劉崇瑞，孫寶云

（1，2.北京電子科技學(xué)院，北京，100070）

社會(huì)交換理論是解釋人類行為的重要理論，其基本觀點(diǎn)為：人類受利己心驅(qū)動(dòng)，為滿足自身需求與他者進(jìn)行互惠交換，并在交換過程中力求自身利益最大化。然而，在以“協(xié)同消費(fèi)”為標(biāo)志的共享經(jīng)濟(jì)下，社會(huì)交換理論正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)排他性的物質(zhì)占有不同，共享經(jīng)濟(jì)注重合作式的協(xié)同消費(fèi)①杰里米·里夫金.同理心文明［M］.蔣宗強(qiáng)譯.北京：中信出版社，2014。。一直以來，人類被理解為“內(nèi)在利己的自私動(dòng)物”，即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，而共享經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)濟(jì)人模型顯出了疲態(tài)②尤查·本科勒.企鵝與怪獸：互聯(lián)時(shí)代的合作、共享與創(chuàng)新模式［M］.簡學(xué)譯.浙江：浙江人民出版社，2013。。以產(chǎn)銷者協(xié)同消費(fèi)為核心特征的共享經(jīng)濟(jì)正在孵化一種新的激勵(lì)機(jī)制，這種機(jī)制很少基于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而更多基于推動(dòng)人類文明進(jìn)程的社會(huì)福祉。有學(xué)者驗(yàn)證了該觀點(diǎn)，指出幫助他人、貢獻(xiàn)社會(huì)的愉悅感是人們參與協(xié)同消費(fèi)的最大驅(qū)動(dòng)力，遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)回報(bào)的驅(qū)動(dòng)③Cropanzano，R.，Anthony，E. L.，Daniels，S. R，et al. Social Exchange Theory：A Critical Review with Theoretical Remedies ［J］. Academy of Management Annals，2017（1）：1-38。。也有學(xué)者指出，人類參與協(xié)同消費(fèi)行為并非總出于利己動(dòng)機(jī)，也源于渴望幫助他人④Hamari，J.，& Koivisto，J. Why do people use gamification services?［J］. International Journal of Information Management，2015（4）：419-431。。顯然，強(qiáng)調(diào)“利己心與互惠交換”的社會(huì)交換理論正日益難以解釋共享經(jīng)濟(jì)下大規(guī)模涌現(xiàn)的“非交換”行為。

組織管理理論是經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)發(fā)展的直接產(chǎn)物，科技迅猛發(fā)展與人類文明進(jìn)步所帶來的一系列問題成為組織管理理論需要解決的核心主題。產(chǎn)生于第二次工業(yè)革命的社會(huì)交換理論在以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為標(biāo)志的共享經(jīng)濟(jì)下面臨要么顛覆、要么再生的兩難困境?！耙芯楷F(xiàn)代的管理，就必須研究過去，以便了解我們社會(huì)的遺產(chǎn)是如何建立起來的”⑤丹尼爾·雷恩.管理思想的演變［M］.趙睿，等譯.北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2000。。準(zhǔn)確把握社會(huì)交換理論的發(fā)展脈絡(luò)將有助于我們更好地理解與解釋社會(huì)交換理論的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，本文在梳理社會(huì)交換理論演進(jìn)脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，指出共享經(jīng)濟(jì)下社會(huì)交換理論面臨的困境與未來研究方向，以期引起相關(guān)研究對(duì)該理論的再思考。

一、社會(huì)交換理論的演進(jìn)歷程

（一）古典社會(huì)交換思想

斯密最先提出了社會(huì)交換的思想，他指出，“上天賦予人類與他人締結(jié)契約、彼此交易協(xié)作、互通有無的本然傾向，這種傾向?yàn)槿祟愃灿校酁槿祟愃赜小雹賮啴?dāng)·斯密.國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究［M］（上卷）.郭大力，王亞南譯.北京：商務(wù)印書館，1972。。并且，交換行為除本性使然外，亦因社會(huì)分工，因?yàn)椤拔覀兠刻焖璧氖澄锖惋嬃希皇浅鲎酝缿?、釀酒家和烙面師的恩惠，而是出于他們自利的打算。我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利己心的話”，因?yàn)椤懊總€(gè)人生來首先和主要關(guān)心自己，他比任何其他人都更關(guān)心自己”②亞當(dāng)·斯密.道德情操論［M］.蔣自強(qiáng)，等譯.北京：商務(wù)印書館，1997。。古典社會(huì)交換思想已然明確社會(huì)交換理論的核心觀點(diǎn)：交換者的“利己心”人性與交換的互惠前提，斯密也被稱開創(chuàng)了社會(huì)交換理論的“歷史性先河”。

后續(xù)研究進(jìn)一步拓展了斯密的交換思想。一方面強(qiáng)調(diào)交換關(guān)系的重要性，指出“利益交換建立在人們相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，同時(shí)也構(gòu)成社會(huì)建立的基礎(chǔ)”；另一方面對(duì)交換者動(dòng)機(jī)予以擴(kuò)充，指出人類交換活動(dòng)除出于自利動(dòng)機(jī)，具有經(jīng)濟(jì)意義外，還出于其他動(dòng)機(jī)與象征意義，如“庫拉圈”現(xiàn)象表明，“庫拉”的交換者并非追求經(jīng)濟(jì)利益，而是相互之間的聯(lián)系。

可見，古典社會(huì)交換思想承認(rèn)交換是人類本性，人們?yōu)闈M足自我需求參與交換，交換成功的前提是雙方需求得以滿足，進(jìn)一步地，交換本身促進(jìn)交換關(guān)系的構(gòu)建。此外，古典社會(huì)交換思想“折中”探討了交換者動(dòng)機(jī)，認(rèn)為交換者參與交換除滿足經(jīng)濟(jì)需求外，還滿足其他需求如責(zé)任、關(guān)系。

（二）社會(huì)交換理論的提出

社會(huì)交換理論提出的社會(huì)背景值得一提。20 世紀(jì)50年代末，美國民眾為追求各種權(quán)力大規(guī)模游行，而當(dāng)時(shí)的社會(huì)學(xué)主流理論——結(jié)構(gòu)功能理論無力解釋動(dòng)蕩的美國社會(huì)，社會(huì)學(xué)研究者的焦點(diǎn)開始由宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向微觀個(gè)體的心理與行為。社會(huì)交換理論的提出者霍曼斯曾是結(jié)構(gòu)功能理論的追隨者，當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景使他意識(shí)到結(jié)構(gòu)功能理論僅限于對(duì)社會(huì)整體功能的描述，但無法解釋微觀層面的個(gè)體行為。

霍曼斯融合古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的“自利的理性人”假設(shè)、人類學(xué)的“庫拉圈”現(xiàn)象、個(gè)體行為學(xué)的“斯金納箱”實(shí)驗(yàn)，提出社會(huì)交換理論的核心觀點(diǎn)：人類的一切行為都是交換行為，包括物質(zhì)交換與非物質(zhì)交換；人類為滿足自身利益參與交換行為，并在交換中理性計(jì)算自身的付出與回報(bào)，力圖實(shí)現(xiàn)公平交換③Homans，G. C. Social behavior as exchange［J］. American Journal of Sociology，1958，63：597-606。。

可見，霍曼斯并未承襲古典社會(huì)交換思想“折中”思考交換者動(dòng)機(jī)的傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)交換者的自利動(dòng)機(jī)，忽略了交換關(guān)系與道德責(zé)任，因此被社會(huì)學(xué)家懷特批判忽視人類行為的象征意義與交換關(guān)系。此外，也許為規(guī)避結(jié)構(gòu)功能主義應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)背景的無力，霍曼斯過分重視微觀的個(gè)體層面，將復(fù)雜的社會(huì)結(jié)構(gòu)還原為簡單的心理現(xiàn)象，這也成為結(jié)構(gòu)功能主義創(chuàng)始人帕森斯反擊霍曼斯批判功能主義的利器?；袈棺钍茚橅局幵谟谒?0 世紀(jì)60年代美國民眾為消除不平等而廣泛追求權(quán)力的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，理想化地將社會(huì)交換描述為符合公平原則的平等交換，導(dǎo)致其觀點(diǎn)被批判為脫離實(shí)際的烏托邦社會(huì)學(xué)理論。

結(jié)合眾學(xué)者的批判與當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景，布勞對(duì)社會(huì)交換理論做出重要修正④Blau，P. M. Exchange and power in social life［M］. New York：Wiley，1964。。首先，布勞承認(rèn)不公平交換普遍存在，并會(huì)誘發(fā)權(quán)力差異與社會(huì)分層；此外，布勞承認(rèn)心理學(xué)命題無法取代社會(huì)學(xué)命題解釋全部社會(huì)事實(shí)，因?yàn)樯鐣?huì)特性只有在社會(huì)（而不是小群休）所特有的復(fù)雜互動(dòng)中才會(huì)產(chǎn)生。進(jìn)一步，布勞否定霍曼斯提出“人類一切行為都是交換行為”的絕對(duì)性論調(diào)，認(rèn)為“交換行為只是人類行為的一部分，交換行為取決于接收者的反應(yīng)，如果發(fā)出者未得到預(yù)期報(bào)酬，交換行為將中止”。然而，布勞早期同樣認(rèn)為人類出于利己心參與社會(huì)交換，后期才意識(shí)到人類的交換行為除利己心驅(qū)動(dòng)外也出于其他動(dòng)機(jī)⑤Blau，P. M. Exchange and power in social life［M］. New Brunswick，NJ：Transaction，1986。。

可見，早期社會(huì)交換理論將社會(huì)交換視為使個(gè)人利益最大化的策略與交易，而非基于信任的社會(huì)紐帶。具體而言，無論社會(huì)交換是長期還是短期、是否公平，所有交換策略（經(jīng)濟(jì)的或社會(huì)的）都以收益最大化為出發(fā)點(diǎn)，以致早期社會(huì)交換理論被視為關(guān)于“人類受自身需求的驅(qū)動(dòng)，并盡可能利用所有認(rèn)知和行為滿足該需求”的理論。

（三）社會(huì)交換理論的發(fā)展

現(xiàn)代社會(huì)交換理論在理論拓展與理論應(yīng)用方面都得以較大發(fā)展。在理論拓展方面，現(xiàn)代社會(huì)交換理論從交換原則、交換關(guān)系等方面深入挖掘了社會(huì)交換的深層次因素；在理論應(yīng)用方面，社會(huì)交換理論被廣泛應(yīng)用于組織管理領(lǐng)域，成為解釋組織行為的主流理論。

1.社會(huì)交換理論的理論拓展。（1）交換原則。在交換原則方面，現(xiàn)代社會(huì)交換理論認(rèn)為，交換雙方的關(guān)系隨時(shí)間發(fā)展為信任、忠誠與承諾的前提是雙方遵守共同的交換原則。交換原則界定了交換雙方的行為規(guī)范，基于不同交換原則構(gòu)建的交換關(guān)系亦不同，相關(guān)研究集中于互惠原則與談判原則。有關(guān)互惠的界定，有學(xué)者將其定義為：“構(gòu)筑給予幫助和回報(bào)義務(wù)的道德規(guī)范”，并提出三種互換形式—相互依賴式互惠、信仰式互惠、道德式互惠①Gouldner，A. W. The norm of reciprocity：A preliminary statement［J］. American Sociological Review，1960，25：161-178。。談判原則指行動(dòng)者共同談判交換條件、交換結(jié)果等以達(dá)成某種契約性的、對(duì)雙方具有約束力的交換協(xié)議。談判交換屬于經(jīng)濟(jì)交換，事先制定詳細(xì)、公平的契約，交換雙方的責(zé)任與義務(wù)明確。在特定情境下親密關(guān)系中也存在談判交換，如夫妻雙方會(huì)就家務(wù)活分工進(jìn)行談判②Molm，L. D. Theoretical comparisons of forms of exchange［J］. Sociological Theory，2003，21：1-17。。隨著研究的深入，其他交換原則逐漸引起關(guān)注。有學(xué)者提出，社會(huì)交換的過程亦是個(gè)體決策的過程，個(gè)體的決策原則除互惠原則外，還包括理性原則、利他原則、集體利益原則、地位一致性原則與競(jìng)爭(zhēng)原則③Meeker，B. E. Decisions and exchange［J］. American Sociological Review，1971，36：485-495。。其中，理性原則指參與者運(yùn)用邏輯確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方法，理性行動(dòng)包括兩個(gè)方面——以目標(biāo)價(jià)值最大化和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邏輯手段。利他原則指交換雙方即使在可能損害自身利益的前提，也會(huì)努力滿足對(duì)方需求。競(jìng)爭(zhēng)原則是利他原則的相反面，指盡可能損害他人利益即使可能損害自身利益，如尋仇。集體利益原則指所有集體成員的收益放入集體共同的“池”中，成員在需要時(shí)向“池”索取，同時(shí)在力所能及時(shí)向“池”貢獻(xiàn)，即“各盡所能，各取所需”。地位一致性原則指依據(jù)個(gè)體在社會(huì)群體中的地位進(jìn)行社會(huì)交換。可見，交換原則的相關(guān)研究側(cè)重互惠原則與談判原則，未深入探索其他原則。然而，隨著前三次工業(yè)革命帶來的物質(zhì)資源極大豐富，基于其他原則如利他原則、集體利益原則的社會(huì)交換現(xiàn)象日益普遍，但相關(guān)理論研究并未緊隨這一社會(huì)現(xiàn)實(shí)的變化。（2）交換關(guān)系。早期社會(huì)交換理論視交換為個(gè)體受自利驅(qū)動(dòng)追求收益最大化的策略，但該觀點(diǎn)的局限性逐漸顯現(xiàn)。布勞提出經(jīng)濟(jì)交換與社會(huì)交換的本質(zhì)區(qū)別在于社會(huì)交換包含非明確的責(zé)任，有助于信任、感恩等社會(huì)關(guān)系。與早期社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)參與者在交換過程中追求回報(bào)最大化的觀點(diǎn)不同，現(xiàn)代社會(huì)交換理論關(guān)注社會(huì)交換關(guān)系的發(fā)展，將社會(huì)交換理論視為理解親密、愛以及長期關(guān)系的理論模型④Clark，M. S.，& Pataki，S. P. Interpersonal processes in?uencing attraction and relationships［M］. In A. Tesser（Ed.），Advanced social psychology. Boston：McGraw-Hil，1995：282-331。。有學(xué)者將交換關(guān)系分為基于經(jīng)濟(jì)交換的關(guān)系與基于情感交換的關(guān)系⑤Mitchell，M. S.，Cropanzano，R. S.，& Quisenberry，D. M. Social exchange theory，exchange resources，and interpersonal relationships：a modest resolution of theoretical difficulties［J］. 2012：99-115。。

現(xiàn)代社會(huì)交換理論圍繞交換關(guān)系與交換本身的因果性爭(zhēng)論不休，布勞承認(rèn)社會(huì)交換關(guān)系與交換本身密切相關(guān)，但是對(duì)兩者之間的因果關(guān)系表述模糊，學(xué)術(shù)界對(duì)交換關(guān)系與交換本身之間的因果性陷入了“雞與蛋孰先”的爭(zhēng)論。部分學(xué)者認(rèn)為交換本身促進(jìn)人際關(guān)系的強(qiáng)連接如領(lǐng)導(dǎo)-成員交換、團(tuán)隊(duì)-成員交換，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬發(fā)出交換信號(hào)后，如果下屬的回應(yīng)令人滿意，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出下一輪交換，并在此循環(huán)中建立高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系⑥Molm，L. D. Theoretical comparisons of forms of exchange［J］. Sociological Theory，2003，21：1-17。；有的學(xué)者則提出相反觀點(diǎn)，認(rèn)為交換關(guān)系決定交換本身，如高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系一旦形成，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的交換內(nèi)容會(huì)發(fā)生改變，如領(lǐng)導(dǎo)為下屬提供更多機(jī)會(huì)。針對(duì)該爭(zhēng)論的折中觀點(diǎn)認(rèn)為，交換關(guān)系與交換本身的因果性不明確，在一定程度上由于研究者從交換關(guān)系的不同階段切入，關(guān)系的發(fā)展階段環(huán)環(huán)相扣，上一階段的產(chǎn)出成為下一階段的投入，從而導(dǎo)致交換關(guān)系與交換本身之間的因果變化⑦M(jìn)itchell，M. S.，Cropanzano，R. S.，& Quisenberry，D. M. Social exchange theory，exchange resources，and interpersonal relationships：a modest resolution of theoretical difficulties［J］. 2012：99-115。。

2.社會(huì)交換理論在管理科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用。在管理科學(xué)領(lǐng)域，作為社會(huì)交換理論的核心特征，互惠原則被廣泛用于解釋組織情境中各種交換如組織公民行為、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換。研究多基于互惠原則來解釋個(gè)體認(rèn)知、心理過程、態(tài)度以及行為產(chǎn)生的變化①陸欣欣，孫嘉卿.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與情緒枯竭：互惠信念和權(quán)力距離導(dǎo)向的作用［J］.心理學(xué)報(bào)，2016（5）：566-577。，也有學(xué)者專門從概念闡述、測(cè)量方法、已有實(shí)證研究等方面對(duì)互惠原則予以綜述②鄒文篪，田青，劉佳.投桃報(bào)李——互惠理論的組織行為學(xué)研究述評(píng)［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2012（11）：1879-1888。。

研究發(fā)現(xiàn)，盡管互惠是人類共同遵循的一般性規(guī)則，個(gè)體重視互惠的程度不同，由此大量實(shí)證研究用交換取向（exchange orientation）、交換意識(shí)（exchange ideology）、互惠傾向（reciprocality orientation）等衡量個(gè)體重視互惠的程度，如有學(xué)者指出互利傾向影響個(gè)體的行為決策與信息決策，消極的互利傾向表現(xiàn)為以牙還牙，積極的互利傾向表現(xiàn)為以德報(bào)怨③Eisenberger，R.，Lynch，P.，Aselage，J.，& Rohdieck，S. Who takes the most revenge? Individual differences in negative reciprocity norm endorsement［J］. Personality & Social Psychology Bulletin，2004，30：789-799。。

進(jìn)一步地，研究發(fā)現(xiàn)交換方的特質(zhì)會(huì)影響其社會(huì)交換方式的選擇，如員工的身份認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。其中，自我身份認(rèn)同的員工傾向談判交換（negotiated exchange），關(guān)系身份認(rèn)同的員工傾向互惠交換（reciprocal exchange），集體身份認(rèn)同的個(gè)體傾向一般性交換（generalized exchange）（即回報(bào)行為不一定針對(duì)發(fā)起方，而是組織內(nèi)其他人）④Flynn，F(xiàn). J. How much should I give and how often? The effects of generosity and frequency of favor exchange on social status and productivity［J］. Academy of Management Journal，2005：539-553。。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究中，有學(xué)者指出變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)引發(fā)員工的一般性交換，交易型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)引發(fā)員工的談判交換⑤賈良定，宋繼文，李超平，崔榮軍，陳永霞.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作態(tài)度—互惠和信任的中介作用的實(shí)證研究［J］.中大管理研究，2007：13-45。。

現(xiàn)代社會(huì)交換理論深入探討社會(huì)交換的原則、關(guān)系與應(yīng)用，為我們更系統(tǒng)展現(xiàn)了社會(huì)交換的實(shí)質(zhì)——社會(huì)交換并非僅出于互惠原則，基于其他原則的交換同樣存在，但較少受到關(guān)注。雖然互惠原則在實(shí)踐中得以廣泛應(yīng)用，交換者的互惠傾向等交換者特質(zhì)會(huì)影響社會(huì)交換的類型。交換雙方建立交換關(guān)系乃至關(guān)系由疏到密的過程受交換者動(dòng)機(jī)等情境變量的影響。

二、社會(huì)交換理論的理論困境

自上世紀(jì)中葉被正式提出，社會(huì)交換理論成為全球范圍廣泛傳播的社會(huì)學(xué)理論，縱觀社會(huì)交換理論的演進(jìn)歷程，社會(huì)交換理論在理論拓展與理論應(yīng)用方面得到很大發(fā)展。奧格本曾在《社會(huì)變遷》一書中提出，新技術(shù)元素的涌現(xiàn)，將推動(dòng)人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)深刻變革。共享經(jīng)濟(jì)除對(duì)經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生重要影響外，從社會(huì)學(xué)角度看，共享經(jīng)濟(jì)以獨(dú)特的組織方式為人類的社會(huì)互動(dòng)提供更多渠道，進(jìn)而對(duì)人類社會(huì)變遷產(chǎn)生影響。在強(qiáng)調(diào)“共享與合作”的共享經(jīng)濟(jì)下，社會(huì)交換理論正面臨難以解釋大量涌現(xiàn)的“非交換”行為的困境。主要表現(xiàn)為以下方面：

1.社會(huì)交換理論的“利己心”假設(shè)難以解釋共享經(jīng)濟(jì)下的“共享”行為。社會(huì)交換理論承襲經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖斯密提出的利己心為人性假設(shè)，指出人受利己心驅(qū)動(dòng)，為滿足自身利益進(jìn)行各種交換。共享經(jīng)濟(jì)下，人們通過Skype 在全球課堂學(xué)習(xí)，在Facebook 上與全世界的同伴們進(jìn)行社交，在Twitter 上與億萬同齡人聊天，在互聯(lián)網(wǎng)上在線共享家庭、服裝乃至一切事物，在不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)上共享汽車、自行車和公共交通……，共享經(jīng)濟(jì)范式引領(lǐng)人類社會(huì)在后碳時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在這種經(jīng)濟(jì)范式下人類的歷史發(fā)展進(jìn)程從對(duì)物質(zhì)無限增長的堅(jiān)持轉(zhuǎn)到后碳時(shí)代對(duì)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承諾上。

作為物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技重塑人類經(jīng)濟(jì)生活的產(chǎn)物，共享經(jīng)濟(jì)的協(xié)同消費(fèi)擴(kuò)大了人類交流的節(jié)奏、密度和范圍，讓人與人之間聯(lián)系變得更加緊密。在如何看待私利的問題上，共享經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)假設(shè)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)認(rèn)為市場(chǎng)交易中的買賣雙方是相互對(duì)立的，但共享經(jīng)濟(jì)下，人們普遍重視在互利雙贏的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作。開源性軟件（如Linux）、協(xié)作式在線百科全書（如維基百科）、內(nèi)容共享網(wǎng)站（如Youtube、Instagram）的大量涌現(xiàn)，這類社會(huì)行為更類似“共享”而非“交換”。

顯然，社會(huì)交換理論的基本人性假設(shè)難以解釋共享經(jīng)濟(jì)下人類的“共享”行為。具體表現(xiàn)為，社會(huì)交換理論的基本人性假設(shè)為利己心，但研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體的某些行為并非出于利己動(dòng)機(jī)，而僅僅出于渴望幫助他人、滿足他人需要①M(fèi)itchell，M. S.，Cropanzano，R. S.，& Quisenberry，D. M. Social exchange theory，exchange resources，and interpersonal relationships：a modest resolution of theoretical difficulties［J］. 2012：99-115。?？梢姡诨谏鐣?huì)交換理論的應(yīng)然狀態(tài)下，人類行為是利己心本性驅(qū)動(dòng)的交換行為，然而在目前的實(shí)然狀態(tài)下，共享經(jīng)濟(jì)下正大量涌現(xiàn)非利己的“共享”行為。實(shí)踐界與學(xué)術(shù)界對(duì)社會(huì)交換理論的雙重挑戰(zhàn)使我們不得不思考：產(chǎn)生于第二次工業(yè)革命的社會(huì)交換理論，時(shí)隔半個(gè)多世紀(jì)，是否在以“共享經(jīng)濟(jì)”、“物聯(lián)網(wǎng)”為標(biāo)志的第四次工業(yè)革命時(shí)代仍具普適性？

2.社會(huì)交換的互惠原則日益難以囊括共享經(jīng)濟(jì)大量涌現(xiàn)下的“非互惠”行為。社會(huì)交換理論的基本假設(shè)為：人類行為是受利己心驅(qū)動(dòng)的互惠交換行為。一直以來，互惠原則被視為社會(huì)交換理論的核心特征，用于解釋組織情境中的各種關(guān)系②Coyle-Shapiro，J. A. M.，& Conway，N. The employment relationship through the lens of social exchange theory ［M］. In J. Coyle-Shapiro，L. M. Shore，M. S. Taylor，& L. E. Tetrick（Eds.），The employment relationship：Examining psychological and contextual perspectives. UK：Oxford University Press，2004：5-28。。毋容置疑，該理論仍有力解釋著共享經(jīng)濟(jì)下的大部分人類行為，但對(duì)于正大量涌現(xiàn)的“非互惠”行為卻鞭長莫及。有學(xué)者提出，社會(huì)交換原則不僅包括互惠原則，也包括利他原則、集體利益原則等其他原則，對(duì)這類交換原則的理論研究正經(jīng)歷著從最初的備受質(zhì)疑到如今的漸得證實(shí)③Flynn，F(xiàn). J. How much should I give and how often? The effects of generosity and frequency of favor exchange on social status and productivity［J］. Academy of Management Journal，2005：539-553。。

更重要是，共享經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)背景下，共享使用權(quán)讓每個(gè)人都謙卑地意識(shí)到：我們身處于一個(gè)有著共同利益和共同關(guān)懷的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)得益于我們對(duì)他人的貢獻(xiàn)，也得益于他人對(duì)我們的分享。共享經(jīng)濟(jì)下人類得以在更大的虛構(gòu)家庭里建立相互聯(lián)系，從而激發(fā)人類的生物圈意識(shí)。正如博茨曼在《共享經(jīng)濟(jì)》中所說：“像Craigslist、Zipcar、Zopa、Wecommune 這些品牌，滿足了馬斯洛需求層次中的底層——生存需求部分（幫助我們尋找吃的食物、住的房屋、出行的交通工具等），但同時(shí)又滿足了更高層次的人類需求——獲得歸屬感”④雷切爾·博茨曼，路·羅杰斯.共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代：互聯(lián)網(wǎng)思維下的協(xié)同消費(fèi)商業(yè)模式［M］.唐朝文譯.上海：上海交通大學(xué)出版，2015。，而這種歸屬感可以針對(duì)某個(gè)共享社群、甚至針對(duì)整個(gè)人類社會(huì)乃至整個(gè)生物圈。

如果說傳統(tǒng)市場(chǎng)是在私利的基礎(chǔ)上受功利性驅(qū)動(dòng)，奉行的是產(chǎn)權(quán)和自治，而共享經(jīng)濟(jì)在一定程度上受集體利益和與他人分享的精神驅(qū)動(dòng)，奉行的是開源創(chuàng)新和追求社區(qū)建設(shè)。因此，共享經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)銷者的“協(xié)同共享”行為更多是基于利他原則、集體利益原則等“非主流”交換原則，而并非基于社會(huì)交換理論的“主流”原則——互惠原則。有學(xué)者指出，社會(huì)交換理論的核心要素未充分探究，導(dǎo)致該理論缺少足夠理論精度⑤Mitchell，M. S.，Cropanzano，R. S.，& Quisenberry，D. M. Social exchange theory，exchange resources，and interpersonal relationships：a modest resolution of theoretical difficulties［J］. 2012：99-115。。共享經(jīng)濟(jì)下催生出大量基于其他交換原則的人類行為，值得我們重新思考社會(huì)交換理論的交換原則以提高其理論精度。

三、社會(huì)交換理論的未來展望

針對(duì)社會(huì)交換理論在共享經(jīng)濟(jì)下面臨的理論困境，本文認(rèn)為，未來相關(guān)研究可以從以下方面展開。

1.交換主體的基本假設(shè)有待進(jìn)一步完善。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)范式下人的基本假設(shè)是：人類是理智的，利己的，唯物主義的，通過擁有更多財(cái)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)自由。產(chǎn)生于該范式下的社會(huì)交換理論承襲經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖斯密提出的利己心為人性假設(shè)，指出人受利己心驅(qū)動(dòng)，為滿足自身利益進(jìn)行各種交換。斯密縱然提出追求自身利益而不顧他人利益是人的天性，然而，他也認(rèn)識(shí)到了人性的另一面，盡管他沒有充分發(fā)展這個(gè)見解，或者沒有質(zhì)疑該見解對(duì)他“人性本自私”的理論的影響。他在《道德情操論》中指出：“當(dāng)我們看到有人打出一拳，馬上就要打在另一個(gè)人的腿上或者胳膊上的時(shí)候，我們會(huì)不自覺地蜷起身體，把自己的胳膊往回撤，觀眾在盯著雜技演員走在松垮垮的繩索上時(shí)，自己也會(huì)下意識(shí)地扭動(dòng)身體，像雜技演員那樣保持平衡”⑥亞當(dāng)·斯密.道德情操論［M］.蔣自強(qiáng)，等譯.北京：商務(wù)印書館，1997。。

神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域的最新研究表明：人是最社會(huì)性的動(dòng)物，渴望友誼與社會(huì)融入①杰里米·里夫金.同理心文明［M］，蔣宗強(qiáng)譯.北京：中信出版社，2014。。正是由于對(duì)別人的感覺感同身受，進(jìn)而去感受他們的喜悅、羞恥、痛苦和恐懼，人才得以成為社會(huì)性動(dòng)物。來自《社會(huì)心理與人格科學(xué)》的一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查顯示，2008年前，物質(zhì)主義盛行，人們關(guān)注別人的比例逐年下降；2008年后，這種狀態(tài)突然轉(zhuǎn)變，更關(guān)注別人、而不太在意物質(zhì)成為一種趨勢(shì)。在實(shí)然狀態(tài)下，社會(huì)交換理論是否過分強(qiáng)調(diào)人性中的理性維度，忽略了非理性維度及其作用。有學(xué)者指出，個(gè)體潛層的心理傾向隨社會(huì)刺激因素與環(huán)境的改變而改變②Flynn，F(xiàn). J. How much should I give and how often? The effects of generosity and frequency of favor exchange on social status and productivity［J］. Academy of Management Journal，2005：539-553。。產(chǎn)生于20 世紀(jì)60年代的社會(huì)交換理論能否解釋共享經(jīng)濟(jì)下的人類心理與行為值得探討。顯然，共享經(jīng)濟(jì)下社會(huì)交換理論對(duì)交換主體的“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)已非“完全理性”，個(gè)體亦出于利己心之外的其他動(dòng)機(jī)參與交換，這對(duì)交換主體的假設(shè)提出質(zhì)疑。未來研究需要對(duì)交換主體的假設(shè)進(jìn)行補(bǔ)充和升華。

2.社會(huì)交換的原則有待進(jìn)一步拓展。縱觀國內(nèi)外有關(guān)社會(huì)交換理論的研究，無論是基于該理論的解釋性研究，還是以該理論為基礎(chǔ)的探索性研究，仍然主要圍繞社會(huì)交換的“互惠原則” 展開。盡管時(shí)至今日，人類互動(dòng)的互惠原則仍被很多人奉為圭臬，但再也不是神圣不容置疑的?；セ菰瓌t已然無力解釋共享經(jīng)濟(jì)下大量涌現(xiàn)的人類行為，共享經(jīng)濟(jì)下日益普遍的非“互惠”行為究竟如何解釋。共享經(jīng)濟(jì)下，越來越多的社會(huì)行為并非索求回報(bào)，如開源性軟件、內(nèi)容分享網(wǎng)站的劇增，傳統(tǒng)的互惠原則無力解釋這些行為，而利他原則、集體利益原則等“非主流”原則正在成為這些行為的出發(fā)點(diǎn)。

可見，在基于社會(huì)交換理論的應(yīng)然狀態(tài)下，人類行為是利己心本性驅(qū)動(dòng)的互惠行為，然而目前的實(shí)然狀態(tài)是，共享經(jīng)濟(jì)下大規(guī)模涌現(xiàn)的一部分行為并非有償付出行為，而是力圖提高他人與社會(huì)福祉的無償付出行為。相關(guān)研究也表明，行為者參與共享行為是享受共享活動(dòng)的過程③Lindenberg，S. Intrinsic motivation in a new light［J］. Kyklos，2001：317-342。，如軟件開發(fā)者參與開源項(xiàng)目、個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)共享信息是因?yàn)樵撔袨槟軒硪环N愉悅感④Nov，O. What motivates Wikipedians?［J］. Communications of the ACM，2007（11）：60-64。。為縮小該理論的“應(yīng)然”與“實(shí)然”鴻溝，深入研究利他原則、集體利益原則等其他原則有助于理解社會(huì)交換的性質(zhì)與過程、進(jìn)而提高社會(huì)交換理論的理論廣度，因?yàn)榛谶@些原則的假設(shè)可能會(huì)成為個(gè)體建立某種特定交換關(guān)系的決定性因素⑤Cropanzano，R.，& Mitchell，M. S. Social exchange theory：An interdisciplinary review［J］. Journal of Management，2005，31：874-900。。

社會(huì)交換理論為廣泛解釋人類的交往行為提供了有力工具。然而，人類社會(huì)的交往形式不是凝固不變的，而是隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的不斷改變而改變，處于不斷地進(jìn)行自我揚(yáng)棄的過程，“對(duì)私有財(cái)產(chǎn)的揚(yáng)棄，是人的一切感覺和特性的徹底解放”⑥馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯文集：第1 卷［M］.北京：人民出版社，2009。。在共享經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)交換理論的研究面臨兩大困境：一是交換主體的基本人性假設(shè)問題；二是交換行為遵循的原則問題。今后，社會(huì)交換理論要提高其理論深度與廣度，應(yīng)該進(jìn)一步完善交換主體的基本人性假設(shè)，拓展社會(huì)交換的交換原則，這將有利于社會(huì)交換理論的基本人性假設(shè)、多元交換原則等深層理論問題的探討，推動(dòng)社會(huì)交換理論體系的完善。