張鑫

摘? 要：隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，會展經(jīng)濟作為三大無煙產(chǎn)業(yè)之一，在我國經(jīng)濟綠色發(fā)展當中占有重要地位。然而當前我國會展經(jīng)濟當中存在許多問題，我國物聯(lián)網(wǎng)時代的到來促進了會展經(jīng)濟的迅速發(fā)展，然而當前我國普遍存在會展經(jīng)濟營銷理念與時代要求不符的問題，包括管理階層對會展網(wǎng)絡(luò)展示的重視程度較差，遏制了會展產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。會展產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，與時代發(fā)展要求相符。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);會展營銷;策略;競爭

一、網(wǎng)絡(luò)會展營銷存在的問題分析

會展在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下實現(xiàn)了蓬勃發(fā)展，通過利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、時效性、空間特性等，會展的主辦商為參展商以及顧客提供了更高水平的服務(wù)，然而當前我國會展網(wǎng)絡(luò)營銷當中存在許多問題，主要包括以下幾個部分：

（一）網(wǎng)站信息復(fù)雜

當前我國會展網(wǎng)站的信息建設(shè)過于復(fù)雜，各種商品信息充斥于其中，并且缺乏一定的規(guī)律，導致客戶在搜索自己所需要的商品時比較費力，由于在篩選信息上花費時間過多，客戶可能耐心下降，最終導致會展客戶的流失。

（二）缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷意識

當前我國大部分網(wǎng)絡(luò)會展只是構(gòu)建了一個信息呈現(xiàn)平臺，由于缺乏完善的服務(wù)方式，導致客戶只能在會展網(wǎng)絡(luò)當中搜索和呈現(xiàn)信息，如果會展中心僅僅將網(wǎng)絡(luò)平臺定義為信息呈現(xiàn)平臺，沒有利用現(xiàn)代營銷方式挖掘更深層次內(nèi)涵，可能導致商機延誤，影響會展的經(jīng)濟效益。

（三）缺乏健全的監(jiān)管制度

隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，會展缺乏健全的管理制度的影響越來越大。當前我國市場當中缺乏對會展舉辦主體進行的資質(zhì)評審機制，缺乏明確的行業(yè)規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)，導致辦展組織評審不過關(guān)，舉行的會展良莠不齊，因此在市場上造成了會展泛濫，品牌侵權(quán)的問題。這些導致市場不正當競爭的現(xiàn)象越來越突出，影響了會展行業(yè)的進一步發(fā)展。

（四）缺乏市場的培養(yǎng)

所有行業(yè)的發(fā)展都必須需要市場的大力支持，然而網(wǎng)絡(luò)會展由于缺乏市場培養(yǎng)，導致目前發(fā)展受阻。因此要促進我國網(wǎng)絡(luò)會展的發(fā)展，政府就必須在政策以及資金上給予支持，建立健全完善的網(wǎng)絡(luò)會展市場，不斷研究市場機制，改變當前我國發(fā)展不完善的情況，并且將網(wǎng)絡(luò)會展與實地會展相結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的具體優(yōu)勢，促進會展行業(yè)的進一步發(fā)展。

二、基于網(wǎng)絡(luò)時代背景下的會展營銷策略分析

（一）提升會展網(wǎng)站的設(shè)計水平

網(wǎng)站是商品展示和交流的平臺，是網(wǎng)絡(luò)會展開展的依據(jù)，網(wǎng)站的好壞將直接影響到會展的整體效果。因此，會展主辦者應(yīng)該設(shè)計美觀的網(wǎng)站頁面，讓客戶在打開網(wǎng)站時會對會展產(chǎn)生一定的好感度，留住參展者。其次，會展網(wǎng)站的整體功能要健全，簡潔設(shè)計方案，提高搜索能力，讓客戶可以進行簡單操作。網(wǎng)絡(luò)會展的基本要求是讓參展者便捷搜索商品信息，簡單的設(shè)計既可以讓會展參展者簡潔方便瀏覽參展信息，也便于讓商家進行資源交流共享。最后應(yīng)該是提高會展網(wǎng)站的技術(shù)含量，促進網(wǎng)絡(luò)會展安全穩(wěn)定運行。會展主辦者應(yīng)該選取一批工作能力較強，工作態(tài)度較好的專業(yè)人才，進行網(wǎng)站的日常維護與運行，提高會展網(wǎng)站的整體運行效率，促進會展經(jīng)濟效益和社會效益的提升。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)會展數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫是會展進一步發(fā)展的保障，會展中心應(yīng)該依據(jù)顧客數(shù)據(jù)和商品信息數(shù)據(jù)，參展商與顧客的互動數(shù)據(jù)等內(nèi)容，建立完善的數(shù)據(jù)庫，為會展的進一步發(fā)展提供信息支持。網(wǎng)絡(luò)平臺可以利用這些大數(shù)據(jù)追蹤潛在客戶，為新客戶提供一些基礎(chǔ)性幫助，還可以通過數(shù)據(jù)庫里的信息改善參展商品，有針對性的吸引一批客戶群體。主辦者還可以通過這些數(shù)據(jù)加強會展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，方便客戶與顧客之間進行溝通，提高解決問題的效率。

（三）建立完善的自動化銷售模式

當前我國許多網(wǎng)絡(luò)會展的營銷模式，僅僅包括呈現(xiàn)商品信息，這樣的問題，遏制了網(wǎng)絡(luò)會展的進一步發(fā)展，因此主辦者應(yīng)該結(jié)合當前營銷模式設(shè)置自動化銷售模塊，簡化商家介紹商品信息，接受訂單等一系列操作，提高網(wǎng)絡(luò)會展運營的整體效率。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)會展平臺時，主辦商應(yīng)該秉承標準化安全化的心理，方便顧客與商家之間直接進行溝通。自動銷售模式可以實現(xiàn)顧客網(wǎng)上下單，網(wǎng)上支付，以及網(wǎng)下物流處理的一切需求，在提高網(wǎng)絡(luò)會展運行效率，同時可以提高顧客對會展的整體感受，促進網(wǎng)絡(luò)會展的進一步發(fā)展。

（四）與實體會展相互補充， 整合產(chǎn)業(yè)資源

網(wǎng)絡(luò)會展的建立，既需要實體會展的資源和經(jīng)驗，又需要利用當前先進的互聯(lián)網(wǎng)模式，促進會展行業(yè)的整體發(fā)展。當前我國比較先進的網(wǎng)絡(luò)會展，阿拉丁網(wǎng)的光亞模式是將展覽與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，實現(xiàn)線上線下立體服務(wù)的綜合服務(wù)模式，該模式可以將實體會展與網(wǎng)絡(luò)會展相結(jié)合，突破時空限制，滿足顧客對商品的需求，推動會展行業(yè)的進一步發(fā)展。除此之外，阿拉丁網(wǎng)在會展的基因數(shù)上，還延伸到了網(wǎng)絡(luò)雜志科技等不同領(lǐng)域，促進了整體效益的提升，為網(wǎng)絡(luò)會展建設(shè)提供了前景性發(fā)展模式。

（五）開發(fā)更高級的網(wǎng)絡(luò)會展功能

當前我國網(wǎng)絡(luò)會展業(yè)基本可以滿足參展商和顧客的需求，然而平臺的整體服務(wù)水平有待提升，在商品展示方面，當前我國網(wǎng)絡(luò)會展普遍只是將圖片加以文字說明，無法讓顧客直觀體驗到商品情況，因此，會展網(wǎng)絡(luò)中心可以增添三維模型，增加物品的重力速度質(zhì)感等多方面內(nèi)容，讓顧客可以直觀體現(xiàn)到商品所呈現(xiàn)的魅力。除此之外，在保障商品交易安全上，會展中心可以利用指紋，瞳孔，語音等多種識別方法，提高交易的整體安全性。

結(jié)束語：

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國當前已經(jīng)進入新時代，因此，各行各業(yè)都必須依據(jù)時代發(fā)展潮流，不斷進行自我更新，從而在未來經(jīng)濟社會發(fā)展當中占有一席之地。當前我國網(wǎng)絡(luò)會展營銷已經(jīng)取得了一定成就，然而其中依舊存在許多問題，因此網(wǎng)絡(luò)會展的舉辦者應(yīng)該參考國內(nèi)外先進經(jīng)驗，更新會展營銷經(jīng)濟模式，促進我國會展營銷的進一步發(fā)展。

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個人簡介：

張? 鑫（1999.5-）， 女 ，漢， 吉林省舒蘭市，本科學歷，職稱：學生;研究方向：會展經(jīng)濟與管理。