金一波
( 寧波大學(xué) 體育學(xué)院,浙江 寧波,315211 )
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),在中國(guó)大陸地區(qū)7.31億的網(wǎng)民中,微信、QQ的使用率已達(dá)85.8%、67.8%,社交媒體業(yè)已成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際交往的重要手段。(1)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心:《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,2017年1月22日;Strano M. M., and Wattai Queen J., “Covering your face on facebook suppression as identity management”, Journal of Media Psychology Theories Methods & Applications, Vol. 24, No. 4, 2012,pp.166-180.社交媒體自我呈現(xiàn),又稱線上自我呈現(xiàn),是一種常見(jiàn)的、具體化的社交媒體使用行為,指?jìng)€(gè)體將自我呈現(xiàn)的“舞臺(tái)”從線下遷移到線上,利用社交媒體提供的信息控制和管理技術(shù)來(lái)呈現(xiàn)自我和影響他人。在有限的社交媒體系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建獨(dú)特的個(gè)人形象,是使用社交媒體的主要?jiǎng)訖C(jī)。(2)Nicole C. Kramer, and Winter S., “Impression management 2.0: the relationship of self-esteem, extraversion, self-efficacy, and self-presentation within social networking sites”, Journal of Media Psychology Theories Methods and Applications,Vol. 20, No. 3;姚琦等:《心理學(xué)視角下社交網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)體行為分析》,《心理科學(xué)進(jìn)展》2014年第10期;Mazur E. , & Kozarian L., “Self-presentation and interaction in blogs of adolescents and young emerging adults”. Journal of Adolescent Research, Vol. 20, No.1, 2010, pp. 124-144.
社交媒體自我呈現(xiàn)具有不同的維度,包括廣度、深度、積極性、真實(shí)性、意愿等。其中前四項(xiàng)是對(duì)自我呈現(xiàn)內(nèi)容的描述,反映了自我呈現(xiàn)靜態(tài)性的一面,而意愿則是對(duì)自我呈現(xiàn)動(dòng)機(jī)的描述,指?jìng)€(gè)體有目的、有意地呈現(xiàn)某種信心等,反映了自我呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的一面。(3)Yang C, Brown B B., “Online self-presentation on Facebook and self development during the college transition”, Journal of Youth and Adolescence,Vol. 45,No. 2,2016,pp.402-416;朱?。骸蹲晕页尸F(xiàn)的新涵義與影響因素——基于社交媒體用戶自我呈現(xiàn)的文獻(xiàn)考察》,《新疆社科論壇》2016年第1期。
線下情境中自我呈現(xiàn)會(huì)受到情境和個(gè)體等多方面的影響,線上自我呈現(xiàn)同樣如此。線上自我呈現(xiàn)不止是呈現(xiàn)平臺(tái)或場(chǎng)所的遷移,由于線上情境具有不同于線下的特點(diǎn)(如匿名性、即時(shí)性、多元化等,自我呈現(xiàn)便表現(xiàn)出異于線下的特點(diǎn),如高度的可控性、真實(shí)性、多面性等。(4)Ellison N. B. , Vitak, J. , Gray R. , Lampe C., “Cultivating social resources on social network sites: facebook relationship maintenance behaviors and their role in social capital processes”, Journal of Computer-Mediated Communication, Vol.19,No.4,2014,p.16; Guadagno R. E. , Okdie B. M. , Kruse S. A. , “Dating deception: gender, online dating, and exaggerated self-presentation”, Computers in Human Behavior, Vol.28, No.2, 2012,pp.642-647; Toma C. L. , Hancock J. T., “Self-affirmation underlies facebook use”, Personality and Social Psychology Bulletin, Vol.39,No 3,2013,pp.321-231; Back M. , Gosling S. D. , Vazire S. , Stopfer J. , Schmukle S. C. , Egloff B. et al, “Facebook profiles reflect actual personality, not self-idealization”, Psychol Sci, Vol.21,No.3,2010,pp.372-374.前人研究較多考察了個(gè)體因素,特別是人格特質(zhì)對(duì)自我呈現(xiàn)的影響,而對(duì)于線上情境的考察較為匱乏。在社交媒體中,線上反饋(Online feedback)和目標(biāo)觀眾(Customized group)是最為明顯的兩個(gè)情境特性:線上反饋反映了個(gè)體對(duì)于呈現(xiàn)結(jié)果重要性的感知,而目標(biāo)觀眾則反映了個(gè)體對(duì)于情境公開(kāi)性和適宜性的感知。
有研究表明,基于熟人關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)使得反饋和評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)體的影響尤為重要,線上反饋對(duì)自我的發(fā)展產(chǎn)生很大影響。(5)Lee E. , Kim Y. J. , Ahn J., “How do people use Facebook features to manage social capital?”, Elsevier Science Publishers B. V.,2014; Walther J. B., Van Der Heide, B., Kim S.-Y., Westerman D., & Tong S. T. ,“The Role of Friends’ Appearance and Behavior on Evaluations of Individuals on Facebook: Are We Known by the Company We Keep?”,Human Communication Research, Vol.34,No.1,2008,pp.28-49.從線上反饋同線下反饋的共同屬性——效價(jià)上來(lái)看,積極反饋可以提升用戶的自尊,而負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)帶來(lái)相反的效果,了解他人的反饋信息促使個(gè)體驗(yàn)證自己的呈現(xiàn)策略,以更好地進(jìn)行自我觀察,可以使個(gè)體達(dá)到自我整合。(6)Valkenburg P. M. , Peter J. ,Schouten A. P.,“Friend networking sites and their relationship to adolescents’ well-being and social self-esteem”, Cyber Psychology & Behavior, Vol.9, No.5, 2006,pp.584-590; Davis, Katie,“Young people’s digital lives: the impact of interpersonal relationships and digital media use on adolescents’ sense of identity”,Computers in Human Behavior, Vol.29, No.6,2013,pp.2281-2293.從線上反饋異于線下反饋之處——數(shù)量呈現(xiàn)的直觀性來(lái)看,線上反饋數(shù)量直觀地反映了用戶的吸引力大小,成為他人判斷個(gè)體吸引力的重要線索,對(duì)個(gè)體的自我整合有重要的影響。(7)Gonzales A. L. , Hancock J. T. Mirror, “Mirror on My Facebook Wall: Effects of Exposure to Facebook on Self-Esteem”,Cyber Psychology, Behavior, and Social,Networking, Vol.14,No.1-2, 2010,pp.39-83.
另外,類比Goffman的戲劇隱喻論,社交媒體使用者會(huì)根據(jù)觀眾的類型發(fā)布不同種類的內(nèi)容,目標(biāo)觀眾成份的復(fù)雜性則會(huì)導(dǎo)致用戶發(fā)布最大眾化的內(nèi)容。不同人際關(guān)系的群體對(duì)于個(gè)體形象的期望不同,因此,個(gè)體需要對(duì)自我呈現(xiàn)的策略和內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,近年來(lái)社交媒體的更新,如“分組可見(jiàn)”功能,也充分體現(xiàn)社交媒體的這一特點(diǎn)。(8)Rui J. and Stefanone M. A., “Strategic self-presentation online: a cross-cultural study”, Computers in Human Behavior, Vol.29,No.1, 2013,pp.110-118.眾多研究都表明了目標(biāo)觀眾的不同對(duì)用戶行為的影響,Hsu等人發(fā)現(xiàn)個(gè)體與新舊好友交流時(shí)互動(dòng)頻率、親密行為等方面的差別,Lin和Qiu(2012)的研究發(fā)現(xiàn), 社交媒體中的情緒呈現(xiàn)與個(gè)體的人際管理動(dòng)機(jī)正相關(guān),并且證明了網(wǎng)絡(luò)密度(網(wǎng)絡(luò)中好友關(guān)系的緊密程度)對(duì)這種關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。此外,非預(yù)期目標(biāo)觀眾(Unintended audience)、觀眾反應(yīng)及不適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)等都會(huì)導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生后悔情緒,并隨之引發(fā)刪除行為。(9)Hsu C. W. , Wang C. C. , and Tai Y. T. ,“The closer the relationship, the more the interaction on facebook? investigating the case of taiwan users”,Cyber Psychology, Behavior, and Social Networking, Vol.14,No.7-8.2011,pp.473-476; Lin H. , Qiu L. ,“Sharing emotion on Facebook: network size, density, and individual motivation. Chi 12 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems”,ACM.; Wang Y. , Komanduri S. , Leon P. G. , Norcie G. , Acquisti A. , & Cranor L. F. , “I regretted the minute I pressed share: A Qualitative Study of Regrets on Facebook. Symposium on Usable Privacy Security”,ACM.; Moore K., McElroy J. C.,“The influence of personality on Facebook usage, wall postings, and regret.”Computers in Human Behavior, Vol.28,No.12,2012,pp.267-274.
自我同一性(Self-identity)是指?jìng)€(gè)體對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)“自我”及“自我發(fā)展”的主觀體驗(yàn),即“知覺(jué)到個(gè)人在時(shí)空上的一致性和連續(xù)感;知覺(jué)到別人認(rèn)可自己的一致性和連續(xù)性”。(10)周紅梅、郭永玉:《自我同一性理論與經(jīng)驗(yàn)研究》,《心理科學(xué)進(jìn)展》2006年第1期;郭金山、車(chē)文博:《自我同一性與相關(guān)概念的辨析》,《心理科學(xué)》2004年第5期。自我同一性的確立是個(gè)體的主要任務(wù)之一,對(duì)個(gè)體人格的完善和社會(huì)適應(yīng)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。有研究者認(rèn)為,自我同一性對(duì)社交媒體的使用行為存在顯著影響。(11)Pempek T. A. , Yermolayeva Y. A. , Calvert S. L. ,“College students’social networking experiences on facebook”, Journal of Applied Developmental Psychology, Vol.30,No.3,2009,pp.227-238; Valkenburg P. M. , Peter J. , “Online communication among adolescents: an integrated model of its attraction, opportunities, and risks”, Journal of Adolescent Health Official Publication of the Society for Adolescent Medicine, Vol.48,No.2,2011,pp.121-127.Pelling等人的研究發(fā)現(xiàn),自我同一性可以直接預(yù)測(cè)青少年社交網(wǎng)站的使用意愿和使用行為。(12)Pelling E. L. , White K. M. ,“The theory of planned behavior applied to young people’s use of social networking web sites”,Cyber Psychology & Behavior, Vol.12,No.6,2009,pp.755-759.也有學(xué)者通過(guò)內(nèi)容分析和深度訪談發(fā)現(xiàn),個(gè)體使用和建設(shè)個(gè)人主頁(yè)的動(dòng)機(jī)源于自我同一性的探索。
通過(guò)對(duì)以上文獻(xiàn)的回顧我們發(fā)現(xiàn),社交媒體自我情境特性會(huì)對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)行為產(chǎn)生影響,而自我同一性同時(shí)也對(duì)自我呈現(xiàn)行為產(chǎn)生影響。那么,可以推測(cè)自我同一性會(huì)調(diào)節(jié)社交媒體中的情境特性對(duì)自我呈現(xiàn)的影響。以往關(guān)于社交媒體自我呈現(xiàn)意愿的研究大多是單方面考慮情境或個(gè)體特性,較少將二者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察。并且,以往研究多使用問(wèn)卷、量表等主觀性較強(qiáng)的研究方式,對(duì)社交媒體實(shí)驗(yàn)情境的控制不夠嚴(yán)格。有鑒于此,本研究決定通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究考察社交媒體情境對(duì)自我呈現(xiàn)意愿的影響,同時(shí)將自我同一性作為中介因素,對(duì)來(lái)自情境和個(gè)體兩方面的因素同時(shí)加以考慮。一方面,這是對(duì)前人研究的補(bǔ)充與擴(kuò)展,為社交媒體的相關(guān)研究提供可借鑒的方法;另一方面,也豐富了本研究領(lǐng)域的成果,為研究的進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)。社交媒體在人們生活中占據(jù)的地位越來(lái)越重要,明確社交媒體使用意愿的影響因素也有助于為營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供科學(xué)依據(jù),促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展。
探討自我同一性是否會(huì)調(diào)節(jié)線上反饋積極性對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)的影響。假設(shè)線上反饋積極性對(duì)自我呈現(xiàn)的影響受到自我同一性的調(diào)節(jié),具體表現(xiàn)為:(1)與較低線上反饋積極性相比,較高的線上反饋積極性將引發(fā)更高的自我呈現(xiàn)意愿;(2)對(duì)于低自我同一性組,高線上反饋積極性組的自我呈現(xiàn)意愿比低線上反饋積極性組要高,而對(duì)于高自我同一性組,兩組的自我呈現(xiàn)意愿無(wú)顯著差異。
2.2.1 被試
通過(guò)校園招募,選取具有社交媒體自我呈現(xiàn)行為(更新個(gè)人狀態(tài)、發(fā)布照片、查看好友動(dòng)態(tài)、轉(zhuǎn)帖或分享、評(píng)論、點(diǎn)贊、寫(xiě)日志等)的被試130名(其中男生60人,女生70人,平均年齡為20.59歲,標(biāo)準(zhǔn)差為1.96),所有被試簽署知情同意書(shū)并給予適當(dāng)報(bào)酬。
2.2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
采用2(線上反饋積極性:高線上反饋積極性組、低線上反饋積極性組)×2(自我同一性:高自我同一性組、低自我同一性組)兩因素混合設(shè)計(jì),線上反饋積極性為被試內(nèi)變量,自我同一性為被試間變量。因變量為社交媒體自我呈現(xiàn)意愿,即被試就使用社交媒體自我呈現(xiàn)的意愿進(jìn)行1—7級(jí)評(píng)定。
2.2.3 實(shí)驗(yàn)材料
圖1 線上反饋積極性實(shí)驗(yàn)材料示意圖
線上反饋積極性材料:個(gè)人主頁(yè)一直被研究者認(rèn)為是線上自我呈現(xiàn)的重要方式,因此本研究中線上反饋積極性的材料選自社交媒體中好友評(píng)論和留言的有關(guān)詞匯。其中,一部分詞匯來(lái)自開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查中20名被試的回憶(20×4共80個(gè)詞匯),一部分詞匯來(lái)自隨機(jī)抽取的15名大學(xué)生半年內(nèi)QQ空間中好友的評(píng)論和留言(15×4共60個(gè)詞匯)。通過(guò)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)和歸類整理,合并表達(dá)同一意思的詞匯,刪除意思不明確、不符合美學(xué)的詞匯,剩余50個(gè)詞匯。同時(shí),邀請(qǐng)25名心理學(xué)研究生對(duì)這50個(gè)詞匯的積極程度及其在社交媒體評(píng)論留言中出現(xiàn)的可能性大小進(jìn)行9點(diǎn)評(píng)定。根據(jù)評(píng)定結(jié)果,剔除評(píng)定不一致的詞匯,選取積極程度差異大但可能性差異小的詞匯10對(duì)確定為本實(shí)驗(yàn)的材料,即高積極程度(如喜歡、樂(lè)意等)和低積極程度(如鄙視、憤怒等)詞匯各10個(gè)。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),詞匯的積極程度存在顯著差異,t(9)=16.71,p<0.05,詞匯出現(xiàn)的可能性不存在顯著差異,t(9)=3.83,p>0.05。參考QQ空間的模式對(duì)選定詞匯進(jìn)行處理,最終呈現(xiàn)方式為圖片(如圖1所示)。為避免呈現(xiàn)內(nèi)容對(duì)實(shí)驗(yàn)的影響,全部圖片均使用Photoshop模糊處理,只保留實(shí)驗(yàn)所需部分,并用框圈提示。
自我同一性量表:采用Tan等(13)Tan A. L., Kendis R. J., Porac J., & Fine J. T.,“A short measure of Eriksonian ego identity”, Journal of Personality Assessment, Vol.41,No.3,1977,pp.279-284.(1977)編制的《自我同一性簡(jiǎn)易量表》,該問(wèn)卷依據(jù)Erikson所描述的自我認(rèn)同的特征編寫(xiě),共12個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的描述成對(duì)出現(xiàn),其中一個(gè)陳述句表示自我認(rèn)同完成(得1分),另一陳述句表示自我認(rèn)同擴(kuò)散(得0分),完成和擴(kuò)散的題項(xiàng)位置隨機(jī)出現(xiàn),得分越高表示自我同一性水平越高。以平均數(shù)4為標(biāo)準(zhǔn),將被試分為高自我同一性組(n高=60)和低自我同一性組(n低=60),剔除10名被試。
2.2.4 實(shí)驗(yàn)程序
(1)被試篩選:實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前,通過(guò)自我同一性量表篩選高低自我同一性組被試(n高=60,n低=60)。
(2)指導(dǎo)語(yǔ)呈現(xiàn):E-prime程序首先呈現(xiàn)指導(dǎo)語(yǔ),要求被試想象自己使用社交媒體進(jìn)行自我呈現(xiàn)時(shí)(如查看好友評(píng)論)的場(chǎng)景,并忽略其他干擾因素。(14)Guadagno R. E., Okdie B. M., Kruse S. A. ,“Dating deception: Gender, online dating, and exaggerated self-presentation”.Computers in Human Behavior, Vol,28,No.2,2012,pp.642-647; 李信、陳毅文:《口碑追加形式對(duì)購(gòu)買(mǎi)意向的影響:口碑方向的調(diào)節(jié)作用》,《心理學(xué)報(bào)》2016年第6期。為了讓被試更好地理解實(shí)驗(yàn)操作,被試先進(jìn)入練習(xí)階段,明白之后開(kāi)始正式實(shí)驗(yàn),練習(xí)階段同正式實(shí)驗(yàn)操作完全相同。
(3)材料呈現(xiàn):隨機(jī)呈現(xiàn)不同積極性的線上反饋圖片,每張圖片僅在好友評(píng)論的內(nèi)容上有所變化,其他部分完全一致。
(4)意愿評(píng)定:瀏覽完畢后要求被試不必考慮當(dāng)時(shí)呈現(xiàn)的具體內(nèi)容,僅根據(jù)好友的評(píng)論反饋及自己的想法對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行評(píng)定:“下次呈現(xiàn)類似動(dòng)態(tài)、說(shuō)說(shuō)、照片的意愿”,評(píng)分為1—7級(jí)(1表示非常不愿意,7表示非常愿意)。(15)Gonzales A. L., & Hancock J. T. , “Identity shift in computer-mediated environments. ”Media Psychology, Vol,11,No.2,2008,pp.167-185.每個(gè)情境評(píng)定結(jié)束后程序?qū)⒆詣?dòng)進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面。
(5)實(shí)驗(yàn)操縱有效性檢驗(yàn):為了檢驗(yàn)被試是否進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)情境,實(shí)驗(yàn)結(jié)束后要求被試回答以下問(wèn)題:“本實(shí)驗(yàn)多大程度上能讓你設(shè)身處地地回想起自己使用微信朋友圈或QQ空間的情形”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示完全不能,7表示完全能)。為了驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)材料的有效性,檢驗(yàn)被試對(duì)于線上好友評(píng)論可能性和差異性的感知,要求被試回答以下問(wèn)題:“你覺(jué)得評(píng)論中所顯示的詞語(yǔ)(或詞語(yǔ)傳達(dá)的意思)在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的可能性有多大”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示非常小,7表示非常大)、“你能否體會(huì)到不同評(píng)價(jià)詞匯的積極程度差異”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示完全不能,7表示完全能)。
(6)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,贈(zèng)予被試禮品以表示感謝。
2.3.1 實(shí)驗(yàn)操縱有效性檢驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程中有6名被試未能完成任務(wù),剩余有效數(shù)據(jù)114份。
獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果表明,被試進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境的評(píng)分顯著高于中間值4,t(113)=-13.15,p<0.01,表明實(shí)驗(yàn)情境的操作有效,被試能夠有效進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境;同時(shí),詞匯可能性感知評(píng)分顯著高于4,t(113)=-7.57,p<0.01,差異性感知評(píng)分也顯著高于4,t(113)=-7.28,p<0.01,表明對(duì)線上反饋積極性的操縱有效。
2.3.2 線上反饋積極性對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)意愿的影響:自我同一性的調(diào)節(jié)作用
圖2 自我同一性與線上反饋積極性的交互作用對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)意愿的影響
實(shí)驗(yàn)1結(jié)果發(fā)現(xiàn),線上反饋積極性主效應(yīng)顯著,高線上反饋積極性組的自我呈現(xiàn)意愿顯著高于低線上反饋積極性組。這與前人研究結(jié)果保持一致。社交媒體中的積極反饋可以提升用戶的自尊,而消極反饋則會(huì)給個(gè)體帶來(lái)相反的效果,反饋的積極性高的情況下個(gè)體更樂(lè)意呈現(xiàn)類似的動(dòng)態(tài),以獲得社會(huì)認(rèn)同,增強(qiáng)幸福感,從而使個(gè)體體驗(yàn)到更多的積極情緒。(16)Kim J., Lee, J. E. R., “The Facebook paths to happiness: Effects of the number of Facebook friends and self-presentation on subjective well-being”, Cyber Psychology, behavior, and social networking, Vol.14,No.6,2011,pp.359-364.Zhu指出,如果用戶的自我呈現(xiàn)得到積極性較低的反饋,用戶在下次呈現(xiàn)時(shí)會(huì)有選擇地避開(kāi)類似信息的呈現(xiàn),以免帶來(lái)消極情緒和不良反應(yīng)。Miura(17)Miura A., Yamashita K.,“Psychological and social influences on blog writing: An online survey of blog authors in Japan”, Journal of Computer-Mediated Communication, Vol.12,No.4,2007,pp.1452-1471.等人也發(fā)現(xiàn),消極反饋(如批評(píng)、抱怨等)對(duì)獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)的西方文化個(gè)體的負(fù)面影響不顯著,但相互依存的自我意識(shí)的亞洲文化個(gè)體可能會(huì)更多受到消極反饋的影響。這表明被試發(fā)布的動(dòng)態(tài)得到積極反饋后,能夠增加自身的積極情緒和幸福感,從而更傾向于進(jìn)行自我呈現(xiàn)。
探討自我同一性是否會(huì)調(diào)節(jié)線上反饋數(shù)量對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)的影響。假設(shè)線上反饋數(shù)量對(duì)自我呈現(xiàn)的影響受到自我同一性的調(diào)節(jié),具體表現(xiàn)為:(1)與較低線上反饋數(shù)量相比,較高的線上反饋數(shù)量將引發(fā)更高的自我呈現(xiàn)意愿;(2)對(duì)于低自我同一性組,高線上反饋數(shù)量組的自我呈現(xiàn)意愿比低線上反饋數(shù)量組要高,而對(duì)于高自我同一性組,兩組的自我呈現(xiàn)意愿無(wú)顯著差異。
3.2.1 被試
通過(guò)校園招募,選取具有社交媒體自我呈現(xiàn)行為的被試,篩選出符合條件的102名被試(其中男生34人,女生68人,平均年齡為20.55歲,標(biāo)準(zhǔn)差為1.99),所有被試簽署知情同意書(shū)并給予適當(dāng)報(bào)酬。
3.2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
采用2(線上反饋數(shù)量:高、低)×2(自我同一性:高自我同一性組、低自我同一性組)兩因素混合設(shè)計(jì),線上反饋數(shù)量為被試內(nèi)變量,自我同一性為被試間變量,因變量為社交媒體自我呈現(xiàn)意愿。
3.2.3 實(shí)驗(yàn)材料
線上反饋數(shù)量材料:均來(lái)自于社交媒體的好友評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)量(如圖3所示)。點(diǎn)贊和評(píng)論的數(shù)量來(lái)源于隨機(jī)選取的20名大學(xué)生近半年的微信朋友圈、QQ空間中點(diǎn)贊和評(píng)論的具體數(shù)量(共40張)。經(jīng)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)和歸類整理,余留圖片34張。邀請(qǐng)25名心理學(xué)研究生對(duì)這34張圖片中的反饋數(shù)量及其在社交媒體中出現(xiàn)的可能性大小進(jìn)行9點(diǎn)評(píng)定。根據(jù)評(píng)定結(jié)果,剔除評(píng)定不一致的情況,選取反饋數(shù)量差異大但可能性差異小的情況共20張,即高、低線上反饋數(shù)量圖片各10張,如點(diǎn)贊28評(píng)論30。獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),反饋數(shù)量上存在顯著差異,t(19)=2.19,p<0.05,但反饋數(shù)量的可能性不存在顯著差異,t(19)=1.99,p>0.05,最終確定為本研究的實(shí)驗(yàn)材料。其他實(shí)驗(yàn)材料:同實(shí)驗(yàn)1。
圖3 線上反饋數(shù)量實(shí)驗(yàn)材料示意圖
3.2.4 實(shí)驗(yàn)程序
(1)被試篩選:實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前,通過(guò)自我同一性量表篩選高低自我同一性組被試(同實(shí)驗(yàn)1,剔除10名被試,n高=45,n低=45)。(2)指導(dǎo)語(yǔ)呈現(xiàn):E-prime程序首先呈現(xiàn)指導(dǎo)語(yǔ),要求被試想象自己使用社交媒體進(jìn)行自我呈現(xiàn)時(shí)(如查看好友評(píng)論和點(diǎn)贊的數(shù)量)的場(chǎng)景,并忽略其他干擾因素。為了讓被試更好地理解實(shí)驗(yàn)操作,先進(jìn)入實(shí)驗(yàn)的練習(xí)階段,明白之后進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)部分,練習(xí)階段同正式實(shí)驗(yàn)操作完全相同。(3)材料呈現(xiàn):隨機(jī)呈現(xiàn)兩種線上反饋數(shù)量圖片,每張圖片的無(wú)關(guān)部分使用Photoshop進(jìn)行模糊處理,被試僅需注意到好友反饋的數(shù)量部分(圈框標(biāo)記處)。(4)意愿評(píng)定:瀏覽完畢后要求被試不必考慮當(dāng)時(shí)呈現(xiàn)的具體內(nèi)容,僅根據(jù)好友的反饋數(shù)量及自己的想法對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行評(píng)定:“下次呈現(xiàn)類似動(dòng)態(tài)、說(shuō)說(shuō)、照片的意愿”,評(píng)分為 1—7級(jí)(1表示非常不愿意,7表示非常愿意)。每個(gè)情境評(píng)定結(jié)束后程序?qū)⒆詣?dòng)進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面。(5)為了檢驗(yàn)被試是否進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)情境,實(shí)驗(yàn)結(jié)束后要求被試回答以下問(wèn)題:“本實(shí)驗(yàn)多大程度上能讓你設(shè)身處地地回想起自己使用微信朋友圈或QQ空間的情形”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示完全不能,7表示完全能)。為了驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)材料的有效性,檢驗(yàn)被試對(duì)于線上反饋數(shù)量可能性和差異性的感知,要求被試回答以下問(wèn)題:“你覺(jué)得評(píng)論和點(diǎn)贊的數(shù)量在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的可能性有多大”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示非常小,7表示非常大)、“你能否體會(huì)到不同圖片中評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)量的差異”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示完全不能,7表示完全能)。(6)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,贈(zèng)予被試禮品以表示感謝。
3.3.1 操縱檢驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程中有5名被試未能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境,剩余85份有效數(shù)據(jù)。
獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),被試進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境的評(píng)分顯著高于中間值4,t(84)=-11.51,p<0.01,表明實(shí)驗(yàn)情境的操作有效;同時(shí),反饋數(shù)量的可能性感知顯著高于4,t(84)=-7.57,p<0.01,差異性感知評(píng)分也顯著高于4,t(84)=-6.06,p<0.01,表明對(duì)線上反饋數(shù)量的操縱有效。
3.3.2 線上反饋數(shù)量對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)意愿的影響:自我同一性的調(diào)節(jié)作用
圖4 自我同一性與線上反饋數(shù)量的交互作用對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)意愿的影響
實(shí)驗(yàn)2結(jié)果發(fā)現(xiàn),線上反饋數(shù)量主效應(yīng)顯著,線上反饋數(shù)量高組的自我呈現(xiàn)意愿顯著高于線上反饋低組。這可能是因?yàn)辄c(diǎn)贊和評(píng)論表達(dá)了支持和喜歡,代表了好友對(duì)用戶的線上虛擬認(rèn)可(Virtual endorsement),與線下社交相類似,無(wú)應(yīng)答的狀態(tài)更新可能會(huì)被個(gè)體認(rèn)為社交排斥。(18)Shu-Yueh Lee, Sara Steffes Hansen, Jin Kyun Lee, “What makes us click ‘like’ on Facebook? Examining psychological, technological, and motivational factors on virtual endorsement”,Computer Communications, Vol.73,2016,pp.332-341.反饋數(shù)量反映了好友對(duì)用戶的關(guān)注,社交媒體作為用戶維系社交關(guān)系的手段,在客觀上會(huì)為用戶提供與他人的必要連接,獲得更多的好友反饋能為個(gè)體帶來(lái)更多的社會(huì)支持和情感陪伴,而隨著社交媒體成為社交的重要手段,也將成為個(gè)體獲得社會(huì)支持的重要來(lái)源,因而獲得好友反饋的數(shù)量多少成為影響個(gè)體自我呈現(xiàn)意愿的重要參照。
實(shí)驗(yàn)3旨在探討在非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下,不同自我同一性水平被試的自我呈現(xiàn)行為的差異,通過(guò)測(cè)量被試的后悔情緒和刪除意愿來(lái)考察被試的自我呈現(xiàn)行為。
4.2.1 被試
通過(guò)校園招募,選取具有社交媒體自我呈現(xiàn)行為的被試,篩選出符合條件的被試125名(男生45人,女生80人,平均年齡為20.51歲, 標(biāo)準(zhǔn)差為2.24 ),所有被試簽署知情同意書(shū)并給予適當(dāng)報(bào)酬。
4.2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
采用單因素被試間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),自變量為自我同一性水平(高/低),因變量為非目標(biāo)觀眾情境下被試的后悔情緒和刪除意愿。因變量的測(cè)定采用個(gè)體的主觀評(píng)定,即請(qǐng)被試就情境故事發(fā)生后對(duì)自身的后悔情緒和刪除意愿進(jìn)行1—7級(jí)評(píng)定。
4.2.3 實(shí)驗(yàn)材料
非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境材料:在前期的深度訪談和開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查中,研究者請(qǐng)被試回憶自己使用分組功能時(shí)的意外情境,并歸類整理出頻數(shù)較高的12個(gè)情境進(jìn)行改編。邀請(qǐng)25名心理學(xué)研究生對(duì)情境故事的真實(shí)性和在社交媒體中出現(xiàn)的可能性大小進(jìn)行9點(diǎn)評(píng)定。根據(jù)評(píng)定結(jié)果,剔除評(píng)定不一致的情境故事,選取真實(shí)性(M=6.98,SD=1.01)和可能性均較高的情境故事共8個(gè)(M=6.94,SD=1.67),確定為本研究的實(shí)驗(yàn)材料,如小明母親(是小明的微信好友)不經(jīng)意間看到小明微信朋友圈的“相冊(cè)”,發(fā)現(xiàn)了很多自己平時(shí)看不到的動(dòng)態(tài)內(nèi)容,將選定的情境故事通過(guò)圖片形式呈現(xiàn)。其他材料:同實(shí)驗(yàn)1。
4.2.4 實(shí)驗(yàn)程序
(1)被試篩選:實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前,通過(guò)自我同一性量表篩選高低自我同一性組被試(n高=55,n低=55)。(2)指導(dǎo)語(yǔ)呈現(xiàn):E-prime程序首先呈現(xiàn)指導(dǎo)語(yǔ),要求被試想象社交媒體的使用情境(如發(fā)表朋友圈、動(dòng)態(tài)時(shí)使用的分組功能或設(shè)置朋友圈權(quán)限),并忽略其他干擾因素。為了讓被試更好地理解實(shí)驗(yàn)操作,先進(jìn)入實(shí)驗(yàn)的練習(xí)階段,明白之后開(kāi)始正式實(shí)驗(yàn),練習(xí)階段同正式實(shí)驗(yàn)操作完全相同。(3)材料呈現(xiàn):隨機(jī)呈現(xiàn)8個(gè)情境故事圖片,每張圖片僅在故事材料內(nèi)容有所變化,其他部分完全一致。(4)情緒和意愿評(píng)定:瀏覽完畢后,要求被試不必考慮當(dāng)時(shí)呈現(xiàn)的具體內(nèi)容,僅根據(jù)故事情境和自己的想法對(duì)后悔情緒(“設(shè)想該情境發(fā)生在您身上時(shí),您的后悔情緒程度”)和刪除意愿(“設(shè)想該情境發(fā)生在您身上時(shí),您刪除此類動(dòng)態(tài)的意愿程度”)進(jìn)行1—7級(jí)評(píng)定。每個(gè)情境評(píng)定結(jié)束后自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面。(5)實(shí)驗(yàn)操縱有效性檢驗(yàn):為了檢驗(yàn)被試是否進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境,實(shí)驗(yàn)結(jié)束后要求被試回答以下問(wèn)題:“故事主人公遇到的場(chǎng)景,您是否能切身體會(huì)”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示完全不能,7表示完全能)。為了驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)材料的有效性,要求被試回答以下問(wèn)題:“故事主人公遇到的場(chǎng)景,您覺(jué)得在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生可能性有多大”(7點(diǎn)計(jì)分,1表示非常小,7表示非常大)。(6)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,贈(zèng)予被試禮品以表示感謝。
4.3.1 實(shí)驗(yàn)操縱有效性檢驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)過(guò)程中有3名被試未能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境,剩余107份有效數(shù)據(jù),正確率達(dá)97.27%。
獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),被試進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境的評(píng)分顯著高于中間值4,t(84)=-8.53,p<0.05,表明實(shí)驗(yàn)情境的操作有效,被試能夠有效進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境;同時(shí),非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境的可能性感知評(píng)分也顯著高于4,t(84)=-6.24,p<0.01,表明對(duì)非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境的操縱是有效的。
4.3.2 非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下自我同一性對(duì)后悔情緒和刪除意愿的影響
獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),對(duì)于非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下的后悔情緒,不同自我同一性水平組差異顯著,t(106)=3.61,p<0.001,低自我同一性水平組的后悔情緒(M=24.50,SD=4.75)顯著高于高自我同一性水平組(M=21.38,SD=4.23);對(duì)于非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下的刪除意愿,不同自我同一性水平組差異顯著,t(106)=2.78,p<0.001,低自我同一性水平組的刪除意愿(M=24.34,SD=4.30)顯著高于高自我同一性水平組(M=20.25,SD=4.76)。
實(shí)驗(yàn)3結(jié)果表明,在非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下,個(gè)體的后悔情緒和刪除意愿會(huì)顯著提升。線上狀態(tài)發(fā)布不僅僅是自我呈現(xiàn),更要避免后悔、減輕負(fù)面影響,類似刪除之類的事后反應(yīng)(Reactive measures)是用戶常有的社交行為,個(gè)體的后悔情緒隨著事后結(jié)果的嚴(yán)重程度顯著上升。社交媒體的公開(kāi)性常常指?jìng)€(gè)體的自我呈現(xiàn)對(duì)于特定部分的人群是開(kāi)放的,面對(duì)特定的群體用戶往往會(huì)呈現(xiàn)出特定的自我方面,當(dāng)非預(yù)期的呈現(xiàn)對(duì)象出現(xiàn)時(shí),往往會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生形象焦慮,繼而引發(fā)后悔情緒和刪除行為。
非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下,低自我同一性水平組的后悔情緒和刪除意愿均顯著高于高自我同一性水平組,表明自我同一性水平高的個(gè)體在面臨非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境時(shí)受到的影響較小。
線上反饋和目標(biāo)觀眾對(duì)個(gè)體的自我呈現(xiàn)意愿均存在顯著影響。由于社交媒體的自我呈現(xiàn)是個(gè)體獲得社會(huì)認(rèn)同的重要方式,是個(gè)體對(duì)于特定社會(huì)群體的歸屬感的重要來(lái)源,研究表明,與好友在社交媒體中的互動(dòng)同樣會(huì)增強(qiáng)個(gè)體和特定群體的歸屬聯(lián)系,增加社會(huì)認(rèn)同。(19)陳浩等:《社交網(wǎng)絡(luò)中的自我呈現(xiàn)及其影響因素》,《心理學(xué)探新》2013年第6期; Zhao S., Grasmuck S., & Martin J., “Identity construction on Facebook: Digital empowerment in anchored relationships.”Computers in human behavior, Vol.24,No.5,2008,pp.1816-1836.因此,線上反饋和目標(biāo)觀眾對(duì)個(gè)體的自我呈現(xiàn)有顯著影響,反映了自我呈現(xiàn)的人際功能。隨著非匿名性的社交媒體環(huán)境建立,更使人們關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活中“強(qiáng)聯(lián)系”的好友對(duì)自我呈現(xiàn)展示的自我形象的看法和評(píng)價(jià)。
以往研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn),自我同一性水平和個(gè)體的社交媒體使用行為直接相關(guān)(Pelling, 2009)。同一性狀態(tài)從程度上反應(yīng)了個(gè)體對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)和整合水平,不同類型的同一性水平與個(gè)體的社交媒體自我呈現(xiàn)行為存在關(guān)聯(lián)。
本研究發(fā)現(xiàn):第一,相較于自我同一性水平高組,自我同一性水平低組的自我呈現(xiàn)意愿更受線上反饋積極性的影響。自我同一性水平高組被試的自我呈現(xiàn)意愿較少受到線上反饋積極性的影響。第二,當(dāng)線上反饋數(shù)量低時(shí),自我同一性水平低組的自我呈現(xiàn)意愿顯著低于自我同一性水平高組;而當(dāng)線上反饋數(shù)量高時(shí),兩組沒(méi)有顯著差異。兩組被試均受到線上反饋數(shù)量的影響。
自我同一性水平高的被試,他們自我認(rèn)同完成情況較好,“心理上更多自主性傾向,行為上更多自我肯定”,有較高的自主性,同時(shí)較少依賴他人,善于用自我內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)去判斷自我;他們自我定位清晰、人生目標(biāo)明確,行為計(jì)劃性強(qiáng),專注于現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)和自我發(fā)展任務(wù)。(20)張國(guó)華等:《青少年的自我認(rèn)同與“網(wǎng)絡(luò)成癮”的關(guān)系》,《中國(guó)臨床心理學(xué)雜志》2008年第1期。因此,在社交媒體中的自我呈現(xiàn)行為上,他們相較于自我同一性水平低的被試,其呈現(xiàn)意愿較少受到線上反饋、目標(biāo)觀眾的影響,更注重自我的完整表達(dá)。相反,自我同一性水平低的個(gè)體,處于自我認(rèn)同擴(kuò)散狀態(tài),自尊和自主性水平較低,對(duì)自己的人生并沒(méi)有作出“重要的決定”,尚未對(duì)自己的生活做出規(guī)劃,行為的目的性較低,而且較多依賴他人,以人際為導(dǎo)向,對(duì)于自我認(rèn)識(shí)不完整,自我接納程度低,因而在社交媒體的自我呈現(xiàn)中,更多受到線上反饋和目標(biāo)觀眾的影響。
根據(jù)Erikson提出的自我同一性的標(biāo)準(zhǔn):自我的獨(dú)特性和連續(xù)性,高自我同一性的個(gè)體自我感知是具有整合感、內(nèi)在的一致性和連續(xù)感,他們對(duì)于自己有清晰的認(rèn)知,對(duì)于自我的發(fā)展有著穩(wěn)固和連貫的認(rèn)知,對(duì)于不同方面的自我有著清晰的認(rèn)識(shí)和接納,所以在社交媒體自我呈現(xiàn)時(shí),較少受到線上反饋、目標(biāo)觀眾的影響。而自我同一性水平低的個(gè)體在回答“我是誰(shuí)”的問(wèn)題時(shí),常體驗(yàn)到混亂和焦慮,缺乏整合感,他們對(duì)于自我的認(rèn)知是不完善的,難以接納某些方面的自我,因此,在線上自我呈現(xiàn)時(shí)常常關(guān)注好友及其反饋,希望能精準(zhǔn)無(wú)誤地呈現(xiàn)出他人接受的自我方面。
雖然從均值來(lái)看,自我同一性高組被試的自我呈現(xiàn)意愿都較少受到社交媒體情境特性的影響,但是我們也發(fā)現(xiàn)了預(yù)期不一致的結(jié)果:自我同一性水平高低兩組被試在線上反饋數(shù)量高的情況下差異不顯著,表明線上反饋對(duì)于自我同一性水平高組被試亦存在影響,只是影響力度小于自我同一性水平低組被試,他們更關(guān)注反饋的數(shù)量而不是內(nèi)容。從自我同一性的適應(yīng)性角度而言(周紅梅, 郭永玉, 2006; Huang, 2006),自我同一性也是個(gè)體對(duì)社會(huì)環(huán)境做出的適應(yīng)性反應(yīng),同樣需要對(duì)社會(huì)環(huán)境做出回應(yīng)。(21)Huang Y. R. , “Identity and intimacy crises and their relationship to internet dependence among college students”, Cyber Psychology & Behavior, Vol.9,No.5,2006,pp.571-576.就自我呈現(xiàn)的人際功能而言,社交媒體的自我呈現(xiàn)對(duì)于高低自我同一性被試而言都是社交的過(guò)程,人際是同一性建立的背景性因素,隨著基于熟人的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立,線上社交和線下社交緊密結(jié)合,線上反饋尤其是重要他人給予的反饋對(duì)個(gè)體構(gòu)建具有關(guān)鍵作用。從社交媒體自我呈現(xiàn)動(dòng)機(jī)而言,線上的自我呈現(xiàn)能為用戶帶來(lái)親密感,使自我和他人的關(guān)系更加緊密,尋求親密關(guān)系的動(dòng)機(jī)導(dǎo)致所有自我同一性水平高度的個(gè)體都關(guān)注著好友的線上反饋。因此,不同自我認(rèn)同狀態(tài)的個(gè)體都會(huì)關(guān)注好友對(duì)自己線上行為的反饋。
當(dāng)非預(yù)期目標(biāo)觀眾出現(xiàn)時(shí),高低組被試的后悔情緒和刪除意愿出現(xiàn)了顯著的差異,自我同一性水平低的個(gè)體在面對(duì)非預(yù)期目標(biāo)觀眾時(shí),后悔情緒和刪除意愿都顯著高于高組被試,說(shuō)明目標(biāo)觀眾對(duì)自我同一性水平低的個(gè)體影響更為顯著。這也反映了兩組被試在自我認(rèn)知的連貫性、對(duì)自我不同方面的接納性上的區(qū)別。自我同一性的發(fā)展促進(jìn)個(gè)體對(duì)自我不同方面的整合,自我同一性水平高的個(gè)體能很好地將不同的自我整合到一起,并能接納自我的不同方面,因而能展示給不同類型的目標(biāo)觀眾。在我們實(shí)驗(yàn)完成后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),自我同一性水平高的被試幾乎不使用微信朋友圈和QQ空間的標(biāo)簽分組功能,分組和標(biāo)簽的數(shù)量?jī)H有1—2組,而自我同一性水平較低的被試分組多達(dá)5-6組。
本研究考察了社交媒體情境特性對(duì)社交媒體自我呈現(xiàn)的影響。從研究結(jié)果可得出如下結(jié)論:(1)線上反饋積極性越高,個(gè)體的自我呈現(xiàn)意愿越強(qiáng)。自我同一性調(diào)節(jié)了線上反饋積極性對(duì)自我呈現(xiàn)意愿的影響,與高自我同一性組相比,低自我同一性組的自我呈現(xiàn)意愿更容易受到線上反饋積極性的影響。(2)線上反饋數(shù)量越多,個(gè)體的自我呈現(xiàn)意愿越強(qiáng)。自我同一性調(diào)節(jié)了線上反饋數(shù)量對(duì)自我呈現(xiàn)意愿的影響,與高自我同一性組相比,低自我同一性組的自我呈現(xiàn)意愿更容易受到線上反饋數(shù)量的影響。(3)在非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境下,個(gè)體的后悔情緒和刪除意愿會(huì)顯著提升,并且自我同一性水平高的個(gè)體在面臨非預(yù)期目標(biāo)觀眾情境時(shí)受到的影響較小。