馬俊原

[摘? ? ? ? ? ?要]? 黨的十八大以來，中國進(jìn)入了發(fā)展的新時(shí)代。站在歷史的新起點(diǎn)上，面對(duì)新時(shí)代帶來的新挑戰(zhàn)，面對(duì)黨和國家對(duì)思想政治教育工作的新要求，面對(duì)大學(xué)生成長發(fā)展的新期待，以習(xí)近平同志為核心的黨中央強(qiáng)調(diào)要努力實(shí)現(xiàn)“三全”育人的格局。從學(xué)生事務(wù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生工作服務(wù)者，主動(dòng)走近學(xué)生，了解學(xué)生，把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，與學(xué)生零距離接觸。以一切為了學(xué)生為根本，做工作要緊緊圍繞學(xué)生，想方設(shè)法為學(xué)生的成長成才出謀劃策，以學(xué)生為中心，關(guān)心學(xué)生愛護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生積極向上發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 新時(shí)代;大學(xué)生;思想政治教育;“三全”育人

[中圖分類號(hào)]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）10-0204-02

高校思想政治教育工作是貫徹落實(shí)黨中央精神的重要抓手，關(guān)系到高校培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題，高校輔導(dǎo)員是思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，在立德樹人這一過程中發(fā)揮舉足輕重的作用。作為一名高校輔導(dǎo)員，我們有責(zé)任、有義務(wù)當(dāng)好學(xué)生的引路人，解決學(xué)生的實(shí)際問題，做學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)決維護(hù)黨中央的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央的權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)好新時(shí)代學(xué)生的引路人，必須要堅(jiān)決貫徹立德樹人的人才培養(yǎng)理念，努力實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過程育人的格局，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，培養(yǎng)奮斗實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”的時(shí)代新人。這要求我們要做角色轉(zhuǎn)變，從學(xué)生事務(wù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生工作服務(wù)者，主動(dòng)走近學(xué)生，了解學(xué)生，把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，與學(xué)生零距離接觸。同時(shí)我們要以一切為了學(xué)生為根本，做工作要緊緊圍繞學(xué)生，想方設(shè)法為學(xué)生的成長成才出謀劃策，以學(xué)生為中心，關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，真正解決學(xué)生的實(shí)際問題，促進(jìn)學(xué)生積極向上發(fā)展。

一、樹立以學(xué)生為中心的思想，學(xué)生工作要緊緊圍繞學(xué)生，在全員育人上下功夫

我們知道做事情解決問題要有合適的方法，有了合適的方法就能起到事半功倍的效果。也就是說我們要善于抓住事物的主要矛盾，抓關(guān)鍵少數(shù)。作為高校輔導(dǎo)員，我們工作的主要對(duì)象是學(xué)生群體，那么我們就必須以學(xué)生為中心，用學(xué)生的視野去看待問題。

比如現(xiàn)在大學(xué)課堂上有的學(xué)生上課走神，甚至是睡覺，當(dāng)“特困生”。既然出現(xiàn)這種現(xiàn)象那么必然有其深層次的原因，學(xué)生注意力不集中，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄是一方面，但是如果以學(xué)生的角度去思考這個(gè)問題，不難發(fā)現(xiàn)是由于學(xué)生厭倦了枯燥的理論、“填鴨式”的教育方式，這種方式容易引起學(xué)生的反感，從而導(dǎo)致其主動(dòng)去當(dāng)“特困生”。作為新時(shí)代的輔導(dǎo)員及學(xué)生成長成才的引路人，必須要緊緊圍繞學(xué)生的需求，做出相應(yīng)的改變，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，用學(xué)生喜聞樂見的方式去教育學(xué)生，對(duì)枯燥的理論多做一些修飾，借助學(xué)生身邊的實(shí)例，把晦澀難懂的理論講述出來。

圍繞學(xué)生就是要圍繞每一個(gè)學(xué)生，在教育學(xué)生的道路上要堅(jiān)持一個(gè)也不掉隊(duì)的原則?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，如果在學(xué)生成長的道路上因?yàn)閷W(xué)生的一些瑕疵，教師就對(duì)學(xué)生采取“置之度外”的態(tài)度，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展起到十分不良的影響，作為輔導(dǎo)員要有更多的耐心，學(xué)生的發(fā)展不是“一蹴而就”的事情，是一個(gè)連續(xù)的不斷上升的過程，輔導(dǎo)員要主動(dòng)幫助學(xué)生克服缺點(diǎn)，圍繞學(xué)生個(gè)人制訂科學(xué)合理的成長計(jì)劃，對(duì)每一個(gè)學(xué)生堅(jiān)持不拋棄、不放棄的育人精神，堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都是祖國未來的棟梁之材，用師之大愛感化學(xué)生，實(shí)現(xiàn)全員育人的格局。

二、注重因材施教的教育理念，關(guān)照特殊群體學(xué)生的發(fā)展，在全方位育人上下功夫

（一）善于區(qū)分特殊群體學(xué)生

每個(gè)人對(duì)特殊群體學(xué)生的定義都會(huì)有所不同，這類學(xué)生群體是考驗(yàn)輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重要標(biāo)桿，我們可以把特殊學(xué)生群體簡單分類為在學(xué)習(xí)上有困難的、家庭生活上有困難的、有抑郁癥等心理問題的、有不同宗教信仰的學(xué)生以及少數(shù)民族學(xué)生等常見的幾種。這類學(xué)生都會(huì)有明顯的標(biāo)志，需要我們?cè)诖罅康娜粘９ぷ髦屑右杂^察篩選。有資深輔導(dǎo)員曾指出，在她的課堂中曾發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生上課坐得非常端正，于是就多加關(guān)注，經(jīng)了解學(xué)生有一定的精神問題，坐得端正是通過藥物維持的原因。曾經(jīng)有高校率先出臺(tái)了一項(xiàng)人性化的制度，給每個(gè)月學(xué)生飯卡上連續(xù)消費(fèi)不超過一定數(shù)額的學(xué)生生活補(bǔ)助，自動(dòng)發(fā)放到校園卡中。這種暖人心的方式其實(shí)就是通過觀察消費(fèi)記錄來篩選出家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的學(xué)生，給予學(xué)生關(guān)心和照顧，能夠避免傷及學(xué)生的自尊心，激發(fā)學(xué)生積極向上的動(dòng)力，無論在生活上還是學(xué)習(xí)上都會(huì)充滿干勁，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全方位育人的要求。

（二）積極關(guān)照特殊群體學(xué)生

特殊群體學(xué)生的教育方式應(yīng)該有別于普通群體學(xué)生，并且應(yīng)該給予更多的關(guān)心和照顧。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，特殊群體的學(xué)生各有他特殊的一方面，我們作為高校輔導(dǎo)員不能一概而論地引導(dǎo)，從而忽略了個(gè)體的特殊性。我們要給予學(xué)生全方位的指導(dǎo)，要深入到方方面面，善于運(yùn)用不同的方法去教育引導(dǎo)學(xué)生，注重因材施教的理念。有輔導(dǎo)員曾介紹他的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)成績不是名列前茅，但是他的管理協(xié)調(diào)能力突出，號(hào)召能力強(qiáng)，于是就用因材施教的方法，充分發(fā)揮該學(xué)生的特長，給予他更多學(xué)生事務(wù)管理的權(quán)利，最終在他的感召之下身邊的多位同學(xué)考取了研究生。

班級(jí)中的少數(shù)民族學(xué)生也是關(guān)照的重點(diǎn)，對(duì)他們的育人方式也要有針對(duì)性，體現(xiàn)全方位育人的特色。他們大多來自中西部地區(qū)，與東部沿海地區(qū)相比經(jīng)濟(jì)較為落后，同時(shí)不同民族文化之間也有很大的差異。我們?cè)诮M織班級(jí)活動(dòng)的時(shí)候，一定要充分考慮到少數(shù)民族學(xué)生的生活習(xí)慣，要多加了解學(xué)生的信息，在飲食起居等不同方面給予尊重和關(guān)心，促進(jìn)少數(shù)民族學(xué)生融入高等學(xué)校這個(gè)大環(huán)境中。

（三）充分利用家訪，全面了解學(xué)生

想要全面了解一個(gè)學(xué)生，不能只是停留在學(xué)校的表現(xiàn)印象當(dāng)中，更要走進(jìn)學(xué)生的家中，了解學(xué)生生活成長的環(huán)境，因此開展假期家訪活動(dòng)是輔導(dǎo)員全面了解學(xué)生的契機(jī)。通過走進(jìn)學(xué)生家里，與家長面對(duì)面交流談話，真實(shí)反映學(xué)生的生活狀況，了解家庭情況，真正零距離走進(jìn)學(xué)生心中，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，從而有針對(duì)性地做好育人工作，達(dá)到因材施教的目的。在假期走訪中著重要去家庭經(jīng)濟(jì)困難等特殊群體學(xué)生家中，為他們送去溫暖，讓這一部分學(xué)生群體感受到來自學(xué)校的關(guān)懷和教師的關(guān)心。積極鼓勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生能夠堅(jiān)定拼搏進(jìn)取的信心和勇氣，通過自己的刻苦努力讓家庭擺脫貧困。同時(shí)積極與學(xué)生家長溝通交流，了解家庭經(jīng)濟(jì)情況，向家長介紹國家和學(xué)校的助學(xué)政策，向?qū)W長反饋學(xué)生在校期間的表現(xiàn)情況，鼓勵(lì)家長堅(jiān)定支持學(xué)生的學(xué)業(yè)。

開展家訪活動(dòng)也是全方位育人的體現(xiàn)，能夠更好地發(fā)揮家庭、學(xué)校兩方面的育人力量，在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地采取教育方法，真正能夠切實(shí)解決學(xué)生關(guān)心關(guān)切的最根本的問題，不斷增強(qiáng)育人工作的科學(xué)性和有效性。

三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)僵硬的管理觀念，當(dāng)學(xué)生成長成才的服務(wù)者，在全過程育人上下功夫

輔導(dǎo)員在傳統(tǒng)學(xué)生事務(wù)管理方面，管理職能發(fā)揮得多，從而忽略了服務(wù)學(xué)生的職能。而傳統(tǒng)的管理方式往往簡單粗暴，效果并不明顯，相反還會(huì)造成學(xué)生的反感與怨言;學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師要用服務(wù)學(xué)生的方式去引導(dǎo)學(xué)生，用循循善誘的方式去教育學(xué)生，學(xué)生就會(huì)理解教師的良苦用心，同時(shí)就會(huì)使學(xué)生工作更好地開展，在學(xué)生發(fā)展的全過程都起到良好的引領(lǐng)作用。

（一）強(qiáng)化輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生的能力

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！睆妮o導(dǎo)員自身來看，想要服務(wù)好學(xué)生，就必須先提升自身的能力水平。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍要做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正這幾點(diǎn)要求，這是我們做好本職工作的基礎(chǔ)前提，是服務(wù)學(xué)生工作的切實(shí)需要。

1.提高政治站位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

作為新時(shí)代高校輔導(dǎo)員，必須要堅(jiān)定不移地緊緊圍繞在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨中央的各項(xiàng)方針政策精神以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，尤其是總書記在全國高校思政工作會(huì)議上的講話精神，主動(dòng)肩負(fù)起培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定道路自信、制度自信、理論自信、文化自信，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，用較強(qiáng)的政治理論素養(yǎng)去服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生工作，不斷提高學(xué)生的思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平

隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，學(xué)生工作中出現(xiàn)越來越多的新問題新情況，而輔導(dǎo)員的工作職能也越來越寬泛，工作要求也越來越高，逐漸成為一個(gè)復(fù)合型崗位，有人調(diào)侃道輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，既是“保姆”又是“消防員”，這就需要豐富的學(xué)科知識(shí)和較高的職業(yè)能力，簡單依靠過去的經(jīng)驗(yàn)主義已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境。新時(shí)代要求輔導(dǎo)員隊(duì)伍要走專業(yè)化、職業(yè)化道路，就要求輔導(dǎo)員必須做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。同時(shí)也要善于做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，使自己的服務(wù)水平不斷在總結(jié)中升華。

我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫恢幸脖仨毨^續(xù)秉持實(shí)事求是精神，對(duì)待工作要實(shí)事求是，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出學(xué)生成長過程中更深層次的問題，幫助學(xué)生健康成長。同時(shí)對(duì)學(xué)生提出的問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，切實(shí)解決學(xué)生遇到的實(shí)際問題。

（二）寓管理于服務(wù)之中

轉(zhuǎn)變管理觀念，并不是要弱化管理職能，當(dāng)然嚴(yán)格管理同樣是必不可少的，我們要堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合的原則，引導(dǎo)處于撥穗時(shí)期的大學(xué)生扣好人生第一?？圩?，管理和服務(wù)的過程中把握好度。有一位資深輔導(dǎo)員介紹過用服務(wù)的方式解決宿舍管理困難的辦法，學(xué)生對(duì)查宿舍有一定的敵意，不理解為什么要天天查宿舍，這是否是侵犯了自己的隱私，于是工作開展得很不順利，遇到很大的阻礙。之后他想出了一個(gè)辦法，通過開展宿舍收納比賽的方式，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，而輔導(dǎo)員就是要做好服務(wù)員工作，給予學(xué)生指導(dǎo)和建議，并組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)比。通過管理方式的轉(zhuǎn)變，使同樣的宿舍整理工作開展得非常順利，學(xué)生參與的積極性也空前高漲。

而在這其中所暗含的育人方式也是全過程的，從一開始的比賽策劃到后來的實(shí)際動(dòng)手，學(xué)生在享受比賽帶來的快樂及掌握了整理內(nèi)務(wù)的方法后，又了解到學(xué)校加強(qiáng)宿舍管理的積極意義，這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵就在于改變傳統(tǒng)“填鴨式”的管理模式，用學(xué)生善于接受的、能夠發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性的服務(wù)方式去實(shí)行。

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◎編輯 趙瑞峰