姜麗娟 耿蕊

一、昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品定位

（一）歷史文化定位

新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州昭蘇歷史悠久，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)，歷史上的昭蘇縣，也叫“特克斯”，曾是烏孫故里。境內(nèi)的“冰梯”夏塔古道、木扎爾特隘口，一直是伊犁通往南疆的最近的交通孔道。遠(yuǎn)在10 000年前遠(yuǎn)古時期的新石器時代，昭蘇縣已有人類在這里繁衍生息，創(chuàng)造著燦爛的古游牧文化。在對昭蘇冬季旅游產(chǎn)品的文化定位中，相關(guān)人員可打造以夏塔景區(qū)核心的自然風(fēng)光和古絲綢文化相結(jié)合的冬季旅游產(chǎn)品，同時將多民族的民風(fēng)民俗與冬季旅游產(chǎn)品相結(jié)合，融合哈薩克族、回族、維吾爾族、蒙古族等在內(nèi)的各少數(shù)民族的民族餐飲、民族服飾等內(nèi)容，借鑒伊犁地區(qū)早期少數(shù)民族的生產(chǎn)生活習(xí)性，塑造冬季旅游產(chǎn)品的獨(dú)特的地域文化特征；通過在各大旅游景區(qū)舉辦的冬季節(jié)慶活動，營造契合地方的文化產(chǎn)品，依托冬季文化的國際性精品節(jié)慶活動，開設(shè)冬季旅游節(jié)、國際滑雪節(jié)、霧淞冬季節(jié)、冬季選美等旅游活動；借助健康天然的草原文化開發(fā)冬季草原型旅游產(chǎn)品，還可通過營造以冬季捕魚旅游節(jié)為主的文化，開發(fā)冬季飲食文化類冬季產(chǎn)品及民俗文化節(jié)慶產(chǎn)品。

（二）體育活動定位

昭蘇冬季冰雪資源豐富，而滑雪體育運(yùn)動項目已經(jīng)成為現(xiàn)代大眾旅游的普遍需求，昭蘇滑雪場位于昭蘇縣巴勒克蘇大草原，占地333 333.33平方米，現(xiàn)為3S滑雪場，距離伊寧市約170千米，距昭蘇縣城約12千米。這里雪期漫長，長達(dá)半年之久（從11月至次年3月底），適宜發(fā)展馬拉爬犁、急速雪圈、雪地足球等各種群眾性雪上娛樂項目，可以讓游客充分享受滑雪的樂趣，是大眾旅游滑雪的理想場所。

昭蘇馬場是昭蘇地區(qū)冬季馬上體育運(yùn)動最為主要的訓(xùn)練基地，具有萬畝改良草場，這為開展馬類各項體育比賽提供了極為理想的競賽場所，因此每年承辦諸多馬類團(tuán)體性競賽活動，通過各項馬類體育活動的舉辦使得昭蘇冬季賽馬及相關(guān)賽事在知名度和影響力上都有了更大的提升。昭蘇冬季體育產(chǎn)品主要可圍繞訓(xùn)練馬和人的相互控制及平衡能力的馬術(shù)，由馬帶著一個兩輪車、騎者坐在兩輪車上拉著馬的韁繩控制碼的速度而進(jìn)行的賽馬、馬背格斗、馬背叼羊以及依照不同的馬匹品種和馬術(shù)比賽項目舉辦的馬展來進(jìn)行開發(fā)。還可借各種冬季馬類體育項目開展不同類型的訓(xùn)練及比賽產(chǎn)品，如高山馬術(shù)錦標(biāo)賽、馬展節(jié)、青少年馬術(shù)比賽，對不同區(qū)域內(nèi)的馬類比賽建立不同級別的賽馬場地和針對各種冬季馬類體育項目的練習(xí)場地，滿足不同人群的需要。

（三）娛樂及其他產(chǎn)品定位

昭蘇冬季旅游在娛樂及其他產(chǎn)品的定位方面，應(yīng)以時代需求為核心，關(guān)注更高、更新、更富的旅游體驗，并根據(jù)昭蘇縣的現(xiàn)有旅游資源，在現(xiàn)有滑雪、單板、雪圈等雪上體驗活動的基礎(chǔ)上，嘗試開發(fā)冰上娛樂活動，如馬拉爬犁、不凍河漂流、雪上越野等項目。同時，開發(fā)冬季競技性娛樂項目也將成為必要的產(chǎn)品定位方向，如在旅游景區(qū)開設(shè)冬捕、草原冬季晚會、雪地跑馬等項目?？傊?，昭蘇冬季產(chǎn)品的定位應(yīng)結(jié)合冬季旅游資源，精準(zhǔn)布置，適時調(diào)整，推陳出新開發(fā)符合市場標(biāo)榜的旅游產(chǎn)品。比如，借助溫泉資源經(jīng)營冬季沐浴，開設(shè)冬季娛樂節(jié)目和“美麗昭蘇”的宣傳片拍攝。可借助大型戶外競技娛樂節(jié)目開展具有想象力且富有代表性的昭蘇冬季娛樂活動，如“君子好球”“攀冰”等闖關(guān)活動，從而實現(xiàn)對昭蘇冬季娛樂節(jié)目人性化和娛樂性的充分挖掘。開發(fā)常規(guī)性冬季旅游產(chǎn)品的同時，也要兼顧對于非常規(guī)性的冬季觀賞產(chǎn)品的開發(fā)，從美學(xué)角度開發(fā)具有昭蘇特色的山地、森林組合景觀，在觀賞性旅游產(chǎn)品方面，通過塑造霧淞、雪松、雪景，開發(fā)千里雪景觀賞產(chǎn)品，通過冰溶、冰河景觀，開發(fā)冰雕、雪雕童話王國游覽活動，從而實現(xiàn)昭蘇冬季旅游常規(guī)和非常規(guī)產(chǎn)品的融合。

二、昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)原則

（一）市場導(dǎo)向原則

隨著旅游市場的日趨完善，旅游產(chǎn)品的開發(fā)為了滿足旅游者的不同旅游需求也越來越注重專業(yè)化和針對性，這就要求昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)要充分考慮客源市場、價格因素以及市場競爭等因素，只有開發(fā)的旅游產(chǎn)品適銷對路，才能迎合昭蘇縣旅游市場。隨著旅游業(yè)的逐漸發(fā)展，買方市場逐漸占據(jù)有利地位，市場導(dǎo)向的作用愈加明顯，只有在充分做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計，才能避免盲目開發(fā)。在買方市場占據(jù)有利地位的前提下，冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)要充分考慮游客多樣性與創(chuàng)造性，為不同旅游者提供多種不同選擇，使旅游者可以根據(jù)自己的興趣愛好來進(jìn)行靈活選擇，增強(qiáng)游客參與感，以此來收到更好的游客反饋。

（二）特色原則

隨著旅游產(chǎn)品的日趨豐富，游客對于旅游產(chǎn)品的要求也越來越高，冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計必須要充分考慮游客的個性化需求，除了要突出產(chǎn)品本身的特色之外，對于不同游客的參與性、娛樂性等特色需求也要滿足。產(chǎn)品的特色可以使游客產(chǎn)生獨(dú)一無二的感官滿足，對于吸引游客有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，相對于其他旅游產(chǎn)品也能減少沖突更加具有競爭力。昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，就要突出自己的獨(dú)有特色，打造形成競爭力的品牌優(yōu)勢，以此來區(qū)別于其他季節(jié)旅游特色，從而最大限度發(fā)揮昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的特色優(yōu)勢，形成對冬季旅游者的吸引力。

（三）參與性原則

隨著旅游游客對旅游產(chǎn)品的參與性與互動性要求越來越高，旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)也要越來越多地考慮游客對冬季旅游產(chǎn)品的參與性，往往一些參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品更能吸引游客，尤其是冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)必須要充分考慮消遣娛樂項目應(yīng)為旅游者帶來的多感官體驗。旅游產(chǎn)品的互動性越強(qiáng)，游客的參與意愿越強(qiáng)；產(chǎn)品帶來的體驗越生動，游客的印象也就越深刻。

（四）區(qū)域網(wǎng)格化原則

在區(qū)域戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想下開發(fā)昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品，要在區(qū)域內(nèi)通盤考慮旅游合作，發(fā)揮不同旅游區(qū)之間的優(yōu)勢共同發(fā)展，進(jìn)行良性競爭；在縣域內(nèi)形成全方位、多角度的旅游線路體系，充分考慮旅游線路的銜接，由此打造昭蘇縣冬季精品路線，發(fā)揮精品旅游景區(qū)的帶動輻射作用，實現(xiàn)昭蘇縣域旅游的聚合效益。

（五）可持續(xù)發(fā)展原則

可持續(xù)發(fā)展原則作為冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)的一項重要基本原則，其在旅游方面的意義是保證同代人和子孫后代之間享有資源的公平性，實現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展利用。對昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)要秉承可持續(xù)發(fā)展原則，樹立經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益之間的可持續(xù)發(fā)展理念，開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合，保證旅游活動與環(huán)境保護(hù)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，保證旅游產(chǎn)品與游客之間的協(xié)調(diào)互動，由此實現(xiàn)昭蘇冬季旅游市場的可持續(xù)性發(fā)展。

三、昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)

（一）冬季公共服務(wù)旅游產(chǎn)品開發(fā)

目前，公共服務(wù)大環(huán)境上還存在很多問題，“三難一不暢”是近年來亟待解決的問題，旅游環(huán)繞?？奎c(diǎn)停車難、吃飯難、如廁難，道路不暢，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施落后，在開發(fā)過程中要在基礎(chǔ)設(shè)施上，統(tǒng)籌生態(tài)、生產(chǎn)和生活空間配置，重點(diǎn)梳理公共服務(wù)體系清單，讓農(nóng)牧民群眾以及游客充分享受基本公共服務(wù)“同城化”待遇，對旅游沿線停靠點(diǎn)、經(jīng)營戶進(jìn)行摸排梳理，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)牧家樂、民宿、賓館進(jìn)行集中覆蓋式采集，逐步對全縣旅游“吃住行游購?qiáng)省睌?shù)據(jù)進(jìn)行更新。在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)在遠(yuǎn)離縣城的景點(diǎn)、景區(qū)，通信信號比較弱，甚至沒有，如若遇到車輛故障等難以解決的困難時很難及時得到救助。隨著信息時代的進(jìn)步，如今的游客對互聯(lián)網(wǎng)提出了更高的要求，為使哈薩克民俗風(fēng)情村民俗旅游面向更廣的游客人群，則必須在互聯(lián)網(wǎng)通信建設(shè)中加大對經(jīng)營食宿、民居以及關(guān)聯(lián)景點(diǎn)、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施及電腦硬件的改擴(kuò)建，從而滿足游客的出行需求，這對普及村民使用互聯(lián)網(wǎng)和提高村民的科技文化素質(zhì)也有很大幫助。建議在一定距離建立相應(yīng)的綜合服務(wù)區(qū)或者功能性小木屋，為游客的旅游休息、解決基本生活需要提供方便。

（二）特色旅游文化活動產(chǎn)品開發(fā)

昭蘇縣歷史文化悠久，價值厚重，匯聚了多種不同的民族文化。在開發(fā)歷史文化產(chǎn)品要大力弘揚(yáng)和傳播中華傳統(tǒng)文化，繼承發(fā)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培訓(xùn)了“草根藝人”“文化能人”100名；精心保護(hù)歷史古跡，深挖馬文化、草原文化、紅色文化等歷史文化，厚植文化底蘊(yùn)；將文化與冰雪資源緊密結(jié)合，積極舉辦冰雪溫泉、花燈廟會、民俗餐飲、“非遺”藝術(shù)展、民俗街區(qū)展示等冬季文化和旅游系列活動，營造冬季旅游氛圍，同時借鑒國內(nèi)外冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)品牌打造出新穎、有深度的淡季文化旅游產(chǎn)品。

昭蘇縣要不斷加深人們對天馬故鄉(xiāng)·昭蘇的印象，不斷深入挖掘伊犁馬文化、天馬文化、民俗文化，增強(qiáng)馬文化的影響力，以培育馬產(chǎn)業(yè)為根基，對良種馬進(jìn)行繁育，面向縣域內(nèi)的馬產(chǎn)業(yè)、文旅產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)馬匹，給縣域以外的國內(nèi)的賽馬場、馬術(shù)俱樂部輸送優(yōu)質(zhì)馬匹，助推昭蘇縣以馬為主題的旅游休閑類產(chǎn)品的開發(fā)；提高“天馬國際旅游節(jié)”、傳統(tǒng)賽馬會等活動的影響力，開拓客源市場；開發(fā)攝影、研學(xué)等體驗型旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新文創(chuàng)品牌，將天馬文化融入皮具、器具、擺件、家居等生活用品中，開發(fā)銷售旅游文化商品，建成全國知名的馬文化休閑旅游體驗基地。

（三）冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)

昭蘇冬季旅游參與者以旅行社組團(tuán)為主，兼縣內(nèi)外各個領(lǐng)域的冬季旅游愛好者。隨著大眾旅游需求的多樣化，冬季冰雪旅游產(chǎn)品已經(jīng)不只是局限于現(xiàn)有的滑雪項目。活動內(nèi)容包括戀上冬日暖陽攝影體驗、雪地越野、雪原騎馬、馬拉爬犁、溫泉體驗、摔跤等，還有以冰雪為主題的在冰雪童話世界拍婚紗照、乘坐直升飛機(jī)觀冬景、在雪屋吃火鍋等特色旅游產(chǎn)品。游客還有機(jī)會進(jìn)入哈薩克族家庭，參與原汁原味的傳統(tǒng)生活。

（四）定制旅游產(chǎn)品開發(fā)

時代變遷，旅游產(chǎn)品需求逐漸增加了休閑性、體驗性等現(xiàn)代元素，跟團(tuán)、自駕等傳統(tǒng)旅游方式，已經(jīng)不能滿足市場需求。依據(jù)調(diào)查問卷，游客對冬季旅游產(chǎn)品要求日趨多樣化、個性化，而定制旅游即“根據(jù)游客的要求設(shè)計旅游線路”可以滿足游客的個性化需求。昭蘇縣冬季旅游具有獨(dú)特性和多樣性的特點(diǎn)，但旅游產(chǎn)品線路開發(fā)還處在發(fā)展階段，通過整合不同冬季旅游產(chǎn)品，以客戶體驗價值為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，關(guān)注產(chǎn)品成本、銷售價格的同時，更要關(guān)注重游客的時間成本和體驗成本，游客也可參與產(chǎn)品的設(shè)計與選擇，按需定制。通過對昭蘇縣“馬背上的旅行”高端旅游品牌的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然游客規(guī)模較小，但該品牌旅游收益很可觀，利潤可達(dá)30%，前景十分廣闊。

（五）體驗互動式產(chǎn)品開發(fā)

要充分發(fā)揮民族、民俗文化優(yōu)勢，讓游客感受民俗風(fēng)情，組建騎乘馬隊、駝隊、山羊拉車、姑娘追、叼羊、阿肯阿依特斯等隊伍，舉行哈薩克族婚禮等傳統(tǒng)民俗特色活動，提升鄉(xiāng)村生活和民俗風(fēng)情的文化內(nèi)涵，并讓親身體驗騎馬、馬拉爬犁等民俗娛樂項目，為游客提供一種真實、可參觀、可體驗、可參與、全方位的民俗文化體驗空間，以增加景區(qū)景點(diǎn)的競爭力和吸引力，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民依靠冬季旅游實現(xiàn)增收。

四、結(jié)語

本文立足于新疆昭蘇縣豐沛的冬季旅游資源，以冬季旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計為主要研究內(nèi)容，從馬產(chǎn)業(yè)、哈薩克民俗風(fēng)情方面對昭蘇縣冬季旅游產(chǎn)品的定位和開發(fā)設(shè)計提出幾點(diǎn)建議。首先，對于昭蘇縣馬產(chǎn)業(yè)旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)應(yīng)遵循市場導(dǎo)向原則、特色原則、參與性原則，注重冬季賽馬旅游活動的組織與開發(fā)，加強(qiáng)天馬文化旅游紀(jì)念品的宣傳設(shè)計；依靠游牧民族的馬文化資源優(yōu)勢，加大開發(fā)“冬季騎馬躍天山”“萬馬奔騰”“馬拉爬犁”等主題鮮明的活動，并加大對昭蘇縣天馬文化產(chǎn)業(yè)園的宣傳力度。其次，在對哈薩克民俗風(fēng)情游產(chǎn)品的設(shè)計上應(yīng)遵循區(qū)域網(wǎng)格化、特色化與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的原則，立足于哈薩克民俗風(fēng)情村的現(xiàn)狀，從對哈薩克族氈房的設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)施完善、電力電訊修正、娛樂設(shè)施添加方面進(jìn)行風(fēng)情村的開發(fā)。冬季民俗類旅游產(chǎn)品是體現(xiàn)地域特色的關(guān)鍵符號，昭蘇冬季資源充裕但尚未形成具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品符號，因此，應(yīng)在現(xiàn)有冬季旅游資源的基礎(chǔ)上，將獨(dú)特的民俗文化和冬季資源進(jìn)行融合，達(dá)到吸引更多游客的作用。最后，昭蘇縣冬季旅游可以結(jié)合特有的民族體育活動，開發(fā)體育類旅游類產(chǎn)品。該類旅游產(chǎn)品應(yīng)以昭蘇縣得天獨(dú)厚的冬季自然氣候和山體坡度為依托，繼續(xù)在冬季大型體育運(yùn)動賽事的舉辦上做文章，以不同滑雪愛好者需求為出發(fā)點(diǎn)，吸引更多冬季體育愛好者，提升昭蘇縣冬季體育類旅游產(chǎn)品的知名度。

（作者單位：1.新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院；2.伊犁師范大學(xué)）