淺談企業(yè)在職培訓(xùn)的困境與策略

■方登科

（西南科技大學(xué)城市學(xué)院）

1 企業(yè)在職培訓(xùn)的作用

對于企業(yè)而言，新員工的入職培訓(xùn)對新員工有很大的激勵作用。同時，它使他們可以進(jìn)一步系統(tǒng)地了解和熟悉企業(yè)。

1.1 增強員工與企業(yè)之間的認(rèn)同感

通過培訓(xùn)能夠讓員工形成良好，為企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)氛圍打下良好基礎(chǔ)。因此企業(yè)培訓(xùn)是傳播企業(yè)精神和文化、推動企業(yè)不斷發(fā)展、促進(jìn)團(tuán)隊和諧共進(jìn)、增加凝聚力和歸屬感的重要手段，通過培訓(xùn)使員工和企業(yè)產(chǎn)生同心同欲、共創(chuàng)共贏的共鳴，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 調(diào)動在職員工工作積極性

員工培訓(xùn)的直接目的就是提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，使員工更好的服務(wù)于企業(yè)，通常員工培訓(xùn)分為兩種，一種是技能培訓(xùn)，另一種是素質(zhì)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)主要是培養(yǎng)員工基本技能、高級技能、未來工作所需技能，提高員工的創(chuàng)新能力；素質(zhì)培訓(xùn)主要培養(yǎng)員工正確的工作方式和做事方法，使員工保持正確的意識形態(tài)。

1.3 強化感染員工工作激情

對于員工來說，相比于物質(zhì)激勵，他們更注重自身能力是否得到提高、自身是否能有更好的發(fā)展。通過員工培訓(xùn)，能夠教給員工新的知識與技能，傳授正確的工作方法，同時通過培訓(xùn)使其具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。讓員工能夠接受更具挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實現(xiàn)自我成長和自我價值，使員工獲得精神上的成就感和滿足感，滿足對自我價值實現(xiàn)的需求，從而激發(fā)員工的自覺自發(fā)的戰(zhàn)斗能力。

1.4 提高在職員工的技能拓展與競爭力

隨著當(dāng)今企業(yè)對員工能力和素質(zhì)要求的不斷提升，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)已成為企業(yè)增強競爭力的重要手段。通過不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)人才，可以使員工具備完成本職工作的技術(shù)和更高級的技能、具備自我激發(fā)創(chuàng)造力的能力，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。在培養(yǎng)后備力量的同時，快速培養(yǎng)員工各項能力，從而提高企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的能力，保持企業(yè)發(fā)展的生命力和競爭力。

2 企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的問題

2.1 注重員工技能培訓(xùn)，忽視企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)要發(fā)展，員工就需要在創(chuàng)收技能上有一定的長處，所以很多企業(yè)在開展員工培養(yǎng)的時候往往會議技能效果為評判標(biāo)準(zhǔn)，雖在短期內(nèi)可以讓員工認(rèn)識自身技能問題，提高個人技能，但在員工的工作效率上卻大打折扣，沒有理念文化，發(fā)展宗旨，發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)前景規(guī)劃的企業(yè)，在有能力的員工看來只會是短暫的過渡企業(yè)，只重視技能培訓(xùn)的企業(yè)，極大地降低了員工的歸屬感和安全感，也阻礙了員工服務(wù)企業(yè)的主動性。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)缺乏系統(tǒng)性

很多企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)計劃及規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容只是簡單地根據(jù)企業(yè)的相關(guān)崗位直接培訓(xùn)，很多時候企業(yè)的各版塊的工作和項目，沒辦法在培訓(xùn)的時候形成連續(xù)和關(guān)聯(lián)性，僅僅為了滿足當(dāng)下用人的需要，導(dǎo)致員工對企業(yè)認(rèn)識不夠，導(dǎo)致無法讓優(yōu)秀的員工在培訓(xùn)中可以重新定位自己的能力，從而更好地匹配企業(yè)的各項項目中。

3 企業(yè)在職培訓(xùn)策略

在職培訓(xùn)是一項旨在幫助員工獲得工作場所實踐知識的計劃。這里的培訓(xùn)較為有針對性，一般會根據(jù)崗位、工作側(cè)重不同進(jìn)行針對性培訓(xùn)。這里將以技術(shù)人員、銷售人員為例。人才的培訓(xùn)和開發(fā)，是企業(yè)人才管理的核心。培訓(xùn)不在于知而在于行，想要高效地開展企業(yè)培訓(xùn)，就必須建立起完善且可落地的企業(yè)培訓(xùn)體系。在建設(shè)培訓(xùn)體系中通常會面臨難以確定培訓(xùn)需求與企業(yè)在發(fā)展中或員工在工作中遇到的實際問題、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)缺失等難題。建設(shè)完善的培訓(xùn)體系，主要在于培訓(xùn)制度、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師的構(gòu)成。

3.1 完善培訓(xùn)制度

培訓(xùn)制度用于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。主要包括培訓(xùn)管理、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)評估及培訓(xùn)師等幾個方面。完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)有章可循，落到實處；創(chuàng)建培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)做到具體化、規(guī)范化、科學(xué)化；制定培訓(xùn)流程，使培訓(xùn)效果真實可期；選擇合適的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)等一系列完善的培訓(xùn)制度，能夠保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

3.2 建立規(guī)范科學(xué)的培訓(xùn)體系

為做好企業(yè)教育培訓(xùn)工作，許多企業(yè)建立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員，制定了規(guī)范的培訓(xùn)制度?？梢?，企業(yè)教育培訓(xùn)越來越受到重視，并正在走向規(guī)范化、科學(xué)化。

3.3 企業(yè)培訓(xùn)模式由簡單化向多元化、科學(xué)化發(fā)展轉(zhuǎn)變

企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是廣泛性和群體性，不單單只是對在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)從董事長、總經(jīng)理到在職人員。只有企業(yè)各層級領(lǐng)導(dǎo)的參與，能夠讓員工感受的企業(yè)的文化及凝聚力，同時也讓在職員工感受到自身受到尊重和重視，其次領(lǐng)導(dǎo)參與在職員工的培訓(xùn)中心，可以更好地觀察和發(fā)現(xiàn)員工能力以及企業(yè)內(nèi)部的組織管理方面的問題，當(dāng)然，也是一種拉近和員工之間距離關(guān)系的一種方式。在職員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工和企業(yè)擁有相同的行為準(zhǔn)則和目標(biāo)規(guī)則感，目前，通過企業(yè)在職人員的培訓(xùn)，還加快的推動了企業(yè)產(chǎn)品的影響力和銷量力。有些企業(yè)甚至運用現(xiàn)代電化教學(xué)、研究與學(xué)習(xí)討論、模擬演練、輪崗、自我評價等更先進(jìn)、更科學(xué)的手段，極大地改變了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，增強了在職員工培訓(xùn)的目的性和結(jié)果。

3.4 注重思想、豐富在職員工培訓(xùn)內(nèi)容，增強企業(yè)文化培訓(xùn)

每一個企業(yè)所擁有自身特點的文化都是企業(yè)的一種獨有的資源，也是企業(yè)在不斷地發(fā)展不斷地進(jìn)步中總結(jié)和積累出來的，也包含了管理者在企業(yè)發(fā)展中所探索出來的經(jīng)驗以及發(fā)展理念和企業(yè)價值表現(xiàn)等，這些正式企業(yè)在職員工了解企業(yè)的窗口，有這樣一句話，一個企業(yè)沒有高水平的職業(yè)教育，就沒有高素質(zhì)的員工，可以看出，一個企業(yè)的文化是很重要的，在企業(yè)在職員工的培訓(xùn)中要以企業(yè)文化為出發(fā)點，把企業(yè)需要員工掌握的各項技能和企業(yè)文化相結(jié)合，將企業(yè)歷史的發(fā)展經(jīng)驗，管理制度等融入到在職員工的感受中，增強企業(yè)中每一個員工的主人翁意識，同時，需要根據(jù)企業(yè)實際建立企業(yè)在職員工培養(yǎng)制度，培訓(xùn)、考核和待遇，進(jìn)一步提高員工與企業(yè)之間的凝聚力和團(tuán)隊之間的執(zhí)行力。

3.5 掌握在職員工培訓(xùn)需求，注重培訓(xùn)效果，加強培訓(xùn)控制

企業(yè)在職員工培訓(xùn)，首要的任務(wù)是企業(yè)需要有明確的培訓(xùn)需求，從而避免不必要的資源浪費。做好在職員工培訓(xùn)前的需求分析很重要，一對企業(yè)自身進(jìn)行分析，二是對企業(yè)的任務(wù)進(jìn)行分析，三是對在職員工個人進(jìn)行分析。通過分析個人的工作表現(xiàn)是否符合要求，了解個人的特點，確定個人在工作中需要什么樣的技能、知識和態(tài)度，從而制定出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

合理的培訓(xùn)目標(biāo)可以提高員工在企業(yè)培訓(xùn)工程中的系統(tǒng)性和對企業(yè)全面了解性，從員工階段性培訓(xùn)成果的實時分享監(jiān)控以及員工在培訓(xùn)中的問題反饋，從而大大增強員工的培訓(xùn)興趣。讓員工開心輕松的接受企業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工有計劃、有組織、有總結(jié)的成長。

3.6 重點員工能力培訓(xùn)轉(zhuǎn)向提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，以能力建設(shè)為核心，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量

在企業(yè)在職員工培訓(xùn)上，形式多樣性可以讓員工不同層次的提高培訓(xùn)認(rèn)可意識，采取一些企業(yè)內(nèi)部的項目專題研討，開展兄弟單位的經(jīng)驗交流，企業(yè)需要有計劃地安排和引導(dǎo)員工在個人能力上的多方位發(fā)展，企業(yè)可提供更高的學(xué)習(xí)培訓(xùn)舞臺，在形式多樣性的活動中，員工可以進(jìn)一步了解自己的能力，提高員工的整體素質(zhì)技能，重視員工新思想、新意識、傳達(dá)和向員工送達(dá)企業(yè)文化和工作態(tài)度、素質(zhì)要求，進(jìn)而培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型人才服務(wù)于企業(yè)，從而是企業(yè)在開展在職員工中獲得利益和發(fā)展。

3.7 建立工作績效，清晰員工能力范圍

在企業(yè)在職員工中，每一位員工都需要知道所在崗位的工作績效考核，明確的崗位分工和智能要求可以提高在職員工在培訓(xùn)上目標(biāo)清晰明確，同時也可以通過企業(yè)建立的工作績效分析員工狀態(tài)，讓員工知道自身能力的方向和范圍，提前讓員工感受到自身的工作差距，從而在培訓(xùn)中心就能夠子自主的主動學(xué)習(xí)和提高工作技能，幫助企業(yè)在員工培訓(xùn)中認(rèn)識自己。

結(jié) 語

對于企業(yè)培訓(xùn)工作來說，做好和擴(kuò)展在職員工培訓(xùn)的范疇，最終以構(gòu)建組織的人才競爭優(yōu)勢，讓員工更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，是企業(yè)需要不斷完善和堅持的事情，只有做好培訓(xùn)工作，企業(yè)才能在當(dāng)下飛速發(fā)展的社會快速穩(wěn)定地發(fā)展。