何己派

全球最大的高等教育在線學(xué)習(xí)平臺Coursera，曾帶來一場海嘯。

2011年秋天，斯坦福的兩名教授——達(dá)芙妮·科勒（Daphne Koller）和吳恩達(dá)（Andrew Ng），試探性地發(fā)布了他們的第一門在線公開課。他們意外發(fā)現(xiàn)，報(bào)名人數(shù)很快超10萬，學(xué)員來自世界各地。這一數(shù)字令人震驚，吳恩達(dá)平均每年教400名學(xué)生，如果傳統(tǒng)的課堂要覆蓋10萬人，他需要連著上250年的課。

看到在線學(xué)習(xí)的潛力，兩人于2012年成立了Coursera。

那是“慕課”（MOOC，massive open online courses，直譯“大規(guī)模開放式在線課程”）的元年，浪潮席卷了全球。擁躉者認(rèn)為，這一在線教育形態(tài)將顛覆高等教育系統(tǒng)。人人都能免費(fèi)學(xué)習(xí)頂尖教授的在線課程，平臺通過技術(shù)手段評估其掌握程度。Coursera上線僅4個月，學(xué)員數(shù)破100萬。

7年經(jīng)歷追捧與沉寂，“新物種”變老了也進(jìn)化了，而它的代表企業(yè)Coursera沒有跑出話題圈外。2019年4月，公司宣布完成1.03億美元E輪融資，估值約10億美元。成立至今，融資總額達(dá)3.13億美元。

目前，Coursera在全球擁有超過4500萬名學(xué)員，除了個體學(xué)習(xí)者，還擁有2000家企業(yè)客戶，其2018年?duì)I收約1.4億美元，仍在高速增長。這家曾經(jīng)很理想化的公司，變得越來越實(shí)際，這體現(xiàn)在其商業(yè)版圖的延展，以及掌舵者的風(fēng)格變化。

2017年，杰夫·馬金卡爾達(dá)（Jeff Maggioncalda）接棒耶魯大學(xué)前校長里克·萊文（Rick Levin），成為Coursera新任CEO。此前，馬金卡爾達(dá)從未涉足教育領(lǐng)域，他具有資深的金融背景，曾帶領(lǐng)一家金融機(jī)構(gòu)上市。加入Coursera后，他聚焦于理順公司架構(gòu)和商業(yè)戰(zhàn)略，擴(kuò)展更多商業(yè)應(yīng)用場景和機(jī)會。

在馬金卡爾達(dá)眼里，技術(shù)變革帶來變化，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，“未來大家至少需要一個碩士學(xué)位，才能應(yīng)付職場的技能要求”，這也正是Coursera的機(jī)會。

“不難想象，Coursera以后會是一家上市公司。”他告訴《21CBR》記者。

從課程出發(fā)

Coursera建立了一個“三足鼎立”的課程生態(tài)。

最開始通過發(fā)布免費(fèi)的公開課，積累大量學(xué)習(xí)者，同步聚攏優(yōu)質(zhì)的課程資源，至今擁有超過4500萬名學(xué)員、3800多門優(yōu)秀課程。這進(jìn)一步吸引了更多資源提供方，尤其是高校，很希望在全球范圍內(nèi)拓展學(xué)生群體。目前，全球200多所大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)與Coursera進(jìn)行內(nèi)容合作，一些企業(yè)也愿意提供課程，比如谷歌、IBM等。

三年前，Coursera看到，B端其實(shí)有可挖掘的商業(yè)機(jī)會。很多機(jī)構(gòu)希望利用Coursera平臺提升員工技能，促進(jìn)人才轉(zhuǎn)型。

我們先推出了Coursera for Business，提供企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案，幫公司培養(yǎng)人才。之后陸續(xù)推出Coursera for Government、Coursera for Campus，是分別為政府和大學(xué)設(shè)計(jì)的課程。政府有培訓(xùn)員工提高技術(shù)能力的需求，而高校則利用Coursera提供的工具和資源，實(shí)現(xiàn)在線課程與校內(nèi)課程的銜接與補(bǔ)充。

在包括Coursera在內(nèi)的任何學(xué)習(xí)平臺，想要學(xué)習(xí)并相信自己有能力學(xué)會，這是吸引用戶的核心驅(qū)動力。這意味著，課程內(nèi)容非常關(guān)鍵。

以中國市場為例，在最受歡迎的課程里，斯坦福大學(xué)的“機(jī)器學(xué)習(xí)”、密歇根大學(xué)的“基礎(chǔ)程序設(shè)計(jì)（Python入門）”分列第一和第二名，都是頂級高校提供的課程。2019年，我們獲得收入最高的一門課，是吳恩達(dá)教授提供的“AI for Everyone”。

課程內(nèi)容又與學(xué)習(xí)體驗(yàn)密切相關(guān)。有些人傾向于模擬的互動情景式學(xué)習(xí)方式，有些人習(xí)慣觀看授課老師的現(xiàn)場視頻;有些人選擇在移動終端觀看，有些人偏好在電腦上學(xué)習(xí)。經(jīng)歷這些學(xué)習(xí)體驗(yàn)，獲得某類知識或技能后，下一步是以證書或?qū)W位的形式，獲得一定的認(rèn)證。

這樣的流程，揭示了Coursera的商業(yè)模式。我們主要劃分為三大塊：

首先，是B2C業(yè)務(wù)，即面向個體學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)公開課，占了營收的大頭。其次，是面向企業(yè)、政府或高校的服務(wù)業(yè)務(wù)，由于都采用授權(quán)模式，提供的產(chǎn)品、費(fèi)用收取形式也類似，我們把它們歸為一類。最后一類，是在線學(xué)位認(rèn)證項(xiàng)目。

在線學(xué)位業(yè)務(wù)，收入占比雖然排在最后，但增長速度卻是最快的。企業(yè)發(fā)現(xiàn)，要讓自己的軟件工程師成為機(jī)器學(xué)習(xí)方面的專家，不是一兩門課就能解決的問題，需要系統(tǒng)性地學(xué)上兩年。從這個角度看，學(xué)位認(rèn)證是最有前景的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

有媒體估算過，Coursera在2018年的營收增速達(dá)到50%以上，營收總體達(dá)到1.4億美元。我可以說，猜得八九不離十。

至今，公司融資總額達(dá)3億多美元，現(xiàn)金狀況相當(dāng)良好，暫時(shí)不需要更多融資。我想，當(dāng)我們在某個階段做得足夠成功，品牌也具備了一定價(jià)值，Coursera會成為一家上市公司，但目前我們沒有具體的上市時(shí)間表。

大平臺價(jià)值

當(dāng)更多垂直化的教育平臺崛起，大而全的綜合性課程平臺如何保持吸引力？垂直的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略還是扁平化的方式？這是很多企業(yè)制定發(fā)展方向時(shí)，都會探討的問題。

對Coursera來說，我們雖然是綜合性的，但在好幾個關(guān)鍵細(xì)分領(lǐng)域都深耕得不錯，包括數(shù)據(jù)科學(xué)、科技和商業(yè)這三個領(lǐng)域。尤其在數(shù)據(jù)科學(xué)方面，從公開課到認(rèn)證課程、學(xué)位課程都有覆蓋，我們已經(jīng)與密歇根大學(xué)等高校合作，推出線上碩士學(xué)位項(xiàng)目。

2020年，我們選擇做深醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，將在全球范圍內(nèi)提供這方面的專業(yè)以及學(xué)歷認(rèn)證。

從另一個維度來看，作為綜合性平臺有諸多優(yōu)勢。Coursera所提供的約3800門課程，一部分來自高校，另一部分來自業(yè)界。高校擅長教授原理和理論知識，業(yè)界的合作伙伴則具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對技能操作中的訣竅駕輕就熟，大家各有所長。

如果你想成為一名Tensor Flow（一個廣泛使用的實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)以及其它涉及大量數(shù)學(xué)運(yùn)算的算法庫，由谷歌開發(fā)）的專家，當(dāng)然得請教谷歌、亞馬遜這類企業(yè)，它們所提供的課程更有針對性。但這背后的數(shù)學(xué)算法原理、數(shù)據(jù)庫搭建原理，可能找高校來學(xué)習(xí)比較合適。

將高校與企業(yè)各自擅長的部分相結(jié)合，人們不僅能學(xué)到知識與技能，并把它融入到項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)操演練，這就變成一個非常好的商業(yè)閉環(huán)。

學(xué)員一開始接觸平臺，觀看入門級課程視頻是免費(fèi)的，等有了追求專業(yè)度的目標(biāo)，就需要付費(fèi)才能獲得證書。這意味著，學(xué)了幾門課程后才能形成一個專業(yè)，通過幾個專業(yè)的學(xué)習(xí)才能拿到專業(yè)學(xué)位，最終得到一個由高校頒發(fā)的本科或碩士學(xué)位證書。

這套流程下來，每年的花費(fèi)大概2萬-4萬美元，這是個一步步遞進(jìn)式的導(dǎo)向過程，同時(shí)學(xué)習(xí)者在每一步都可以自主選擇。值得注意的是，這么多門課，側(cè)重點(diǎn)不同，一家教育機(jī)構(gòu)沒法完全提供所有課程，這也反向證明了，高校與業(yè)界結(jié)合提供課程內(nèi)容是未來趨勢。

另外，在B端，點(diǎn)對點(diǎn)的單一解決方案不能滿足需求，機(jī)構(gòu)更愿意選擇一站式的課程采購模式。從領(lǐng)導(dǎo)力到軟件工程，在綜合平臺上，不同領(lǐng)域的課程可以組合搭配，方便省事。

擁抱變化

在高中時(shí)代，我曾憧憬能成為一名教師，但后來進(jìn)入金融業(yè)工作，似乎和教育漸行漸遠(yuǎn)。27歲那年，我進(jìn)入金融服務(wù)機(jī)構(gòu)Financial Engines，擔(dān)任了18年的創(chuàng)始CEO，這是一家?guī)椭藗冎贫ㄍ诵萃顿Y計(jì)劃的公司。我發(fā)現(xiàn)，很多人沒有安度晚年的資金，問題出在教育上。

青年時(shí)期如果沒有很好的知識與技能積累，可能導(dǎo)致沒辦法掙到足夠的收入，也就無法獲得很好的退休金，從而影響老年時(shí)期的生活。其實(shí)，金融服務(wù)只能給出建議，追溯到一個人的教育源頭，才能解決根本問題。

技術(shù)變革和全球化，帶來前所未有的快速變化，人們工作的本質(zhì)變了。不管是企業(yè)、高校還是政府，都很難跟得上變化而進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。這帶來了后續(xù)一系列影響，包括失業(yè)人數(shù)增加，員工沒有足夠技能完成工作，等等。

未來，成人在線教育會變得越來越重要，人們必須通過更多渠道和方式培訓(xùn)新技能，才能適應(yīng)挑戰(zhàn)。認(rèn)定這是個必然趨勢以后，首先我們要看到，與未來職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的普適性技能有哪些？在我個人看來，相關(guān)領(lǐng)域就是數(shù)據(jù)科學(xué)、科技、商業(yè)以及醫(yī)療衛(wèi)生，必須強(qiáng)化這些領(lǐng)域的技能。

因此，終身學(xué)習(xí)這件事會越來越重要。一邊工作一邊補(bǔ)充知識技能，時(shí)間寶貴，這意味著，在線、在職的方式獲得學(xué)位會越來越流行，隨著自動化、工業(yè)革命4.0的推進(jìn)，未來大家至少需要一個碩士學(xué)位，才能應(yīng)付職場的技能要求。

在未來10年的就業(yè)市場上，全球有3億人踏入職場。其中1億人來自印度，6000萬來自中國，4000萬來自巴西，來自其他國家和地區(qū)的人加在一起是剩下的部分。顯然，中國的培訓(xùn)需求很龐大。具體分析來看，目前中國市場上的很多工作崗位，將來會因?yàn)樽詣踊蝗〈?，涉及差不?億人的規(guī)模。所以，新技能的培訓(xùn)，到了機(jī)遇期。

Coursera在中國已經(jīng)為超過300萬學(xué)員提供服務(wù)。一方面，在線競爭激烈;另一方面，在線學(xué)位的認(rèn)可度還不夠充分，進(jìn)展會稍慢一些?；谝陨显颍覀儠茸龊梅?wù)，加強(qiáng)和中國高校的密切合作，而后考慮拓展B端業(yè)務(wù)的機(jī)會，接著推進(jìn)在線學(xué)位。中國是一個龐大又復(fù)雜的市場，我們得謹(jǐn)慎地走對每一步。

一切瞬息萬變，Coursera的挑戰(zhàn)更多來自本身。深耕垂直領(lǐng)域與擴(kuò)大覆蓋面，我們需要把握，如何從中取得最佳平衡。