過年回家，很多人選擇乘坐火車。可是，你知道在乘坐火車過程中遭遇損害時自己可以享有哪些權(quán)利嗎？

身體受傷，如何索賠

【案情】2019年2月1日，江悅?cè)卦诖畛嘶疖嚮丶彝局校虺丝头胖迷谛欣罴苌系蔫F錘掉落砸傷頭部，不僅花去4萬余元醫(yī)療費用，還落下10級傷殘。事后，江悅?cè)匾箬F路部門賠償?shù)獾骄芙^，對方的理由是其傷害并非來自火車本身，而是源于乘客放置行李不當(dāng)，其只能找放置鐵錘的旅客索賠?？墒?，究竟是哪個乘客的鐵錘已經(jīng)無法查清。此時，江悅?cè)刂荒茏哉J(rèn)倒霉嗎？

【點評】鐵路運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！逗贤ā返谌倭愣l規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。”

由于江悅?cè)厮軅Σ⒎怯捎谧陨斫】翟?，自己也并不存在故意或重大過失，甚至完全出乎其意料，所以，鐵路運(yùn)輸部門難辭其咎。再者，乘務(wù)人員對乘客不當(dāng)放置鐵錘未加制止，或者未及時發(fā)現(xiàn)并排除危險，有過失。

財物被盜，向誰索賠

【案情】2019年1月20日晚12時，張燕坐火車在一處中轉(zhuǎn)站等待中轉(zhuǎn)時起身持水杯去接開水，并隨手將一部價值7000余元的手機(jī)放在臨窗的茶幾上?？墒牵驮谶@前后不到5分鐘的時間里，她的手機(jī)已經(jīng)不翼而飛。原來，由于火車?？繒r，張燕未關(guān)車窗而乘務(wù)人員也沒有提醒或檢查、巡視，被窗外的“黑手”偷走了手機(jī)。面對張燕的賠償請求，鐵路運(yùn)輸部門一口拒絕，理由是張燕沒有看管好自己的隨身物品，只能自食其果。

【點評】鐵路運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任?！逗贤ā返谌倭闳龡l規(guī)定：“在運(yùn)輸過程中，旅客自帶物品毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！薄惰F路旅客列車硬臥車客運(yùn)乘務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：“出庫時應(yīng)落放車窗，中途作業(yè)遇通過較大隧道、橋梁時，應(yīng)落放車窗，加強(qiáng)巡視;夜間作業(yè)中，要預(yù)告關(guān)燈時間，宣傳安全注意事項，并閉合窗簾。”乘務(wù)人員未落放車窗明顯與之相違。

但是，《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》第五條規(guī)定：“鐵路運(yùn)輸企業(yè)依照本規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣40000元，自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣800元?！币虼?，張燕只能獲賠800元。

無票孩子受傷也可索賠

【案情】2019年1月13日，朱海珍帶5歲的兒子乘坐火車時，調(diào)皮的兒子一直處于興奮狀態(tài)，時不時東走走西望望，在車廂里跑來跑去。豈料，兒子在車廂連接處時，由于站立不穩(wěn)撞傷額頭。事后，朱海珍要求鐵路運(yùn)輸部門賠償1萬余元醫(yī)療費用，但被告知其沒有對未成年兒子盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)，讓其四處游逛是導(dǎo)致?lián)p害的根本原因，加之兒子并沒有購票，屬于無票乘車，不能給予賠償。

【點評】鐵路運(yùn)輸部門應(yīng)分擔(dān)一定損失?！逗贤ā返谌倭愣l規(guī)定，承運(yùn)人就旅客傷亡所導(dǎo)致的損害賠償，同樣適用于“按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客”。因此，在父母購買火車票帶兒童上車后，該兒童與其他已經(jīng)購買車票的旅客一樣，與鐵路運(yùn)輸部門之間就有了鐵路旅客運(yùn)輸合同關(guān)系。在此情況下，只要造成了兒童損害，承運(yùn)人也照樣必須給予賠償。

不過，《民法總則》第二十條、第三十四條分別規(guī)定：“不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人”“監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任?！敝旌Ｕ涿髦约簝鹤又挥?歲，系無民事行為能力人，卻忽視乘車過程中的不安全因素任其亂跑，明顯未盡監(jiān)護(hù)職責(zé)，必須承擔(dān)此次事故的主要責(zé)任。（摘自《勞動午報》）