王福英

【摘要】做好企業(yè)黨政辦公室工作必須研究新情況，把握新規(guī)律，把講學(xué)習(xí)、講和諧作為做好黨政辦公室工作的根本前提;把講規(guī)范、講高效作為推進(jìn)黨政辦公室工作的行為準(zhǔn)則;把講創(chuàng)新、講精細(xì)作為提高黨政辦公室工作的不竭動(dòng)力;把講服務(wù)、講實(shí)效作為增強(qiáng)黨政辦公室工作的重要支撐;把講責(zé)任、講作風(fēng)作為夯實(shí)黨政辦公室工作的重要保證，從而以良好的作風(fēng)和創(chuàng)新的思路去指導(dǎo)和推動(dòng)黨政辦公室建設(shè)，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠服務(wù)支撐。

【關(guān)鍵詞】黨政辦公室 ?作風(fēng)建設(shè) ?服務(wù)質(zhì)量

黨政辦公室是一個(gè)企業(yè)承上啟下的重要樞紐，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)的管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)等重要職能。隨著科技的進(jìn)步和專業(yè)化發(fā)展模式的構(gòu)建，作為企業(yè)的黨政辦公室工作已經(jīng)從單純的傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，工作實(shí)效性更強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象更加多樣化，突發(fā)事件也增多。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，做好黨政辦公室工作必須研究新情況，把握新規(guī)律，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以良好的作風(fēng)和創(chuàng)新的思路去指導(dǎo)和推動(dòng)黨政辦公室建設(shè)工作，不斷增強(qiáng)辦公室服務(wù)職能，提升辦公室服務(wù)工作質(zhì)量，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠服務(wù)保障與支撐。

一、把講學(xué)習(xí)、講和諧作為做好黨政辦公室工作的根本前提

黨政辦公室所處的地位和擔(dān)負(fù)的任務(wù)，對(duì)工作人員的能力和素質(zhì)提出了特殊要求：一是全面與專長的統(tǒng)一，既要有豐富的理論文化知識(shí)，又要學(xué)有所長，才有所專;二是謀劃與操作的結(jié)合，既要能出謀劃策，又要善于組織協(xié)調(diào);三是務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的融合，既要善于總結(jié)分析，又要能夠開拓創(chuàng)新;四是協(xié)作與服務(wù)的促進(jìn)，既要有完成各種任務(wù)的素質(zhì)能力，又要有良好的思想作風(fēng)。而學(xué)習(xí)是提升能力和素質(zhì)的有效途徑。和諧則是干好工作的前提基礎(chǔ)。抓好“管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三項(xiàng)工作，根本前提就是講學(xué)習(xí)、講和諧，就是要把學(xué)習(xí)與和諧相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)黨政辦公室人員爭做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型人才，以學(xué)習(xí)助成長，以和諧促發(fā)展，持續(xù)提升思想境界和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面開展。

二、把講規(guī)范、講高效作為推進(jìn)黨政辦公室工作的行為準(zhǔn)則

抓好黨政辦公室工作要把加強(qiáng)管理擺在首要位置，做到參謀有道、循規(guī)有矩、規(guī)范高效、保障有力。一要健全制度。按照合法性、合理性、完整性和公約性的原則，抓好制度建設(shè)。對(duì)已經(jīng)形成的一些行之有效的工作制度和管理辦法，加以繼承;對(duì)不嚴(yán)密或不完善的制度及時(shí)加以修訂和完善。并帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人，按規(guī)章辦事，按程序辦事。 二要突出政務(wù)。政務(wù)工作要做到以謀輔政、以文輔政和以會(huì)輔政。如在辦文方面，要準(zhǔn)確把握上級(jí)的政策和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，精益求精;在辦會(huì)方面，認(rèn)真抓好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三要抓好事務(wù)。對(duì)重要事項(xiàng)要抓住時(shí)機(jī)推進(jìn)落實(shí);對(duì)突發(fā)事項(xiàng)及時(shí)處理，快速反饋;對(duì)專題事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤了解，督查促辦。三是把講服務(wù)、講實(shí)效作為增強(qiáng)黨政辦公室工作的重要支撐。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手可靠的調(diào)研資料，對(duì)于發(fā)揮好黨政辦公室服務(wù)職能至關(guān)重要。要細(xì)致調(diào)查，認(rèn)真研究，實(shí)事求是地做好調(diào)研工作。開展調(diào)查研究，必須轉(zhuǎn)變工作思路，注重實(shí)效性。搞調(diào)研，不能只看寫了多少調(diào)查報(bào)告，要看解決了多少問題。從這種意義上說，搞決策調(diào)研必須積極主動(dòng)地圍繞新情況、新問題開展創(chuàng)造性調(diào)研，才能真正發(fā)揮好調(diào)研的作用。開展調(diào)查研究，必須做到“三個(gè)貼緊”，注重準(zhǔn)確性。所謂準(zhǔn)確性，就是調(diào)研成果既要符合黨的路線、方針、政策，符合領(lǐng)導(dǎo)思路，還要符合企業(yè)管理工作實(shí)際。因此，要力求做到“三個(gè)貼緊”。一是貼緊黨的路線、方針、政策。黨的路線、方針、政策決定了企業(yè)發(fā)展的大方向。二是貼緊企業(yè)各個(gè)層次的管理者，調(diào)研成果價(jià)值的大小，在于進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策程度的高低。調(diào)研成果與企業(yè)管理者的思路不吻合，就不會(huì)激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為。三是貼緊工作實(shí)際。首先，要貼近企業(yè)管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，緊緊圍繞企業(yè)管理功能來進(jìn)行，為企業(yè)管理大系統(tǒng)服務(wù)，其次調(diào)研工作決不能脫離客觀實(shí)際。調(diào)查研究必須做到下得去、沉得深、摸實(shí)情、抓苗頭、觀動(dòng)向、出實(shí)招，才能保證每項(xiàng)調(diào)研成果都具參考價(jià)值。開展調(diào)查研究，必須堅(jiān)持三個(gè)抓住，注重針對(duì)性。調(diào)查研究要堅(jiān)持“三個(gè)抓住”。一是要抓住重點(diǎn)問題，即抓住主要矛盾，抓矛盾的主要方面，說到底就是抓重要工作，唱重點(diǎn)戲。二是抓住熱點(diǎn)問題。三是抓難點(diǎn)問題。難點(diǎn)問題即是制約發(fā)展的關(guān)鍵問題，也是迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。

三、把講創(chuàng)新、講精細(xì)作為提高黨政辦公室工作的不竭動(dòng)力

黨政辦公室是企業(yè)最直接的工作部門，日常工作千頭萬緒，能不能出成績、出成效，創(chuàng)新很重要。作為黨政辦公室工作人員，應(yīng)當(dāng)克服思維定勢，以新的思想、觀念指導(dǎo)日常工作。要善于挖掘領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，善于超前思考，加強(qiáng)工作的預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的服務(wù)。要努力把黨政辦公室精細(xì)化管理上升為一種文化，形成自覺認(rèn)同并努力為之奮斗的核心價(jià)值觀，做到管理工作精細(xì)規(guī)范，事務(wù)工作精心運(yùn)作，文字工作精益求精。如實(shí)施“精文減會(huì)”、“特色接待”，推行工作日清日結(jié)、首問負(fù)責(zé)制限時(shí)辦理等。

四、把講責(zé)任、講作風(fēng)作為夯實(shí)黨政辦公室工作的重要保證

保證黨政辦公室工作高效率、高質(zhì)量，關(guān)鍵要有一個(gè)講責(zé)任、講作風(fēng)的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，要主動(dòng)拓寬責(zé)任領(lǐng)域，凡是視線內(nèi)的事情，都要負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)做好。在思想行動(dòng)上，要與企業(yè)保持高度一致，凝聚起全部力量，完成好上級(jí)給我們提出的目標(biāo)要求。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)高效地完成好崗位的小目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)來確保黨政辦公室小目標(biāo)和整體目標(biāo)的順利完成。要始終保持不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，在各個(gè)方面起到模范、表率作用，堅(jiān)持“先做人、再做事”思想，大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛崗、忠于職守激情創(chuàng)業(yè)的精神，努力營造想干事、能干事、干成事而又不出事的良好氛圍。

總之，黨政辦公室作一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行樞紐，要主動(dòng)研究新情況、把握新規(guī)律，堅(jiān)持把講學(xué)習(xí)、講和諧作為做好黨政辦公室工作的根本前提;堅(jiān)持把講規(guī)范、講高效作為推進(jìn)黨政辦公室工作的行為準(zhǔn)則;堅(jiān)持把講創(chuàng)新、講精細(xì)作為提高黨政辦公室工作的不竭動(dòng)力;堅(jiān)持把講服務(wù)、講實(shí)效作為增強(qiáng)黨政辦公室工作的重要支撐;堅(jiān)持把講責(zé)任、講作風(fēng)作為夯實(shí)黨政辦公室工作的重要保證，以良好的作風(fēng)和創(chuàng)新的思路去指導(dǎo)和推動(dòng)黨政辦公室建設(shè)，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠服務(wù)支撐。