機(jī)制，而傳統(tǒng)的朋輩心理輔導(dǎo)隊伍還存在不穩(wěn)定現(xiàn)象。高校朋輩心理輔導(dǎo)者主要來自學(xué)生干部或志愿者，如班級心理委員和宿舍心理信息員等。這些學(xué)生干部的任職情況常常是不穩(wěn)定的，從大一到大四干部換屆是常事，多則每年一換，少則兩年一換。另外，大部分高校對朋輩心理輔導(dǎo)員的激勵機(jī)制不完善，對朋輩心理輔導(dǎo)人員的崗位認(rèn)定沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，缺少對從事多年朋輩心理輔導(dǎo)工作的學(xué)生干部的晉級機(jī)制，因此學(xué)生干部面對朋輩心理輔導(dǎo)這項工作往往缺乏成就感和持續(xù)性。作為朋輩導(dǎo)生一般是比受助者高一至二個年級，并且在新生入學(xué)時就配備，這樣在大學(xué)期間，朋輩導(dǎo)生的陪伴和指導(dǎo)至少能相對穩(wěn)定地持續(xù)兩年至三年。同時，導(dǎo)生制本身具有相對完善的考核與激勵機(jī)制，有助于朋輩導(dǎo)生心理輔導(dǎo)隊伍的穩(wěn)定性。

（二）朋輩導(dǎo)生更易于獲得受助者的認(rèn)同與接受

心理健康在大學(xué)生群體中屬于敏感話題，很多大學(xué)生對心理健康缺少正向的認(rèn)知，對與此相關(guān)的人和事往往采取回避甚至逃避的態(tài)度。在傳統(tǒng)朋輩心理輔導(dǎo)中，作為輔導(dǎo)者的多為同級、同班或同宿舍的學(xué)生干部，容易降低受助者的認(rèn)同度，一是對于這些“朋輩”心理輔導(dǎo)員專業(yè)性和幫扶效果缺乏信心，二是當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理困惑或問題時，他們首先害怕的往往是被班級或宿舍同學(xué)知曉，所以當(dāng)他們需要尋求幫扶時，常常會避開同是班級或宿舍成員的“朋輩”心理輔導(dǎo)員。導(dǎo)生一般都是跨年級且綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，他們不僅是學(xué)生的指導(dǎo)者、服務(wù)者，同時也具有管理者的職能。這種“亦師亦友”的特殊身份讓他們在學(xué)生心中的認(rèn)同度和受信度相比于同級學(xué)生干部更高?；诖?，朋輩導(dǎo)生更易于在學(xué)生中開展心理健康排查和輔導(dǎo)工作。

（三）朋輩導(dǎo)生心理輔導(dǎo)效果具有多效性

基于導(dǎo)生制的朋輩心理輔導(dǎo)可以達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。學(xué)生對心理輔導(dǎo)和心理咨詢都有一種排斥和抵觸心理，基于導(dǎo)生制開展心理輔導(dǎo)可以將其有機(jī)融進(jìn)導(dǎo)生對學(xué)生平常的學(xué)業(yè)和生活指導(dǎo)中，在學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活維度中潛移默化地灌輸心理健康知識，更容易被學(xué)生接受，從而達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。并且，基于導(dǎo)生本身的工作職責(zé)，他們能在導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管、導(dǎo)師等方面發(fā)揮朋輩示范引領(lǐng)作用，更有助于培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主動性。

二、基于導(dǎo)生制的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的基本條件

“導(dǎo)生+朋輩心理輔導(dǎo)”模式同時包含了對大學(xué)生的教育和管理兩項工作內(nèi)容。因此，要實(shí)現(xiàn)對導(dǎo)生的有效管理、心理輔導(dǎo)工作順利實(shí)施、心理健康工作有效促進(jìn)等多贏效果，需要充分關(guān)注模式實(shí)施的基本條件以避免不利因素的產(chǎn)生。

（一）朋輩導(dǎo)生應(yīng)具備基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力

大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)雖能緩解專業(yè)心理輔導(dǎo)人員不足的問題，但如果只有“量變”而沒有“質(zhì)變”的話，就會讓朋輩心理輔導(dǎo)流于形式。因此，朋輩導(dǎo)生的相關(guān)業(yè)務(wù)素養(yǎng)對其開展心理輔導(dǎo)具有重要的影響作用。一方面，缺乏必備的心理輔導(dǎo)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，會讓導(dǎo)生對“朋輩心理輔導(dǎo)員”這一角色缺乏必要的信心與責(zé)任心，自我定位模糊而無法及時幫扶心理問題學(xué)生。另一方面，如果缺乏必備的心理知識與輔導(dǎo)技能，在幫扶過程中對學(xué)生心理狀態(tài)的把握及深層次心理問題的判斷就容易出現(xiàn)偏差，不僅無法有效地幫助受助者，還可能使自己的身心受到消極的影響。因此，朋輩導(dǎo)生應(yīng)具備心理輔導(dǎo)所需的基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力，包括心理健康基本知識、心理危機(jī)預(yù)判能力和心靈溝通交流能力。

（二）結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)生朋輩心理輔導(dǎo)隊伍

導(dǎo)生朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的結(jié)構(gòu)包括朋輩導(dǎo)生與學(xué)生的人數(shù)搭配比例、性別配比及專業(yè)對應(yīng)情況等方面。其中人數(shù)配比是最重要的因素。于朋輩導(dǎo)生而言，心理輔導(dǎo)是他們在做好學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與生活指導(dǎo)之外擴(kuò)展的工作職責(zé)。因此，在工作量提升的情況下，朋輩導(dǎo)生與學(xué)生的搭配比例如果太低，會使導(dǎo)生產(chǎn)生應(yīng)付情緒，或是心理輔導(dǎo)不夠細(xì)致和深入；反之，如果朋輩導(dǎo)生與學(xué)生的配比太高，導(dǎo)生隊伍過大，一則質(zhì)量難以保證；二則會增加隊伍管理的難度。心理輔導(dǎo)是一項需要耐心、細(xì)心和愛心的工作，需要時間的累積方能顯示出效果，且朋輩導(dǎo)生在心理輔導(dǎo)過程中往往要結(jié)合一對多和一對一的模式進(jìn)行。因此，結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)生朋輩心理輔導(dǎo)隊伍，尤其是朋輩導(dǎo)生的人數(shù)配比也是保證輔導(dǎo)效果及導(dǎo)生隊伍質(zhì)量的基本條件。

（三）規(guī)范的制度及保障措施

成功的心理輔導(dǎo)往往會使受助者對輔導(dǎo)者產(chǎn)生依賴的情感。因此，朋輩導(dǎo)生隊伍需要穩(wěn)定性和一定的持久性。這不僅源于朋輩導(dǎo)生自身的工作興趣與責(zé)任心，更重要的是需要規(guī)范的工作制度與必要的保障措施。規(guī)范的工作制度包括對朋輩導(dǎo)生的選拔制度、工作職責(zé)規(guī)定和工作監(jiān)督考核制度。必要的保障措施包括對朋輩導(dǎo)生的激勵機(jī)制和經(jīng)費(fèi)支持等。缺少規(guī)范的工作制度與必要的保障措施會使朋輩導(dǎo)生缺少必要的制約，也會影響朋輩導(dǎo)生的選拔質(zhì)量，更會在無形中降低朋輩導(dǎo)生的工作熱情。另外還會使朋輩導(dǎo)生的心理輔導(dǎo)工作停留于基層工作經(jīng)驗的水平，而無法上升為校級層面的規(guī)范性工作。

三、導(dǎo)生制視域下的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)施路徑

導(dǎo)生制視域下的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)以發(fā)展性心理輔導(dǎo)為主要方向：即以全體學(xué)生為對象，在人本主義心理學(xué)理論的引領(lǐng)下，采用班級輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo)、小團(tuán)體輔導(dǎo)等多元化的輔導(dǎo)措施，提供學(xué)生成長必要的經(jīng)驗，發(fā)揮學(xué)生的自我潛能，以完善學(xué)生人格為重要目標(biāo)的輔導(dǎo)[2]。

（一）建立健全朋輩導(dǎo)生的管理機(jī)制

1.規(guī)范朋輩導(dǎo)生的選拔機(jī)制

導(dǎo)生的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到朋輩心理輔導(dǎo)工作開展的成效，因此對于負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)工作的導(dǎo)生其選拔標(biāo)準(zhǔn)需有別于傳統(tǒng)導(dǎo)生。包括：自愿原則，有服務(wù)和奉獻(xiàn)意識，對心理健康工作有一定的興趣。內(nèi)心陽光，人格穩(wěn)定，心理健康，崗前通過專家面試和必要的心理健康測試，如癥狀自評量表SCL-90和大學(xué)生人格問卷UPI，“有研究表明，選擇朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)傾向于樂群性、穩(wěn)定性、有恒性、敏感性分值較高而世故性較低，其他因子分適中的同學(xué)?！盵3]同時，良好的溝通交流能力也是導(dǎo)生開展朋輩心理輔導(dǎo)工作所應(yīng)具備的素質(zhì)。另外，在朋輩導(dǎo)生的選拔過程中需進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐筝厡?dǎo)生人數(shù)配比，其中還需關(guān)注男女、專業(yè)等因素。目前，大多數(shù)實(shí)行導(dǎo)生制高校的導(dǎo)生配比一般為每個班配1至2名導(dǎo)生，而作為朋輩導(dǎo)生可適當(dāng)提高配比，如10至15名學(xué)生配一位導(dǎo)生。同時盡量遵循專業(yè)相同或相近的配比原則，以便朋輩導(dǎo)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

2.明確導(dǎo)生的工作職責(zé)

依托導(dǎo)生開展朋輩心理輔導(dǎo)是對已有的導(dǎo)生職責(zé)的拓展，因此，針對朋輩導(dǎo)生需進(jìn)一步明確其開展心理輔導(dǎo)工作的職責(zé)：

其一，關(guān)注、了解學(xué)生的心理動態(tài)，在平時的學(xué)業(yè)指導(dǎo)過程融入談心，多傾聽學(xué)生的情感表達(dá)和思想傾述，做到及時發(fā)現(xiàn)他們的心理問題、心理障礙以及同學(xué)關(guān)系和家庭關(guān)系。

其二，在學(xué)業(yè)指導(dǎo)的同時潛移默化地進(jìn)行心理健康教育，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀，對出現(xiàn)心理問題或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行必要的擴(kuò)展性心理危機(jī)干預(yù)。這是一種積極、主動的危機(jī)干預(yù)，它將事前預(yù)防與事后干預(yù)相結(jié)合，治療與教育相結(jié)合，目標(biāo)在于防患于未然，將有可能發(fā)生的心理危機(jī)遏制在萌芽狀態(tài)，而最終的目標(biāo)則在于增強(qiáng)個體抵御危機(jī)的能力[4](P137)。

其三，作為朋輩的導(dǎo)生是大學(xué)生心理健康教育體系中的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)充分發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，及時將學(xué)生的心理動態(tài)和異常情況匯報上一級的心理健康教育體系，并進(jìn)一步暢通學(xué)生與學(xué)校心理咨詢中心的互動。

3.制定針對朋輩導(dǎo)生的激勵措施

通過對導(dǎo)生擔(dān)任“朋輩心理輔導(dǎo)員”的身份進(jìn)行認(rèn)定與有效管理，來落實(shí)相應(yīng)的激勵和保障措施。對學(xué)生而言，導(dǎo)生是“亦師亦友”，對導(dǎo)生而言，在對“導(dǎo)師”這一角色認(rèn)同感和優(yōu)越感的驅(qū)使下，他們更能自覺地提升思想境界的水平。因此為了能更好地發(fā)揮導(dǎo)生的作用，對導(dǎo)生的地位和權(quán)益應(yīng)給予保障，如明確導(dǎo)生的崗位級別，并給予相應(yīng)的干部待遇和經(jīng)費(fèi)支持。具體操作如：將導(dǎo)生作為朋輩輔導(dǎo)員這一崗位納入學(xué)校勤工崗位，在評獎評優(yōu)和就業(yè)競聘中優(yōu)先推薦等。

（二）完善朋輩導(dǎo)生的培訓(xùn)體系

對朋輩導(dǎo)生的培訓(xùn)采取“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的方式。高?？裳埮R床心理專家或醫(yī)生對朋輩導(dǎo)生進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，如講座、案例分析、現(xiàn)場模擬指導(dǎo)等。同時盡量采取小班輔導(dǎo)的形式進(jìn)行，目前很多高校對朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)多采用集中培訓(xùn)的方式以提高培訓(xùn)效率，一次性培訓(xùn)人員多達(dá)100人以上，這樣無疑削弱了朋輩輔導(dǎo)員對培訓(xùn)內(nèi)容的吸收。因此，全方位、多層次、小范圍的培訓(xùn)方式是提高培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施。另外，適當(dāng)安排朋輩導(dǎo)生走出校園進(jìn)行一些短期培訓(xùn)、校際交流，或是到專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，由此避免導(dǎo)生對心理輔導(dǎo)技能的運(yùn)用出現(xiàn)紙上談兵，同時可以讓導(dǎo)生對心理輔導(dǎo)工作有更感性和直觀的認(rèn)識。

（三）加強(qiáng)對朋輩導(dǎo)生心理輔導(dǎo)工作的專業(yè)督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)助人與自助

為保證朋輩心理輔導(dǎo)工作的順利開展并取得良好的效果，除了對朋輩導(dǎo)生崗前培訓(xùn)之外，輔導(dǎo)工作過程中的專業(yè)督導(dǎo)也尤為重要。擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員的導(dǎo)生始終是學(xué)生，盡管接受了相關(guān)的培訓(xùn)，他們的心理輔導(dǎo)也不是專業(yè)的心理輔導(dǎo)，對輔導(dǎo)過程中出現(xiàn)各種突發(fā)和異常情況可能無法做出準(zhǔn)確的判斷和處理；并且從事心理輔導(dǎo)工作常常需要面對學(xué)生消極心理所傳達(dá)的負(fù)能量，這也會給輔導(dǎo)者的心理帶來負(fù)面的影響，并對他們的生活學(xué)習(xí)帶來壓力。因此，需要建立專業(yè)心理咨詢師與朋輩導(dǎo)生一對一或一對多的督導(dǎo)關(guān)系，側(cè)重于過程督導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)，具體包括：

1.加強(qiáng)平時的聯(lián)系，及時對導(dǎo)生開展心理輔導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問題和疑問進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)生朋輩輔導(dǎo)的工作流程，對嚴(yán)重心理問題間接或直接介入專業(yè)心理咨詢。

2.密切關(guān)注導(dǎo)生的心理健康狀態(tài)，及時為他們送去“心靈雞湯”，對導(dǎo)生開展心理輔導(dǎo)工作中所累積的消極情緒或心理給予及時的疏導(dǎo)。

3.關(guān)注導(dǎo)生的個人成長。朋輩心理輔導(dǎo)是一種心靈互動的過程，輔導(dǎo)者在對受助者進(jìn)行心理激勵、支持的過程中建立起相互信任與相互接納的人際關(guān)系，成功的朋輩心理輔導(dǎo)不僅是讓受助者的心理問題得到幫助，同時也是輔導(dǎo)者自我價值的實(shí)現(xiàn)和自我內(nèi)心的成長、成熟。正如人本主義心理學(xué)認(rèn)為，一個人如能真正地關(guān)心和喜愛他人，自己同樣會感到生活的充實(shí)、幸福[5](P28)。因此，實(shí)現(xiàn)助人與自助是朋輩心理輔導(dǎo)的終極目標(biāo)。

（四）全員協(xié)同配合，助力朋輩導(dǎo)生心理輔導(dǎo)工作

基于導(dǎo)生制的朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理育人工作的組成部分，它不是朋輩導(dǎo)生一人的“獨(dú)角戲”，學(xué)校的管理、教學(xué)和服務(wù)等各級部門和各類崗位人員都應(yīng)發(fā)揮他們的育人職能，協(xié)同配合，為朋輩導(dǎo)生開展心理輔導(dǎo)工作提供支持。一是充分利用各種線上線下宣傳陣地，如宣傳欄、宣傳手冊、主題報刊、校園廣播、網(wǎng)站、QQ、微信、論壇等經(jīng)常性地進(jìn)行一些普及性的心理健康宣傳教育，在學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中營造一種人人都來自覺關(guān)注心理健康的氛圍。二是充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)和組織的力量，通過開展貼近學(xué)生生活實(shí)際的心理健康主題活動，如心理劇表演、心理沙龍、主題日活動等學(xué)生喜聞樂見的形式，引導(dǎo)大學(xué)生形成對心理健康的正向認(rèn)識。三是進(jìn)一步暢通各級心理防控運(yùn)行機(jī)制。目前大多數(shù)高校都建立了“學(xué)?！獙W(xué)院——班級——宿舍”四級心理防控體系，作為基礎(chǔ)的朋輩心理輔導(dǎo)所無法解決的問題交由上一級進(jìn)行解決。這四級體系相互之間的溝通協(xié)作若不及時和順暢，則會導(dǎo)致學(xué)生的心理問題無法得到更專業(yè)和及時的幫扶，以及大學(xué)生心理問題事件所產(chǎn)生的壓力過多地集中于學(xué)院這一層面。

高校導(dǎo)生制視域下的朋輩心理輔導(dǎo)作為大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新模式，是對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的有益補(bǔ)充，能有效提升大學(xué)生心理健康素質(zhì)，創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境。同時作為大學(xué)生導(dǎo)生制的拓展功能，有助于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)。高校應(yīng)積極為導(dǎo)生開展朋輩心理輔導(dǎo)工作提供必要的支持與保障，使導(dǎo)生朋輩心理輔導(dǎo)逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化。