（廣州華立科技職業(yè)學(xué)院，廣東廣州 511325）

世界科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)科技對教育的每一個領(lǐng)域都有著嚴(yán)重的影響，它將人類的生活、學(xué)習(xí)，甚至是思維都改變了。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)的主要用戶，互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)重地影響了大學(xué)生的價值觀和思維方式，網(wǎng)絡(luò)輿情帶給大學(xué)生機(jī)會的時候，給大學(xué)生思想政治教育也增帶來挑戰(zhàn)。所以，怎樣掌握網(wǎng)絡(luò)媒體的雙面性，增強(qiáng)輿情的盯梢與指引，高效開展思想政治教育將是高校重點(diǎn)工作之一。

1 輿情的特點(diǎn)

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情和輿情的區(qū)別

輿情是人類的繁雜心靈情境，它的意思是某個范圍的面積里，社會事件的產(chǎn)生，輿情其實(shí)就是人民群眾社會政治的一種態(tài)度[1]。網(wǎng)絡(luò)輿情是將輿情作為基礎(chǔ)，我們國家輿情理論才開始探究，所以網(wǎng)絡(luò)輿情也暫時還沒有一個更好的解釋，在輿情的理解上，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情就是通過網(wǎng)絡(luò)和一些媒體傳播意見、建議的一種方式。

1.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情

跟隨全球網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)變成了主宰社會輿情的工具。手機(jī)的功能越來越先進(jìn)，手機(jī)成了民眾上網(wǎng)的重要終端，使用手機(jī)的用戶越來越多，其學(xué)生的占比相對較高，大學(xué)生已是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要人群[2]。網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的重要途徑，其具備快速，新穎的特征，與大學(xué)生的求知欲相契合，網(wǎng)絡(luò)以超強(qiáng)的吸引力吸引著學(xué)生，默默地影響著大學(xué)生的生活。高校輿情其實(shí)是大學(xué)生將意見以網(wǎng)絡(luò)的方式傳播開來，是他們在網(wǎng)絡(luò)公開表達(dá)對一種社會問題看法，并產(chǎn)生一定的影響力。高校輿情是一種匿名的表達(dá)方式，網(wǎng)絡(luò)是一個開放平臺，其互動方式迷惑大學(xué)生踴躍參與，大學(xué)生從網(wǎng)上獲得信息并參與其中，發(fā)表個人評論和看法，他們一般喜歡看網(wǎng)絡(luò)新聞和熱門話題并評論，很多學(xué)生看待問題不夠全面客觀，一般會出現(xiàn)偏激的言論。網(wǎng)絡(luò)輿情主要以匿名或者代碼的方式，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的表達(dá)掙脫了很多社會的控制，讓更多的意見或情緒得以更好地表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)評論自由、傳播速度很快，但又沒有更好的約束辦法，網(wǎng)絡(luò)空間就只能泛濫。大學(xué)生對信息選擇和對錯的分辨能力還抵擋不了網(wǎng)絡(luò)不好的信息。網(wǎng)絡(luò)的匿名讓有些學(xué)生產(chǎn)生不良的心理，缺失了道德素質(zhì)，這對將來會發(fā)展成現(xiàn)實(shí)道德的缺失。

網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容也較為豐富，主要有國內(nèi)國外的熱點(diǎn)和敏感事情、社會輿論熱點(diǎn)、敏感話題。網(wǎng)絡(luò)輿情也具有實(shí)時性的影響，網(wǎng)絡(luò)跨過時空的局限，用先進(jìn)的技術(shù)和媒體讓網(wǎng)民快速獲取新聞和信息，了解國際上的事，并第一時間發(fā)表看法[3]。網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生在開放的環(huán)境中參與生活，其能夠多向傳播信息，大學(xué)生可以主動、獨(dú)立獲取信息，網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)了思想政治教育工作者能在第一時間了解到大學(xué)生的動態(tài)以及價值取向，讓思想政治教育工作者能夠及時引導(dǎo)輿情的發(fā)展方向。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情視角下思想政治教育工作的困難

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)影響了高校思想政治教育的方式，高校思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)輿情下迎來了新的機(jī)會，怎樣面對并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情，創(chuàng)造思想政治教育的新方式，是目前思想政治教育者需要面對的一項主要挑戰(zhàn)。

2.1 思想政治教育者的能力不夠

思想政治工作者先要了解網(wǎng)絡(luò)和自己的工作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)正影響著大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，許多思想政治工作者對網(wǎng)絡(luò)的了解不夠，當(dāng)在解決網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響時，心理準(zhǔn)備往往不夠，一般以一刀切的辦法去處理，由此會造成教育者和學(xué)生的對立問題，對教育工作的開展有不好的影響，往長遠(yuǎn)了看，不利于學(xué)生的成長[4]。在傳統(tǒng)的思想教育方式里，教師具備知識與技能，這讓教師擁有了權(quán)威性，但網(wǎng)絡(luò)開放的今天，學(xué)生知識獲取的途徑增加了，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的多元化讓原本強(qiáng)制灌輸?shù)慕逃绞讲荒苓m應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生的思想政治要求。網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的內(nèi)容廣，高校思想政治的工作者也面臨了更多的挑戰(zhàn)，怎樣開展有效教育工作，利用網(wǎng)絡(luò)輿情代入教育工作對高校管理者來說非常關(guān)鍵，思想政治教育工作者應(yīng)提升自己加工處理網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。有些高校受傳統(tǒng)的教育方式影響，對網(wǎng)絡(luò)信息的掌握還有欠缺，沒有思想政治教育工作的積極性，怎樣整理并使用網(wǎng)絡(luò)輿情，對高校思想政治教育工作者非常重要。

2.2 高校監(jiān)管欠缺

首先，高校有關(guān)部門溝通不協(xié)調(diào)，原本高校思想政治教育工作是有關(guān)的部門管理，并且分工明確，像宣傳、學(xué)工、團(tuán)委這些，他們分別擔(dān)任著宣傳教育、平時教育管理和理論教育的職能，但他們的協(xié)調(diào)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有些部門意識不到網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生教育的影響，所以沒有引起重視。在實(shí)際工作里，高校的管理還沒有建立起對輿情齊抓共管的制度，所以缺少網(wǎng)絡(luò)的制度性平臺。其次，有些高校對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力欠缺，沒有約束力，大學(xué)生因還沒有在社會上經(jīng)歷歷練，所以社會閱歷和是非分別能力還不夠，他們的三觀還在慢慢形成，容易受網(wǎng)上信息誘導(dǎo)。高校相關(guān)部門監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情的機(jī)制還存在欠缺，對網(wǎng)絡(luò)不良信息也未有相應(yīng)的管控，致使高校主流價值有消極的影響。

2.3 教育理念需要更新

網(wǎng)絡(luò)已是社會的主體，傳統(tǒng)的教育者掌握著有效信息，在思想政治教育的工作中有權(quán)威性的地位優(yōu)勢，在教育者的控制下，很少會考慮學(xué)生的實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，將高校思想教育工作者的主導(dǎo)位置打破，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲得多元化的信息，選擇信息相對自由了，思想政治教育工作者沒有了信息優(yōu)勢，原本的強(qiáng)制灌輸在網(wǎng)絡(luò)空間中很難達(dá)到成效。因此，需要教育者依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)，探索大學(xué)生的心理與個性特征，與時俱進(jìn)的改變教育方式，尊重大學(xué)生，將“灌輸”的方式轉(zhuǎn)換到“引導(dǎo)”的方式，慢慢影響著大學(xué)生，讓他們能自愿走進(jìn)正確的三觀里。

3 基于網(wǎng)絡(luò)輿情的思想政治教育創(chuàng)新

3.1 引導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)輿情，營造環(huán)境

首先，分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的必要條件，隨時跟蹤網(wǎng)絡(luò)上熱門的話題和評論，對大學(xué)生關(guān)系的問題及時做好分析并引導(dǎo)大學(xué)生，高效將存在的問題及時化解[5]。其次，校園論壇和輿情環(huán)境的引導(dǎo)應(yīng)高度重視，環(huán)境能夠塑造一個人，因此，構(gòu)建一個健康的環(huán)境是開展思想政治教育工作的有效途徑。再次，網(wǎng)絡(luò)與校園論壇是高校大學(xué)生意見和觀點(diǎn)表達(dá)的途徑，大學(xué)生喜歡它們的自由、可以互動和方便快捷，它們也是大學(xué)生課后生活的一部分。最后，校園論壇有內(nèi)容參差不齊和管理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，威脅到校園主流輿情導(dǎo)向，所以，高校網(wǎng)絡(luò)的管理中，思想政治教育工作者應(yīng)強(qiáng)化校園論壇的功能和定位，將先進(jìn)的技術(shù)和制度利用起來，參與進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建里，建設(shè)出健康積極的高校主流輿情。

3.2 強(qiáng)化管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情

首先，建立有關(guān)制度，將高校網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)范化，在我們國家，高校在引導(dǎo)大學(xué)生有序上網(wǎng)的同時，也規(guī)定了有關(guān)的制度，并積極地實(shí)施，給高校和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了支撐。對于網(wǎng)絡(luò)空間這個特別的教育陣地，許多高校利用實(shí)名制對引導(dǎo)大學(xué)生找網(wǎng)絡(luò)資源有很大的幫助，將大學(xué)生上網(wǎng)規(guī)范后，阻止了許多有害信息在高校網(wǎng)絡(luò)傳播，凈化了高校網(wǎng)絡(luò)空間。其次，在高校構(gòu)建輿情管制制度，能夠高效控制輿情動態(tài)，高校管理校園網(wǎng)絡(luò)的過程中，應(yīng)積極研發(fā)網(wǎng)站和IP地址自動報普系統(tǒng)，并建立與完善網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫，提升網(wǎng)絡(luò)信息責(zé)任人的快速定位能力，預(yù)防不良信息侵害大學(xué)生。高校的網(wǎng)絡(luò)信息管理者應(yīng)善于收集信息，并進(jìn)行整理，將信息來源控制，把反饋信息的渠道持續(xù)完善。高校有關(guān)部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化，將高校網(wǎng)絡(luò)信息和輿情統(tǒng)一規(guī)范化。

3.3 強(qiáng)化思想政治教育工作隊伍，明確教育工作責(zé)任

高校的主要工作是培養(yǎng)大學(xué)生，并促進(jìn)大學(xué)生全方位發(fā)展來作為出發(fā)點(diǎn)，高校思想政治教育工作者是組織并實(shí)行高校思想政治教育工作的教師，所以，強(qiáng)化思想政治教育工作者團(tuán)隊，是將思想政治教育工作的效果提升重要途徑[6]。想要實(shí)現(xiàn)培育大學(xué)生的目標(biāo)，高校的全體工作人員就要把培育大學(xué)生作為共同的任務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的現(xiàn)如今，高校思想政治教育工作團(tuán)隊，在面對輿情管理的時候，需要更高的思想政治素質(zhì)，其中，首先是構(gòu)建全面輿情管理制度，將高校思想政治教育的針對與時效提升，是長時間慢慢循序漸進(jìn)的工作，只要將管理制度長期高效地構(gòu)建，就可以發(fā)揮出合力的作用。高校思想政治教育工作管理的過程中，需要建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，每個部門共同抓管的制度，各部門明確分工并加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)教育合力的作用。其次，建立一個輔導(dǎo)員和班主任的團(tuán)隊，輔導(dǎo)員和班主任是高校師資團(tuán)隊中重要部分，是高校大學(xué)生思想政治教育工作的主要力量，也是大學(xué)生成長的引路人。輔導(dǎo)員和班主任要以正確向上的思想政治觀念與主流文化來引導(dǎo)高校輿情，工作里隨時了解大學(xué)生的思想情況，及時發(fā)現(xiàn)信息，并對大學(xué)生所熱衷的問題集中解決，然后社會當(dāng)前發(fā)生的一些較大事件，及時發(fā)表言論，引導(dǎo)大學(xué)生看清形態(tài)，以正確的三觀來參與討論。

4 結(jié)語

高校大學(xué)生的思想教育在于引導(dǎo)，并轉(zhuǎn)換其思想，讓大學(xué)生朝著正確向上的方向去發(fā)展。將他們思想教育工作做到位的首要條件是找到大學(xué)生思想的脈搏，掌握大學(xué)生的思想情緒，了解大學(xué)生的心理需求。反應(yīng)大學(xué)生思想動態(tài)的高校輿情，其實(shí)是強(qiáng)化大學(xué)生思想教育工作的主動性與時效性，高校輿情也是高校大學(xué)生思想政治教育工作的提升效率的重要途徑之一。