面向智能化技術(shù)的圖書館治理變革新思路

趙曉潔

【關(guān)鍵詞】面向智能化技術(shù)：圖書館治理：變革新思路

一、引言

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈等，這些都是有代表性的智能化技術(shù)，因?yàn)楦髯缘膬?yōu)勢(shì)，也讓這些技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中都得到了運(yùn)用，現(xiàn)代社會(huì)也步入智能時(shí)代。另外，信息化、數(shù)字化以及數(shù)據(jù)化也促進(jìn)了社會(huì)的變革，讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新的態(tài)勢(shì)，特點(diǎn)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、共建共享以及人機(jī)協(xié)同。在這種形勢(shì)下，圖書館要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足用戶的需求，就需要變革治理模式和方法，提升圖書館的治理效果。

二、智能化技術(shù)下的圖書館治理樣態(tài)

（一）優(yōu)化以及調(diào)整治理體系

智能化時(shí)代給治理樣態(tài)帶來(lái)了很大的改變，體現(xiàn)出整體重構(gòu)的趨勢(shì)。在治理中運(yùn)用智能化技術(shù)，可以促進(jìn)治理的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有的治理體系進(jìn)行調(diào)整以及完善，對(duì)館內(nèi)組織結(jié)構(gòu)實(shí)施深入整合，對(duì)外部管理鏈條進(jìn)行壓縮，讓治理朝著扁平化發(fā)展。對(duì)智能化技術(shù)的運(yùn)用，促進(jìn)了治理水平的提升，和內(nèi)部信息流的優(yōu)化?；凇袄砟钜粵Q策一執(zhí)行”邏輯，可以對(duì)以往多層次的管理鏈條實(shí)施簡(jiǎn)化。當(dāng)前圖書館動(dòng)態(tài)任務(wù)不斷增加，以往的科層制組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前發(fā)展需要，所以，圖書館治理扁平化是必然趨勢(shì)，另外，過(guò)去是單向任務(wù)鏈條，而在場(chǎng)景重構(gòu)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下，也會(huì)發(fā)展為雙向任務(wù)鏈條，圖書館治理和決策的整個(gè)過(guò)程的透明化和公開(kāi)化程度也會(huì)提升。

（二）打破了圖書館的治理邊界

當(dāng)前時(shí)代背景下，圖書館需要對(duì)數(shù)字化治理能力進(jìn)行提升，用場(chǎng)景化模式對(duì)多個(gè)維度、層次的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行呈現(xiàn);要對(duì)信息組織體系進(jìn)行優(yōu)化和健全，讓數(shù)據(jù)信息可以做到共享和正確地傳輸，提升治理體系的應(yīng)急和動(dòng)態(tài)水平?；谥悄芑夹g(shù)，可以有效地對(duì)一手信息進(jìn)行搜集，這樣可以給決策者提供有效的依據(jù)，提升決策的科學(xué)性以及合理性，可以及時(shí)回應(yīng)不同用戶的各種需求，做到閱讀信息的雙向流動(dòng)。所以，當(dāng)前圖書館就要對(duì)各部門層次關(guān)系進(jìn)行重新定位以及審視，梳理他們的職責(zé)界限，清楚虛擬世界和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的治理界限。決策者需要做好宏觀把控，確保圖書館有序運(yùn)行，提升綜合治理能力。

（三）創(chuàng)新圖書館多元協(xié)同的治理主體

在圖書館治理中，機(jī)器人發(fā)揮重要作用，在治理中運(yùn)用各種類型的機(jī)器人，可以有效提升治理的效率和效果，還能夠解決從“人類關(guān)系”衍生出的消極影響問(wèn)題，重新定義治理內(nèi)涵以及外延，促進(jìn)治理效果的提升。雖然在治理中應(yīng)用智能化技術(shù)具有積極影響，但是人類依然是治理領(lǐng)導(dǎo)者，這一點(diǎn)是不會(huì)改變的。在當(dāng)前背景下，圖書館在資源整合以及精準(zhǔn)服務(wù)方面都要實(shí)施時(shí)空層面轉(zhuǎn)換，這也讓圖書館革新發(fā)展有了新的形式，即橫向和縱向行業(yè)的融合創(chuàng)新和多元協(xié)調(diào)?；趯?duì)智能化技術(shù)的運(yùn)用，圖書館還需要正確把握提供全面服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)，還有資源運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)，有效組織圖書館和跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的協(xié)作，讓各類主體都能夠參與到治理工作中，實(shí)現(xiàn)多元主體共治的局面，對(duì)相關(guān)利益者對(duì)利益進(jìn)行平衡。促進(jìn)治理水平的提升。

三、面向智能化技術(shù)的圖書館治理變革措施

（一）加強(qiáng)治理的技術(shù)路徑

當(dāng)前社會(huì)在不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級(jí)，而促進(jìn)發(fā)展的就是科技與創(chuàng)新，讓社會(huì)分工可以變得更加精細(xì)化，還可以在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展中積累社會(huì)變革的力量。所以，圖書館在治理時(shí)，管理者除了要注重科技方面的創(chuàng)新，還需要立足于宏觀角度關(guān)注科技嵌入的社會(huì)治理。分析國(guó)內(nèi)外的圖書館發(fā)展情況可以了解到，創(chuàng)新是促進(jìn)圖書館發(fā)展的最重要的力量，除了科技創(chuàng)新之外，還要對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠全面促進(jìn)圖書館發(fā)展。當(dāng)前圖書館在發(fā)展中也運(yùn)用了智能技術(shù)以及科技創(chuàng)新成果，這也帶動(dòng)了圖書館的發(fā)展，而之前的利益相關(guān)者在利益關(guān)系方面也有了新的矛盾。所以，要解決問(wèn)題，圖書館就需要立足于智能技術(shù)推動(dòng)用戶發(fā)展這一角度，引入治理架構(gòu)，明確治理的模式，清楚架構(gòu)技術(shù)路徑，基于“技術(shù)一社會(huì)”這一發(fā)展邏輯。對(duì)治理機(jī)制以及規(guī)則進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)，全面發(fā)揮出科技的作用，提升治理的效果，給智能化科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）建立多元主體共同治理的協(xié)同路徑

在當(dāng)前時(shí)代背景下，社會(huì)發(fā)展以及技術(shù)發(fā)展都強(qiáng)調(diào)多樣性以及開(kāi)放性，社會(huì)系統(tǒng)也體現(xiàn)出了主體多元化的特點(diǎn)，社會(huì)發(fā)展需要合作共治。圖書館的發(fā)展，也需要做到合作共治。具體要結(jié)合國(guó)情以及自身特征。依照發(fā)展邏輯以及要求，建立多元主體合作共治的新局面，包括社會(huì)、政府、用戶、圖書館以及市場(chǎng)等，在這個(gè)過(guò)程中要有效地運(yùn)用現(xiàn)代治理理論，一定要立足于具體情況，通過(guò)多方合作治理，實(shí)現(xiàn)共贏圈。首先，要清楚的規(guī)定各治理主體的權(quán)力以及責(zé)任界限，通過(guò)對(duì)智能化技術(shù)的有效運(yùn)用，在多元治理主體以及相關(guān)利益者間建立自組織網(wǎng)絡(luò)，其系統(tǒng)架構(gòu)是分布式的，通過(guò)社會(huì)發(fā)展以及技術(shù)發(fā)展的融合交互，調(diào)動(dòng)相關(guān)治理主體的熱情，讓他們可以積極主動(dòng)參與到圖書館的共同治理中。形成良好的治理秩序，營(yíng)造智慧治理的環(huán)境。其次，要對(duì)以往的治理理念進(jìn)行改變和更新，全面引導(dǎo)內(nèi)部和外部資源及力量，以建立多位一體、多層共存的治理途徑，完善治理結(jié)構(gòu)，提升治理機(jī)制的協(xié)同融合水平，對(duì)于相關(guān)利益主體。要公平對(duì)待他們的訴求，進(jìn)而形成良好的共治局面，提升圖書館治理的水平。

（三）就制度演變以及技術(shù)融合層面，明確治理場(chǎng)景路徑

當(dāng)前智能化技術(shù)得到了極大的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)也有了轉(zhuǎn)變，且對(duì)于社會(huì)轉(zhuǎn)型也發(fā)揮出了重要的作用，智能化技術(shù)與制度變成對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要影響的內(nèi)生變量。在圖書館治理中，要加強(qiáng)智能化信息技術(shù)的融合運(yùn)用，所以，要科學(xué)地設(shè)計(jì)治理機(jī)制體系和模式，就需要立足于技術(shù)融合以及制度演變角度進(jìn)行落實(shí)。首先，在治理中要強(qiáng)化對(duì)智能化技術(shù)的運(yùn)用。即在技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)環(huán)節(jié)中，認(rèn)真地采集數(shù)據(jù)和科學(xué)地分析，進(jìn)而用數(shù)字化的方式展現(xiàn)治理整個(gè)過(guò)程，促進(jìn)跨領(lǐng)域以及跨層次的現(xiàn)場(chǎng)治理能力的提升，提高數(shù)據(jù)信息雙向流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行水平。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)治理模式的改變。其次，以智能化驅(qū)動(dòng)的治理模式，通過(guò)有效應(yīng)用智能化技術(shù)，可以對(duì)組織進(jìn)行優(yōu)化和重構(gòu)，讓治理以及決策得到優(yōu)化，將差異化、中心化以及時(shí)間化、權(quán)威化進(jìn)行去除，這樣能夠有效打破利益相關(guān)者之間的束縛，建立有效的信任合作機(jī)制。促進(jìn)相關(guān)方的跨界合作，對(duì)他們的利益訴求進(jìn)行引導(dǎo)以及影響，甚至可以塑造不同類型治理主體的價(jià)值選擇。除此之外。過(guò)去圖書館在數(shù)據(jù)管理工作中應(yīng)用智能化技術(shù)，架構(gòu)方式是集中式，但是運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，使傳統(tǒng)的架構(gòu)變成分布式，依據(jù)序號(hào)對(duì)區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)實(shí)施有效的整理，基于網(wǎng)絡(luò)多元節(jié)點(diǎn)多維度參與到數(shù)據(jù)信息相關(guān)工作中，比如，計(jì)算和采集工作。區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展促進(jìn)了智能化技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域的運(yùn)用，所以。圖書館治理也要運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，并且和制度創(chuàng)新進(jìn)行有效結(jié)合，提升數(shù)據(jù)處理的效率，保證圖書館數(shù)據(jù)信息采集的權(quán)益歸屬，提升數(shù)據(jù)安全。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的推薦和共享。

四、結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前圖書館在治理中要有效地運(yùn)用智能化技術(shù)，讓館員可以快速適應(yīng)治理方式的轉(zhuǎn)變，研究智能化技術(shù)運(yùn)用中存在的問(wèn)題，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)圖書館的管理機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)，將治理和智能化技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，促進(jìn)圖書館的發(fā)展。