■ 嚴(yán) 巍 亓 娜 劉 莉

（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心））

1 引 言

在培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)有研究之中，不論是理論層面，還是實(shí)踐層面，都普遍將培訓(xùn)工作的中心和重心放在培訓(xùn)師資或課程設(shè)置方面，而對(duì)于會(huì)務(wù)性的培訓(xùn)管理工作，卻并沒有給予足夠重視，更沒有建立起一整套完整的培訓(xùn)管理理論體系與實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。這樣的現(xiàn)狀，深刻制約了培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，也阻礙了培訓(xùn)管理實(shí)踐活動(dòng)邁向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的發(fā)展道路。

民政部培訓(xùn)中心成立30多年來，為我國(guó)民政事業(yè)培養(yǎng)輸送了大批民政干部人才和民政技能人才。然而，在做出諸多成績(jī)，受到各方肯定的同時(shí)，培訓(xùn)中心也同樣面臨著現(xiàn)有培訓(xùn)行業(yè)共有的不足與困境，那就是缺少能夠囊括培訓(xùn)工作各板塊、各環(huán)節(jié)、各因素的系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理理論體系與統(tǒng)一的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。

在這種行業(yè)大背景下，雖然一批批以培訓(xùn)事業(yè)為己任，默默奮斗在一線培訓(xùn)管理崗位上的“培訓(xùn)人”，在多年的實(shí)踐工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了深厚的積淀，但是，這種來之不易的經(jīng)驗(yàn)和積淀，卻并不能穩(wěn)定地作用于工作實(shí)踐，無法穩(wěn)定地對(duì)工作實(shí)踐產(chǎn)生應(yīng)有的積極影響。這種機(jī)制上的不穩(wěn)定性，主要有三種表現(xiàn)形式。其一，不同“培訓(xùn)人”之間的組織管理效果不穩(wěn)定。培訓(xùn)班的組織管理效果，較大程度上受到一線“培訓(xùn)人”經(jīng)驗(yàn)多寡，個(gè)人行政工作水平能力，以及個(gè)人工作風(fēng)格的影響。他們對(duì)組織管理的細(xì)節(jié)處理，火候把握，乃至部分板塊，都有不同的理解與應(yīng)對(duì)方式，這會(huì)對(duì)培訓(xùn)班的整體效果帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)和可能的負(fù)面效應(yīng)。其二，新老“培訓(xùn)人”之間的傳承不穩(wěn)定。具體來說，當(dāng)資深“培訓(xùn)人”離開原有工作崗位時(shí)，其積累的經(jīng)驗(yàn)、技巧、心得、教訓(xùn)，也會(huì)一同帶走。新入職的“培訓(xùn)人”需要重新摸索，重新積累，甚至重走彎路。對(duì)內(nèi)，這是巨大的人力資源浪費(fèi)；對(duì)外，這會(huì)影響參訓(xùn)學(xué)員在此期間的培訓(xùn)收益。其三，不同規(guī)格培訓(xùn)班的流程與投入不穩(wěn)定。例如，面向民政干部的培訓(xùn)班和面向民政技能人才的培訓(xùn)班，是民政部培訓(xùn)中心兩種主要類型的培訓(xùn)班。但是，相較而言，民政技能班的程序和投入的人力、物力都少于民政干部班，這就可能會(huì)對(duì)部分民政技能班的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)滿意度產(chǎn)生影響。

要想克服以上三種不穩(wěn)定的形態(tài)，就必須將每個(gè)環(huán)節(jié)、流程、要素都穩(wěn)定下來，使其清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。2018年，此項(xiàng)研究基于當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)理論與實(shí)踐的發(fā)展現(xiàn)狀，將具有規(guī)范作用和保障作用[1]的“標(biāo)準(zhǔn)化”這一概念，引入到民政培訓(xùn)管理工作之中。分析了培訓(xùn)行業(yè)特有的復(fù)雜、多變、靈活等工作特征，結(jié)合了培訓(xùn)中心多年的積淀與得失，進(jìn)而建立起兼具理論研究、實(shí)踐指導(dǎo)和評(píng)估反饋功能的培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）與滿意度（satisfaction）理論體系，即“培訓(xùn)管理SS理論模型”。其后，基于該理論模型，展開了一系列定量與定性相結(jié)合的實(shí)證研究。

2 研究方法

2.1 定量研究

2.1.1 研究對(duì)象與樣本數(shù)

采用以定量研究為主，定性研究為輔的實(shí)證研究法，以民政部培訓(xùn)中心舉辦的民政干部類培訓(xùn)班和民政技能類培訓(xùn)班為調(diào)研范圍，隨機(jī)調(diào)研部分參訓(xùn)學(xué)員。民政干部班包含“2018年全國(guó)民政局長(zhǎng)‘社區(qū)治理現(xiàn)代化’專題研修班”和“2018年西藏及四省藏區(qū)民政局長(zhǎng)脫貧攻堅(jiān)專題研修班”；民政技能班包含“2018年第一期全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班”和“2018年四川養(yǎng)老師資培訓(xùn)班”。民政干部班可用問卷為73份，民政技能班可用問卷為77份，共150份調(diào)查問卷。

2.1.2 問卷設(shè)計(jì)

以培訓(xùn)管理工作實(shí)踐為依據(jù)，建立了包含培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）4維度和培訓(xùn)滿意度（satisfaction）5維度的理論模型，即“培訓(xùn)管理SS理論模型”。在此基礎(chǔ)上，采用李克特量表（1932）[2]，創(chuàng)制了包含三卷內(nèi)容的調(diào)研問卷。卷一為個(gè)人背景因素問卷；卷二為培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)可度問卷，包含硬件條件、課程與師資、班級(jí)管理、后勤服務(wù)4大維度；卷三為基于培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)滿意度問卷，包含環(huán)境與安全、收獲與提升、尊重與重視、管理與秩序、服務(wù)與保障5大維度。

2.2 定性研究

基于培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化4大維度與培訓(xùn)滿意度5大維度包含的具體實(shí)踐內(nèi)容，一是采用座談會(huì)形式的集體訪談法，二是采用紙質(zhì)問卷開放型問題設(shè)置的方法，以期達(dá)到采集定性研究所需信息，與定量研究相互應(yīng)證、相互補(bǔ)充的研究目的。

3 分析與論述

3.1 培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)可度水平

民政干部班學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化4大維度，硬件條件（mean=4.636）、課程與師資（mean=4.644）、班級(jí)管理（mean=4.710）、后勤服務(wù)（mean=4.601），以及總體標(biāo)準(zhǔn)化水平的認(rèn)可度（mean=4.651）均在“非常高”（4.21—5.00）的水平上。民政技能班學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化各維度中的課程與師資（mean=4.402）、班級(jí)管理（mean=4.542）、后勤服務(wù)（mean=4.391），以及總體標(biāo)準(zhǔn)化水平的認(rèn)可度（mean=4.392）在“非常高”（4.21—5.00）的水平上。雖然對(duì)于硬件條件的認(rèn)可度（mean=4.193）略低，但仍處于“高”（3.41—4.20）的水平上。

基于以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，民政干部班學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)可度普遍高于民政技能班學(xué)員。乍看之下，這樣的分析結(jié)果似乎有些意外，但在經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)“培訓(xùn)人”的眼中，這種現(xiàn)象早在預(yù)料之中，究其原因，主要有兩點(diǎn)，其一，培訓(xùn)中心對(duì)民政干部班的組織工作十分重視，對(duì)各個(gè)維度的具體工作內(nèi)容傾注了極大的努力和心血，在人員投入、準(zhǔn)備周期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、師資安排、組織管理、后勤服務(wù)等方面，都比技能類培訓(xùn)班要求更高，因而能夠獲得民政干部更多的好評(píng)和更高的認(rèn)可。其二，民政干部班學(xué)員長(zhǎng)期身在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，格局、視角與民政技能班學(xué)員存在著客觀差異，他們更看重培訓(xùn)中心的專業(yè)組織水平和師資力量。

與此同時(shí)，兩類培訓(xùn)班的數(shù)據(jù)也顯示出了兩項(xiàng)共同特征。其一，盡管民政干部班學(xué)員和民政技能班學(xué)員在各維度上的數(shù)值存在著高低差距，但絕大多數(shù)維度的認(rèn)可度，包括總體標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)可度都在“非常高”（4.21—5.00）的分?jǐn)?shù)檔內(nèi)，這可以說明，培訓(xùn)中心的組織工作得到了不同類型培訓(xùn)班學(xué)員的高度肯定。其二，培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化中的“硬件條件”維度，在兩類培訓(xùn)班學(xué)員的評(píng)估中，都是得分最低或較低的維度。特別在民政技能班學(xué)員的評(píng)估中，“硬件條件”維度的平均值比其他維度低了一個(gè)分?jǐn)?shù)檔。可見，培訓(xùn)中心的硬件條件的確是影響學(xué)員認(rèn)可度的一個(gè)現(xiàn)實(shí)制約因素。

通過定性訪談得知，學(xué)員對(duì)硬件條件存在的負(fù)面評(píng)價(jià)，主要集中在教學(xué)環(huán)境方面，如相較于培訓(xùn)班的人數(shù)，教室空間相對(duì)偏?。挥邢薜目臻g又限制了桌椅的擺放及舒適程度，而且座椅本身的質(zhì)地也偏硬；音響效果不佳，時(shí)而出現(xiàn)的雜音影響了課堂效果；立式空調(diào)無法均勻照顧到每一個(gè)學(xué)員，教室里冷熱不均等。鑒于民政部培訓(xùn)中心（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院）大興校區(qū)培訓(xùn)樓的興建與投入使用尚需時(shí)日，在現(xiàn)階段，培訓(xùn)中心更多地需要通過其他維度上的努力，來盡可能降低硬件條件維度對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)可度的負(fù)面影響。實(shí)際上，如果仔細(xì)分析、辨別，不難發(fā)現(xiàn)，這里提到的硬件條件的不足之處，具備部分班級(jí)管理維度和后勤服務(wù)維度的內(nèi)容和特性，可以通過改善班級(jí)管理水平和后勤服務(wù)質(zhì)量來適當(dāng)彌補(bǔ)。在此次調(diào)研中，擁有更高社會(huì)地位和生活質(zhì)量的民政干部班學(xué)員，其評(píng)估數(shù)值卻高于民政技能班學(xué)員，也很好地說明了這個(gè)問題。

3.2 顯著性差異分析

3.2.1 文化程度

基于文化程度因素，民政干部班學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)可度，在硬件條件維度（t=-3.984，p=0.000）和課程與師資維度（t=-4.702，p=0.000）上存在顯著性差異（p＜0.05），碩士及以上學(xué)員的認(rèn)可度明顯高于碩士以下的學(xué)員；在班級(jí)管理維度（t=-1.911，p=0.060）和后勤服務(wù)維度（t=-1.128，p=0.263）上未發(fā)現(xiàn)顯著性差異（p＜0.05）。民政技能班學(xué)員在硬件條件（t=-0.496，p=0.621）、課程與師資（t=-0.291，p=0.772）、班級(jí)管理（t=-0.214，p=0.831）、后勤服務(wù)（t=-0.639，p=0.525）這4大維度上，均未發(fā)現(xiàn)顯著性差異（p＜0.05）。

研究結(jié)果顯示，其一，在民政干部班的硬件條件維度和課程與師資維度上，擁有更高文化程度的學(xué)員，有著更高的認(rèn)可度。具體來說，更高文化程度的學(xué)員更看重，也更滿意培訓(xùn)中心提供的課程與師資，同時(shí)，能夠更加包容培訓(xùn)中心的硬件條件。其二，在民政干部班的其它維度上，以及在民政技能班的所有維度上，雖然認(rèn)可度的差異并不顯著，但擁有碩士及以上文化程度學(xué)員的認(rèn)可度都略高于碩士以下的學(xué)員。這種認(rèn)可度的分布狀況，客觀體現(xiàn)了文化程度因素對(duì)兩類培訓(xùn)班各維度的影響力。這樣的研究發(fā)現(xiàn)，不僅診斷出該批次兩類培訓(xùn)班基于文化程度因素的客觀狀態(tài)和趨勢(shì)，還可以為培訓(xùn)管理提供具有導(dǎo)向性的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。例如，雖然在此次研究中，顯著性差異僅出現(xiàn)在民政干部班的硬件條件維度和課程與師資維度上，但不同年份、不同批次的學(xué)員所表現(xiàn)出的具體情況可能會(huì)存在差異。因此，基于文化程度因素，培訓(xùn)中心需要持續(xù)對(duì)培訓(xùn)管理各個(gè)維度進(jìn)行“臨床診斷”式調(diào)研，以期達(dá)到準(zhǔn)確把握參訓(xùn)學(xué)員需求變化動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)服務(wù)的實(shí)踐目的。

3.2.2 地域

基于地域因素，民政干部班學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)可度，在硬件條件（F=16.672，p=0.000）、課程與師資（F=18.264，p=0.000）、班級(jí)管理（F=8.670，p=0.000）、后勤服務(wù)（F=12.026，p=0.000）這4大維度上，均發(fā)現(xiàn)了顯著性差異（p＜0.05）。民政技能班學(xué)員在硬件條件（F=1.262，p=0.290）、課程與師資（F=1.143，p=0.325）、班級(jí)管理（F=0.691，p=0.504）、后勤服務(wù)（F=0.113，p=0.893）這 4 大維度上，均未發(fā)現(xiàn)顯著性差異（p＜0.05）。

可見，民政干部班學(xué)員在培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的認(rèn)可度上存在顯著性差異，且表現(xiàn)在每一個(gè)維度上，相較而言，民政技能班的認(rèn)可度則沒有顯著性差異，這是兩類培訓(xùn)班表現(xiàn)出的不同特征。不過，兩類培訓(xùn)班在各維度上的認(rèn)可度，都基本表現(xiàn)出了由北方，到南方，再到西部地區(qū)，依次遞減的趨勢(shì)。只有民政技能班的后勤服務(wù)維度，在南方學(xué)員和西部地區(qū)學(xué)員的認(rèn)可度上稍有不同，但北方學(xué)員認(rèn)可度高于南方和西部地區(qū)的特征是一致的。

通過定性訪談可知，南方學(xué)員，尤其是西部地區(qū)學(xué)員，對(duì)于培訓(xùn)中心的客房環(huán)境、課程內(nèi)容設(shè)置、課時(shí)量、作息時(shí)間、餐飲種類等方面的需求，都與北方學(xué)員存在較大差異。這樣的研究結(jié)果說明，作為地處北方的民政部培訓(xùn)中心，所提供的培訓(xùn)服務(wù)，首先更符合北方學(xué)員的培訓(xùn)需求，具有明顯的地域特色。因此，無論是民政干部班還是民政技能班，都應(yīng)將地域因素充分考慮進(jìn)培訓(xùn)管理各個(gè)維度的工作之中。具體來說，培訓(xùn)中心可以通過建立、健全“培訓(xùn)需求評(píng)估機(jī)制”[6]，更好地滿足南方學(xué)員和西部地區(qū)學(xué)員的實(shí)際需求，降低地域因素對(duì)參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)可度的消極影響，更好、更充分地使用每一份民政培訓(xùn)資源。

3.2.3 培訓(xùn)經(jīng)歷

基于培訓(xùn)經(jīng)歷因素，民政干部班學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)可度，在硬件條件（t=-0.602，p=0.549）、課程與師資（t=-0.469，p=0.641）、班級(jí)管理（t=-1.829，p=0.084）、后勤服務(wù)（t=-2.024，p=0.059）這4大維度上，均未發(fā)現(xiàn)顯著性差異（p＜0.05）。民政技能班學(xué)員在硬件條件維度上，未發(fā)現(xiàn)顯著性差異（p＜0.05）；而在課程與師資（t=-2.142，p=0.036）、班級(jí)管理（t=-2.753，p=0.008）、后勤服務(wù)（t=-3.058，p=0.003）這三個(gè)維度上，均發(fā)現(xiàn)了顯著性差異（p＜0.05）。

研究結(jié)果顯示，民政干部班的學(xué)員，在培訓(xùn)管理各維度上都沒有顯著性差異，且認(rèn)可度都在“非常高”（4.21-5.00）的水平上，這說明培訓(xùn)中心和其它機(jī)構(gòu)提供的同類型培訓(xùn)服務(wù)，都得到了學(xué)員們的高度認(rèn)可。換言之，包括民政部培訓(xùn)中心在內(nèi)的不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于民政干部這個(gè)群體都給予了足夠的重視和投入。相較而言，民政技能班的學(xué)員認(rèn)可度則表現(xiàn)出了顯著性的高低分布狀態(tài)。具體來說，有培訓(xùn)經(jīng)歷的學(xué)員，在“課程與師資”、“班級(jí)管理”、“后勤服務(wù)”3個(gè)維度上，其認(rèn)可度明顯低于無培訓(xùn)經(jīng)歷的學(xué)員。這說明，培訓(xùn)中心在這3個(gè)維度上需要多其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“取經(jīng)”。與此同時(shí)，基于“培訓(xùn)經(jīng)歷”因素，通過將兩類培訓(xùn)班的認(rèn)可度進(jìn)行比較，可以看出，民政干部班在各個(gè)維度上都高于民政技能班，這意味著，對(duì)于民政技能班的投入多寡，也是造成這種顯著性差異的原因之一。

民政部培訓(xùn)中心的職業(yè)“培訓(xùn)人”，從不回避不足和缺失。進(jìn)行該項(xiàng)研究的目的，也不是為了一味稱贊或宣傳自己，而是為了實(shí)打?qū)嵉匕l(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)軟肋，并以此作為改善工作，繼續(xù)提升的動(dòng)力來源。向其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和借鑒，互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并增加民政技能類培訓(xùn)班的投入，這是進(jìn)行該項(xiàng)研究的現(xiàn)實(shí)收獲。

3.3 相關(guān)性分析

將“標(biāo)準(zhǔn)化”概念引入培訓(xùn)管理實(shí)踐活動(dòng)之中的目的，是為了精準(zhǔn)而有效地改善培訓(xùn)效果，提高參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)滿意度。所以，無論是從理論角度，還是從實(shí)踐角度考慮，都必須先明確標(biāo)準(zhǔn)化與滿意度之間客觀存在的關(guān)系，即引入并加強(qiáng)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，是否能夠達(dá)到“培訓(xùn)人”良好的預(yù)期效果。因此，有必要通過相關(guān)性研究，檢測(cè)出培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與培訓(xùn)滿意度之間的正負(fù)、強(qiáng)弱關(guān)系。

民政干部班的相關(guān)性數(shù)值是，硬件條件（r=0.808）、課程與師資（r=0.877）、班級(jí)管理（r=0.918）、后勤服務(wù)（r=0.785）；民政技能班的相關(guān)性數(shù)值是，硬件條件（r=0.804）、課程與師資（r=0.875）、班級(jí)管理（r=0.902）、后勤服務(wù)（r=0.902）。根據(jù)科恩（1988）的相關(guān)性強(qiáng)弱劃分指數(shù)，r=0.10-0.29為弱相關(guān)，r=0.30-0.49是中相關(guān)，r=0.50-1.0是強(qiáng)相關(guān)[7]?？梢?，標(biāo)準(zhǔn)化4大維度與總體培訓(xùn)滿意度之間均呈現(xiàn)正比例、強(qiáng)相關(guān)的關(guān)系，即參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化各維度的認(rèn)可度越高，其培訓(xùn)滿意度也就越高，反之，參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化各維度的認(rèn)可度越低，其培訓(xùn)滿意度也就越低。所以，可以認(rèn)為，對(duì)培訓(xùn)管理工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使其邁向系統(tǒng)化、專業(yè)化的實(shí)踐活動(dòng)，具有真實(shí)的實(shí)踐價(jià)值，能夠?yàn)榕嘤?xùn)中心的持續(xù)進(jìn)步和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展提供現(xiàn)實(shí)動(dòng)力。

4 總 結(jié)

培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)作用，在于將零散的、間斷的、劃分不明確、規(guī)律不明顯的培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)有機(jī)整合在一起，實(shí)現(xiàn)由分散的、經(jīng)驗(yàn)化的一線行政工作事務(wù)，向系統(tǒng)化、專業(yè)化管理學(xué)科邁進(jìn)的，兼顧理論層面與實(shí)踐層面的升華和蛻變。同時(shí)，將培訓(xùn)管理與其它領(lǐng)域的管理區(qū)分開來，以培訓(xùn)管理獨(dú)具特色的工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)其理論體系的特色化與獨(dú)立化。

此次研究，在“培訓(xùn)管理SS理論模型”的基礎(chǔ)上，運(yùn)用定量研究方法，分析了民政干部類培訓(xùn)班和民政技能類培訓(xùn)班的個(gè)人因素頻率及百分比，培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)可度水平，包含6項(xiàng)個(gè)人因素的顯著性差異，以及標(biāo)準(zhǔn)化4大維度與總體培訓(xùn)滿意度之間的正負(fù)、強(qiáng)弱關(guān)系。同時(shí)，還運(yùn)用定性研究方法，對(duì)具有擴(kuò)展和延伸需求的相關(guān)研究點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充和詮釋，較為全面的對(duì)民政部培訓(xùn)中心兩種主要類型的培訓(xùn)班進(jìn)行了“臨床診斷”，并基于所發(fā)現(xiàn)的一手資料和現(xiàn)實(shí)情況，提出具有針對(duì)性的建議和導(dǎo)向性的提議，為培訓(xùn)管理實(shí)踐活動(dòng)提供了可供參考的理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

當(dāng)前的培訓(xùn)行業(yè)，對(duì)于培訓(xùn)管理的學(xué)科概念，仍處于模糊狀態(tài)，對(duì)于如何建立行之有效的培訓(xùn)管理理論體系的認(rèn)識(shí)，仍處于起步階段。民政部培訓(xùn)中心“培訓(xùn)管理SS理論模型”的出現(xiàn)，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的一系列實(shí)證研究，只是在整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)中點(diǎn)燃一捧星星之火。而要想將這捧星星之火燃成燎原之勢(shì)，使培訓(xùn)行業(yè)在理論與實(shí)踐層面取得更大突破，在意識(shí)與理念層面打開更科學(xué)、更理想的全新局面，就勢(shì)必需要更多心懷培訓(xùn)事業(yè)未來的行業(yè)先驅(qū)者，投身到培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的探索、研究、實(shí)踐之中。相信終有一天，在廣大培訓(xùn)行業(yè)同仁的不懈努力與持續(xù)奮斗之下，培訓(xùn)管理理論體系定能得到充分的發(fā)展與完善，成為支撐培訓(xùn)管理實(shí)踐活動(dòng)不斷蛻變、不斷提升的堅(jiān)實(shí)后盾與理論基石。