基于模擬企業(yè)分組的《快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)探索

黃耀

高職教育傾向?qū)W(xué)生工作技能的培養(yǎng)，這就需要解決課堂理論教學(xué)和企業(yè)工作實(shí)際之間存在的脫節(jié)問(wèn)題。本文以模擬企業(yè)分組的方式組織課堂學(xué)習(xí)小組，借助藍(lán)墨云班課激活課堂教學(xué)并提供考評(píng)數(shù)據(jù)，通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生消化課堂所學(xué)，將理論知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為自己的工作技能。

2019年1月24日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，方案的總體要求與目標(biāo)：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，把職業(yè)教育擺在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中更加突出的位置。高等職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的聯(lián)系正變得日趨緊密，高職院校的課堂教學(xué)也需要更直接地服務(wù)于企業(yè)的工作實(shí)際?！犊爝f業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》這門課程作為物流管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課本身偏向理論知識(shí)點(diǎn)的教授，如何選擇合適的教學(xué)模式把課堂教學(xué)跟快遞企業(yè)實(shí)際需求更好地結(jié)合，值得進(jìn)一步深入探究。本文擬通過(guò)以模擬企業(yè)分組為基礎(chǔ)，以信息化教學(xué)平臺(tái)為依托，以課程實(shí)訓(xùn)為橋梁對(duì)《快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》課程進(jìn)行教學(xué)探索。

1 基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)分組

對(duì)參與課堂學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行分組目前已經(jīng)成為高職院校課堂教學(xué)的標(biāo)配動(dòng)作，大多數(shù)課程的教師都根據(jù)本課程特點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行大同小異的課堂分組。小組合作學(xué)習(xí)將個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向有差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足;有助于改變傳統(tǒng)課堂教學(xué) 中“教師講、學(xué)生聽(tīng)”、“教師問(wèn)、學(xué)生答”這種單一、單向的刻板教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)師一生、生一生之間多向互動(dòng)的、多元的信息交流方式，從而真正推動(dòng)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步。

1.1 分組依據(jù)

《快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》課程作為物流專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，其課程內(nèi)容本身包含大量理論基礎(chǔ)知識(shí)，但是該課程教授的對(duì)象未來(lái)將直接進(jìn)入相關(guān)企業(yè)從事一線工作，對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)幫助學(xué)生在理論與實(shí)際之間建立有效聯(lián)系非常重要。

在對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)時(shí)，不能簡(jiǎn)單地將若干個(gè)學(xué)生分成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，而應(yīng)該考慮到快遞企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，根據(jù)快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的實(shí)際需要設(shè)置對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)崗位;此外，再為不同學(xué)習(xí)小組留出一定的自主空間，可由其根據(jù)自身設(shè)想對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整。

1.2 組建團(tuán)隊(duì)

在設(shè)置一定的分組依據(jù)之后，就可以以學(xué)生為主完成團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)及初始崗位的設(shè)計(jì)。一般建議在學(xué)生對(duì)課程建立一定理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行，如果學(xué)生在前期已經(jīng)具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)也可以在開(kāi)課的時(shí)候進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建。

在團(tuán)隊(duì)的組建開(kāi)始之前，可先由老師設(shè)定基本的框架，以免學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確把握而跳出課程之外。小組學(xué)生人數(shù)控制在五到七人最好是奇數(shù)，小組命名力求體現(xiàn)快遞相關(guān)特征，小組崗位設(shè)置盡量圍繞課程內(nèi)容及快遞企業(yè)實(shí)際。在團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程中，主要的組建工作都有團(tuán)隊(duì)成員共同完成，老師只負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)和解釋工作。首先，確定團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是非常關(guān)鍵的，一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)帶來(lái)成員很好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);第二步，需要為自己團(tuán)隊(duì)命名，從這時(shí)開(kāi)始就需要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生將自己的團(tuán)隊(duì)當(dāng)做一家快遞企業(yè)來(lái)對(duì)待，所以團(tuán)隊(duì)成員集思廣益甚至異想天開(kāi)地為自己的第一家模擬快遞企業(yè)去一個(gè)名字是一件有意義的事;接下來(lái)，在隊(duì)長(zhǎng)的控制下由所有成員為自己的模擬企業(yè)設(shè)立目標(biāo)和愿景并設(shè)定比如經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等;然后再對(duì)初步建立的模擬企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)置，合理的崗位設(shè)置對(duì)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)非常重要，能夠圍繞課程內(nèi)容設(shè)置合適的崗位將幫助學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí);最后，確定模擬企業(yè)的對(duì)外發(fā)言人并完成第一次模擬企業(yè)成立發(fā)布會(huì)，對(duì)外發(fā)布模擬企業(yè)的相關(guān)信息。

1.3 完善團(tuán)隊(duì)

已經(jīng)組建成功的模擬企業(yè)就是一個(gè)學(xué)習(xí)小組，對(duì)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)就是不斷完善模擬企業(yè)的過(guò)程。初創(chuàng)的模擬企業(yè)還只有一個(gè)基本框架，通過(guò)每次課的學(xué)習(xí)對(duì)模擬企業(yè)的內(nèi)容逐步進(jìn)行添加。在學(xué)習(xí)不同模塊知識(shí)的階段，將由不同崗位的成員作為負(fù)責(zé)人主抓，最終完成符合崗位所需的崗位職責(zé)。當(dāng)課程結(jié)課的時(shí)候，每家模擬企業(yè)將形成各自的企業(yè)文案，成員不僅要完善各自部分的內(nèi)容，還要協(xié)助其他成員為其提供不同角度的思考，并最終在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下總結(jié)出本企業(yè)成員都認(rèn)同的企業(yè)文化。

2 以藍(lán)墨云平臺(tái)激活課堂

藍(lán)墨云班課作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，將其應(yīng)用于教學(xué)過(guò)程，可以激發(fā)教師的應(yīng)用激情和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，保證教學(xué)的生動(dòng)性、直觀性和趣味性，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的，實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以藍(lán)墨云班課等為主的教學(xué)信息平臺(tái)為師生提供更好的交流互動(dòng)方式，可實(shí)現(xiàn)課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備、課中教學(xué)溝通及課后答疑鞏固三環(huán)緊密相連，上下課時(shí)之間前后有效銜接。課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備就開(kāi)始建立教師和學(xué)生之間的聯(lián)系，教師通過(guò)藍(lán)墨云平臺(tái)的“庫(kù)管理”將準(zhǔn)備的資源上傳到資源庫(kù)，設(shè)計(jì)的活動(dòng)上傳到活動(dòng)庫(kù)，編寫(xiě)的題目上傳到題庫(kù)，并設(shè)定開(kāi)放時(shí)間;學(xué)生則根據(jù)教師的安排進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。課中教學(xué)溝通是師生交流的關(guān)鍵階段，通過(guò)投票問(wèn)卷、頭腦風(fēng)暴、答疑討論、測(cè)試活動(dòng)及小組任務(wù)等各類活動(dòng)交替進(jìn)行，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)深度和認(rèn)知廣度上得到加強(qiáng)。課后答疑鞏固是課上教學(xué)的延續(xù)，起到承上啟下的作用，師生之間在課堂之外也能進(jìn)行有效溝通。

藍(lán)墨云平臺(tái)作為信息平臺(tái)可以將課程教學(xué)過(guò)程中大多數(shù)的師生交流過(guò)程以數(shù)據(jù)的形式保存在系統(tǒng)后臺(tái)。數(shù)據(jù)的可視化幫助教師可以隨時(shí)掌握課堂教學(xué)的實(shí)際效果并及時(shí)做出調(diào)整，同時(shí)也讓學(xué)生能實(shí)時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)狀況。

3 把校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)作為橋梁

高職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)傾向于技術(shù)技能的掌握和使用，《快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》課程作為基礎(chǔ)課程既要考慮理論知識(shí)的教學(xué)，又要以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向。本門課程介于純理論教學(xué)與“學(xué)徒制”式實(shí)踐教學(xué)之間，因此需要平衡課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的任務(wù)分配。

目前較多的實(shí)訓(xùn)教學(xué)以實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)為主。如管理課程中較為常見(jiàn)的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)依托信息化教學(xué)平臺(tái)，以情景教學(xué)和自主探究教學(xué)為主，由學(xué)生組隊(duì)進(jìn)行企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)真實(shí)地體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，體會(huì)到科學(xué)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律的重要性?！犊爝f業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》課程則依托學(xué)校創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，利用校企合作快遞企業(yè)為學(xué)生提供的實(shí)踐平臺(tái)，把實(shí)訓(xùn)課堂搬到企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生在較短地課程實(shí)訓(xùn)過(guò)程中參與實(shí)際操作，在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下經(jīng)歷真實(shí)的工作過(guò)程;最終由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)在《快遞企業(yè)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)表》上進(jìn)行打分。

4 結(jié)語(yǔ)

《快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)》的課程性質(zhì)決定其教學(xué)需要把基礎(chǔ)理論知識(shí)和企業(yè)工作實(shí)際有效融合。模擬企業(yè)分組可以提前讓學(xué)生在課堂上體驗(yàn)企業(yè)工作情景，但是對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)考評(píng)難以控制;結(jié)合藍(lán)墨云班課平臺(tái)有助于后臺(tái)數(shù)據(jù)的收集，用于對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的考評(píng);再借由企業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程幫助學(xué)生將理論運(yùn)用于工作實(shí)際。