■江蘇省宜興市新街實驗小學 毛群芳

班主任想要有效管理班級，就要深入了解學生的內心想法和需求，但根據統(tǒng)計，現今學生都對班主任比較恐懼，更別提想和班主任溝通、談心。對此，班主任要改變自身在學生心中的形象，同時也要改變與學生溝通的方式方法，掌握最有效的溝通藝術，改變與學生之間的關系，建立與學生溝通的橋梁。

一、小學班主任班級管理中溝通藝術的重要性

(一)有利于教師因材施教

班主任在班級管理中要做到關心每位學生，對待每位學生都要一視同仁，從學生的家庭背景到生活習慣等，了解清楚后將其視為一樣的生命體，并且在管理的過程中不能將自己的思想和行為強加于學生身上，和學生以溝通為主進行交流，和學生建立很好的關系，從而真正了解學生的真實想法，著重培養(yǎng)學生的德育思想和行為規(guī)范。好的習慣養(yǎng)成有利于班主任有效地對學生進行開導和解決問題。同時，班主任也要根據現實情況，制定不同的教學目的和目標，然后因材施教，讓每位學生都能更好地進行學習，形成良好的德育思想和行為規(guī)范。

(二)有利于化解班級矛盾

小學生的思想和思維都比較簡單，尤其是現今家庭獨生子女較多，在獨生子女的家庭中很難形成團結精神，導致學生與學生之間難免會發(fā)生矛盾和誤會，可見，班主任要想解決這些矛盾，在教育時就應著重讓學生了解和認知正確的德育，并且將其充分運用到解決問題和矛盾中，而不是一味以批評教育進行解決。只有了解學生內心的真實想法，從而通過溝通解決學生之間的矛盾和誤會，逐漸滲透德育，才能讓學生敞開心扉，形成團結精神。

(三)有利于樹立學生的集體觀念，通過滲透德育培養(yǎng)班級榮譽感

作為一名學生，集體觀念非常重要，尤其是班級榮譽感更為重要。要想幫助學生樹立集體觀念和班級榮譽感，班主任在平時就要注重管理環(huán)節(jié)。班主任想要管理好一個班級就需要運用合理的方式與學生進行溝通，除了溝通，班主任還要重點培養(yǎng)學生的德育素質，只有讓學生形成良好的德育素質，再加上好的溝通，才可以拉近教師和學生之間的距離，讓學生真正理解和遵從教師的指令和要求；與此同時，還能讓學生在溝通中無形地認知到集體這兩個字的重要性，從而有效培養(yǎng)學生內心建立起班級榮譽感，使學生能得到全方位發(fā)展。

二、小學班主任班級管理中溝通藝術出現的問題

(一)班主任溝通方式過于嚴厲、冷漠，忽視德育的重要性

班主任相較其他任課教師是班級的權威，在溝通的過程中，班主任通常都是以嚴厲、冷漠的方式進行溝通，學生即使鼓起勇氣想溝通，都被嚇得無法開口了，久而久之，師生之間的溝通就會變得無效，慢慢地，班主任也越來越摸不清學生的真實想法和需求，也會忽視德育的重要性，讓學生和班主任之間找不到正確的溝通方式。對此，班主任要改變自己的溝通方式，以熱情積極的態(tài)度與學生進行溝通，并在日常的教學中多融入一些德育，讓學生把自己內心最真實的想法表達出來。

(二)班主任溝通方式過于片面、簡單

在溝通的過程中，班主任的溝通方式過于片面、簡單是經常發(fā)生的情況，因為班主任認為小學生的年紀較小，沒有那么多的想法和需求，在溝通的過程中往往都是一帶而過。片面溝通會讓學生產生逆反心理，不想和班主任進行溝通，最終導致雙方無法溝通，從而容易引發(fā)更多矛盾和人際關系的處理危機。

(三)班主任的溝通方式過于傳統(tǒng)

班主任雖然管理學生，是管理班級的主導者，但是在溝通中，班主任應該放下自己的身段，并且要改變傳統(tǒng)的說教方式，讓師生之間有效進行溝通。班主任要站在學生的角度解決問題，改變說教方式，不僅能提高與學生溝通的效率，還能改善與學生之間的溝通障礙，從而達到實效性溝通。

(四)班主任與學生溝通存在延時現象

班主任日常工作非常繁忙，不僅要管理班級，還要進行教學，所以班主任的溝通時間是有限的，但是班主任不能因為自己時間有限而拖延與學生的溝通，當學生出現問題時，班主任要做到及時溝通，及時解決學生的需求和問題。

三、小學班主任班級管理中溝通藝術的提高途徑

(一)重視溝通過程的策略性

在班級管理過程中，班主任要給予學生一種真實的關懷，讓學生在接受德育的基礎上從內心改變對班主任的看法和想法，從內心深處對班主任產生信任，把班主任當成自己的好朋友，以好朋友的身份進行有效溝通，敞開心扉，說出自己真正的想法和需求。與此同時，班主任也要給每一位學生認真?zhèn)魇诘掠R，讓學生能正確了解和認知德育知識學習的重要性，通過愛建起溝通的橋梁，然后通過溝通和平日的德育引導使學生正確面對自己的學習和生活，感知班主任的用心良苦，促進學生的身心健康。

(二)尊重學生個體的差異性

班主任要尊重所有學生，而學生從古至今也同樣要尊重教師，因為只有互相尊重，才能讓班主任真正了解學生的想法和需求。每位學生都是不同的個體，他們生活的家庭環(huán)境不一樣，學生之間也會存在很大差異?，F今每位學生在家庭中都是掌中寶，從小沒有遇到過任何挫敗和困難，所以絕大部分學生的自尊心都比較強，并且也很好面子，這些學生很少會去和班主任主動溝通。對此，班主任要尊重學生的選擇和發(fā)展，努力保護每位學生的自尊心和好強心。班主任在溝通時必須客觀對待每位學生的個性發(fā)展，對于不同的學生采用不同的溝通方式，并且從中了解到每位學生身上的優(yōu)點和優(yōu)勢，讓學生得到全面發(fā)展和全面進步。

(三)體現一視同仁的公正性

學生是成長的個體，每個學生都有自己不同的一面。班主任要做到愛護每位學生，不能將學生分為好學生和壞學生，更不能因為學生的成績不同進行區(qū)分。對于一些調皮或者成績不好的學生，反而應該給予更多的關懷和鼓勵，用自己真誠的心和理解的心感化這些學生，進而幫助他們改掉以前不好的習慣。班主任要充分發(fā)揮自身的主導作用，讓學生信任班主任，并且對班主任產生一種依賴心理，雙方之間形成友好的關系，通過溝通，共同努力進步。

(四提升德育工作的有效性

當學生犯錯誤時，不要對學生直接進行批評，要先了解一下事情的經過再去解決事情，并且在解決問題以后，班主任還要對學生進行德育，讓學生從根本上發(fā)現自己的問題和需要改正的地方。假設班主任在平日里沒有笑臉，一旦學生犯錯，班主任如果采用嚴厲的溝通方式對學生進行批評，對學生的影響是很大的，時間長了學生在犯錯的時候就會產生抵觸心理，在犯錯誤以后也不會主動承認，逐漸形成不好的行為習慣。對此，班主任應該改變自己的教育態(tài)度，多把自己和藹可親的一面展現給學生，在開導和溝通中把自己當成學生的朋友，以朋友身份與學生進行有效的溝通，還可以在溝通的前提下滲透德育，讓學生從中發(fā)現自己的不足，并且虛心改正，這樣的有效溝通才能讓學生放下心中的防備，敞開心扉表達自己的真實想法和情感，并且還能接受到正確的德育。

在班級管理中，班主任起著非常關鍵的作用。班主任想要更好地管理班級，就要進行有效溝通和開展德育，因為溝通可以有效減少師生之間的隔閡，通過溝通，班主任可以真正了解到學生的內心想法和需求，從而具體解決學生的問題和需求，然后因材施教，讓學生建立正確的人生觀和集體觀，清楚集體合作的重要性。德育的開展也會促使學生形成正確的思想和行為，從而減輕班主任的溝通時間和溝通過程。在管理班級中，班主任要做到公平地對待每位學生，給予同樣的關懷和關愛，減少嚴厲的一面，多給予學生一些寬容和原諒，用自己真誠的心去引導學生未來道路的發(fā)展，讓班主任這一職位真正發(fā)揮出主導作用，讓每位同學都能得到德育的良好培養(yǎng)。