紙電一體化的電子資源服務體系的構建及應用分析

陳虹羽

摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術和新媒體的發(fā)展，電子閱讀已經(jīng)成為新時期大多數(shù)人開展閱讀活動或是獲取資訊最常用的方式，這對傳統(tǒng)的圖書出版行業(yè)造成了顯著的沖擊，同時也推動著圖書館運營模式的變革。本文將從紙電一體化的角度對圖書館電子資源服務體系的建構進行探討，希望可以為我國公共圖書館的改革發(fā)展提供一定的參考。

關鍵詞：紙電一體化? 電子資源? 服務體系? 圖書館服務

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2020）10（a）-0155-03

Abstract： With the development of Internet information technology and new media， e-reading has become the most common way for most people to carry out reading activities or obtain information in the new era. This has caused a significant impact on the traditional book publishing industry and has also promoted the transformation of library operation model. This article will discuss the construction of the library's electronic resource service system from the perspective of the integration of paper and electricity， hoping to provide a certain reference for the reform and development of public libraries in my country.

Key Words： Integration of paper and electricity; Electronic resources; Service system; Library services

在新媒體時代下，人們獲取資源以及閱讀的方式發(fā)生轉變，在這樣的情況下，為了迎合公眾的需求，越來越多的圖書館都開始進行電子資源的購置。與傳統(tǒng)的紙質圖書資源相比，電子資源的使用更加便利，但它對管理工作和服務提供帶來了更高的挑戰(zhàn)。一方面，電子資源的采買和使用流程更加復雜，另一方面目前我國圖書館所采用的電子資源管理系統(tǒng)發(fā)展尚不完善。因此如何實現(xiàn)電子資源的高度集成管理，并打造與之相配套的優(yōu)質服務體系是現(xiàn)如今我國圖書館改革中面臨的一項重要問題。因此探討圖書館電子資源服務體系的建構具有重要意義。

1? 紙電一體化的圖書館電子資源服務體系

1.1 需求分析

紙電一體化的電子資源服務體系是將紙質資源的管理和電子資源管理進行融合，在此基礎上添加資源發(fā)現(xiàn)服務，構建滿足用戶多元化需求的服務體系。因此在服務體系架構確定之前，首先要對實際需求進行分析。

結合過去圖書館電子資源管理系統(tǒng)建設的經(jīng)驗，綜合分析了圖書館工作人員和用戶群體的需求之后，對新時期下圖書館運營管理工作以及用戶使用的需求進行了明確。在圖書館方面，希望可以通過全新的服務體系對各種類型的信息資源進行整合以及分類管理。用戶則是希望可以提高資源檢索的質量。

具體來講，在內容管理方面，紙電一體化電子資源管理服務體系所擁有的管理平臺必須滿足紙電獨立管理的要求，但同時也要做到數(shù)據(jù)互通，形成多層次的管理結構。其次則是要建構完善的電子資源全生命周期工作流程，包括資源采購、評估、激活、上架、續(xù)訂等方面。再次就是要支持對資源和用戶行為進行圖書館需求維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

在讀者服務方面，則要提供多維度的檢索功能以及個性化推薦和薦購服務。

1.2 紙電一體化電子資源服務體系的建構

1.2.1 對總體架構進行確定

如圖1所示，紙電一體化電子資源服務體系的整體結構，主要包括數(shù)據(jù)層、處理層、管理模塊層以及用戶端四個部分。其中數(shù)據(jù)層主要用于紙電資源的存儲，且支持跨系統(tǒng)共享功能。處理層則是通過部署云服務器的方式，基于大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代化信息技術對數(shù)據(jù)層中存儲的數(shù)據(jù)信息進行加工處理，為應用端的圖書館工作人員和讀者的功能實現(xiàn)提供支撐。管理模塊則可以為用戶提供信息檢索、內容瀏覽等服務項目。

為了實現(xiàn)上述服務體系建構及其功能，需要使用到以下服務組件。一是紙質資源采編一體化管理系統(tǒng)，其主要功能是通過智能數(shù)據(jù)采集技術，對圖書館的數(shù)據(jù)資源庫信息更新進行呈現(xiàn)，系統(tǒng)包含了數(shù)據(jù)采集、自動編目等功能以及全書目資源庫和采購部門等部分。其中采購部門可進行資源智能檢索，為圖書館書目資源采選提供支撐。所有收訂書目的數(shù)據(jù)會經(jīng)由自動編目工具進行處理，基于系統(tǒng)規(guī)則進行自動編目。

1.2.2 電子資源管理系統(tǒng)和資源發(fā)現(xiàn)門戶

紙電一體化電子資源服務體系中的電子資源管理系統(tǒng)主要由資源管理、統(tǒng)一檢索、分析決策、資源采訪以及知識庫等功能模塊構成。知識庫的主要作用幫助圖書館工作人員完成電子資源庫的采訪記錄，高效精準地獲得電子資源清單和評價信息。資源采訪模塊包含了電子資源全生命周期的采訪流程，包括資源試用、訂購、激活、上架管理等。資源管理模塊則用于對圖書館的電子資源庫、包、資源清單以及數(shù)字資產(chǎn)等進行管理，數(shù)字資源的內容包括圖片、音視頻等多種形式，新增館藏數(shù)據(jù)可以通過掛接知識庫的方式實現(xiàn)元數(shù)據(jù)的自動更新。統(tǒng)一檢索模塊主要服務于電子資源管理和發(fā)現(xiàn)等工作，檢索范圍覆蓋電子資源、紙質資源以及數(shù)字資源，可根據(jù)關鍵字呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫、圖書、論文等內容，為讀者篩選館藏資源提供引導服務。分析決策模塊則是通過靜態(tài)或動態(tài)的數(shù)分析，為用戶決策提供依據(jù)。

1.3 技術實現(xiàn)

紙電一體化電子資源服務體系建構的技術關鍵點在于元數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)共享，這一條件的達成才能將紙質資源和電子資源的數(shù)據(jù)庫進行有效整合，形成一個包含多個系統(tǒng)與多層結構的服務體系，其核心在于紙電等不同種元數(shù)據(jù)的標準化。具體實現(xiàn)思路如下：首先，將圖書館紙質館藏和電子館藏等信息資源數(shù)據(jù)進行識別和清晰，之后按照統(tǒng)一的規(guī)范進行標準化處理，采用標記的方式建立起與元數(shù)據(jù)的關聯(lián)關系，最后統(tǒng)一存儲于新建構的紙電元數(shù)據(jù)庫中，如此就可以實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的集成化管理，為資源整合檢索功能的實現(xiàn)提供支撐。

2? 電子資源管理系統(tǒng)選擇與建構的建議分析

2.1 公共圖書館電子資源管理系統(tǒng)選擇的建議

在建構紙電一體化電子資源服務體系的過程中，電子資源能管理系統(tǒng)的選用是十分重要的一項內容?；诋斍皶r代發(fā)展形勢，為了滿足用戶的多元化需求，應將大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代化信息技術引入到系統(tǒng)之中，實現(xiàn)紙質資源和電子資源管理的有效銜接，同時對現(xiàn)有的電子資源管理流程進行優(yōu)化，提高用戶服務的質量。但對于各個圖書館而言，應根據(jù)自身的需求確定是否需要進行系統(tǒng)升級換代，因為對于一些規(guī)模較小的圖書館而言，建構全新的管理體系并不合算，前期資源投入過多，后期使用中許多功能將會閑置，造成資源浪費。因此在人力和資金不足的情況下，并無更換圖書館系統(tǒng)的必要性。

2.2 紙電一體化電子資服務體系建構的關鍵問題

基于現(xiàn)階段我國圖書館電子資源管理系統(tǒng)的建構以及運行實際效果來看，紙電一體化電子資源服務體系的構建和實際運行的過程中都表現(xiàn)出一定的問題，包括架構模式選用、元數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準、數(shù)據(jù)采集監(jiān)控等，對此本文給出以下建議。

首先，盡可能地采用微服務架構和開放性平臺。紙電一體化電子資源服務體系所包含功能十分復雜，且對響應速度有著極高的要求，為了避免組件之間相互沖突而影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性，最好采用“松散”耦合的微服務架構，這樣可以使各項服務相對獨立開來，同時也賦予了系統(tǒng)更強的拓展性和靈活性，且在服務性能拓展和提升的過程中系統(tǒng)的正常服務不會受到影響。

其次，在元數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準規(guī)范制定的過程中，圖書館應基于自身的實際情況，按照統(tǒng)一的規(guī)范控制方法對多來源的元數(shù)據(jù)進行標準化處理，具體實施方法包括構建規(guī)則數(shù)據(jù)庫或是規(guī)范檔等。

再次，保障數(shù)據(jù)采集的科學性。圖書館的數(shù)據(jù)采集方法以及內容應以用戶的需求和習慣為依據(jù)，致力于服務質量的優(yōu)化。以目前來看，我國圖書館所擁有的數(shù)據(jù)主要包括系統(tǒng)書目數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)以及RFID技術采集到的數(shù)據(jù)等，可以為圖書館推進知識服務轉型提供有力的支持。

最后，建構完善的安全機制。紙電一體化電子資源服務體系中包含有大量的組件，因此存在安全漏洞的風險較高，需要建構完善的安全機制，包括權限控制機制、安全加密策略、數(shù)據(jù)備份處理等。

3? 結語

綜上所述，在電子閱讀逐漸普及的時代背景下，圖書館建構紙電一體化電子資源服務體系是推動自身長遠發(fā)展的必然舉措，本文從需求分析、系統(tǒng)架構、管理系統(tǒng)選擇、關鍵性問題等方面對服務體系建構的整個過程進行了分析，可為實踐作業(yè)提供參考。

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