吳燕，李君

1.2.天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津300134

一、在線學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）在線課程資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)

在線課程資源設(shè)計(jì)與開發(fā)是混合教學(xué)模式設(shè)計(jì)的開始，也是決定課程教學(xué)成敗的重要環(huán)節(jié)，按照《非語言溝通》教學(xué)過程中應(yīng)用在線學(xué)習(xí)平臺、設(shè)備以及教育資源的不同，可將在線課程的資源分為三類：指導(dǎo)性資源、內(nèi)容性資源、生成性資源。

1.指導(dǎo)性資源

指導(dǎo)性資源處龍頭地位，對《非語言溝通》課程設(shè)計(jì)起引導(dǎo)作用，根據(jù)課程的適用性及學(xué)生實(shí)際水平，教師可以制定一系列教學(xué)方案，包括教學(xué)大綱、教學(xué)重點(diǎn)等都能夠在在線平臺上查閱，以供學(xué)生掌握課程重點(diǎn)，明晰課程脈絡(luò)。

2.內(nèi)容性資源

內(nèi)容性資源是本節(jié)課程設(shè)計(jì)的主要部分，是在線課程內(nèi)容知識的載體，內(nèi)容資源設(shè)計(jì)不好將直接導(dǎo)致學(xué)生無法開展正常的學(xué)習(xí)活動。在《非語言溝通》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)上，教師應(yīng)主要遵循模塊化、任務(wù)制，將課程內(nèi)容按照課程體系分為多個模塊按順序進(jìn)行。例如，《非語言溝通》在線課程設(shè)計(jì)，分為在線自學(xué)、在線討論交流、在線作業(yè)等模塊的設(shè)計(jì)。在線自學(xué)包括閱讀、觀看、聽講相關(guān)在線學(xué)習(xí)平臺教學(xué)內(nèi)容。在線討論交流包括學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的溝通交流。在線作業(yè)包括學(xué)生完成課后檢測，教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。內(nèi)容資源的表現(xiàn)形式主要有：多媒體教學(xué)課件、教學(xué)微視頻、錄像、網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)公開課、慕課、微課等多種拓展性資源。多媒體教學(xué)課件中應(yīng)囊括《非語言溝通》的全部內(nèi)容，結(jié)合教學(xué)視頻、錄像滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)及對難點(diǎn)問題反復(fù)觀看的需要。多種拓展性資源包含了與該課程相關(guān)的知識及案例，有利于學(xué)生切實(shí)學(xué)懂該課程。

3.生成性資源

生成性資源與教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系緊密，包括學(xué)生在線課程問題記錄、教學(xué)建議、學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)上傳等方面，是教師及時(shí)回顧教學(xué)過程，修改教學(xué)方案的有力依據(jù)。

（二）在線學(xué)習(xí)教學(xué)活動過程與策略方法

在在線學(xué)習(xí)模式的教學(xué)應(yīng)用中，教學(xué)過程主要分為以下三個階段。

1.在線學(xué)習(xí)課前的準(zhǔn)備階段

課前準(zhǔn)備階段，教師的主要工作包括根據(jù)《非語言溝通》的教學(xué)大綱，將本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容制作成多媒體課件并且根據(jù)需要制作相關(guān)教學(xué)視頻、錄像，并上傳至課程中心。資源下載區(qū)還將包括本節(jié)課的教學(xué)大綱、教學(xué)難點(diǎn)，以及相關(guān)案例等拓展資料。學(xué)生可以通過觀看教學(xué)重點(diǎn)，了解和預(yù)習(xí)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，對基礎(chǔ)知識產(chǎn)生一定認(rèn)知，為課程教學(xué)的開始打下基礎(chǔ)。

2.在線學(xué)習(xí)課程教學(xué)階段

在線學(xué)習(xí)課程教學(xué)階段是整個在線學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，是教師與學(xué)生在線面對面的教學(xué)活動。實(shí)施過程中可主要采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法。這是一種以任務(wù)為載體，促使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中獲得知識的教學(xué)方式。經(jīng)過《非語言溝通》教學(xué)課程的多次實(shí)踐，可以發(fā)現(xiàn)這是一種非常有效的教學(xué)方法。

（1）任務(wù)設(shè)定。教師可通過展示相關(guān)非語言溝通案例，分析非語言溝通的特點(diǎn)、形式功能，明晰課程教學(xué)的目標(biāo)。在任務(wù)的設(shè)定中，既可以就學(xué)生的實(shí)際水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，還可以就學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)整。綜合考慮課程難度以及知識的串聯(lián)性。

（2）任務(wù)的分析與案例演示。在設(shè)定了《非語言溝通》課程任務(wù)目標(biāo)后，后續(xù)將就如何解決問題、完成任務(wù)開展教學(xué)工作。學(xué)生在本節(jié)課程的開始將進(jìn)行基于多種教學(xué)資源的自主學(xué)習(xí)，因此在在線課程中，教師不但要彌補(bǔ)學(xué)生課前學(xué)習(xí)的不足對基礎(chǔ)知識進(jìn)行分析講解，還將聚焦具體問題，通過生動案例演示讓學(xué)生切實(shí)理解知識，并能夠運(yùn)用到相關(guān)的情景當(dāng)中。

（3）任務(wù)實(shí)施與協(xié)助指導(dǎo)。學(xué)生根據(jù)教師對《非語言溝通》課程任務(wù)的講解及案例，通過自主或協(xié)作討論的方式完成任務(wù)要求。在本節(jié)課中的任務(wù)主要是學(xué)生需要根據(jù)課程中所學(xué)的內(nèi)容，運(yùn)用自主或協(xié)作討論的方式完成課后作業(yè)。即根據(jù)圖片、視頻中人物的面部表情、手勢與姿勢、外表特征、眼神、形體語言、聲音等多方面特征判斷人物的心情及所要表達(dá)的內(nèi)容，作業(yè)以選擇、填空的形式開展。在任務(wù)實(shí)施的過程中，教師能夠根據(jù)后臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確知曉學(xué)生的掌握程度進(jìn)行協(xié)助指導(dǎo)，并對于理解有困難的學(xué)生進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)。

（4）任務(wù)完成與總結(jié)。在線學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，教師將結(jié)合學(xué)生該課程在線作業(yè)的完成狀況以及任務(wù)實(shí)施中的各種問題進(jìn)行反饋，提出解決問題的方法，并對本節(jié)課程進(jìn)行總結(jié)。

3.在線學(xué)習(xí)課后提升階段

不同的學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容的吸收程度不一樣，掌握的程度也不盡相同。在線學(xué)習(xí)的教學(xué)方式能夠讓學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容結(jié)束后反復(fù)觀看難點(diǎn)重點(diǎn)，真正做到學(xué)習(xí)提升。在《非語言溝通》課程的實(shí)際教學(xué)過程中，學(xué)生課前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同以及學(xué)習(xí)能力的差異，會導(dǎo)致他們在任務(wù)實(shí)施的進(jìn)度上截然不同：一部分學(xué)生能夠快速且較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)；另一部分則需要在教師的指導(dǎo)或同學(xué)的幫助下完成任務(wù)。針對這種學(xué)習(xí)上的差異，在線學(xué)習(xí)的教學(xué)模式能夠很好地解決這一問題。基礎(chǔ)好、消化知識快的學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)中心的拓展資源獲得本節(jié)課拓展的各類知識，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)并使學(xué)習(xí)能力得到提升?；A(chǔ)不好、吸收較慢的學(xué)生則能夠在課后利用教師制作的微視頻以及正式課程的錄像進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，從而達(dá)到真正掌握知識、鞏固所學(xué)的目的。同時(shí)課后的交流與討論也是學(xué)習(xí)顯著提升的良好方式。雖然在在線課程中提供了完善的交流與討論功能，但在《非語言溝通》的課程實(shí)踐中，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生們在實(shí)踐中更喜歡用日常交流工具（微信、QQ）進(jìn)行討論，因此教師可以建立相關(guān)的討論群用于課程的討論交流。并在課后上傳學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)以供參考，同時(shí)讓學(xué)生之間交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在線學(xué)習(xí)課程結(jié)束后，教師應(yīng)就課程教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行反思，調(diào)整教學(xué)方案，開始線下學(xué)習(xí)課程的設(shè)計(jì)。

二、線下學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）線下課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)

線下課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)是基于在線學(xué)習(xí)結(jié)果的教學(xué)設(shè)計(jì)，是對《非語言溝通》在線學(xué)習(xí)后進(jìn)行的檢測、補(bǔ)救、鞏固、提高的過程，在線下課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的過程中不再進(jìn)行基礎(chǔ)知識的教學(xué)內(nèi)容，而是對于教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深化的過程。

（二）線下學(xué)習(xí)活動過程與策略方法

在線下學(xué)習(xí)模式的教學(xué)應(yīng)用中，教學(xué)過程以檢測、補(bǔ)救、鞏固、提高為主要目的，教學(xué)過程主要分為以下三個階段。

1.線下學(xué)習(xí)課前準(zhǔn)備階段。教師主要依據(jù)課后作業(yè)中學(xué)生完成的反饋，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，實(shí)例分析，開展形象的多種練習(xí)方式，幫助學(xué)生徹底理解課程相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生主要將在在線學(xué)習(xí)中仍無法解決的問題，帶入線下學(xué)習(xí)進(jìn)行解決。

2.線下學(xué)習(xí)課程教學(xué)階段?；谠诰€學(xué)習(xí)結(jié)果的線下學(xué)習(xí)課程與傳統(tǒng)課程有較大的差別，教師應(yīng)以問題為導(dǎo)向，切實(shí)解決學(xué)生們在《非語言溝通》中的問題，仍采用任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)方式。

（1）任務(wù)設(shè)定。教師可基于在線學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行線下學(xué)習(xí)內(nèi)容的任務(wù)設(shè)定，就學(xué)生們在分析人物的面部表情、手勢與姿勢、外表特征、眼神、形體語言、聲音等多方面的難點(diǎn)問題，進(jìn)行相關(guān)情境設(shè)計(jì)，幫助其對內(nèi)容的理解，并對所學(xué)內(nèi)容予以強(qiáng)化。這部分不僅可以幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，也可以超越學(xué)習(xí)目標(biāo)或達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)之外的其他方面（如激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、提供學(xué)生不會學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)策略、方法或指導(dǎo)）。

（2）任務(wù)的分析與案例演示。在設(shè)定了《非語言溝通》線下課程的目標(biāo)任務(wù)后，后續(xù)的教學(xué)工作將就學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來決定，可能涉及影響學(xué)生學(xué)習(xí)的各個方面。教師不但要檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要就情況進(jìn)行補(bǔ)救、補(bǔ)充或鞏固提高。通過現(xiàn)實(shí)案例演示讓學(xué)生具有直觀的感受。

（3）任務(wù)實(shí)施與協(xié)助指導(dǎo)。在《非語言溝通》線下學(xué)習(xí)課程中，學(xué)生根據(jù)教師對本節(jié)課的課程要求完成任務(wù)獲得知識。例如：將學(xué)生分為若干小組，進(jìn)行角色扮演，期間只能使用身體語言而不能說話。選擇一個情景和一些抉擇，由組員們即興創(chuàng)作其他內(nèi)容，并且表演不能超出情景。充當(dāng)觀眾的學(xué)生可根據(jù)日常非語言信息的經(jīng)驗(yàn)來猜測或推測表演的內(nèi)容并回答一系列的問題。比如，根據(jù)身體語言猜測臺上描述的是什么情景，每個表演者之間是怎樣的關(guān)系，有什么問題困擾著整個小組等等。教師就這些問題進(jìn)行協(xié)助引導(dǎo)，并讓學(xué)生們直觀地理解非語言溝通的魅力。

（4）任務(wù)完成與總結(jié)。線下學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，教師將結(jié)合在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的混合教學(xué)模式，就學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行反思、總結(jié)并對本節(jié)課的教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整。

3.線下學(xué)習(xí)課后提升階段。線下學(xué)習(xí)并非是傳統(tǒng)教學(xué)，它是基于在線學(xué)習(xí)結(jié)果的線下學(xué)習(xí)。在線下課程后，學(xué)生仍能夠通過在線學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行鞏固提升，以達(dá)到個性化的成長。不同的學(xué)生適合不同的學(xué)習(xí)方式，在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合教學(xué)模式基本能夠滿足學(xué)生課后提升的需要。

三、學(xué)生評價(jià)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

在《非語言溝通》課程的混合教學(xué)模式中，教師可以采用多樣化的評價(jià)設(shè)計(jì)，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量以及學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價(jià)與考核。評價(jià)的內(nèi)容不僅是在線作業(yè)成績，還包括在線課程學(xué)習(xí)狀況（課前預(yù)習(xí)情況、課中任務(wù)完成情況）、線下課程參與度等。在《非語言溝通》課程中，在線學(xué)習(xí)可以采取階段性評價(jià)方式，每完成一部分的學(xué)習(xí)，就安排一次階段性任務(wù)進(jìn)行考核，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況；線下學(xué)習(xí)可以采取綜合性評價(jià)的方式，在學(xué)生學(xué)完該課程后以一個綜合性的角色扮演實(shí)踐活動來評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在評價(jià)實(shí)施的過程中，教師對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)反饋有助于學(xué)生學(xué)習(xí)的提升。

四、教學(xué)實(shí)踐總結(jié)與反思

（一）教學(xué)實(shí)踐總結(jié)

在《非語言溝通》課程實(shí)踐中，印證了在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的混合教學(xué)模式對于提高學(xué)生興趣、改善學(xué)習(xí)效果、提高教學(xué)質(zhì)量具有顯著成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.學(xué)生課下學(xué)習(xí)的積極性顯著提高，并開始主動地學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，且不僅僅局限于課程包含的教學(xué)內(nèi)容。在課程上線的48小時(shí)內(nèi)，《非語言溝通》基礎(chǔ)課程的點(diǎn)擊率已達(dá)2000人次，相關(guān)多媒體教學(xué)課件下載次數(shù)已達(dá)1000人次，就連課程的拓展內(nèi)容平均點(diǎn)擊量也在百次以上。

2.相比傳統(tǒng)課堂學(xué)生沒有問題，提不出問題的狀況，在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的混合教學(xué)模式，使學(xué)生在課堂中的目的性更加明確，能夠就課程提出自己的問題，并就這個問題認(rèn)真思考。有了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到了穩(wěn)步地提升。實(shí)踐證明課后作業(yè)的難度和正確率都有了明顯的提高。

3.學(xué)生無論是階段性的測試還是綜合性的成果較以往都有了實(shí)質(zhì)性的飛躍，實(shí)踐能力也有相應(yīng)的提高。

（二）實(shí)踐反思

在《非語言溝通》的課程實(shí)踐中也存在一些問題值得教師進(jìn)行反思研究。

1.保障混合教學(xué)模式的問題。通過對課程的反復(fù)實(shí)踐，教師們發(fā)現(xiàn)課程資源不但要完善，還需更具針對性。教師對混合課程資源的開發(fā)設(shè)計(jì)能力至關(guān)重要，需加強(qiáng)教師在這方面的培養(yǎng)。學(xué)生的興趣是學(xué)習(xí)的動力，在教學(xué)過程中，不但要學(xué)生在課下的學(xué)習(xí)還需學(xué)生在課堂上的思考、合作、創(chuàng)新等。

2.教學(xué)方法、內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)新問題。本研究以《非語言溝通》這節(jié)課開展教學(xué)實(shí)踐，針對其他的課程是否取得相同的成效還不得而知，但針對不同的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式需進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合教學(xué)模式已經(jīng)成為高校改革的重要發(fā)展方向，《非語言溝通》的課程實(shí)踐，僅僅是一個開始，還有諸多問題等待廣大教師們?nèi)ヌ剿鳌?/p>