易晨希

摘? 要：翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式自近年引入中國(guó)后得到國(guó)內(nèi)許多學(xué)者的關(guān)注和重視，高職教育的特點(diǎn)是以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，側(cè)重技能實(shí)操，因此實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂有利于支撐項(xiàng)目化課程的實(shí)施。文章以《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程為例介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的整體和單元教學(xué)設(shè)計(jì)，并對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施前后的教學(xué)效果進(jìn)行對(duì)比，從教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果可見學(xué)習(xí)質(zhì)量和師生關(guān)系有了較大提高，翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施取得較好果。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué);微課

中圖分類號(hào)：G710? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2020）02-0182-03

Abstract： Flipped classroom model has been concerned and attached great importance since its application to China in recent years. Since the higher vocational education is oriented on skill training， aimed at employment and focused on skill training， therefore， applying flipped classroom teaching approach can support the implementation of project-based course. This analysis takes personal and team management course as an example， introduces the overall and unit design of a flipped classroom. Furthermore， teaching effect of traditional course is compared with the teaching effect of flipped classroom. It is shown that flippedclassroom teaching approach has improved study quality and therelationship between teachers and students.

Keywords： flipped classroom; teaching; micro course

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的綜述

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式自2000年開始提出到2011開始流行，不少國(guó)外學(xué)者對(duì)其提出概念的界定。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家莫林·拉赫和格倫·普拉特指出，翻轉(zhuǎn)課堂就是顛倒傳統(tǒng)課程的教學(xué)模式，將以往在傳統(tǒng)課堂上發(fā)生的事情轉(zhuǎn)移到課堂之外，隨著教育資源的網(wǎng)絡(luò)共享化程度日益提高，大量視頻資源的開放為學(xué)生在課外的學(xué)習(xí)提供了資源支持[1]。因特爾全球教育總監(jiān)Brian Gonzalez認(rèn)為，顛倒課堂的教學(xué)模式讓學(xué)生可以自主地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，在課前完成知識(shí)的接收，在課上進(jìn)行知識(shí)的內(nèi)化，從而促進(jìn)師生在課堂上有更多地互動(dòng)和交流[2]。喬納森·伯爾曼在2011年美國(guó)舉行的翻轉(zhuǎn)課堂大會(huì)上指出，翻轉(zhuǎn)課堂尊重學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)差異，利用多媒體和信息化技術(shù)讓教學(xué)內(nèi)容得到保存，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度隨時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重溫，照顧到學(xué)習(xí)能力不同的學(xué)生需求[3]。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式自引入中國(guó)后得到國(guó)內(nèi)教育界重視。張金磊認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂模式下，不僅需要重新分配課內(nèi)外的時(shí)間安排，還要改變傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色定位[4]。馬秀麟描述了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，課上老師解疑答惑的過(guò)程[5]。鐘曉流認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)在于使用微視頻為主的多媒體資源作為課前知識(shí)傳遞的主要形式[6]。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的意義

1. 實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)有利于支撐項(xiàng)目化課程實(shí)施。項(xiàng)目化課程的實(shí)施需要一定的知識(shí)基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)課堂中，課上進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)傳授后馬上進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，時(shí)間倉(cāng)促，學(xué)生難以完成項(xiàng)目。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)已在課前完成，課上運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)操會(huì)更加順利。

2. 實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式把學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加主動(dòng)，學(xué)生通過(guò)課前自我探索找出不懂的問題，課上通過(guò)合作討論和老師指導(dǎo)找到答案，更有學(xué)習(xí)成就感，參與度也更高，從而培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。

3. 實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂有益于促進(jìn)師生關(guān)系。傳統(tǒng)課堂里，由于課堂的時(shí)間大部分是花在講解知識(shí)點(diǎn)所以很少有時(shí)間能與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)生問題難以解答，容易造成學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)失去信心。在翻轉(zhuǎn)課堂中真正實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體，老師去引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的問題，并通過(guò)討論交流來(lái)更好地幫助學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)，有助于提升學(xué)習(xí)效果和促進(jìn)師生關(guān)系。

二、《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）整體設(shè)計(jì)

1. 課程簡(jiǎn)介和定位

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)能力實(shí)踐課程之一。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生系統(tǒng)地了解和掌握個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理的基本理論和實(shí)用方法，具備一定的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理能力。該課程是一門提升學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力的通識(shí)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)，還需要具備個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理能力。本課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)教育課，是專業(yè)課程的延伸和拓展，為畢業(yè)生走向社會(huì)、融入企業(yè)和勝任工作打下必要的基礎(chǔ)。

2. 課程教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)合作的科學(xué)方法，更能在實(shí)際工作活動(dòng)中，具備自我管理和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，運(yùn)用所學(xué)的方法進(jìn)行科學(xué)并高效的個(gè)人規(guī)劃、時(shí)間管理、情緒管理、團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)溝通。

3. 課程教學(xué)內(nèi)容

課程教學(xué)內(nèi)容分為個(gè)人管理篇和團(tuán)隊(duì)管理篇，個(gè)人管理包括個(gè)人規(guī)劃、時(shí)間管理、情緒管理，團(tuán)隊(duì)管理篇包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培育、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能正確地認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)行個(gè)人SWOT分析，并制定職業(yè)規(guī)劃;能制作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，并能回答常見面試問題;能運(yùn)用活動(dòng)跟蹤表和時(shí)間管理矩陣識(shí)別工作優(yōu)先級(jí)， 并能提高工作效率;能運(yùn)用情緒管理的方法來(lái)控制負(fù)面情緒，保持積極的心態(tài);能合理分配團(tuán)隊(duì)成員的角色，組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);能有效處理團(tuán)隊(duì)沖突;能有效地與上級(jí)、同事和客戶進(jìn)行溝通，建立良好人際關(guān)系;能夠運(yùn)用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法和技巧，提高團(tuán)隊(duì)成員工作積極性。

4. 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式包括課前、課中和課后三個(gè)部分，如圖1所示。課前老師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，并選擇重要知識(shí)點(diǎn)來(lái)制作微課視頻，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)布給學(xué)生，讓學(xué)生提前觀看視頻，布置任務(wù)讓學(xué)生思考和完成。課上教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)活動(dòng)，包括小組討論、團(tuán)隊(duì)拓展和成果匯報(bào)等形式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論和小組活動(dòng)，以老師引導(dǎo)的方式解決學(xué)生的重難點(diǎn)問題，課后要求學(xué)生思考老師的點(diǎn)評(píng)建議，完善項(xiàng)目作業(yè)，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

5. 學(xué)情分析和教學(xué)對(duì)策

本課程面向是大三市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，該年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)是動(dòng)手能力較強(qiáng)，熱愛參與課堂討論，已有比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，但由于缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，因此對(duì)個(gè)人求職意向比較模糊，也對(duì)職場(chǎng)的工作要求缺乏了解。因此針對(duì)學(xué)情分析，本課程采用以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生在實(shí)踐中提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理的能力。針對(duì)本課程的教學(xué)內(nèi)容，采用多種教學(xué)方式，并設(shè)計(jì)寓學(xué)于樂的教學(xué)活動(dòng)來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）單元設(shè)計(jì)

下面以第三次課《簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)》為例，展示翻轉(zhuǎn)課堂的單元設(shè)計(jì)。《簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)》是項(xiàng)目一個(gè)人規(guī)劃的其中一次課， 項(xiàng)目一主要通過(guò)讓學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和步驟，能明確適合自己的求職方向，并掌握簡(jiǎn)歷制作和面試技巧，提升個(gè)人綜合能力從而找到理想的工作。項(xiàng)目一在確定了個(gè)人求職意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)入到簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)的教學(xué)。簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)單元的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)讓學(xué)生掌握簡(jiǎn)歷的內(nèi)容、格式和制作技巧，能制作一份精美的符合企業(yè)要求的求職簡(jiǎn)歷，助力求職成功。

1. 課前準(zhǔn)備

課前老師發(fā)布微課視頻和相關(guān)資料，學(xué)生準(zhǔn)備個(gè)人簡(jiǎn)歷，為課上的師生互評(píng)和簡(jiǎn)歷優(yōu)化做好前期準(zhǔn)備。具體過(guò)程是：老師通過(guò)事先建立的課程微信群發(fā)布下次課的教學(xué)內(nèi)容，通知學(xué)生下次課上要進(jìn)行簡(jiǎn)歷的互相點(diǎn)評(píng)和疑難問題解答，并會(huì)評(píng)選出優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，讓優(yōu)秀畢業(yè)生獲得參加企業(yè)模擬面試的機(jī)會(huì)。通過(guò)這種環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)設(shè)計(jì)來(lái)激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，參與課堂活動(dòng)。老師發(fā)布簡(jiǎn)歷制作技巧的微課視頻、簡(jiǎn)歷模版和招聘簡(jiǎn)章等，讓學(xué)生在課前有充分的資料參考來(lái)制作個(gè)人簡(jiǎn)歷。

2. 課上活動(dòng)

課上通過(guò)師生互評(píng)和答疑解惑等方式讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)同伴的優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，并思考改進(jìn)簡(jiǎn)歷的方法，從而優(yōu)化個(gè)人的簡(jiǎn)歷。具體過(guò)程是：學(xué)生以小組為單位互評(píng)簡(jiǎn)歷。學(xué)生互評(píng)后，老師進(jìn)行疑問收集，并對(duì)問題歸類，有重點(diǎn)地答疑解惑，結(jié)合學(xué)生專業(yè)重點(diǎn)講解文秘和銷售類崗位的簡(jiǎn)歷制作技巧。

3. 課后安排

課后和企業(yè)高管按照招聘要求評(píng)選出5份優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，作為模擬面試的求職者，通過(guò)設(shè)計(jì)求職面試的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿期待和動(dòng)力，增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性和趣味性。

三、翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施前后教學(xué)效果的變化

（一）學(xué)生滿意度和學(xué)習(xí)效果變化

實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)后教學(xué)效果有了很大提升。從教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果可見，在實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)后，教學(xué)評(píng)價(jià)總分從87.94分提高到90.17分，超過(guò)該年度學(xué)院平均分，學(xué)生總體滿意度有較大提升。在“老師教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)良，我的與課程相關(guān)的能力得到提升”這一個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目上，得分從88.79分提高到89.79分，在“老師課后布置適量的練習(xí)或作業(yè)，課后輔導(dǎo)耐心，能幫助我進(jìn)一步理解課程內(nèi)容”這一個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目上，得分從86.53分提高到88.97分。由此可見，學(xué)生通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，能力獲得較大提高。學(xué)生也在課后紛紛表示，在課上獲得很多就業(yè)信息和求職技巧，有助于日后求職。

（二）學(xué)習(xí)態(tài)度和師生關(guān)系變化

在“老師專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)動(dòng)手能力強(qiáng)，能引導(dǎo)我設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“老師教學(xué)方法得當(dāng)，能提高我的學(xué)習(xí)興趣”、 “老師課堂紀(jì)律管理及師生溝通有效，能促進(jìn)班級(jí)學(xué)風(fēng)好轉(zhuǎn)”這三個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目上，評(píng)分都有了2分以上的提高。由此可見，通過(guò)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，在課前學(xué)生通過(guò)觀看微視頻已對(duì)所學(xué)知識(shí)有了初步了解，因此在課上更能發(fā)表自己的觀點(diǎn)，有利于分組討論和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展，從而改進(jìn)課堂氛圍，提高學(xué)習(xí)積極性，并改進(jìn)師生關(guān)系。

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