新型跨境電商文化平臺創(chuàng)新與研究

劉永健 徐麗思 張瑩 吳江偉 梁嵐暉

本文通過分析國內(nèi)外工藝品出口貿(mào)易存在的問題和機(jī)遇，提出新型跨境電商文化平臺，致力于打造一帶一路經(jīng)濟(jì)帶中的中國文化特色平臺，將散落在一帶一路經(jīng)濟(jì)帶中的中國工藝品零售商整合起來，集中出口中國本土的工藝品，從而實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外工藝品貿(mào)易友好發(fā)展和促進(jìn)國內(nèi)外文化友好交流。

一、研究背景

當(dāng)前，我國民間工藝品由于其本身的物理化學(xué)特性和地理位置等因素造成其出口銷售方式單一、內(nèi)銷比率占比過高的問題，給消費(fèi)者帶來了諸多不便、增加了工藝品的交易成本和物流費(fèi)用、不利于我國文化產(chǎn)品走出去和文化軟實(shí)力的的培養(yǎng)。此外，隨著我國一帶一路戰(zhàn)略的深入普及，國家正大力推進(jìn)與“一帶一路”沿線國家的經(jīng)濟(jì)文化貿(mào)易往來，跨境電商的發(fā)展也在“一帶一路”的影響下日新月異。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”模式潮流為我國文化發(fā)展帶來嶄新的契機(jī)，加快了我國工藝品行業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、研究內(nèi)容

（一）當(dāng)前國內(nèi)工藝品出口貿(mào)易存在的問題

1.文化消費(fèi)市場集中

中國對“一帶一路”沿線國家的文化產(chǎn)品出口具有市場逐漸集中、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的特點(diǎn)，對文化產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度頗為薄弱，缺乏品牌意識，在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域缺乏國際競爭力，導(dǎo)致文化產(chǎn)品難于走出去。

2.工藝品銷售方式與渠道冗雜

我國工藝品出口貿(mào)易主要以旅游業(yè)帶動(dòng)，且銷售方式大多為現(xiàn)貨交易，當(dāng)面交易為主。當(dāng)外國游客來到當(dāng)?shù)芈糜尾ふ夷骋活惖墓に嚻窌r(shí)，需要查詢大量資料，走訪多間店鋪，考察各個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣性，在這個(gè)過程中，增加了消費(fèi)者的交易成本，物流成本。此外，由于我國工藝品種類繁多，物理化學(xué)特性各不相同，所處位置也各不相同，因此客戶很難進(jìn)行實(shí)地考察，這就會造成了某些產(chǎn)品難以購買、難以長途攜帶、難以大批量攜帶，而就降低我國工藝品的外銷率，不利于我國文化產(chǎn)品的出口。

3.工藝品行業(yè)跨境電商平臺不完善

以京東、淘寶、亞馬遜、Etsy電商平臺為例，其具有工藝品專一化不夠、商品特色不明顯、消費(fèi)者對商品視覺體驗(yàn)較差、暫時(shí)沒有提供專業(yè)化私人設(shè)計(jì)師定制個(gè)性化工藝品、沒有建立線上客戶交流聊天室等問題，同時(shí)局限于手工類商品、售價(jià)較高、小批量生產(chǎn)，無法滿足消費(fèi)者的數(shù)量需求，工藝品行業(yè)跨境電商平臺不完善。

（二）當(dāng)前國內(nèi)工藝品出口貿(mào)易機(jī)遇

1.經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

預(yù)計(jì)全球跨境電商 B2C 將于 2020 年達(dá)到近 1 萬億美元，年均增長高達(dá) 27%。同時(shí)，中國的工藝品行業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已成為世界上最大的生產(chǎn)國和出口國。

2.市場開闊

2018年8月中國進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)分析：中國對“一帶一路”沿線國家文化工藝產(chǎn)品出口額從2017年的218.5億美元，增長到2018年的275.15億美元，年均增長率為15.10%。以上數(shù)據(jù)表明工藝品的市場前景廣闊，呈現(xiàn)逐年增長趨勢。

3.政策支持

2018年國稅局緊跟“一帶一路”建設(shè)步伐，陸續(xù)推出服務(wù)“一帶一路”建設(shè)10項(xiàng)稅收措施，拓展國別稅收咨詢等8個(gè)方面服務(wù)舉措。政策的普及讓工藝品更好的走出去讓文化更好的走出去，跨境電商的發(fā)展其展現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)量遠(yuǎn)不可忽視。

三、研究思路

（一）新型跨境電商文化平臺的運(yùn)作流程

該平臺通過整合中國工藝品零售商和設(shè)計(jì)師，為商家進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。線上運(yùn)用3D商品體驗(yàn)技術(shù)展示推廣，設(shè)立虛擬實(shí)驗(yàn)室為消費(fèi)者實(shí)時(shí)直播商品的生產(chǎn)過程，建立消費(fèi)者商品交流聊天室為消費(fèi)者及時(shí)解決疑惑。而線下主要以會展活動(dòng)、博覽會等形式增強(qiáng)產(chǎn)品曝光度。交易期間消費(fèi)者可在平臺利用Paypal支付方式下訂單，平臺收到訂單后立即給商家發(fā)送提示信息并監(jiān)督，督促該商家發(fā)貨，并與商家、消費(fèi)者雙方確定物流信息并保留物流信息為消費(fèi)者和商家做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。

此外，商家可以向平臺繳納相應(yīng)的費(fèi)用來購買廣告位或獲取相應(yīng)的增值服務(wù)。在商家獲得訂單并交易完成后平臺每月將向商家抽取相應(yīng)的利潤提成，同時(shí)商家每年還需給予平臺相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

（二）新型跨境電商文化平臺的營銷方式

作為一帶一路國內(nèi)傳承及推廣文化的平臺，主要在社交平臺線上宣傳工藝品，線下展覽會宣傳，再進(jìn)行工藝品的銷售。通過 YouTube、Facebook、Instagram 、微博等社交平臺進(jìn)行平臺介紹，上傳商品信息細(xì)節(jié)圖視頻等優(yōu)化用戶的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，對產(chǎn)品進(jìn)行營銷進(jìn)行導(dǎo)流和導(dǎo)購。

四、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

新型跨境電商文化平臺致力于打造一帶一路經(jīng)濟(jì)帶中的中國文化特色品牌，服務(wù)于國內(nèi)工藝品，帶動(dòng)文化產(chǎn)出，增強(qiáng)文化軟實(shí)力。主要的創(chuàng)新點(diǎn)有：

（一）建立3D商品體驗(yàn)技術(shù)：為消費(fèi)者帶來較好的視覺體驗(yàn)。

（二）設(shè)立虛擬實(shí)驗(yàn)室：為消費(fèi)者提供直播了解商品生產(chǎn)的過程。

（三）提供個(gè)性化私人定制：滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求 。

（四）專業(yè)化程度更高：專注于工藝品行業(yè)。

（五）建立消費(fèi)者商品交流聊天室：便于消費(fèi)者交流，分享商品。

（六）贈送文化產(chǎn)品系列：用以推廣中國優(yōu)秀文化，成為中國優(yōu)秀文化傳播先行者。

五、未來展望

通過建立新型跨境電商文化平臺，期冀有效連接國內(nèi)銷售工藝品企業(yè)與國外購買工藝品消費(fèi)者友好貿(mào)易，能讓國內(nèi)銷售工藝品企業(yè)拓展新的發(fā)展渠道，帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的勞動(dòng)力發(fā)展，與此同時(shí)，能讓國外購買工藝品的消費(fèi)者更好的了解欣賞國內(nèi)工藝品，感受中國工藝品的美。再者，希望實(shí)現(xiàn)中國文化工藝品更好的走出國門，提高中國優(yōu)秀文化知名度。（作者單位：廣東東軟學(xué)院）