胡安安
首先,我認為不能把大數(shù)據(jù)簡單看成是一項信息技術(shù),或者是海量的0和1,或者是復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。今天透過疫情,我們需要重新對大數(shù)據(jù)作一個定義。應(yīng)該看到,大數(shù)據(jù)實際上體現(xiàn)的是一種全新的思維方式。說一個最簡單的概念,一個叫先驗,一個叫后驗。
先有了理論,后面來驗證它,先有因,后有果,這個叫作先驗。今天的大數(shù)據(jù),比如社會治理、企業(yè)經(jīng)營管理,特別是旅游行業(yè),是先有了結(jié)果、證據(jù),然后進行原因分析與還原總結(jié),類似于經(jīng)驗歸納,這是后驗。比如社會治理與管理實踐中有很多這樣的情況,別人取得了成功,大家事后去分析原因。朋友圈里,我們有時候開玩笑說,這個叫心靈雞湯。實際上是基于已有的證據(jù),事后來分析它,希望得出規(guī)律、原理,指導(dǎo)未來的實踐。
今天我們在疫情期間看到各種各樣的數(shù)據(jù)與信息,實際上都屬于一種后驗。比如說我們看到了某一個地區(qū)的新增人數(shù)、確認人數(shù)等等。第一,盡管數(shù)據(jù)不一定準,但是會讓我們有一種意識:我們原來可以通過數(shù)據(jù)來分析、還原已發(fā)生的疫情變化情況。第二,需要引發(fā)我們的深刻思考。一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方式,有沒有代表它的傾向?比如我們知道之前瑞士宣布不檢驗新冠病毒了,所以我們一度看到這個國家的新增數(shù)據(jù)為零,這不一定是真實的情況。網(wǎng)上的信息全不全?數(shù)據(jù)準不準?該公開的有沒有公開?現(xiàn)在公開的數(shù)據(jù)的“溫度”又如何?如果讓我們做同樣的工作,能否做得更好?我覺得這是我們需要具備的思維框架。
其實,這次疫情也是一次非常好的科普機會。疫情是一次“硬著陸”,不管你接受不接受,都要正視數(shù)據(jù)、信息技術(shù)對世界的正面、負面影響。在某些領(lǐng)域,比如高新技術(shù)開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用等可能發(fā)展速度較快,但是在人文社科領(lǐng)域,相對來講還比較慢。這次疫情就像一次“硬著陸”,使得我們過去的三觀都發(fā)生了變化。過去上課,我們習(xí)慣于在課堂中教學(xué),開展課堂討論,現(xiàn)在我們短期內(nèi)被迫使用在線教學(xué)。對老師來講,也要快速適應(yīng)直播和錄屏教學(xué)的方式。這就是“硬著陸”,讓我們重新審視:如何適應(yīng)這個時代?如何利用好現(xiàn)有的技術(shù)手段去改變未來?
剛才說的是大數(shù)據(jù)偏宏觀的影響,如果從微觀視角,大數(shù)據(jù)對于我們現(xiàn)實生活、工作都需要由內(nèi)到外的系統(tǒng)性思考和快速的應(yīng)用。我舉個第一手案例,復(fù)旦大學(xué)最近在疫情期間做了很多規(guī)范性的工作來防止疫情的快速傳播。從治理的角度,效果是很好的。但是從大數(shù)據(jù)的微觀技術(shù)視角來看,我覺得我們的工作還有很多提升與改善的空間。我這兩天偶爾還會去學(xué)校辦公室。第一,學(xué)校要求所有的老師每天報備,開放的兩個門都有體溫監(jiān)控,還要刷一下教師卡。第二,信息辦在微信小程序上有一個“平安復(fù)旦”的簽到功能,教工每日完成,而且必須要提供你的地理位置。第三,教務(wù)處提前收集了教師上報課程相關(guān)的信息Excel表格。第四,人事處最近下發(fā)了一個工作環(huán)境情況的統(tǒng)計,也是用Excel表格的形式供每位教師提交。第五,現(xiàn)在教師進出辦公室都要刷教師卡。簡單列一下,已經(jīng)有了這么多的技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)匯總,從校門口的門禁到信息辦“平安復(fù)旦”,到教務(wù)和人事的統(tǒng)計,再到進出辦公室,已經(jīng)有了五個數(shù)據(jù)來源。別忘了,現(xiàn)在學(xué)校還是不允許任何外賣進入的,所有人只能在食堂打飯。進入食堂打飯之前要做一次體溫監(jiān)控,打飯需要刷卡,至少六種數(shù)據(jù)來源!現(xiàn)在有這么多的數(shù)據(jù)資源,能不能借助這個機會使得大數(shù)據(jù)的分析與運用上升到一個更高的階段,能夠通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動、來串聯(lián)、來協(xié)調(diào)疫情中學(xué)校的資源分配,進一步用于未來返校后的校園工作?小到開放幾個門,安排幾個測溫點,設(shè)立幾個打飯窗口;大到教室合理安排,物資提前準備,預(yù)案提前制定。通過這次疫情的“硬著陸”,也許好過于我們過去一步步推進的“軟著陸”?!败浿憽笔怯衫蠋煛⑼瑢W(xué)提各種各樣的合理化建議,學(xué)校進行持續(xù)性的、分階段的、階梯式的改進。這次的“硬著陸”,反而讓我們能夠換一個視角來審視,快速實施、高效實現(xiàn)。
還有一點十分重要,要從隱私和安全的視角去做好數(shù)據(jù)的使用與規(guī)范工作。疫情期間,有的地區(qū)會公布確診、隔離的一些詳細數(shù)據(jù)。公開的信息是否涉及隱私,數(shù)據(jù)公開的顆粒度又如何?公開的方式對不對?要不要打馬賽克?要不要把街道小區(qū)的名稱去掉?等等。原來可能僅僅是技術(shù)人員才會考慮的問題,現(xiàn)在疫情期間,讓我們?nèi)フ嬲鎸@個問題。
提到大數(shù)據(jù),云計算也是不能忽視的存在。那么云計算在這次疫情中能起到什么作用呢?我曾開玩笑地說,云計算最大的效果就是讓我們“云里霧里”,實際上既是優(yōu)點也是缺點。所謂的“云里霧里”,對于文科同學(xué)來講,不了解云計算到底是怎么編程實現(xiàn),又如何落地運作的,讓我們感到云里霧里,這是它的缺點,老覺得被“忽悠”。但是好處又是什么?它就像一個黑箱(blackbox),我們根本無須了解它,更多地是去運用。在應(yīng)用層面,我們不關(guān)注它的技術(shù)實現(xiàn)過程,我們只需關(guān)注云計算在我們社會生活層面給我們提供什么樣的支持。正是這種讓我們沒有任何感受的“無存在感”技術(shù),我覺得是最大的優(yōu)點。
大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)在歷史學(xué)科廣泛應(yīng)用了,從海量的文獻數(shù)據(jù)庫中,慢慢提取有價值的數(shù)據(jù)線索,把所有的線索穿在一起,給出判斷,但是這個應(yīng)用向大眾推進的節(jié)奏相對較慢,主要集中在專業(yè)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。
云計算最核心的特點,可以把它概括為五個化。第一個叫作分布化。云計算從技術(shù)的本質(zhì)來看就是分布的。它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各種各樣有盈余的計算資源實現(xiàn)按需調(diào)配與使用,實際的硬件,甚至軟件都是分布在各個不同地方,根據(jù)需要來協(xié)調(diào)、匹配。第二個就是標準化。今天的計算資源使用是公開、透明的,使用者無須關(guān)注我是安卓系統(tǒng)還是IOS系統(tǒng),都可以使用百度網(wǎng)盤云存儲應(yīng)用,從架構(gòu)上看是標準化的,這個優(yōu)勢也幫助云計算應(yīng)用突飛猛進地發(fā)展。第三個是細分化。我們最常見的劃分方式是將云計算分為三個不同的維度,第一個叫作PaaS,平臺即服務(wù);第二個叫作LaaS,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù);第三個叫作SaaS,軟件即服務(wù)。比如說我們微信中用的小程序,實際上就是一種SaaS服務(wù)。我們經(jīng)常用的網(wǎng)盤,比如復(fù)旦云,對使用者來說,可以看成是一種廣義的軟件即服務(wù);對管理者來說,可能是一種基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù),因為并不是把所有的硬盤都匯總在一個物理機房中,而是通過網(wǎng)絡(luò)分布化存儲并依靠統(tǒng)一的格式來管理。這就是云計算細分化給我們帶來的好處??梢哉f,疫情期間讓大家安心“宅”在家中,云計算的細分化特色功不可沒。第四個叫作災(zāi)備化。云計算其實給商業(yè)世界提供了很多應(yīng)對災(zāi)難的備份方案。最簡單的例子,我們旅游學(xué)系有個教授,人在武漢,疫情最嚴重的地區(qū),她回家并沒有帶相關(guān)的教學(xué)材料,也沒有辦法回到學(xué)校給大家上課。利用云計算的支持,通過在線視頻,通過在線存儲各種各樣的教學(xué)資料,她同樣可以完成正常的教學(xué)活動?,F(xiàn)在國際主要的金融市場,核心的數(shù)據(jù)都是利用云計算技術(shù)進行災(zāi)備管理的。疫情期間有一家公司的核心服務(wù)代碼被惡意刪除,過往可能公司所有的服務(wù)徹底癱瘓。但好在是云計算時代,哪怕直接從公司核心數(shù)據(jù)庫中刪去所有代碼資料,還是有可能利用災(zāi)備方案恢復(fù)到過往某個階段,至少減少了一部分損失,這也是今天利用云計算技術(shù)改變社會運作模式的一種解決方案。第五個是普遍化。一百年前,GE公司還會設(shè)置首席電力官來負責電力供應(yīng),對此我們可能會啞然失笑。我相信在不遠的未來,我們的企業(yè)如果還需要專門安排一個副總裁級別的管理者來負責信息技術(shù),就像剛才看到首席電力官的感受一樣。在社會生活中,大家會變得越來越對云計算技術(shù)習(xí)以為常,就像用電力、水利、鐵路一樣的普遍化。
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