向上思考是最深層的負(fù)責(zé)任。對責(zé)任的理解,可以很深,也可以很淺,這種理解的不同導(dǎo)致的是責(zé)任心的不同。一般而言,責(zé)任心分五層,第一層責(zé)任心履行職責(zé),第二層責(zé)任心解決問題,第三層責(zé)任心防區(qū)延伸,第四層責(zé)任心關(guān)注結(jié)果,第五層責(zé)任心關(guān)注終極目的。那些愿意擔(dān)負(fù)更深層責(zé)任的人是我們應(yīng)該委以重任的。
企業(yè)是集合不同個性、屬性及各類專才的組織,為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo),這是必要的做法。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不要刻意尋找與自己類似的人,因為有效的領(lǐng)導(dǎo)者對員工的多樣化都有絕對的包容性,他們要做,并且能夠做的是,發(fā)揮員工的長處,從而讓員工對企業(yè)做出貢獻(xiàn),滿足外界客戶的需要。這是領(lǐng)導(dǎo)者之所以存在的唯一理由,而不是讓企業(yè)成為“改造員工個性的工廠”。但當(dāng)涉及個人的行為表現(xiàn)、價值標(biāo)準(zhǔn)及品行操守時,有效的領(lǐng)導(dǎo)者則完全不能容忍所謂的“多樣化”。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代里,人的內(nèi)心很容易焦慮。對待這樣的焦慮,一種非常理性的方式會說:“完全否定,這就是龐氏騙局,這就是一幫騙子?!?媒體人要有獨(dú)立思考和懷疑的能力,所以原來我說得最多的一句話就是“不,我不這么看”“是的,但是……”,最近兩年我的思維模式發(fā)生了一個最大的變化,我今天會這么看問題:“是的,并且……”。存在即合理,事物出現(xiàn)必有其原因。
談到運(yùn)營,人們最容易混淆的是它和戰(zhàn)略之間的關(guān)系。戰(zhàn)略,就是要做正確的事。運(yùn)營是什么?運(yùn)營的目的就是實現(xiàn)戰(zhàn)略。就像一艘大船,船長最主要的任務(wù)是制定戰(zhàn)略——我要到哪里去,用多快的速度。剩下的那些保證大船運(yùn)行的鍋爐、器械正常運(yùn)轉(zhuǎn),航線規(guī)劃設(shè)計,都是運(yùn)營。
戰(zhàn)略很重要指的是戰(zhàn)略能力很重要,而不是制定出來的某個戰(zhàn)略。戰(zhàn)略本身是沒有秘密的,你想做什么,只要別人不傻,最多幾個月就想明白了。別指望靠一個創(chuàng)意、一個只有你看到而別人都沒看到的機(jī)會去贏。