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      高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課堂使用現(xiàn)狀及滿意度分析

      2020-02-06 03:50:18劉玉瓊周麗金魏海洋尹勤
      大學(xué)教育 2020年1期
      關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)課堂問卷調(diào)查滿意度

      劉玉瓊 周麗金 魏海洋 尹勤

      [摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)課堂作為一種全新的教育模式和學(xué)習(xí)方式被廣泛運用于校園內(nèi)外。該研究的調(diào)查旨在以南京郵電大學(xué)為例,了解在校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課堂的參與情況和滿意度,分析網(wǎng)絡(luò)課堂發(fā)展現(xiàn)狀及問題,為高校網(wǎng)絡(luò)課堂發(fā)展提供可行性建議,完善高?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+課堂”的教育模式。

      [關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)課堂;滿意度;問卷調(diào)查

      [中圖分類號] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437(2020)01-0192-03

      一、研究背景

      隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,國家對人力資源有更高需求,而中國面臨著人多才少、教育資源分配失衡、城鄉(xiāng)教育差異大等一系列亟待解決的問題,高等教育資源備受國家、社會各界的廣泛關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了一種新型教育方式——互聯(lián)網(wǎng)+教育。國外學(xué)者Keasly指出,網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué),最為本質(zhì)的特點就是教師與學(xué)生準(zhǔn)永久性的時空分離,就是學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和教師的教學(xué)行為的分離,它強調(diào)的是基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一系列活動[1]。MOOC和可汗學(xué)院等一些熱門的網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)標(biāo)志著國外網(wǎng)絡(luò)教育的興起。

      我國的網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)絡(luò)課堂起步較晚,它始于1994年實施的“中國教育科研網(wǎng)示范工程”,迄今有20多年的時間。國內(nèi)眾多學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)課堂教育教學(xué)情況展開了研究:郭炳杰指出,“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”教學(xué)模式使得學(xué)生在課堂內(nèi)外有了全新的學(xué)習(xí)體驗,創(chuàng)造了公平的優(yōu)質(zhì)教育資源,而且“課堂互學(xué)”形式多樣、省時高效[2]。李步升等人指出,要融合創(chuàng)新教學(xué)模式的總體架構(gòu),構(gòu)建課前、課后為一體的線上線下學(xué)習(xí)體系[3]。郭建等人比較了傳統(tǒng)課堂和網(wǎng)絡(luò)課堂這2種教學(xué)模式的特點,對師生提出了具體的建議[4]。戴馥璟指出,要從學(xué)生角度考慮滿意度,對滿意度進(jìn)行綜合評價 [5]。目前,我國多所大學(xué)通過Internet提供網(wǎng)上學(xué)位課程,清華大學(xué)開發(fā)了近百門網(wǎng)絡(luò)課程用于校內(nèi)及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育,南京郵電大學(xué)也已經(jīng)上線多門網(wǎng)絡(luò)課程供校內(nèi)外學(xué)生學(xué)習(xí)。盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺得到了廣泛應(yīng)用,但通過前期科研和教學(xué)實踐應(yīng)用發(fā)現(xiàn),目前我國高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在技術(shù)手段、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)模式等方面還存在很多問題。鄶媛媛研究指出,盡管在線教育得到了更多人的認(rèn)可和關(guān)注,但是在發(fā)展和普及過程中出現(xiàn)了教育資金投入缺乏、教學(xué)水平魚龍混雜、教育資源存在重復(fù)建設(shè)等問題,需要揚長避短 [6]。因此,有必要對高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課堂使用現(xiàn)狀及滿意度展開進(jìn)一步研究。

      二、研究對象及方法

      本次研究采用問卷調(diào)查方法,自行設(shè)計的調(diào)查問卷包括調(diào)查對象基本信息,網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置、使用及其滿意度等22個問題。本次調(diào)查對象主要為南京郵電大學(xué)在校學(xué)生,采用抽樣調(diào)查方法,通過線上、線下調(diào)查回收電子問卷、紙質(zhì)問卷,有效問卷合計165份。運用SPSS建立數(shù)據(jù)庫,對調(diào)查對象網(wǎng)絡(luò)課堂使用現(xiàn)狀及滿意度等進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、獨立樣本t檢驗和方差分析。

      三、研究結(jié)果分析

      本次調(diào)查對象中,男生占53%,女生占47%;大二學(xué)生占比最大,達(dá)33%,其次是研究生及以上占比26%,再次是大三和大四學(xué)生占比均為16%,占比最小的是大一學(xué)生,為8%;調(diào)查對象的學(xué)科類別以理工科類為主,占比高達(dá)64%,其次是經(jīng)管類,占比22%,其他類別的學(xué)生占比較小。

      (一)網(wǎng)絡(luò)課堂認(rèn)知情況

      調(diào)查對象中,大多數(shù)人喜歡網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線下課堂教學(xué)相結(jié)合,占比72%,僅喜歡線下課堂教學(xué)的有23%,而僅喜歡網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的只有5%;對于網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)資源,分別有27%和33%的學(xué)生了解學(xué)校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課堂和校外網(wǎng)站開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課堂,而這2種網(wǎng)絡(luò)課堂類型都了解的學(xué)生占40%。調(diào)查對象對校外網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)資源了解情況詳見圖1。

      將網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)與線下課堂教學(xué)相比,調(diào)查對象認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課堂的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下5方面:可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)(26%),無時間限制(25%),學(xué)習(xí)資源豐富(25%),網(wǎng)絡(luò)平臺功能多且有趣(18%),能夠更好地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維(7%)。調(diào)查對象認(rèn)為網(wǎng)路課堂的劣勢主要體現(xiàn)在以下5方面:網(wǎng)絡(luò)課堂無人監(jiān)督(32%),必須借助電子設(shè)備(23%),不利于師生之間的溝通交流(22%),教學(xué)視頻枯燥(12%),網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)沒效果(2%)。

      (二)網(wǎng)絡(luò)課堂使用現(xiàn)狀

      62%的調(diào)查對象每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)1~3次,8%的學(xué)生每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)3~6次,每周進(jìn)行6次以上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生僅占6%,而24%的學(xué)生每周不會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。調(diào)查對象每周網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時長以3小時以下為主,占比86%,其中少于1小時的學(xué)生占42%,另外學(xué)習(xí)時長分別在4~6小時和多于6小時的學(xué)生分別占10%和4%。

      調(diào)查對象對于網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)容的關(guān)注主要集中于學(xué)習(xí)進(jìn)度,占比56%;其次是課業(yè)成績,占比21%;關(guān)注討論和課堂作業(yè)的調(diào)查對象占比相當(dāng),分別為12%和11%。網(wǎng)絡(luò)課堂的師生互動情況不理想,調(diào)查對象中只有4%經(jīng)常與老師互動,22%偶爾與老師互動,30%有問題時才與老師互動,而幾乎與老師零互動的調(diào)查對象高達(dá)44%。對于目前的師生互動情況,大多數(shù)調(diào)查對象表示互動有點少或太少,兩者分別占比48%和27%;24%的調(diào)查對象認(rèn)為當(dāng)前的互動次數(shù)剛剛好;另有1%的學(xué)生認(rèn)為互動頻次太多。

      (三)網(wǎng)絡(luò)課堂滿意度分析

      本次問卷調(diào)查的滿意度量表中,共有很滿意、較滿意、滿意、一般、不滿意5個選項,分別賦值5、4、3、2、1分,分?jǐn)?shù)越高,滿意度越高。由表1可知,調(diào)查對象對于網(wǎng)絡(luò)課堂各項指標(biāo)較為滿意,滿意度得分介于3.27分與3.78分之間。其中,滿意度最高的是學(xué)習(xí)內(nèi)容和視頻課件,均為3.78分;最低的是師生互動,為3.27分。

      本次研究通過進(jìn)一步分析不同特征的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課堂滿意度的差異來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課堂總體滿意度指數(shù)。t檢驗(t=1.075,p=0.284)結(jié)果表明:男、女學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課堂總體滿意度不存在顯著差異。對總體滿意度在年級、專業(yè)類別間進(jìn)行方差分析發(fā)現(xiàn),不同年級之間的差異顯著(F=4.745, p=0.001),而不同專業(yè)類別之間的差異不顯著(F=1.268, p=0.281)。

      (四)網(wǎng)絡(luò)課堂發(fā)展需求

      對于網(wǎng)絡(luò)課堂發(fā)展的需求,在課堂時長方面,只有8%的調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)大于30分鐘,大約一半的調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)在20~30分鐘之間,32%認(rèn)為應(yīng)在10~20分鐘之間,11%認(rèn)為時長應(yīng)在10分鐘以內(nèi)。在課堂視頻方面,47%的調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)該有老師及師生互動的畫面,32%認(rèn)為需要有老師的畫面,18%認(rèn)為有無老師的畫面無所謂,約4%建議不放老師的畫面。在教師作用方面,有29%的調(diào)查對象希望教師參與討論并及時解決問題,對學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行合理安排,對重點難點進(jìn)行面對面指導(dǎo),監(jiān)督提醒學(xué)生。此外,調(diào)查對象認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課堂最需要增加的欄目是課件、拓展資料,其次是在線作業(yè)、測試,然后是案例分析、技術(shù)支持和論壇,最后是題庫。

      四、主要結(jié)論與建議

      (一)結(jié)論

      本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前高校學(xué)生最認(rèn)可的教學(xué)方式是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線下課堂教學(xué)相結(jié)合,占比72%,調(diào)查對象最了解的網(wǎng)絡(luò)課堂是MOOC。大多數(shù)高校學(xué)生每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間有限,62%的調(diào)查對象每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)1~3次,而且86%的調(diào)查對象每周的學(xué)習(xí)時間在3小時以下。高校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)課堂各項軟硬件指標(biāo)較為滿意,其中,滿意度最高的是學(xué)習(xí)內(nèi)容和視頻課件,兩者得分均為3.78分,最低的是師生互動,為3.27分(滿分5分)。相對于傳統(tǒng)教學(xué)方法,網(wǎng)絡(luò)課堂既有優(yōu)勢也有劣勢。

      (二)加強網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)的建議

      1.加強對網(wǎng)絡(luò)課堂的宣傳推廣

      目前,沒有參加網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)生中有些是因為不了解網(wǎng)絡(luò)課堂,針對此情況,高校管理者、社會各界應(yīng)該采用多種形式宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)課堂,尤其是對大二、大三學(xué)生做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課堂教學(xué)的融合銜接,最大化地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的作用。

      2.控制網(wǎng)絡(luò)課堂單個視頻的時長

      根據(jù)問卷調(diào)查和實地訪談?wù){(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生最喜歡的網(wǎng)絡(luò)課堂視頻時長為20~30分鐘。建議教師在推出網(wǎng)絡(luò)課堂視頻時,將每節(jié)課或每個知識點講授的時間控制在30分鐘內(nèi),以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

      3.建立有效的學(xué)習(xí)監(jiān)督體系

      大部分學(xué)生認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)課堂的劣勢之一是無人監(jiān)管,學(xué)生存在學(xué)習(xí)自制力不強、容易開小差等現(xiàn)象,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)課堂發(fā)揮不了最大效用。因此,建立合理有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系十分重要。

      4.豐富平臺內(nèi)容并改善網(wǎng)絡(luò)鏈接狀況

      根據(jù)調(diào)查對象的需求建議,網(wǎng)絡(luò)課堂還需進(jìn)一步朝著功能完善、內(nèi)容齊全的方向發(fā)展,如豐富拓展資料、自測題,優(yōu)化師生互動交流平臺等。同時,可以增設(shè)相關(guān)知識內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)鏈接,盡量消除無關(guān)、無良廣告類網(wǎng)絡(luò)鏈接,優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。

      [ 參 考 文 獻(xiàn) ]

      [1] KEASLY G.Essential Characteristic of Online Education[Z].Thomson Learning,2005.

      [2] 郭炳杰.充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”優(yōu)勢 全面提高教育教學(xué)質(zhì)量[J].教育實踐與研究(A),2018(3):57-59.

      [3] 李步升,胡靜芳.融合新型網(wǎng)絡(luò)課堂的高校教學(xué)模式的研究[J].辦公自動化,2018(16):32-34+37.

      [4] 郭建,張夢雨,何勤.傳統(tǒng)課堂模式與智慧環(huán)境下的課題模式的比較研究[C].十三五規(guī)劃科研成果匯編(第二卷),2017.

      [5] 戴馥璟.課堂教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生滿意度的關(guān)系實證研究[J].網(wǎng)絡(luò)財富,2010(17).31-32.

      [6] 鄶媛媛.移動互聯(lián)網(wǎng)下在線教育優(yōu)勢和劣勢比較[J].電腦迷,2018(4):226.

      [責(zé)任編輯:龐丹丹]

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