盧海鷹

在企業(yè)財務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，會存在部分無法用文字具體規(guī)范的心理契約問題，這些心理契約問題將財務(wù)人員與財務(wù)組織之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，不需要用條款進行約束，而是通過彼此之間相互信任，達成兩者之間的一種默契，這就逐漸形成了一種不是在正式合同規(guī)定權(quán)責(zé)之內(nèi)的必要內(nèi)涵，有利于使企業(yè)財務(wù)人員的職業(yè)生涯更順利、合理。與正式合同規(guī)定的權(quán)責(zé)內(nèi)容相比，這些心理契約問題屬于無章程的、不顯然的、非正式的，是在長期信任的基礎(chǔ)之上建立的。本篇文章將對企業(yè)財務(wù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃中的心理契約問題進行深層次的剖析和分析，從而提出心理契約在財務(wù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃中的可行性建議與措施。

企業(yè)的財務(wù)人員與財務(wù)組織之間因為管理關(guān)系，就會存在一種不需要用文字進行規(guī)范的心理契約，這是一種不顯然的、默認的心理契約。然而職業(yè)生涯是財務(wù)人員在財會領(lǐng)域方面連續(xù)擔(dān)任的工作職務(wù)與工作職業(yè)的發(fā)展歷程與人生軌跡。心理契約的概念最早出現(xiàn)在社會心理學(xué)，研究學(xué)者并沒有對心理契約的具體表現(xiàn)形式與其內(nèi)含進行文字式的規(guī)范和描述，而是在兩方之間相互信任的基礎(chǔ)上，通過兩方的心理暗示與心里交流，形成的一種非顯性的、默契的權(quán)責(zé)關(guān)系契約。在企業(yè)的財務(wù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，由于財務(wù)人員的文化層次不一致，心里素質(zhì)高低各不相同，這就需要管理層對財務(wù)人員的意識形態(tài)、心理素質(zhì)、角色轉(zhuǎn)換等方面給予高度重視。

一、心理契約的具體特征

（一）心理契約具有互動性

心理契約的互動性具體是指財務(wù)人員與管理人員，雙方主體都愿意以互動的方式進行心靈上的磨合、思維上的漸進，并且逐漸形成心靈默契。企業(yè)中的財務(wù)人員大部分都是通過企業(yè)招聘進入公司，財務(wù)人員的組合多數(shù)都是臨時性、拼湊性的，由于上下管理層之間合同契約的不穩(wěn)定性，隨時會導(dǎo)致財務(wù)人員的心理契約遭受重創(chuàng)和破壞，從而影響到財務(wù)人員的整個職業(yè)生涯規(guī)劃。除此之外，財務(wù)人員在日常財務(wù)業(yè)務(wù)工作中也會因為工作問題而產(chǎn)生各種矛盾，部分財務(wù)人員會對管理層的管理制度和默契感感到不滿，這就會導(dǎo)致這部分財務(wù)人員的心理契約遭到重創(chuàng)，所以這就需要企業(yè)的管理層與財務(wù)人員之間及時地進行心靈上的溝通與交流，在溝通與交流的過程中，雙方逐漸形成心理契約，逐漸達成的心理契約，使雙方對這種心理契約得到認同和接受。

（二）心理契約具有能動性

在目前企業(yè)的財會管理領(lǐng)域，為了能夠更好地推動管理模式和財務(wù)管理機制的順利進行，就要充分掌握心理契約對企業(yè)財務(wù)人員日常管理工作中的能動性作用，這制約著財務(wù)人員的整個職業(yè)生涯規(guī)劃，常言道：得心應(yīng)手，其中的“得”具體是指：獲取，其中的“應(yīng)”具體是指配合與適應(yīng)，該詞語具體描述的是心靈和行動相適應(yīng)，才能夠萬事順利，才能夠使人的能動性發(fā)揮到最大化，這其中的道理就是心理契約的最根本內(nèi)涵。在財會人員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，財務(wù)人員與企業(yè)團隊之間逐漸形成默認的認知，其中也可以說是一種能動，想要得到就要用心來進行配合，使之形成某種默契。在目前復(fù)雜的財務(wù)管理環(huán)境中，要重視能動性對心理契約的重要作用。

二、心理契約在企業(yè)財務(wù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃中的具體措施

（一）積極培育財務(wù)人員與組織之間的情感

財務(wù)人員的需求應(yīng)該以較高層次的需求作為導(dǎo)向，員工通常會將自己定位在一個較高層次的位置，這樣有利于激發(fā)財務(wù)人員的優(yōu)點以及長處，有利于實現(xiàn)員工的自我價值。除此之外，員工希望在工作中能夠得到情感的交流，與團隊組織關(guān)系融洽，所以根據(jù)心理契約的互動性與能動性原則，在企業(yè)的財務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，應(yīng)該積極的融入情感觀念，在財務(wù)組織團隊中，財務(wù)人員不僅要追求短期的經(jīng)濟效益，還要重視長期個人職業(yè)生涯的人生價值。當(dāng)財務(wù)人員的崗位安排以及職業(yè)生涯利益分配超出員工的預(yù)期期望時，就會導(dǎo)致財務(wù)人員心理契約不穩(wěn)定，甚至遭到破壞。所以財務(wù)組織要積極為財務(wù)人員在情感基礎(chǔ)上設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于促進財務(wù)人員的長期發(fā)展。與此同時，有利于增進財務(wù)人員與工作團隊的忠誠度和滿意度，要仔細觀察財務(wù)人員表現(xiàn)出來的不滿情緒，財務(wù)組織的相關(guān)管理者要積極抱以誠懇的態(tài)度，用心傾聽財務(wù)人員的不滿情緒，根據(jù)財務(wù)人員的角度多方位的看待問題，及時調(diào)整解決問題的方法和方式，通過情感的交流與及時的溝通達成與財務(wù)人員的心理契約，有利于培養(yǎng)財務(wù)人員對組織團隊的忠誠度。

（二）營造財務(wù)人員與組織之間的成就氛圍

多數(shù)財務(wù)人員都希望能夠與財務(wù)組織共同進步、共同發(fā)展，希望自身的實力能夠在組織中得到充分的實現(xiàn)與發(fā)揮，這就需要財務(wù)組織積極營造財務(wù)人員的成就心理契約。每一位財務(wù)人員在意識形態(tài)、價值取向、素質(zhì)能力上各不相同，這些因素都會影響財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績表現(xiàn)，財務(wù)人員也會通過上述因素，對業(yè)務(wù)能力和業(yè)績表現(xiàn)進行不斷完善。這就要求財務(wù)組織要對財務(wù)人員的主觀能動性進行積極的引導(dǎo)，為財務(wù)人員塑造一種成就心理，要在日常的財務(wù)工作中，不斷給予財務(wù)人員自信心，因為自信是獲取成功的重要因素之一。要在日常業(yè)務(wù)工作中，使財務(wù)人員時刻謹記每一位員工都是財務(wù)團隊中的一份子，并且要對員工的業(yè)務(wù)工作與業(yè)績成績及時的進行總結(jié)，并且給予肯定和鼓勵，有利于財務(wù)人員充分發(fā)揮自己的內(nèi)在潛力，正視自我工作能力，從自身的工作中獲取滿足和成就。除此之外，要讓財務(wù)人員時刻具備挑戰(zhàn)心理，積極鼓勵財務(wù)人員參與到企業(yè)日常經(jīng)營活動中，使財務(wù)人員享受到挑戰(zhàn)工作的刺激感和成功帶來的喜悅感。使財務(wù)人員對工作充滿信心與熱情。有利于充分調(diào)動財務(wù)人員的工作積極性，培養(yǎng)財務(wù)人員的責(zé)任感，財務(wù)組織應(yīng)該積極使財務(wù)人員參與到企業(yè)日常重大事項的決策和討論之中，為財務(wù)人員營造一種成就型的團隊精神，營造團隊合作的工作環(huán)境的氛圍，從而提高財務(wù)人員的歸屬感和成就感。

（三）搭建財務(wù)人員與組織之間的誠摯情感

對于企業(yè)而言之，建立一個良好的職業(yè)生涯管理體系，有利于充分發(fā)揮企業(yè)員工的內(nèi)在潛能，可以為優(yōu)秀員工提供一個具體、明確的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，這就需要不斷加強財務(wù)組織與財務(wù)人員之間的交流與溝通，逐漸形成財務(wù)人員與組織之間的誠摯型心理契約。溝通只是實現(xiàn)目標(biāo)的一種手段，財務(wù)人員與組織之間要對信息、思想以及情感進行相互傳遞，并且對心理契約上產(chǎn)生的分歧不斷的進行調(diào)整，逐漸使雙方最終目標(biāo)趨于一致。良好的進行溝通與交流，有利于雙方實現(xiàn)信息共享，有利于促進上下級之間的情感交流與融洽溝通。有利于逐步實現(xiàn)對財務(wù)人員的激勵機制的運行，與此同時，為財務(wù)機制的正常運行營造一種良好的心理契約氛圍。

三、結(jié)語

財務(wù)組織與財務(wù)人員的心理契約總是在不斷地進行調(diào)整，要不斷對資源進行優(yōu)化配置，對財務(wù)人員的職業(yè)生涯進行合理的規(guī)劃，從而建立兩者之間成就型、誠摯型的心理契約機制，提高財務(wù)人員的積極性與創(chuàng)造性。（作者單位：長春潤德投資集團有限公司資產(chǎn)經(jīng)營分公司）