李 旭

（甘肅省敦煌市七里鎮(zhèn)青海油田職工總醫(yī)院內(nèi)二科，甘肅 酒泉 736202）

高血壓作為當前內(nèi)科臨床中發(fā)病率極高病癥之一，影響患者的身體健康和生活質(zhì)量，為此，減少患者身心負擔、建立良好護患溝通和護患關(guān)系就顯得十分必要[1]。本次研究著重針對護理溝通用于高血壓護理結(jié)果行對比探討，具體內(nèi)容見下文：

1 資料與方法

1.1 一般資料

針對于青海油田職工醫(yī)院內(nèi)科在2018年5月～2019年5月份收治高血壓患者中抽取368例作為研究對象，按隨機數(shù)字表法分成研究組（n=184）和參照組（n=184），其中，研究組女性患者83例，男性患者101例，年齡最小41歲，年齡最大82歲，年齡中位數(shù)50.74歲，病程1-8年，病程中位數(shù)3.68±0.30年，參照組女性患者81例，男性患者103例，年齡最小40歲，年齡最大83歲，年齡中位數(shù)51.00±2.30歲，病程1～9年，病程中位數(shù)3.47±0.30年，不同組別對比下的性別、年齡、病程等對比差異不明顯，P＞0.05，可比性顯著。

1.2 方法

參照組行常規(guī)護理，即護理人員及時且按時對患者各項生命體征、血糖指標進行監(jiān)測，告知患者按醫(yī)囑服藥，告知患者病癥相關(guān)注意事項等。研究組行護理溝通，在語言溝通方面，護理人員應(yīng)充分掌握并詳細了解患者基本信息，根據(jù)患者實際情況選擇更適宜的溝通內(nèi)容、方式及飲食護理計劃，并保證患者能夠充分認知疾病，同時，護理人員需對高血壓患者環(huán)境適應(yīng)性進行有效判斷，保證治療環(huán)境的舒適性，一旦患者在治療期間出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)癥狀時，應(yīng)立即停止用藥并安撫患者情緒，提高治療信心和依從性，另外，護理人員亦可與患者家屬進行充分有效溝通，從而消除患者治療病癥期間的負面情緒。在非語言溝通方面，護理人員通過肢體語言進行有效溝通，給予患者熱情、親切的護理，必要時可通過肢體語言轉(zhuǎn)移患者不良情緒，安撫患者焦躁、煩悶等情緒，如患者負面情緒極為激烈時，可在消除患者心理防備的基礎(chǔ)上進行安撫和疏導(dǎo)。

1.3 觀察指標

患者滿意度由我院根據(jù)文獻及自身臨床經(jīng)驗編寫[2]，總分為100分，不足65分表示患者對護理工作滿意度極低，66分至85分之間表示患者對護理工作滿意度一般，剩余部分為非常滿意，護理總滿意率=（非常滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法

實驗研究涉及的所有指標數(shù)據(jù)均通過Excel2018錄入，在SPSS25.0生物學統(tǒng)計軟件下行進一步分析，計量資料通過（±s）表示并使用t檢驗，計數(shù)資料通過[n（%）]表示并使用x2檢驗，如P＞0.05表明研究無價值，如P＜0.05表明研究有價值。

2 結(jié) 果

研究組中，護理非常滿意患者108例，非常滿意率為58.69%，一般滿意患者73例，一般滿意率為39.67%，不滿意患者3例，不滿意率為1.64%，患者的護理總滿意率是98.36%，另外，在參照組護理滿意度方面，非常滿意患者共計83名，其滿意率是45.11%，一般滿意患者共計80例，一般滿意率為43.48%，不滿意患者21例，不滿意率為11.41%，護理總滿意率為88.59%，研究組明顯高于參照組，統(tǒng)計學差異顯著（x2=14.441，P＜0.05）。

3 討 論

臨床實際護理工作中常會出現(xiàn)護患糾紛問題[3]，不僅影響患者治療效果，還會降低醫(yī)院社會形象，據(jù)相關(guān)報道顯示，護患糾紛產(chǎn)生原因大部分在于患者不良心理情緒角度[4]，因此，良好的護患溝通是保障護理效果的關(guān)鍵因素[5]。而護患溝通下更加重視實際護理工作中對高血壓患者不良情緒的關(guān)注，通過提高溝通技巧和專業(yè)技能減少溝通障礙的發(fā)生，實驗結(jié)果表明：研究組患者的護理總滿意率高于參照組10.04%，可見在應(yīng)用護理溝通下可有效提高患者護理滿意度。

綜上所述，高血壓患者護理工作中應(yīng)用護理溝通能夠降低護患糾紛發(fā)生幾率、提高患者護理滿意度，臨床應(yīng)用價值較高。