李月婷

（中國國家圖書館 北京 100081）

國際社會公認，圖書館是沒有圍墻的大學，是社會教育的主要陣地。1975年，國際圖書館協(xié)會與機構(gòu)聯(lián)合會將公共圖書館的社會職能概括為四條：（1）保存人類文化遺產(chǎn)；（2）開展社會教育；（3）傳遞科學信息；（4）開發(fā)智力資源[1]。英國的圖書館也將開展社會教育視為其重要職能，它們廣泛開展與社會各界的合作，將圖書館投身于英國教育體系中，發(fā)揮圖書館員的專業(yè)能力，彰顯圖書館的社會價值。如20世紀70年代開始的“學校圖書館服務”（Schools Library Services，SLS），是由英國各地方當局向以兒童、青少年為主的學校提供的服務之一。由專業(yè)的、經(jīng)驗豐富的并且十分了解學校課程和兒童文學的圖書館員負責運營，他們精心挑選資源、為學校圖書館和教學資源發(fā)展提供建議、提供培訓和創(chuàng)意活動、協(xié)助學校建立閱讀文化[2]。還有自1998年便開始執(zhí)行的、享譽全球的“閱讀起跑線”（Bookstart）計劃，圖書館作為重要的參與機構(gòu)，提供閱讀資源、組織活動實施、開展調(diào)查研究，讓英國的學齡前兒童享受閱讀的樂趣，從而培養(yǎng)閱讀為其終身習慣[3]。大英圖書館（The British Library）作為英國圖書館行業(yè)的領(lǐng)跑者，開展了豐富的社會教育活動，構(gòu)建了圖書館社會教育的服務體系。

1 大英圖書館簡介[4]

大英圖書館，即英國國家圖書館，是世界上最大型的圖書館之一。1973年，依據(jù)《英國圖書館法》（British Library Act），大英圖書館成立。它是由1753年成立的原大英博物館圖書館及全國中央圖書館等多家機構(gòu)合并而成。雖然成立時間不長，但其藏品來源于合并前的機構(gòu)，來自世界各地的藏品最早可上溯至3 000年前，涵蓋500余種語言。到今日，其館藏量超過1.7億件，并且以每年300萬件的速度增長，藏品類型包括印刷版和數(shù)字版的圖書、檔案、報紙、錄音、專利、地圖和手稿等，這是大英圖書館成為世界著名研究型圖書館的資源保障。

大英圖書館由位于倫敦和約克郡的兩處館區(qū)組成，提供閱覽、展覽及多種文化活動服務。每年大約接待線下訪問者160萬，線上訪問者2 200萬。位于圣潘克拉斯火車站附近的倫敦館區(qū)是大英圖書館最主要的服務陣地，于1997年11月向公眾開放，是英國在過去100年里建造的最大的公共建筑。在館區(qū)之內(nèi)，大英圖書館提供了足夠的場所供讀者閱覽、參觀、交流、參與活動、吃喝及購物，這使大英圖書館成為世界上最活躍的圖書館之一。

2 大英圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中的社會教育

大英圖書館十分重視在分析社會環(huán)境變化和評估現(xiàn)有圖書館服務的基礎(chǔ)上確立圖書館的發(fā)展方向，特別是通過不斷完善圖書館使命與愿景，連續(xù)制定符合現(xiàn)實和未來需求的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃，指導圖書館的變革、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。1985年，大英圖書館發(fā)布了第一個戰(zhàn)略規(guī)劃，截至2015年，大英圖書館共制定了八個中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃[5]。

2023年，大英圖書館即將迎來五十華誕。2015年初，大英圖書館發(fā)布了最新的戰(zhàn)略規(guī)劃《鮮活的知識：大英圖書館2015—2023》（Living Knowledge: The British Library 2015-2023），提出了未來八年甚至更久的發(fā)展目標，即保管、研究、商業(yè)、文化、學習和國際化六個目標。其中，學習（Learning）具體闡述了大英圖書館開展社會教育的目標。在此項下，大英圖書館的標語是：我們啟發(fā)年輕人及所有年齡段的學習者。這一標語正反映出圖書館對終身教育、終身學習者能提供持久的支持。對于終身學習者而言，圖書館及其館藏具有強大而獨特的教育價值。未來十年間，大英圖書館需要解決場地規(guī)模和資源等問題，提出學習目標優(yōu)先發(fā)展的兩項重點工作為[6]：

（1）改善、擴大現(xiàn)場接待能力，以容納更多數(shù)量的在校學生、年輕人、家庭和社區(qū)居民利用圖書館的館藏。盡管有越來越多人通過數(shù)字屏幕體驗世界、獲取知識，但大英圖書館深知手寫的原始文件與原始資料會帶給人神奇的力量，所以近年一直努力吸引更多的兒童和年輕人到館利用教育資源，希望能夠激勵未來的研究者，鼓勵其建立批判性思維，具備質(zhì)疑和探究精神。除此之外，大英圖書館還積極與社區(qū)聯(lián)系，吸引更多到館讀者。2014年，已經(jīng)有近3.3萬在校學生參與了大英圖書館的現(xiàn)場教育項目，但其想要進一步擴大服務的想法受到了專用學習空間容量的限制。所以，大英圖書館計劃改善空間，提升為兒童、家庭和社區(qū)居民服務的能力。

（2）擴大可在線訪問的教學資源和原始資料的范圍。“學習”頁面是大英圖書館官方網(wǎng)站中使用最多的頁面，在發(fā)布該戰(zhàn)略規(guī)劃之時，有超過800萬訪問者利用了大英圖書館的在線教育服務。大英圖書館強調(diào)會加強同外界的合作，繼續(xù)投資網(wǎng)站中最具使用價值的資源，如“發(fā)現(xiàn)文學”（Discovering Literature）頁面，是展示英國文學重要作品的數(shù)字化資源，大英圖書館將會提供更多的英國文學經(jīng)典作品，使其成為不可或缺的資源，提供給全球的學習者使用。

相較于之前的戰(zhàn)略規(guī)劃，如大英圖書館2011—2015戰(zhàn)略規(guī)劃中，將學習同啟發(fā)、創(chuàng)新、合作、賦能、尊重六點作為實現(xiàn)工作目標的價值觀[7]，但未作為具體的戰(zhàn)略目標。最新版的戰(zhàn)略規(guī)劃將學習提升為六個發(fā)展戰(zhàn)略目標之一，這表明社會教育職能對于大英圖書館發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，也對其近年開展社會教育工作提出了明確的發(fā)展方向。

3 大英圖書館社會教育的實施[8]

3.1 學校及教師（Schools and teachers）

大英圖書館為所有終身學習者提供學習資源，其中，尤其重視對青少年、年輕人學習習慣的培養(yǎng)。每年，有3萬余名學生和教師參加大英圖書館針對學校舉辦的各類免費的學習活動。在教育專家的帶領(lǐng)下，學生和教師在圖書館的學習中心和展覽空間參與現(xiàn)場學習。

（1）學生。大英圖書館舉辦涵蓋不同學科領(lǐng)域的工作坊，鼓勵學生發(fā)展多種技能，激發(fā)他們的好奇心、創(chuàng)造力及探索精神。針對學生的活動主要分小學、中學及大學團體。除了可以參觀圖書館公共空間及展覽，還有文學、藝術(shù)、設(shè)計、英語、寫作、英國文學、歷史、政治、社會研究、Citizenship、宗教及跨學科等學科的工作坊，每項工作坊下都注明了主要內(nèi)容、學習時長、適用年齡段、團體人數(shù)等細節(jié)信息，學校可直接在圖書館網(wǎng)站上進行活動預約，周一至周五都提供此類服務。

（2）教師。大英圖書館邀請備受尊重的作家、學者和教育從業(yè)者為學校教師提供專業(yè)持續(xù)的進修活動，主要是晚間活動或全天的會議，與社會各界合作，支持教師深入學習學科知識，使他們重新燃起對學科知識的熱情，重振課堂的實踐活動。

3.2 家庭及社區(qū)（Families and community）

大英圖書館歡迎以家庭或社區(qū)團體為單位參與與其館藏和展覽相關(guān)的各種創(chuàng)意活動，有互動工作坊、大型家庭日等活動。其中家庭學習項目最具特色的是讓家庭以一種有趣和輕松的方式一起探索圖書館、參與圖書館的創(chuàng)意活動。在實體空間內(nèi)，大英圖書館甚至不會要求家庭活動參與者保持安靜，為嬰幼兒家庭提供喂養(yǎng)場地，也為自帶午餐的家庭提供用餐場所，還可以為有特殊教育需求的家庭定制課程，一切服務都是為了讓家庭用戶放松自在地利用圖書館這個公共文化空間。

大英圖書館在家庭及社區(qū)頁面展示的學習項目色彩都十分鮮艷，形式多樣，通過有趣的形式激發(fā)兒童們的創(chuàng)意思維。如“感知活動”（Sensory activities）中，可以聽圖書館收藏的動物聲音檔案、聽經(jīng)典寓言故事、創(chuàng)造會說話的動物、制作大型書、制作微型手掌書等。“家庭尋跡”（Family Trail）以圖畫尋寶的方式讓孩童循序漸進地探索圖書館的空間、熟悉圖書館的歷史及館藏，進而了解簡單的歷史、文化、藝術(shù)知識。

3.3 高等教育（Higher Education）

大英圖書館為正在接受高等教育的學生提供多種利用圖書館的方式：

（1）在閱覽室利用圖書館館藏。

（2）為時尚項目尋找靈感。大英圖書館在“時尚”（Fashion）頁面為那些希望通過圖書館資源獲取靈感的時裝設(shè)計師、學生及研究人員提供案例研究、館藏資源和商業(yè)支持等方面的指南，幫助他們進行深入的研究。

（3）加入大英圖書館與英國多所大學聯(lián)合舉辦的慕課或碩士課程。目前正在進行中的是與著名的倫敦國王學院（King’s College London）合作的《早期現(xiàn)代英國文學：文本與傳播》的英語文學碩士課程。在此門課程中，大英圖書館將館藏資源作為教材，包括文學作品、印刷品和手稿，由館長和館外專家進行講授，帶領(lǐng)學生研究早期現(xiàn)代文學作品，學生第一學期每周有一個下午可以在圖書館親手接觸到原始印刷品和手稿。

（4）為攻讀博士學位的學生提供開展科研合作的機會。大英圖書館是世界著名的研究型圖書館，在英國研究界發(fā)揮了重要的作用。它主要通過閱覽室、在線資源、合作項目、研究培訓活動來支持博士研究生的研究。大英圖書館與英國多所大學合作，共同指導博士研究生開展研究。目前，共有來自牛津大學（University of Oxford）、利物浦大學（University of Liverpool）等20所大學的24名學生在研，他們研究的項目涉及藝術(shù)、歷史、社會、政治、文學、技術(shù)等，利用了圖書館的手稿、地圖、印刷品、音頻、非英語資料等多種類型的資源。此外，大英圖書館還與大學合作支持所有學科的研究生研究培訓，是七個博士培訓聯(lián)盟的成員，另提供博士安置計劃、博士開放日、免費在線博士論文獲取平臺EThOS等教育支持。

3.4 成人（Adults）

針對其他成年人，大英圖書館提供一系列機會讓他們通過館藏獲得享受和學習的樂趣。大英圖書館提供多學科的短期課程，由本館專家和客座專家講授，有語言課程、碩士課程及單獨的學習日課程，包括生活繪畫、喜劇寫作、書籍裝訂、古英語、創(chuàng)意寫作和哥特式文學等內(nèi)容，學習時長不等，學費也不等。圖書館還為有其他附加需求的成人提供學習項目，如有針對學習障礙者或非英語母語學習者的免費工作坊。

3.5 在線資源（Online resources）

2020年，突如其來的新冠肺炎持續(xù)肆虐全球，圖書館不得不暫停部分線下活動，大英圖書館也不例外，相比于筆者3月份進行前期調(diào)研時在其官網(wǎng)看到的教學項目數(shù)量，現(xiàn)在展示的活動減少了許多，甚至取消了針對成人的短期課程（short courses）。但在以上針對各類人群的教育活動之中，大英圖書館同時都提供了相應的免費在線教育資源。在線資源是線下活動的良好補充，在疫情期間，它的作用也尤為明顯。

大英圖書館的在線資源以與英語、宗教研究、歷史、Citizenship四個學科相關(guān)的特藏資源和專家評論為主，每個主題下又依據(jù)適用人群、資源生產(chǎn)時間、歷史事件劃分為不同主題。此外，大英圖書館提供一系列的在線教學資源，以幫助教師計劃課程、設(shè)計工作體系、布置家庭作業(yè)。這些教學資源都是來自于各圖書館的館藏資源，共有英國（228）、法國（8）、澳大利亞（6）、塞爾維亞（5）、意大利（2）的多家圖書館提供的249項課程，相應的以英語、法語、德語、塞爾維亞語、意大利語為教學語言，涉及英語文學（83）、歷史（83）、Citizenship（36）、宗教教育（20）、英語語言學（17）、地理（5）、藝術(shù)史（2）7個學科、數(shù)十個主題，每項課程下都注明了學習內(nèi)容、課程來源、語言及適用年齡段，共有5～7歲、7～11歲、11～14歲、14～16歲、16～18歲、高等教育六個年齡段。

4 大英圖書館社會教育實踐的啟示

4.1 重視履行社會教育職能，構(gòu)建社會教育服務體系

由大英圖書館的最新戰(zhàn)略規(guī)劃中將“學習”定位六個目標之一就可以看出它們對圖書館開展社會教育工作的重視。近年來，我國圖書館界也愈加重視戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，其中從不同角度提出了對圖書館履行社會教育職能的要求，如《國家圖書館“十三五”規(guī)劃綱要》提出要“完善多元化社會教育服務體系”[9]，《2016—2020年廣州圖書館發(fā)展規(guī)劃》提出的“推進全民閱讀，強化學習功能”[10]，《東莞圖書館“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃》提出要“完善東莞學習中心建設(shè)”[11]等。將圖書館的社會教育職能提升至戰(zhàn)略層面，有助于全面指導工作的開展。

大英圖書館在官網(wǎng)展示的常規(guī)的教育項目及教育資源幾乎涵蓋了全社會學習者的需求，用戶可以直觀地找到自己所屬群體的服務及所需要的資源。我國圖書館以講座、展覽、公開課、培訓等形式所開展的教育活動中，大部分還是面向成人。雖然也與學校合作，開展“圖書進校園”類的活動，以閱讀推廣為主，但并未形成規(guī)模化的、持續(xù)性的知識提供服務。我國圖書館需加強與學校、家庭、周邊社區(qū)的聯(lián)系，聯(lián)合家庭教育、補充學校教育，輸送以圖書館資源為核心的優(yōu)質(zhì)化、持續(xù)性的教育資源，構(gòu)建覆蓋全社會的、可持續(xù)發(fā)展的社會教育服務體系。

4.2 挖掘館藏資源價值，保障教育內(nèi)容提供

大英圖書館除了十分重視與服務群體的聯(lián)系外，教育服務的優(yōu)質(zhì)化更是成功吸引用戶的關(guān)鍵。在“學習”頁面，大英圖書館的教育項目以工作坊為主，參觀活動以參觀館區(qū)和展覽為主。而其開展這些服務的基礎(chǔ)就是反復強調(diào)的館藏資源，如感知活動、家庭尋跡、與大學合作開設(shè)的碩士課程、博士科研項目、成人短期課程均是以館藏的各類型資源為基礎(chǔ)保障。在線資源的建設(shè)在四個學科下又細分為多個主題，十分熟悉資源內(nèi)容，而且充分利用館藏，而不是藏而不用。

館藏資源的建設(shè)是圖書館的核心業(yè)務，是開展服務的基礎(chǔ)，也是大英圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃的首要工作內(nèi)容。最新的戰(zhàn)略規(guī)劃中，大英圖書館提出的首要目標就是保管：館藏建設(shè)拓展——對已出版的紙質(zhì)文獻史料實施數(shù)字化內(nèi)容管理與創(chuàng)新服務[12]。大英圖書館是世界上館藏量最豐富的圖書館之一，但是它也在不斷拓展館藏資源的建設(shè)，挖掘資源的內(nèi)容價值，豐富資源的呈現(xiàn)形式，從而讓這些資源容易被用戶所用。將館藏資源作為教育項目的內(nèi)容提供來源，正印證了“圖書館學五定律”中的第一定律“書是為了用的”。

4.3 分群分級提供精細化教育服務

大英圖書館構(gòu)建了較完善的社會教育服務體系，值得我國借鑒學習的是針對不同人群，如學生、教師、家庭、普通成人提供不同的服務，當中又特別重視對年輕人的教育引導。青少年處于人生的快速發(fā)展階段，每個年齡段的訴求和差別變化較快，所以針對學生群體又按年齡進行分級，如每個工作坊指定學習者的年齡段，在線資源適用群體以3～4歲為一個階段，由此培養(yǎng)青少年利用圖書館的學習習慣，促進青少年成為終身學習者。這也從側(cè)面反映出圖書館對資源內(nèi)容十分熟悉，才能準確地提供給適合的人群。

近年，我國圖書館界也逐漸意識到分級服務的必要性。但目前尚處于起步階段，著重在兒童閱讀的分級閱讀推廣工作上。分級閱讀的概念源于西方，21世紀后我國才出現(xiàn)分級閱讀的理念。2011年，國務院頒布了《中國兒童發(fā)展綱要（2011—2020年）》，明確提出“要為兒童閱讀圖書創(chuàng)造條件，推廣面向兒童的圖書分級制，為不同年齡兒童提供適合其年齡特點的圖書，為兒童家長選擇圖書提供建議和指導”[13]。希望我國圖書館以分級閱讀理念的推廣為契機，將來社會教育服務也能形成分群體、分級的精細化的教育服務理念。

4.4 線下線上提供多元化教育服務

大英圖書館在“學習”目標之下提出優(yōu)先發(fā)展的兩項重點工作分別是線下實體空間的改造和在線資源的擴展。大英圖書館線下教育項目采用的形式多樣：學生以工作坊為主，教師以會議和交流為主，家庭社區(qū)以游戲和創(chuàng)意活動為主，高等教育學生以正式授課和科研為主，成人以實踐技能為主。除了在圖書館和學校內(nèi)開展活動，還會到相關(guān)機構(gòu)內(nèi)進行實地學習，如配合針對12歲學生的學習日活動，參觀簡·奧斯汀故居博物館。

在線服務可以為教師、研究生提供大量免費且易獲取的教學和學習資源，同時，它也是大英圖書館吸引更多用戶、拓寬受眾的重要方式。在2019年9月接受國圖公開課《世界圖書館館長訪談》欄目的采訪時，大英圖書館首席執(zhí)行官羅利·基廷（Roly Keating）多次提到，大英圖書館館藏資源來源于全世界，所以全世界的用戶都可以利用這些館藏。而在線資源建設(shè)目前是大英圖書館實現(xiàn)“服務于全世界”這一想法的重要途徑，其中“發(fā)現(xiàn)文學”專題就是全球?qū)W習者了解英語文學作品的重要資源，這與最新戰(zhàn)略中“國際化”目標也緊密相連。可見，大英圖書館的在線教育服務以優(yōu)質(zhì)資源作為吸引點，服務對象呈現(xiàn)多元化。

5 結(jié)語

《中華人民共和國公共圖書館法》規(guī)定了公共圖書館是開展社會教育的文化設(shè)施，開展社會教育是圖書館積極踐行社會責任的重要體現(xiàn)。雖然我國與英國圖書館事業(yè)發(fā)展處于不同階段，有不同的文化背景，但通過梳理大英圖書館的社會教育服務體系，我國圖書館可以借鑒其中有益之處，結(jié)合實際情況加以改善利用，為公眾提供高質(zhì)量的教育服務，緊密結(jié)合家庭教育和學校教育，發(fā)揮圖書館的作用以推進公民終身教育。