文| 翁兆梅

現(xiàn)階段，醫(yī)院在進(jìn)行內(nèi)部管理中，衛(wèi)生統(tǒng)計起著重要作用，可幫助相關(guān)人員了解各項工作開展?fàn)顩r以及發(fā)展程度，結(jié)合衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，利于簡化管理流程，提升了醫(yī)院管理效果。但現(xiàn)階段部分醫(yī)院對衛(wèi)生統(tǒng)計工作依據(jù)缺乏重視，影響了管理工作進(jìn)程。因此，必須了解其在醫(yī)院中的地位和作用，從而發(fā)揮衛(wèi)生統(tǒng)計功能，推進(jìn)其發(fā)展。

衛(wèi)生統(tǒng)計在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的地位

1.醫(yī)院管理決策的依據(jù)。醫(yī)院管理者在制定各項決策前需要考慮醫(yī)院實(shí)際情況，對具體信息和各項相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，詳細(xì)了解醫(yī)院運(yùn)營狀態(tài)和管理狀況，在此基礎(chǔ)上調(diào)整并確定發(fā)展方向和目標(biāo)，制定最終決策。而衛(wèi)生統(tǒng)計再次過程中則可為決策提供多項參考信息，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策的重要參考依據(jù)。

2.制定工作計劃的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代化醫(yī)院管理中以信息為支撐，利用信息不斷推進(jìn)各項工作完善。衛(wèi)生統(tǒng)計中提供的各項信息，直接將醫(yī)院運(yùn)營狀況和存在的問題反應(yīng)出來，為決策者提供參考，并指導(dǎo)制定各項工作計劃，確保各項工作有效執(zhí)行，不僅是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，而且還是確保工作計劃制定合理性的基礎(chǔ)。

3.完善管理工作的必要條件?，F(xiàn)代化醫(yī)院管理中對管理質(zhì)量至關(guān)重要，關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營與發(fā)展。而衛(wèi)生統(tǒng)計工作則通過提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行有效工作輔助，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)與管理質(zhì)量提升。衛(wèi)生統(tǒng)計可反應(yīng)患者疾病狀況，顯現(xiàn)其發(fā)展態(tài)勢和形成規(guī)律，使醫(yī)院相關(guān)人員掌握醫(yī)療糾紛分布及發(fā)生原因等信息，對防范醫(yī)療風(fēng)險，提升患者滿意程度具有重要指導(dǎo)意義。

醫(yī)院管理中衛(wèi)生統(tǒng)計的作用

1.提高醫(yī)院管理質(zhì)量。衛(wèi)生統(tǒng)計是醫(yī)院統(tǒng)計工作的關(guān)鍵緩解，在很大程度上決定者統(tǒng)計工作的質(zhì)量，該項工作中涉及到的各項數(shù)據(jù)，對醫(yī)院制定管理決策和工作計劃具有重要指導(dǎo)作用。通過建立健全統(tǒng)計指標(biāo)體系，對業(yè)務(wù)的全面、深入分析，及時有效生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可為醫(yī)院管理者在制定管理及運(yùn)營計劃時，提供貼合實(shí)際的有效數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)對資源了有效利用，利于優(yōu)化醫(yī)院管理質(zhì)量。

2.強(qiáng)化管理效力。醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用與其準(zhǔn)確性密切相關(guān)，甚至在一定程度上決定著醫(yī)院決策的正確性。而實(shí)際工作影響數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確性因素很多，如操作疏忽，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，使得參考信息準(zhǔn)確性降低，為醫(yī)院計劃制定提供錯誤指導(dǎo)方向。而提升對衛(wèi)生統(tǒng)計工作重視，不斷完善登記表、病例、結(jié)賬單規(guī)范性，確保衛(wèi)生統(tǒng)計工作有效落實(shí)，發(fā)揮其作用，并將其與人員管理等相結(jié)合，利于提升其對醫(yī)院各項相關(guān)數(shù)據(jù)信息的處理效率，起到強(qiáng)化管理效力作用。

3.提升統(tǒng)計工作效率?，F(xiàn)代化醫(yī)院進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計工作往往是基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息化或自動化處理，不僅可以提升統(tǒng)計速度，而且可保證結(jié)果計算準(zhǔn)確性，既保證了工作質(zhì)量，又提升了統(tǒng)計工作效果。同時利用信息技術(shù)進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計，能夠通過數(shù)據(jù)采集、保存、處理、傳輸和總結(jié)，實(shí)現(xiàn)自動化管理，降低了人工統(tǒng)計工作量和統(tǒng)計錯誤發(fā)生率。

4.減少管理失誤。為保證醫(yī)院管理工作有序進(jìn)行，需要保證衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性，并保證原始資料的完整性和可靠性。但實(shí)際工作中，部分原始資料由于保存不當(dāng)會出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性，難以為管理工作提供參考，甚至導(dǎo)致決策失誤。而通過總結(jié)大量衛(wèi)生統(tǒng)計工作信息，找出其規(guī)律，確定整體管理方向，利于降低部分信息缺失對管理決策的影響。

衛(wèi)生統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的發(fā)展

1.與績效考核相結(jié)合。醫(yī)院管理中，績效辦考核主要是利用各項相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算各個科室績效狀況。統(tǒng)計環(huán)節(jié)中需要對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確定其正確性，再于統(tǒng)計報表計算出各個員工的業(yè)績狀況，將其清楚的顯示出來，而員工可以此掌握自身和他人工作狀況，既可提升其本身的工作積極性，又可幫助員工樹立危機(jī)意識，促使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

2.增強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)時效性。醫(yī)院采用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計，以信息化技術(shù)作為主要處理手段，可實(shí)現(xiàn)動態(tài)化管理，同時可保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算準(zhǔn)確性和真實(shí)性，提升時效性，為醫(yī)院策略制定提供時效性信息。首先，應(yīng)有效利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)工具設(shè)備。其次，綜合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，對獲取到的各項相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理、保存，為院決策制定提供各項精確信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)供應(yīng)。最后，提升員工衛(wèi)生統(tǒng)計了解，增強(qiáng)對醫(yī)院動態(tài)管理認(rèn)知與掌握，從而提升其對衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實(shí)性的分析和判斷。

3.提升員工素養(yǎng)?，F(xiàn)階段，部分醫(yī)院對衛(wèi)生統(tǒng)計工作缺乏重視，甚至部分工作是由兼職人員完成，難以保證統(tǒng)計工作質(zhì)量，同時收集整理的多項信息也難以保證其質(zhì)量。因此，應(yīng)安排專門人員負(fù)責(zé)行管工作，圍繞衛(wèi)生統(tǒng)計建立獨(dú)立統(tǒng)計部門，對醫(yī)院各項工作進(jìn)行正確組織、監(jiān)督和指導(dǎo)。

結(jié)論

在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，衛(wèi)生統(tǒng)計已經(jīng)成為重要組成部分，成為制定工作計劃、總結(jié)工作內(nèi)容、解決管理問題和檢查評估的重要依據(jù)，對醫(yī)院的運(yùn)行和發(fā)展具有良好的指導(dǎo)作用。因此，必須認(rèn)識到衛(wèi)生統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的地位以及作用，提升重視程度，通過有效發(fā)揮其綜合效能，從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平提升。